2023年銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)

2023年銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)1

經(jīng)過了一段時(shí)間的奮斗，工作也進(jìn)入了另一個(gè)階段，工作總結(jié)是前階段的結(jié)尾曲，它歸納了你這段時(shí)間的心路歷程，囊括了你付出后得到的結(jié)果，所以書寫一份好的工作總結(jié)是特別重要的。下面是工作總結(jié)頻道的我給大家共享的工作總結(jié)，還有其他教學(xué)工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)、年終工作總結(jié)等相關(guān)信息。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、“顧客的滿足是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家干脆代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)覺有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司始終堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素養(yǎng)人才創(chuàng)建寬松的.環(huán)境;注意基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

二、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把高校所學(xué)的學(xué)問加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟識(shí)了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還須要許多學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)力。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，終歸書本上的只是一個(gè)概念，詳細(xì)操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但的確體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問嚴(yán)峻不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作閱歷，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺的確無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟識(shí)又生疏的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)驗(yàn)過許多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的別出心裁。它將全面檢驗(yàn)我各方面的實(shí)力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論學(xué)問用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順當(dāng)?shù)牧⒆阌谶@個(gè)充溢挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信念的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!驚慌的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，起先與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上起先扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙致歉書所能解決。

銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)2

時(shí)間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營部，現(xiàn)將工作狀況作出如下總結(jié)：

首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照！半年來，我學(xué)習(xí)了許多產(chǎn)品學(xué)問，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微乎其微的，并且還存在著許多自身的一些問題和不足。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷改變，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很志向，這也干脆關(guān)系到我們的工作看法，所以工作上不是很勞碌，總覺得工作心情有些壓抑！時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長起來，提高自身各方面的學(xué)問與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出確定！

一、銷售得工作中的協(xié)助工作

我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么閱歷，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是取得了肯定的效果，我們信任我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多，越來越好的。良好的開端便是勝利的一半。旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)，特殊是做好無節(jié)造節(jié)的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。

抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變，銷售市場(chǎng)競爭格局的改變，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加具體的分析，根據(jù)優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。

經(jīng)過這樣驚慌有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的安排和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

二、市場(chǎng)銷售工作現(xiàn)狀

1、制定銷售目標(biāo)。

上半年我們銷售部門依據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，依據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，根據(jù)常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并依據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)安排和銷售安排，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順當(dāng)完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并剛好總結(jié)閱歷的可取之處和不足，加以改善。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比劇烈。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價(jià)格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒有形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。

受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠安排不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對(duì)措施。

1、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣揚(yáng)中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價(jià)格方面。

在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)料范圍內(nèi)盈利，又使零售商對(duì)價(jià)格方面削減挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)夫熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束實(shí)力的銷售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收實(shí)行合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的閱歷教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以限制，時(shí)刻囑咐業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)

借助公司的銷售平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將干脆影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，將來，我們還須要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參與或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣揚(yáng)銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺(tái)。

5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，駕馭更多的市場(chǎng)信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，仔細(xì)做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要依據(jù)市場(chǎng)狀況主動(dòng)派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

6、提高銷售部人員自身的工作素養(yǎng)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)實(shí)力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作實(shí)力和專業(yè)素養(yǎng)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系；

（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，剛好了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競爭對(duì)手的狀況，發(fā)覺問題剛好處理；

（3）剛好將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿意客戶的須要；

（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。

上半年，我們走過了展望安排、艱辛起步到共創(chuàng)勝利的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的歡樂。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)?；蛟S，將來的路也是充溢曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充溢機(jī)遇、充溢挑戰(zhàn)、充溢希望的。

在將來更長的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感愛好的農(nóng)資產(chǎn)品，充溢著熱忱，也很有行動(dòng)力，心中更是充溢了志向。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我信任在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的安排，肯定可以盡早的實(shí)現(xiàn)！我更加希望，公司可以給我信念與志氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)建更多的成就！我深信，只要交待支配給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成！我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問和一些工作常識(shí)；本著實(shí)事求是的做事原則，接著發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)；團(tuán)結(jié)一樣，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，主動(dòng)為公司創(chuàng)建更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成果！

我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅(jiān)決信念，奮勉進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，肯定能精彩完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年！

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生改變、汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞、近年來汽車企業(yè)如同雨后春筍快速的發(fā)展、汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式、在國內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設(shè)小康社會(huì)的這天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為一般人出行的代步工具。

一、實(shí)習(xí)目的：

1、更快的適應(yīng)社會(huì)，增加自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，溝通；

2、了解汽車各種品牌，價(jià)格，性能；

3、了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論學(xué)問的理解，進(jìn)一步熟識(shí)理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用；

4、透過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的相識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱忱。

二、時(shí)間：

20xx年x月x日20xx年x月x日

三、地點(diǎn)：

安徽合肥江淮4s店

四、實(shí)習(xí)資料：

1、駕馭汽車的銷售流程。

2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)。

3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧。

4、更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較。

5、真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義。

五、汽車銷售流程圖：

接待詢問車輛介紹試乘試駕報(bào)價(jià)協(xié)商簽約成交交車售后跟蹤

1、接待：

接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立即面帶微笑主動(dòng)上前問好。假如還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶須要帶給什么幫忙。語氣盡量熱忱懇切。

2、詢問：

詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員須要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐性并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表看法，并仔細(xì)傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待起先便拿上相應(yīng)的宣揚(yáng)資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：

在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時(shí)亦須要充分了解競爭車型的狀況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的`認(rèn)同度。

4、試乘試駕：

在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5、報(bào)價(jià)協(xié)商：

通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價(jià)格協(xié)商起先之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、實(shí)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：

在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思索和做出確定，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造簡潔的簽約氣氛。

7、交車：

要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要持續(xù)干凈。

8、售后跟蹤：

一旦汽車出售以后，要常常回訪一下顧客，剛好了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其運(yùn)用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)：

短短幾周的實(shí)習(xí)期過去了，而我在天翔比亞迪公司實(shí)習(xí)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我相識(shí)到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我信任：既然有新的起先就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就起先了以后的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特性的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時(shí)間長了，我卻理解了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。

店里的那些人都特性好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個(gè)同事，簡直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍┯魫灥墓ぷ髦薪饷摮鰜怼?/p>

而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較開朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不明白從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，但是我并不介意，這或許也是件好事，明白自己哪里是障礙，以后加以改正。

他們常常對(duì)我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣袤的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)閱歷呀，從今以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的志向，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

此刻的顧客也特性難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客溝通，我真艷羨，我暗想：什么時(shí)候我能夠真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝通。透過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。

我得到了一個(gè)與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就起先回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，此刻回想起來還是那么的興致勃勃，在那里我學(xué)到了許多學(xué)問，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)3

xx年xx月份從學(xué)校里出來到今日年6月12日有了大半年的時(shí)間。我是和同學(xué)們一起被安排到xx電視購物這個(gè)公司的。在這里我體會(huì)到了從滿懷志向到殘酷現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變，但是也學(xué)到了許多東西。

我在公司里和同學(xué)們一樣做的是一名電話銷售員。以前自己從沒有接觸過銷售，更沒有做過電話銷售。自己也沒準(zhǔn)備做銷售這項(xiàng)工作，自己對(duì)銷售也不是很有愛好，何況是電話銷售。再說這和我學(xué)的無力管理專業(yè)也不對(duì)口，但是既然來了就要好好的做。因此起先進(jìn)去還是有壓力，還是有一些恐驚的。因?yàn)樽鲣N售的最基本的要求就是要打字快，一般話要流利，可是自己偏偏字打得慢，一般話講得不是很好。還是對(duì)自己不是很有信念的，怕自己不會(huì)做銷售。當(dāng)我看到老同事們做的那么精彩，自己真的很艷羨?？墒亲约簩?duì)電話銷售始終以來有排斥的心里，因?yàn)槲铱傆X得電話銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的，而且還沒有售后服務(wù)，因此我自己都不信任電視購物。因此很有壓力，心里很是沖突的。但是那只是自己的主觀想法，還是要親自做了才會(huì)懂的?？赡苁亲约簩?duì)產(chǎn)品的不信任，起先向客人推銷產(chǎn)品時(shí)，很沒有自信的。有時(shí)連話都不敢說，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。我漸漸會(huì)講話術(shù)，也會(huì)大膽的向客人介紹產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品。推銷產(chǎn)品就是推銷自己，一個(gè)好的銷售員，肯定是個(gè)會(huì)推銷自己，對(duì)產(chǎn)品，對(duì)自己都很有信念的人。我試著這樣要求自己去做，漸漸的也起先和客人大膽的溝通，會(huì)大膽而且自信的向客人介紹產(chǎn)品，漸漸的客人起先信任自己。我也就會(huì)賣東西，有了訂單。漸漸的我對(duì)自己越來越有自信，客人也越來越信任我，賣的商品也多了起來。當(dāng)然，也會(huì)遇到許多的問題，如有的客人不會(huì)講一般話，那么沒有其它的方法，只能靠自己的耐性去聽清晰。還有好多地名是很難打出來的，這就要靠自己平常的積累，熟了就會(huì)了。后來自己也漸漸會(huì)了，知道怎么去銷售東西。

在做了也許一個(gè)多月時(shí)。特殊時(shí)當(dāng)客人收到產(chǎn)品時(shí)回電給自己，說產(chǎn)品質(zhì)量有問題，要求退貨而自己又不能給他們退貨時(shí)，心里真的是不好受。因?yàn)橥其N產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，客人時(shí)多么的信任自己。當(dāng)收到貨時(shí)，產(chǎn)品又不行，當(dāng)時(shí)不知道客人時(shí)多么的悲觀，對(duì)自己的悲觀。想起來，心里就不好受，感覺自己似乎騙了他們的。一起來的同學(xué)可能大多是這個(gè)緣由斷斷續(xù)續(xù)的走了好多。因此，我也就準(zhǔn)備辭職。因?yàn)槲倚睦锖芾⒕?，總覺得自己騙了顧客，對(duì)不住他們。但是在工作中同學(xué)們一起相互幫助，相互激勵(lì)使我體會(huì)到了暖和和感動(dòng)。有時(shí)上晚班真的很累，但是我們相互激勵(lì)，我們都得到了成長，得到了了熬煉！

公司的領(lǐng)導(dǎo)雖然不是什么很高的學(xué)歷，有的年齡還比我們好小的女生。不過她們確做上了領(lǐng)導(dǎo)，工作做得很精彩。對(duì)我們都是耐性的教育，對(duì)我們也很關(guān)切和照看。正是她們的不知疲乏的教育，才使我們能快速的學(xué)會(huì)了銷售和成長。雖然自己對(duì)公司的理念不和才辭職的，但是公司給了我們一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我們學(xué)到了好的珍貴的'社會(huì)實(shí)踐閱歷。使我明白了做事就要好好的做，即使不喜愛也要仔細(xì)負(fù)責(zé)的做。你可以不做這個(gè)工作，但是你不能不仔細(xì)的去做。自己的看法很重要。

離開了xx電視購物公司我到了xxx酒店。xx酒店坐落在風(fēng)光秀美的淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞。酒店離市中心商業(yè)區(qū)約一公里，距武漢僅1小時(shí)車程，交通快捷、便利。酒店依托咸寧具有1400年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地。酒店主體建筑共八層，設(shè)有各種服務(wù)消遣設(shè)施，同時(shí)開設(shè)有水上消遣中心，大小浴池約31個(gè)。酒店供應(yīng)的溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素。是咸寧地區(qū)旅游休閑、商務(wù)會(huì)議、消遣健生、養(yǎng)生度假的志向之地。

在酒店里我做的是一名吧員，主要就是做水果拼盤以及發(fā)酒水。起先應(yīng)聘的時(shí)候我還怕自己以前沒做過，怕自己學(xué)不會(huì)，但是有了上次的閱歷，不會(huì)沒關(guān)系，只要你肯學(xué)就是。起先出去不會(huì)是很正常的，但是你要肯吃苦，肯學(xué)才是最重要的。因此，進(jìn)去了我仔細(xì)的做事，不會(huì)的就請(qǐng)教我的師傅。雖然師傅有時(shí)訓(xùn)斥我，有時(shí)話也說得不好聽，但是他也是想自己快點(diǎn)學(xué)會(huì)，學(xué)好。以前做事很拖拖拉拉，做事沒效率，r而且不仔細(xì)。進(jìn)過這3個(gè)月的實(shí)習(xí)，自己現(xiàn)在做事也有效率，做事也比以前要仔細(xì)點(diǎn)。因?yàn)槠陂g有教訓(xùn)的，就是發(fā)錯(cuò)了東西賠了錢。

銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)4

人生有許多選擇，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時(shí)候換一種思維，你將見到的是柳暗花明的場(chǎng)面。

今后努力的方向：

第一：增加團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

在我剛進(jìn)入百朗商貿(mào)有限公司的時(shí)候，從來都沒有想過團(tuán)隊(duì)的力氣會(huì)如此強(qiáng)大，尤其是對(duì)我們店鋪銷售人員來說。所以起先的時(shí)候，我也沒有很在意什么團(tuán)隊(duì)，許多事情都是自己做了，許多時(shí)候是效率不高或者出錯(cuò)率高。讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)力氣的是一個(gè)平凡的下午，我正在接待顧客，感覺這個(gè)顧客比較的慎重，我似乎還不能完全勸服她，這時(shí)我的同事也站在一旁，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品，最終顧客興奮的買單了。后來，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”，即兩個(gè)人共同完成一單銷售。她還說，我們公司在聘請(qǐng)人的時(shí)候很注意個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，即使一個(gè)人的個(gè)人銷售實(shí)力很強(qiáng)，但是只要他沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，那么我們公司照樣不會(huì)錄用他。

在這以后的歲月里面，我們還在許多方面都享受到了團(tuán)隊(duì)帶來的快感。并且我也深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性。

其次：做任何事情都要細(xì)心。

在平常工作中，我總是急于求成，動(dòng)作有時(shí)會(huì)顯得比較慌亂。所以有時(shí)候開單的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，起先的時(shí)候還沒有怎么在意，但當(dāng)主管提示我的時(shí)候我才意識(shí)到問題的嚴(yán)峻性。又一次我大單的'時(shí)候輸錯(cuò)了款號(hào)，弄得盤點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了許多心思。所以主管接下來提示我以后要當(dāng)心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時(shí)間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實(shí)，即使我現(xiàn)在離開了公司，我覺得細(xì)心對(duì)我來說還是很重要，因?yàn)榇蠹叶颊f世界上唯一沒有的就是懊悔藥，但我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候許多事情都是無法彌補(bǔ)的。

這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但是我同樣學(xué)到了人生珍貴的東西。這些都是我平常在課堂里面無法學(xué)到了，人生原來就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，只要我們隨時(shí)保持虛心的學(xué)習(xí)看法，信任肯定會(huì)有所收獲。

銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)5

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)閱歷，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性相識(shí)，并且學(xué)到了很多課本以外的學(xué)問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

一.實(shí)習(xí)單位概況

1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：上海捷步樓梯有限公司是一家集生產(chǎn)、加工、設(shè)計(jì)、詢問、銷售、工程安裝為一體，以經(jīng)營自主品牌捷步（JUSTEP）同時(shí)代理意大利（DIMS）、西班牙（TM）、法國（TUBESCA）等品牌的專業(yè)樓梯生產(chǎn)銷售公司。公司配備的專業(yè)樓梯設(shè)計(jì)人員和強(qiáng)大的運(yùn)輸及銷售網(wǎng)絡(luò)，可隨時(shí)滿意客戶的需求。目前全國有近80家經(jīng)銷商加盟捷步，并且在全國各地的百安居、歐倍德等大型建材連鎖超市都設(shè)有展示點(diǎn)。隨著全裝修工程的啟動(dòng)，捷步已在全國范圍內(nèi)和知名房產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行了多次勝利的合作，并將產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：現(xiàn)擁有占地1萬多平方米的樓梯生產(chǎn)中心，在國內(nèi)行業(yè)內(nèi)規(guī)模排名前列,世界先進(jìn)的德國CNC樓梯生產(chǎn)線,來自西班牙和臺(tái)灣的機(jī)械加工設(shè)備，在全國擁有200多個(gè)捷步樓梯專賣店，以及超過600人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，每年為多數(shù)個(gè)中國家庭供應(yīng)一流的現(xiàn)代化成品樓梯,在上海乃至全國連續(xù)多年實(shí)木樓梯的銷售在市場(chǎng)的占有率處于領(lǐng)先地位。

4．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理特點(diǎn)與利弊

（1）集團(tuán)始終堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素養(yǎng)人才創(chuàng)建寬松的環(huán)境；注意基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

（2）利弊

利：品牌優(yōu)勢(shì)，營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)閱歷豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。

弊：一是由于服裝行業(yè)競爭激烈，假如公司的銷售實(shí)力和營銷策劃實(shí)力不能同步提高，則將來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。二是品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)峻損害。三是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。上海捷步樓梯的銷售定位為中高等消費(fèi)階層為主要消費(fèi)群體，我個(gè)人認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)當(dāng)再擴(kuò)大到工薪階層，以及與樓梯相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中找尋新的增長點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由樓梯的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配樓梯，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣揚(yáng)自己的品牌形象。

二．本次實(shí)習(xí)概況

1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，上海捷步樓梯有限公司高級(jí)工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米，是集樓梯開發(fā)生產(chǎn)，倉儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的多功能樓梯生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與高校里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了具體的視察，并與車間工作人員的進(jìn)行干脆溝通，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱忱，這使我們快速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成果的確定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過程中，我們慢慢的相識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明白為什么不夠完善，有什么解決方法。我們的思維方式在發(fā)生著改變，看問題的`角度在發(fā)生著改變，分析問題的實(shí)力也逐步得到提高。

接下來的幾天里，在捷步管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳設(shè)技巧。木料學(xué)問。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步駕馭了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)學(xué)問，這更加深了我對(duì)捷步樓梯企業(yè)文化的相識(shí)，增加了企業(yè)的凝合力和向心力?？粗铰拇颐Φ膯T工，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到一般工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解。“誠信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)6

一起先的手忙腳亂到現(xiàn)在的已漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作狀況作以下總結(jié)：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問題單，做好跟蹤并剛好處理。

3、依據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營安排并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案，并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤，并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對(duì)做單狀況，計(jì)算并剛好支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其支配的任務(wù)。

8、做好銀保單證的`征訂，并剛好對(duì)庫存資料做好清點(diǎn)和整理。

9、做好施總支配的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個(gè)新人，一起先我做事總?cè)狈Π才判?，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的馬虎，也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的熬煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅(jiān)持在開展工作之前

做好個(gè)人工作安排，分清工作的主次依次，一項(xiàng)項(xiàng)剛好完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì)，加緊學(xué)習(xí)，更好地充溢自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

我是銷售部門的一名頂崗實(shí)習(xí)員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于zz年與zz公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我主動(dòng)協(xié)作zz公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng)，為zz月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以zz個(gè)月完成合同額zz萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

下旬公司與zz公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和了解，我立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一實(shí)習(xí)期是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一階段中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。

銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)7

在杭州XX4S店短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我相識(shí)到,生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好.

剛?cè)サ臅r(shí)候,我滿懷信念,我信任：既然有新的起先就會(huì)有新的收獲.因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢起先了以后的工作.

每天早晨7：40到,下午6：00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特殊的累,每天騎著自己的愛車,載著自己乏累的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺.可時(shí)間長了,我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn).

店里的那些人都特殊好接觸,有時(shí)我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對(duì)活寶,總讓我們?cè)谝恍┯魫灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?有時(shí)候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,而我的個(gè)子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車.

我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個(gè)比較害羞的男孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但

總怕說錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺他是不是有意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這或許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正.

工作人員也常常對(duì)我說：要想賣好車,就必需先學(xué)會(huì)擦車.這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作,時(shí)間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會(huì),可車技卻練了出來.

實(shí)習(xí)總結(jié)

有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣袤的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對(duì)于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會(huì)閱歷呀,從今以后我要好好的`干,為了實(shí)現(xiàn)自己的志向,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了.

現(xiàn)在的顧客也特殊難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們?cè)谀抢锱c顧客溝通,我真艷羨,我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客溝通呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了.

在某種狀況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的溝通.通過這件事看來我得多才多藝呀,會(huì)的多了,就會(huì)什么也不怕,誰都別想難住你.

就在實(shí)習(xí)的最終一天,我最終得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì),我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就起先回答他所提的問題.很快屬于我們的時(shí)間過完了,我感覺自己答的還不錯(cuò),忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的.

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的興致勃勃,在那里我學(xué)到了許多學(xué)問,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。

銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)8

高校這么長時(shí)間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如___婚紗攝影，___化妝品促銷，___微波爐之類的工作。一起先毫無閱歷，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了許多。不僅工作實(shí)力有了肯定的提高，自己的意志力也得到了很大的熬煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必需忍受！

我的第一份工作并不順當(dāng)，那時(shí)剛剛來到__，對(duì)這里的一切還都很生疏。第一次去面試，依據(jù)上面供應(yīng)的信息我坐上工交車，一個(gè)小時(shí)過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！

有了第一次的教訓(xùn)，其次次好不簡單才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的?？粗@些生疏的面孔，心里有種擔(dān)心的感覺，我是膽怯 失敗吧！不管怎樣，總要面對(duì)的！這是第一次參與這樣的活動(dòng)，不免有些驚慌，臺(tái)上沒能完全的放松！經(jīng)過漫長的面試，我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作——___促銷員工作時(shí)間是__三天。節(jié)假日，__廣場(chǎng)人山人海，我們的`工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照，對(duì)象是情侶，嬰兒或是消費(fèi)實(shí)力高的人群（那家的消費(fèi)可真不是一般人所能情愿花費(fèi)的}！手里拿著宣揚(yáng)單穿梭在人群里，找尋目標(biāo)。漫長的一上午也沒拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了！那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了！或許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到許多顧客！第一份工作很失敗。

之后是___微波爐的工作，這次面試相對(duì)前次好多了，沒有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達(dá)自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，全部人員分成兩組進(jìn)行辯論！所以，這次要求挺嚴(yán)格的，閱歷固不行少，更重要的是口才！兩個(gè)多小時(shí)全部環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢，考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄用人員名單，這次幸運(yùn)女神還是照看我的，我勝利的通過了面試！在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí)，然后正式安排任務(wù)。對(duì)于微波爐的促銷，首先必需了解相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，并駕馭一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括錢了！

銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)9

時(shí)間飛逝，很快就要高校畢業(yè)了，現(xiàn)在學(xué)校的課程都基本上完了，為了以后參與工作積累工作閱歷，我去了一家電話銷售部門實(shí)習(xí)，為以后的銷售工作做打算。本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了三個(gè)月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對(duì)，但我還是有許多的感悟。

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。

技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：駕馭國內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他供應(yīng)全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。

一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶滿足的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。每天我們的工作都是，根據(jù)網(wǎng)上搜尋的電話單，挨個(gè)探望，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，假如客戶滿足的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

從我來說，首先我覺得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑，尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)來說，其產(chǎn)品的特別性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)當(dāng)把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但究竟該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢?很多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動(dòng)或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。

我很贊同渠道為王，但也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)問題詳細(xì)分析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者，有著其自身的消費(fèi)行為。突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時(shí)尚，追求特性。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場(chǎng)，如電腦城就是最佳選擇。

遵循這一習(xí)慣，我們的高?；顒?dòng)就應(yīng)當(dāng)在宣揚(yáng)上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒?dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校內(nèi)促銷活動(dòng)。后來在我們學(xué)校實(shí)行的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大。

不知不覺，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該起先新的生活了。在不多的高校生活里，我還須要做好許多事情，比如英語的接著學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深化學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的接著關(guān)注等。將來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，高校時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)寶!

我證明白自己的價(jià)值。至少我知道，假如我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)憂自己的就業(yè)問題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的`更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的許多中小企業(yè)存在許多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu)，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事務(wù)上很有決策效率，但更多地會(huì)成為公司發(fā)展的瓶頸。

經(jīng)過這么長時(shí)間的了解，我又一次加深了對(duì)武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座宏大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤寂，周邊盡然沒一個(gè)可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢(shì)必制約其許久的發(fā)展，這也正是武漢經(jīng)濟(jì)缺乏活力的緣由。

銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)10

一、概述

為了通過實(shí)習(xí)了解企業(yè)營銷狀況，并在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，以達(dá)到學(xué)以致用，培育實(shí)際工作實(shí)力與分析實(shí)力，接觸相識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往實(shí)力,并且更好地了解營銷工作在企業(yè)中的作用與地位，我在煙臺(tái)許久豐田進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)。起初我在銷售部做銷售顧問，了解汽車銷售的整個(gè)流程，以及在銷售過程中，銷售顧問應(yīng)當(dāng)了解知道并留意的學(xué)問與問題，一周后人事調(diào)動(dòng)，為了工作須要，我進(jìn)入了人事部幫助整理有關(guān)的銷售資料，在理論上更加進(jìn)一步了解了銷售工作，并結(jié)合了企業(yè)特有的銷售理念，把理論與實(shí)踐更加完全的融合，同時(shí)，也了解到了銷售并不僅僅是溝通、勸服，其后還有更重要的理論學(xué)習(xí)階段與信息資料管理階段。

二、煙臺(tái)許久豐田汽車銷售服務(wù)有限公司介紹

（一）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

（二）企業(yè)文化

煙臺(tái)許久豐田汽車銷售服務(wù)有限公司成立于20xx年4月26日，是集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)及信息反饋于一體，經(jīng)營一汽豐田品牌汽車的正規(guī)4S專營店。

專營店自成立以來，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)以及本著“顧客至上、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，致力于樹立品牌形象，以“誠信為道，建百年老店”為經(jīng)營宗旨，為客戶供應(yīng)一流的服務(wù)。

許久豐田在全體員工的協(xié)同努力下，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、敏捷、高效”的工作方針，堅(jiān)持“顧客至上，誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，用商品占據(jù)市場(chǎng)，用服務(wù)贏得顧客，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，提高顧客滿足度，進(jìn)而提升品牌價(jià)值；

在售前、售中、售后各方面都取得較好的成果。通過近幾年的努力，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入6245萬元，實(shí)現(xiàn)利潤152萬元；20xx年度汽車市場(chǎng)競爭激烈，企業(yè)在惡劣的外界環(huán)境中穩(wěn)步求發(fā)展，本年銷售車輛402臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售收入5870萬元(其中修理收入1044萬)，實(shí)現(xiàn)利潤108萬元，把豐田品牌的理念更好的貫徹到大眾中去，使豐田品牌深化人心。

20xx年5月22日許久汽車投資有限公司勝利的收購了煙臺(tái)天航豐田汽車銷售服務(wù)有限公司，許久汽車投資有限公司成立于20xx年7月，注冊(cè)資金1.5億元，是一家集汽車銷售投資、汽車配件、汽車飾品供應(yīng)、二手車經(jīng)營、信息詢問等全方面服務(wù)為一體的汽車營銷企業(yè)，公司旗下?lián)碛腥Y及控股企業(yè)20多家汽車4S店，分布全國各地，經(jīng)營一汽豐田、一汽M6、一汽大眾、東風(fēng)本田、長安福特、長安M3、北京現(xiàn)代、北京戴克、蕪湖奇瑞、解放卡車等眾多品牌。擁有員工近20xx人，其中高校學(xué)歷以上的占71%。在20xx年這個(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣的市場(chǎng)中，我們?cè)S久豐田憑借著自己的獨(dú)特發(fā)展思路，優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，銷售車輛456臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了銷售收入6555萬(其中修理收入1083萬)，利潤232萬的好成果。公司始終站在長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，視信譽(yù)為企業(yè)生命，關(guān)切顧客需求，與廠家同呼吸共命運(yùn)；以打造“精品4S店”為目標(biāo)，注意社會(huì)影響和公眾形象，努力實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化，客戶滿足是許久恒久的追求。

三、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容

在銷售部實(shí)習(xí)期間，主要工作是幫助銷售部銷售顧問銷售汽車，通過參加整個(gè)銷售過程，了解豐田汽車的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程，累積閱歷，逐步駕馭各種車型的性能以及賣點(diǎn)，與顧客溝通，了解顧客需求，通過滿意顧客所提要求來勸服顧客進(jìn)行購買。除了展廳內(nèi)的銷售，大客戶的接待也非常重要，通過學(xué)習(xí)接待過程，參加接待，了解維護(hù)大客戶的維持，并勸服大客戶介紹摯友進(jìn)行購買。在人事部實(shí)習(xí)期間，進(jìn)行了資料的整理，主要負(fù)責(zé)銷售與客服部分。通過對(duì)資料的整理，更進(jìn)一步的明白了豐田汽車接待銷售的流程以及客戶服務(wù)的重要性，并對(duì)銷售、出庫、入庫、禮品贈(zèng)送的清單填寫與重要性有了初步了解。

四、實(shí)習(xí)感想和收獲

通過兩周的實(shí)習(xí)工作，除了把課堂所學(xué)的理論學(xué)問與實(shí)踐結(jié)合以外，我更加了解了一汽豐田經(jīng)銷店的銷售理念與流程，學(xué)習(xí)到了課本中所沒有的學(xué)問與閱歷。銷售理念是一個(gè)企業(yè)銷售業(yè)務(wù)發(fā)展的根本，理念的完善程度體現(xiàn)了企業(yè)的完善程度。

（一）許久豐田的銷售理念

銷售人員駕馭盡可能多的顧客信息，以達(dá)到更多的了解各種各樣的顧客的目的。依據(jù)所駕馭的顧客信息，了解顧客的需求，提高顧客的滿足度，取得顧客的信任。

（二）許久豐田的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程

誘導(dǎo)活動(dòng)、顧客接待、需求分析、商品說明、試乘試駕、報(bào)價(jià)說明、簽約成交、熱忱交車、售后跟蹤。

（三）許久豐田汽車銷售業(yè)務(wù)的基本方針——PDCA

P——PLAN,策劃，確定目標(biāo)，依據(jù)公司的方針確立詳細(xì)的目標(biāo)

D——DO，實(shí)施，根據(jù)策劃進(jìn)行實(shí)施

C——CHECK，進(jìn)展管理商討，進(jìn)展管理，對(duì)結(jié)果的反思，找出問題和緣由

A——ACTION，實(shí)習(xí)改善，確立改善對(duì)策，進(jìn)入下一個(gè)目標(biāo)

在誘導(dǎo)活動(dòng)階段，銷售經(jīng)理要依據(jù)公司營銷目標(biāo)，給銷售人員確定日安排、月安排，還要進(jìn)行日結(jié)與月結(jié)。銷售人員的自我總結(jié)也很重要，進(jìn)行好自我管理才能做好銷售工作。

在顧客接待階段，銷售人員要留意儀表與接待禮儀，在顧客看車的時(shí)候，不要離顧客太近，保持好2米左右距離，當(dāng)發(fā)覺顧客有了解意向時(shí)，主動(dòng)上前進(jìn)行解說。

在需求分析階段，銷售人員肯定要請(qǐng)顧客到休息區(qū)進(jìn)行商討，并在顧客坐下后主動(dòng)詢問須要什么飲品，讓顧客賓至如歸。在了解階段，多問少說，先了解顧客須要，再進(jìn)行舉薦。

在商品說明階段，抓住各個(gè)車型的賣點(diǎn)，把握顧客的特征介紹。在介紹的時(shí)候，要根據(jù)車頭—駕駛座—后座—車尾—車門—副駕駛—車內(nèi)結(jié)構(gòu)來介紹。

在試乘試駕階段，銷售人員要幫助顧客辦理好各種手續(xù)，在試駕前，銷售人員要充分說明汽車的性能與留意事項(xiàng)，充分強(qiáng)調(diào)平安問題。試乘時(shí)，銷售人員要留意行駛平安，試乘后，與顧客溝通，了解顧客想法。

在報(bào)價(jià)說明、簽約成交階段，銷售人員要充分全面說明汽車價(jià)位與配件配套設(shè)施的不同價(jià)位，讓顧客選擇，以顧客的角度來介紹，充分考慮顧客的感受。簽約是要留意各種手續(xù)的辦理，不要遺漏，更不能讓顧客久等。

在熱忱交車階段，不僅銷售人員，銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理與售后服務(wù)人員都要參與，爭取讓顧客介紹其親朋好友來店里。

售后跟蹤是尤為重要的，售后跟蹤階段可以了解顧客對(duì)本店汽車的感受，明白本店汽車的不足，在售后跟蹤階段銷售人員要主動(dòng)與顧客聯(lián)系，充分了解顧客的想法，提升自我品牌，同時(shí)取得顧客信任。

在銷售部實(shí)習(xí)期間，讓我感受最深的是工作交接時(shí)責(zé)任心的重要程度。僅僅一個(gè)休班交接沒有處理好，就讓一個(gè)集體購買35輛豐田卡羅拉的客戶購買了其他品牌的汽車。且在這位客戶聯(lián)系店里要購買汽車時(shí)，根本沒有人員接電話，也有損銷售店的形象，使豐田店在顧客心目中的形象大打折扣。

在人事部實(shí)習(xí)期間，通過對(duì)銷售資料的.整理，使我充分相識(shí)到銷售并不僅僅是把商品出售，還有出庫入庫等的管理。假如對(duì)出庫入庫產(chǎn)品不了解，會(huì)造成車輛短缺，不能剛好交車。大客戶的開發(fā)很重要，一個(gè)4s店的銷售量，僅僅靠在展廳里汽車銷售量的不夠的，銷售人員要充分利用電話銷售，市場(chǎng)部的網(wǎng)絡(luò)推廣在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會(huì)更加重要。政府或是集體選購 的客戶更要牢牢把握，把銷售網(wǎng)加寬加大，才是銷售量上升的根本。

（四）總結(jié)

高校生實(shí)習(xí)活動(dòng)是一個(gè)從高校生活到社會(huì)工作的一個(gè)過渡階段。學(xué)校和社會(huì)的差別很大，有些同學(xué)在學(xué)校時(shí)，對(duì)自己以后工作的事情考慮得少，打算得少，一旦步入社會(huì)，自己心理上就一片空白。在踏入社會(huì)時(shí)，對(duì)于自己究竟要干什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。因此，實(shí)習(xí)就顯得尤為重要。

實(shí)習(xí)和正常上班沒有什么兩樣。假如實(shí)習(xí)時(shí)就沒有方向，那么，以后工作了，想找到方向就可能會(huì)走彎路。還有，對(duì)于很多同學(xué)來說，先就業(yè)再擇業(yè)是最好的。終歸自己在學(xué)校里接觸社會(huì)少，專業(yè)實(shí)際操作和運(yùn)用實(shí)力與實(shí)際工作要求還是有肯定的差距。不要一起先就想著自己要找到一份好工作，自己專業(yè)內(nèi)的工作，自己喜愛的工作，這樣是不夠切合實(shí)際的。所以在找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候，不要眼高手低，要有在實(shí)習(xí)中吃苦耐勞的相識(shí)。在實(shí)習(xí)過程中，不懂得我方面要?jiǎng)偤谜?qǐng)教，充分利用時(shí)間學(xué)習(xí)，這樣才會(huì)有所收獲。

銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)11

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗(yàn)，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固學(xué)問；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年xx月底至20xx年xx月

二、實(shí)習(xí)單位簡介

我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是xxxx有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售xxxx。主要產(chǎn)品分為xxxx普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為xxxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)xxxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有xxxx，xxxx，xxxxxx等各個(gè)分公司。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售xxxx公司xxxx產(chǎn)品，其次還有xxxx的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間依次我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：

（一）參與員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、xxxx產(chǎn)品學(xué)問、xxxxxx專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪番培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)學(xué)問，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，共享工作閱歷；學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培育良好的員工素養(yǎng)。

（二）進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和閱歷，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。

（三）學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹xxxxxx、網(wǎng)站建設(shè)詳細(xì)業(yè)務(wù)內(nèi)容；學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單。

（四）由老員工陪伴，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通閱歷，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問題；、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。

（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及須要留意的問題，并剛好與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等。

（六）與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

（七）與行政部聯(lián)系，填寫xxxx業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行xxxx業(yè)務(wù)的下單流程。

（八）與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。

（九）與客服部聯(lián)系，幫助xxxx總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，剛好與客戶進(jìn)行溝通和溝通，解決問題，完成操作流程。

（十）學(xué)會(huì)運(yùn)用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。

（十二）學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的運(yùn)用，傳真、打印、復(fù)印等。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

經(jīng)過這段時(shí)間的`實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)許多，主要有以下幾點(diǎn)：

（一）目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為將來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景，也將成為將來企業(yè)營銷的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效，節(jié)約成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到詳細(xì)實(shí)際的工作中，在工作中面對(duì)很多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的學(xué)問，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)榻K歸那只是理論而已，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的學(xué)問是有肯定的距離的，接下來必需依據(jù)實(shí)際的狀況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)問。

（二）經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我發(fā)覺，要多看，多問，多視察，多思索，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過程中，提高了自己自主思索問題的實(shí)力，在遇到問題的時(shí)候，自覺努力去找尋到解決問題的方法，這樣使自己對(duì)問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺得自己必需跟其他人更好的溝通與溝通，相互的幫助，彼此增加學(xué)問、閱歷等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。

在工作的過程中，假如沒有多動(dòng)手多思索的話，恒久不會(huì)知道那里面究竟是怎么一回事，所以必需要勤于思索，多去嘗試，努力就可以了。因?yàn)樽约航K歸沒有什么閱歷，所以更須要在工作中做更多的打算，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去膽怯 失敗，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長，只要專心努力就行了。

比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅(jiān)決地信念，下次肯定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思索該怎么去改進(jìn)解決，對(duì)接下來的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的閱歷，才能不斷發(fā)覺自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。

（三）通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)問，在工作的過程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論學(xué)問，終于是學(xué)以致用了。

（四）在工作中，駕馭基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必需解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)約推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，緣由就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。

在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作，短短的一個(gè)月，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來越多了。對(duì)于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，那是很重要的。

銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)12

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的看法來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變實(shí)力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還有搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的確定。

一個(gè)月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練;

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)建性不夠;

4.業(yè)務(wù)學(xué)問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷，所駕馭的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)覺了公司存在的一些問題，如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確。公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作主動(dòng)性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，許多配件沒有明確的數(shù)據(jù)和記錄，更沒有銷售預(yù)料和較為合理的庫存管理。這些狀況造成了肯定的資金奢侈和工作效率的下降。我覺得公司應(yīng)當(dāng)在庫存管理方面進(jìn)行改進(jìn)。做好具體的.記錄。這樣對(duì)日后的工作不但能節(jié)約人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本。

在短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，的確讓自己成長了很多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多的問題。雖然起先認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己實(shí)力的欠缺和學(xué)問的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)的殘酷。

實(shí)習(xí)，是高校生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的起先。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深的感到了自己的不足，專業(yè)理論學(xué)問和時(shí)間應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力氣。將來無論在什么崗位上，我都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)人的人!

銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)13

一、時(shí)間：×××年×月××晚至×××年×月××日早上

二、出差地點(diǎn)：××，

三、出差人員：××，

四、出差目的：了解××貨源、行情，

五、出差主要資料及地點(diǎn)：

第一站、煙臺(tái)環(huán)海市場(chǎng)：19號(hào)早上6點(diǎn)左右到達(dá)，市場(chǎng)不算大貨源不多，3斤左右的黑魚12、5元一斤，一共了解三家水產(chǎn)商戶，根其中一家做了深化溝通了解，當(dāng)?shù)睾隰~很少，他們的貨源主要是南京方向經(jīng)過大客發(fā)到煙臺(tái)，他是依據(jù)市場(chǎng)須求量發(fā)貨，他說了南京貨源足夠，我們也簡潔談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質(zhì)量，雙方都留聯(lián)系電話，8點(diǎn)離開市場(chǎng)，打車去長途汽車站。

其次站，山東省安丘市（地區(qū)市）已是中午12點(diǎn)過，在車站大體了解了一下當(dāng)?shù)厍榫?、?dāng)?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。

第三站；安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫，到達(dá)時(shí)間午時(shí)1點(diǎn)左右，經(jīng)過當(dāng)?shù)匾粋€(gè)姓田的黑魚經(jīng)濟(jì)人介紹，峽山水庫是國家自然愛護(hù)生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而構(gòu)成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝，年產(chǎn)黑魚20000萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的.營口等地，貨源比較足夠，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了許多黑魚方面的學(xué)問，包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等，說的很具體，同時(shí)也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明白我們?nèi)サ媚康?，?jīng)過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求，就是費(fèi)用較高，此刻行情3斤以上單價(jià)13、5元1斤，2斤左右11、5元1斤、包塘大小一齊9、5元1斤，我們談到午時(shí)3點(diǎn)多他才開車送我們到車站。

第四站；山東淮坊市，到達(dá)時(shí)間午時(shí)4點(diǎn)左右，原來支配看看淮坊市場(chǎng)、探討到已是午時(shí)沒有考查的價(jià)值后，就買車票回?zé)熍_(tái)，于當(dāng)天晚上11、30座船回到大連。

銷售的實(shí)習(xí)總結(jié)14

最終放假了，面對(duì)著余天的撿起真不該怎樣打發(fā)，與其玩樂還不如做些有意義的事。經(jīng)人的介紹我來到了忻州每天健保健食品專賣店，起先了我的第一次打工生涯。

第一天上班由于自己不了解店里的產(chǎn)品，于是我們店里的經(jīng)理邊給我找了師傅，他是從太原總部下來的叫牛杰，人很和善，我便叫他牛哥。牛哥說我啥都不會(huì)，便和我一起了解產(chǎn)品。由于第一天我的主動(dòng)性很高，不管牛哥說什么，我都仔細(xì)聽、專心記。一天的時(shí)間很快倒過去了。不過在這短短的一天中我學(xué)會(huì)了許多，了解了很多產(chǎn)品和他的功能及價(jià)位，對(duì)產(chǎn)品有了一個(gè)大致的了解。在師傅的教育下，用了三天時(shí)間我了解的店里全部的產(chǎn)品，我便和牛哥一起去探望客戶。但是通過幾天的實(shí)踐發(fā)覺自己在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是推銷產(chǎn)品，我說顧客們都麻木不仁，但只要牛哥一開口可大不相同，顧客馬上有了憧憧欲動(dòng)的感覺，通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一、服務(wù)太度至關(guān)重要

作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)看法是必需的。要想獲得更高的利潤就必需提高銷售量，這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急。提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，盡可能滿意顧客的要求。

其次、誠信是勝利之本

今年我們的對(duì)聯(lián)是：上聯(lián)：您的光臨是我們最大的光榮。下聯(lián)：您的滿足是我們最大的滿足。橫批：誠信為本。誠信對(duì)于每個(gè)經(jīng)商者來說無疑是生存的根本。假如沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信我的理解是人對(duì)人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽(yù)。

第三、付出才有收獲

牛哥領(lǐng)上我跑了一個(gè)星期后，我便一個(gè)人去跑客戶，前兩天去的幾家還比較順當(dāng)，但到第三天就不那么順當(dāng)了，那天我去的是干休所，那里住的不是老干部就是轉(zhuǎn)業(yè)軍人，管的比較嚴(yán)格，我一近院就直往里走，但后面始終有人再喊：干啥了。我不以為是說我就始終往進(jìn)走，直到那位叔叔追上我說：干啥了，快出去。我很和氣的說：“找xxx叔叔來給他送個(gè)資料。”但那位叔叔根本不聽始終在說：前幾天這兒丟了輛自行車。就是些不相識(shí)的人進(jìn)來偷走的，快走快走。我只好灰溜溜的出來，走在街上我真不知該怎么辦，真想大哭一場(chǎng)。但我又想起了很多勝利人士的事例，他們不是也經(jīng)過很多挫折才勝利的嗎？我這點(diǎn)算啥。我變克制了自己的.淚水。上午我沒去店里干脆回了家，好好想了想。下午我又去了干休所，這次吸取上次的教訓(xùn)，一進(jìn)去先去門房和叔叔打了招呼，便很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)去了。接下來的幾天里都非常順當(dāng)，我還推銷了一件產(chǎn)品呢！

晃眼間，一個(gè)月過去了。在這一個(gè)月的實(shí)踐中，使我增長了很多見識(shí)，也懂得了很多做人的道理，也是我更清晰的相識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的