2023年企業(yè)員工實(shí)習(xí)工作總結(jié)

2023年企業(yè)員工實(shí)習(xí)工作總結(jié)企業(yè)員工實(shí)習(xí)工作總結(jié)1

x月xx號(hào)到今日我來到公司上班有四個(gè)月了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的學(xué)問，比起來這個(gè)職位規(guī)范許多……工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好工作，得到公司認(rèn)可，成為正式員工。

下頭是這四個(gè)月以來的工作小結(jié)：

一、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

每一天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，沒出勤的人員要詢問緣由做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rt檢查各個(gè)部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。將來的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查安排表》。

二、熟識(shí)人事檔案

幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們也許的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不必需全部會(huì)背，但也許有個(gè)了解、清晰資料和擺放位置。

三、理解新簡(jiǎn)歷

依據(jù)公司的實(shí)際須要，人事部在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工聘請(qǐng)工作。仔細(xì)的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，支配面試時(shí)間，電話一一通知，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱忱的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的.基礎(chǔ)。

四、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、選購 辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情景進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作本領(lǐng)的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

總的來說行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說多也不多，說少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來，不像其他員工每一天完成工作量就行，往往都是些瑣事，須要時(shí)常的用筆登記，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不須要你負(fù)責(zé)也要明白怎樣回事。期望在將來的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出珍貴看法，我會(huì)剛好改正!

企業(yè)員工實(shí)習(xí)工作總結(jié)2

在實(shí)習(xí)過程中，我們先后了解了機(jī)械加工工藝的學(xué)問及方法，鑄造工藝及設(shè)備的學(xué)問，各種機(jī)床和數(shù)控系統(tǒng)的學(xué)問，常用刀具的結(jié)構(gòu)、選取、用途等方面，我們通過實(shí)習(xí)了解到了實(shí)踐與理論的差異。通過實(shí)習(xí)期間的體會(huì)，我更加深刻地相識(shí)到了理論和實(shí)踐并不是完全相同的，我們不能夠把書本上的學(xué)問照搬、照抄到生產(chǎn)中來，這樣不僅僅有時(shí)達(dá)不到理論效果，有時(shí)甚至?xí)斐珊艽蟮慕?jīng)濟(jì)損失和資源奢侈。所以，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我會(huì)留意理論和實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)以致用，任何理論和學(xué)問只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮出作用。將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，包括各種設(shè)備的實(shí)物勘察和設(shè)備操作步驟以及留意事項(xiàng)，還有各工序事實(shí)上的流程。這些大都和書本上相同，通過對(duì)機(jī)械設(shè)備的視察，彌補(bǔ)了理論學(xué)問的不足之處，加深了對(duì)學(xué)問的鞏固。

在這七天里，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到得東西，也懂得了許多從生活中無法獲得的學(xué)問和閱歷。此次在工廠車間實(shí)習(xí)，我學(xué)到的更多的就應(yīng)是自己的專業(yè)學(xué)問，實(shí)習(xí)上得到的感受及生產(chǎn)閱歷。在車間中，培育了自己收集資料的潛力及提高分析問題的潛力，使我更好地學(xué)習(xí)、駕馭機(jī)械工程專業(yè)學(xué)問。在實(shí)習(xí)中也感到了生活的充溢和學(xué)習(xí)的歡樂，以及獲得學(xué)問的滿意。通過實(shí)習(xí)，不僅僅讓我獲得了機(jī)械加工的基礎(chǔ)學(xué)問，了解機(jī)械生產(chǎn)一般操作過程、生產(chǎn)方式和工藝過程，熟識(shí)了主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的'工作原理和典型結(jié)構(gòu)、平安操作技術(shù)，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的熬煉，提高了實(shí)踐潛力，培育了向工人及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員學(xué)習(xí)的工程素養(yǎng)。

實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通過兩星期的工廠實(shí)習(xí)，我了解到許多工作常識(shí)，也得到意志上熬煉，有辛酸也有歡樂，這是我高校生活中的又一筆珍貴的財(cái)寶，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。很快我們就要步入社會(huì)，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告知我們，更多的是須要我們自己去視察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)潛力就難以勝任將來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有許多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。一周的工廠實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，更多的則須要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后依據(jù)自己的狀況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)到達(dá)真正目的。而且我們步入社會(huì)，面臨著擇業(yè)和就業(yè)的問題，這樣我們就很須要在專業(yè)方面有比較深刻地相識(shí)，駕馭專業(yè)上所須要的一切學(xué)問，這樣在今后的工作中，我們處理起問題才能夠游刃有余，不會(huì)被困難壓垮，機(jī)遇只給有打算的人，只有我們不斷的充溢自己的頭腦，才能夠更有信念的微笑著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，讓自己成為生活和事業(yè)上的強(qiáng)者。通過這次實(shí)習(xí)我明白生活的艱辛和工作的樂趣，同時(shí)在機(jī)械加工這一方面我還有許多不了解的地方，還須要學(xué)習(xí)。在今后是生活和學(xué)習(xí)中我會(huì)更加努

力。這樣的學(xué)習(xí)使我的腦海中對(duì)機(jī)械有一個(gè)大體的輪廓，讓一個(gè)個(gè)零件的加工都在我的眼前運(yùn)作。我突然感覺古人的那句紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行頗有道理。我信任有了這些實(shí)踐的感性相識(shí)，我們以后必能更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)理論學(xué)問。當(dāng)我看到那一切，與他們的溝通時(shí)，我感到有些迷茫。我不明白以后的生活會(huì)怎樣樣，但我會(huì)英勇的去應(yīng)對(duì)自己所面臨的挫折和失敗。在失落的時(shí)候要學(xué)會(huì)反省自己。時(shí)刻告知自己就應(yīng)干什么，清晰的明白自己要去做什么。在失敗和挫折面前應(yīng)擅長(zhǎng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，以此來提高自己的綜合潛力，在學(xué)校就應(yīng)全面的發(fā)展自己。

很感謝學(xué)校給我們支配了這次實(shí)習(xí)。雖說我在這七天里沒有圓滿的完成學(xué)校給我們支配的任務(wù)，但我收獲了其他方面的東西通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，鞏固和加深所學(xué)理論學(xué)問，培育我們的獨(dú)立工作潛力和加強(qiáng)了勞動(dòng)觀點(diǎn)，明白了自己以后人生奮斗的方向。

企業(yè)員工實(shí)習(xí)工作總結(jié)3

一、實(shí)習(xí)目的

1、加強(qiáng)和鞏固理論學(xué)問，發(fā)覺問題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的實(shí)力。

2、熬煉銷售工作熬煉自己的實(shí)力，提升適應(yīng)社會(huì)實(shí)力和自我管理的實(shí)力。

3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸相識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往實(shí)力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

二、公司概況

天地墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙;歐洲流行時(shí)尚最暢銷品牌比利時(shí)IDECO墻紙;美國(guó)FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。天地墻紙的總部位于國(guó)際金融貿(mào)易中心,香港的天地墻紙公司是香港目前的墻紙公司之一,公司實(shí)力雄厚,經(jīng)營(yíng)世界各國(guó)墻紙、墻布等。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在天地墻紙集團(tuán)成都分公司實(shí)習(xí)，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識(shí)業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行銷售流程的基本培訓(xùn)。首先講授了銷售活動(dòng)的作用是企業(yè)通過一系列營(yíng)銷手段，出售產(chǎn)品，滿意消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和運(yùn)用價(jià)值。之后給我們講解并描述了相關(guān)的銷售技巧方面的問題，例如，客戶的目標(biāo)是買太陽鏡，有的是為了?？?有的是怕陽光過強(qiáng)，瞇著眼睛簡(jiǎn)單增加眼角皺紋;有的或許是昨天跟男摯友吵了架，哭腫了雙眼，沒東西遮著紅腫的'眼睛，不便利出門。每個(gè)人的特別需求不一樣，不管是造型多酷的太陽鏡，假如鏡片顏色比較淺或透光，那么原本?？岬馁u點(diǎn)便無法滿意擔(dān)憂皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特別需求。

培訓(xùn)之后，正式起先接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是須要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際實(shí)力，能熬煉我們的口才。在這十天里面的實(shí)習(xí)當(dāng)中我和老的銷售員接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。從剛起先覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的相識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門宏大的藝術(shù)。

我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，看法要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整齊，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)微環(huán)節(jié)都是必需要留意的，因?yàn)榧?xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。

企業(yè)員工實(shí)習(xí)工作總結(jié)4

我于20xx年X月XX日起先到公司上班，從來公司的第一天起先，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了，作為一名正式員工，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作狀況總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面

特別留意的向四周的老同事學(xué)習(xí)，在工作中到處留意，多看，多思索，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟識(shí)著公司的狀況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

二、工作方面

幫助選購 核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作供應(yīng)便利;

并幫助選購 帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工，但在x月份，還是主動(dòng)主動(dòng)的幫助選購 帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)當(dāng)著重留意的問題都教給XXX，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。

依據(jù)核對(duì)后的`應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并剛好的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)精確。

三、建立庫存明細(xì)賬

在x和x月份，因?yàn)樵瓉淼某杀緯?huì)計(jì)突然離職，在沒有任何交接的狀況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟識(shí)公司狀況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流淌庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對(duì)成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不精確，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些閱歷，在以后的工作中會(huì)做的更好。

四、在工作中，擅長(zhǎng)思索

發(fā)覺有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事共享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的看法供應(yīng)參考。接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬(外部)。

五、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作

由于起先時(shí)未交待明白，所以前段時(shí)間始終延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，依據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再依據(jù)須要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

六、熱心回答同事詢問的問題

由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些閱歷，在工作中，常常會(huì)有同事詢問，我總是會(huì)把自己知道的共享給大家。我認(rèn)為大家的實(shí)力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。

關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、選購 、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一樣，統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念，盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點(diǎn)時(shí)肯定要處理好未達(dá)單據(jù)，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)狀況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號(hào)不易區(qū)分)，單據(jù)的狀況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達(dá)單據(jù)供應(yīng)不是很全，有些入庫單未供應(yīng)，未達(dá)單據(jù)假如不精確，庫存核對(duì)就無法有效的進(jìn)行，更談不上賬實(shí)相符了。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)肯定要和庫務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點(diǎn)前，有的是盤后的狀況，這樣我們?cè)谔幚韱螕?jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂。

總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠主動(dòng)、主動(dòng)、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并主動(dòng)全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完備，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力氣。

企業(yè)員工實(shí)習(xí)工作總結(jié)5

二十天的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，我們對(duì)于液洗廠生產(chǎn)工藝流程有了更加直觀的感性相識(shí)，通過實(shí)地了解視察與詢問調(diào)研以及體驗(yàn)勞動(dòng)我們基本上完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)，總體感覺受益匪淺。

卸下學(xué)生的身份，我們以一個(gè)社會(huì)工作人員應(yīng)有的看法專心融入這個(gè)新的環(huán)境中，除了些許新奇，更多的是學(xué)習(xí)的壓力。

在液洗主管的帶領(lǐng)下，我們先后在液洗廠生產(chǎn)班和包裝班起先了我們的基層實(shí)習(xí)階段。一起先在生產(chǎn)車間，因?yàn)橹皩?duì)洗潔精的生產(chǎn)一竅不通，沒有一個(gè)系統(tǒng)的概念，所以我們就通過生產(chǎn)間操控室的電腦生產(chǎn)限制圖進(jìn)行逐步了解，通過一段時(shí)間的自我視察和對(duì)生產(chǎn)班員工的詢問，慢慢地對(duì)整個(gè)車間的生產(chǎn)有了基本的相識(shí)，對(duì)于依舊模糊的一些問題我們下到生產(chǎn)區(qū)對(duì)生產(chǎn)的配料鍋和各種儲(chǔ)罐及管道進(jìn)行細(xì)致的視察，依照實(shí)際視察和各種參考繪制生產(chǎn)區(qū)的生產(chǎn)流程圖，以期在這個(gè)過程中不斷發(fā)覺問題，解決問題，在程度上削減相識(shí)盲區(qū)，取得實(shí)習(xí)的良好效果。在這之后還對(duì)洗潔精的幾種主要原料進(jìn)行了相應(yīng)的特征和性能的初步了解。

之后通過翻閱生產(chǎn)班每一天的生產(chǎn)安排表和生產(chǎn)記錄表等資料，在翻看這些資料的`過程中，有不懂或弄不清晰的資料，專心向同事請(qǐng)教，在他們的耐性指導(dǎo)下，最終通過統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，對(duì)生產(chǎn)車間的生產(chǎn)潛力有了必需上的了解。

由于生產(chǎn)是不間斷的，所以車間生產(chǎn)務(wù)必時(shí)刻有人，車間的工作人員實(shí)行三班兩倒制度。而在每次工作的十二小時(shí)中生產(chǎn)班的員工都為不斷提高產(chǎn)量努力，他們的敬業(yè)精神也為我們起了榜樣作用。

液洗廠的包裝車間的面積很大，總共分成三個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)相互獨(dú)立。包裝車間因?yàn)橛性S多機(jī)械設(shè)備，所以我們每一天進(jìn)入之前都要進(jìn)行自我平安檢查，帶好帽子經(jīng)過平安通道方能進(jìn)入，那里加上洗衣液總共有六條生產(chǎn)線，雖然不多，但是每一天的生產(chǎn)量卻是驚人的，主管告知我們雖然這些生產(chǎn)線相對(duì)于廣東番禺的雖然更多的依靠人工，但是卻能創(chuàng)建很高的生產(chǎn)價(jià)值。

夏日炎炎，一般來說由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開工的時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有范圍的。在打包車間我們看到為了延長(zhǎng)機(jī)器的運(yùn)用工作人員通過風(fēng)扇和冰塊對(duì)機(jī)器進(jìn)行降溫，一切為了保證生產(chǎn)。

這段時(shí)間我不斷地在各條流水線上嘗試不同的工作崗位，了解了各條流水線的人員配置狀況，也引發(fā)了我對(duì)各條流水線人員配置的思索。與此同時(shí)我還了解了新老半自動(dòng)以及全自動(dòng)線的各自生產(chǎn)潛力。雖然在包裝車間的勞動(dòng)過程中比較枯燥與乏味，但作為一名合格的生產(chǎn)安排科人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很簡(jiǎn)單讓理論脫離實(shí)踐。同時(shí)這些勞動(dòng)也對(duì)我們熟識(shí)企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。

在此次實(shí)習(xí)中，無論是車間生產(chǎn)還是我們自身都存在許多問題，發(fā)覺了自己還有許多地方須要去學(xué)習(xí)和鞏固，相識(shí)到理論與實(shí)際的差距，同時(shí)也找到自身狀況和社會(huì)實(shí)際須要的差距，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，加強(qiáng)熬煉。

企業(yè)員工實(shí)習(xí)工作總結(jié)6

他們都說實(shí)習(xí)的日子是難熬的，而我說我的實(shí)習(xí)期卻是異樣甜蜜的。因?yàn)槲覍?duì)我在實(shí)習(xí)期里的工作充溢了酷愛與激情。雖然這段時(shí)期也有過艱難的時(shí)候，但是我更情愿把它們看成是一個(gè)個(gè)熬煉自己和磨礪自己的機(jī)會(huì)。我也這樣對(duì)自己說，等到全部的艱難困苦全都過去了，就會(huì)是自己迎來最終成功的時(shí)候，雖然這個(gè)成功不知道什么時(shí)候會(huì)到來，但是只要是自己始終堅(jiān)決的選擇下去，就總有會(huì)到來的一天。所以抱著這樣的信念，我堅(jiān)持走完了我六個(gè)月的實(shí)習(xí)路程?，F(xiàn)在我就把我這段路程里走過的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)做一個(gè)工作小結(jié)，匯報(bào)如下。

我在xx企業(yè)里實(shí)習(xí)的崗位是市場(chǎng)部的銷售崗位。因?yàn)槲沂冀K以來就喜愛和別人面對(duì)面的溝通，喜愛相識(shí)新?lián)从眩矏酆退麄兇蚪坏?。我覺得在和他們的溝通過程中，我能了解到許多種不一樣對(duì)待一件事物的看法，也能在和他們的溝通過程中學(xué)習(xí)到更多其他方面的學(xué)問，讓自己的視野變得更開闊。我覺得這就是一件進(jìn)步的過程。所以在我實(shí)習(xí)期的時(shí)候，我把每接待一位顧客就當(dāng)做是相識(shí)一位新?lián)从训氖聛韺?duì)待，然后再去專心的傾聽他們的需求，他們的想法，再來跟他們進(jìn)行合適且誠意的舉薦。雖然在實(shí)習(xí)期，我也有遇到過很刁鉆麻煩的顧客，但是我始終以來都秉承熱忱服務(wù)，誠意銷售的服務(wù)宗旨來對(duì)待我的每一位顧客，絕不會(huì)出現(xiàn)差別對(duì)待的狀況，更不會(huì)出現(xiàn)因服務(wù)看法不好遭受投訴的狀況。所以，我個(gè)人覺得我在這段實(shí)習(xí)期里的表現(xiàn)還算是挺不錯(cuò)的。雖然沒有做出多大的業(yè)績(jī)出來，但是至少我能做到仔細(xì)對(duì)待我每一天的'工作，專心服務(wù)我的每一位客戶。我想這也不是全部人能夠做到的。

這段實(shí)習(xí)期是一個(gè)我從高校走出踏入社會(huì)的一個(gè)過渡階段，也是一個(gè)令我成長(zhǎng)，教會(huì)我如何更好融入社會(huì)生活的一個(gè)過程，我覺得沒有比這樣更好的收獲了。即便在這個(gè)實(shí)習(xí)期里，我沒有學(xué)到什么好用的東西，沒有達(dá)到我心目中的期望，但它恒久也都會(huì)是我人生中的一段刻骨銘心的經(jīng)驗(yàn)，在這段經(jīng)驗(yàn)里，我多多少少都會(huì)感悟出一些成長(zhǎng)的道理，感悟出一些對(duì)自己將來生活的想法，所以這段經(jīng)驗(yàn)值得我專心去記錄。

企業(yè)員工實(shí)習(xí)工作總結(jié)7

一、實(shí)習(xí)目的

(一)結(jié)合實(shí)踐，深化理論

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的實(shí)力等，尤其是視察、分析和解決問題的實(shí)際工作實(shí)力，以便提高自己的實(shí)踐實(shí)力和綜合素養(yǎng)，希望能幫助自己在以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì)，投入到工作當(dāng)中。

(二)體驗(yàn)實(shí)踐，提高素養(yǎng)

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育我們的學(xué)習(xí)實(shí)力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)實(shí)力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，培育我們的適應(yīng)實(shí)力、組織實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力和分析解決實(shí)際問題的工作實(shí)力。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容我在五龍大酒店做電話銷售的工作，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟識(shí)業(yè)務(wù)。

公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對(duì)我們進(jìn)行基本的培訓(xùn)，主要針對(duì)如何和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時(shí)的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解也許講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時(shí)所須要的一系列技巧。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：

在這短短的一個(gè)月里，雖然我的銷售成果不是很好，但卻也收獲許多，感受很深，主要有以下幾個(gè)方面：

(一)提高技巧，領(lǐng)悟精髓

1.人們可以清晰理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對(duì)用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲得訂單。

2.人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們常常會(huì)講，他只與了解的、喜愛的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。

3.最終還有一個(gè)重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中勝利地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求。

4.之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本狀況以及產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢(shì)等等。最終，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了肯定的演練，讓我們能夠熟識(shí)這個(gè)流程并能隨時(shí)解答遇到的問題，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。

(二)自我激勵(lì)，充溢激情

通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是須要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際實(shí)力，熬煉了我們的口才。

在一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。真正相識(shí)到了銷售其實(shí)是一門宏大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。

在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)覺自己遇到了一個(gè)小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)候連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是干脆拒絕你，要是碰上一個(gè)看法比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對(duì)方給回絕了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是特別糟，心情也很低落，這樣的狀況，許多同事都遇到過。后來，我想出了解決問題的方法，每打十幾個(gè)電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，假如碰上心情低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能接著以飽滿的熱忱進(jìn)行工作。

(三)調(diào)整心態(tài)，從容應(yīng)戰(zhàn)

在營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，許多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時(shí)也營(yíng)銷了自己。要營(yíng)銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個(gè)方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個(gè)心態(tài)能為我們帶來福氣!

1.第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說，只有共同努力，相互幫助，大家才會(huì)一起發(fā)展。你踩我我踩你，必定每況愈下。例如，在打電話的時(shí)候總是想：沒有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個(gè)產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因?yàn)槲覀儧]有一顆融入的心。為什么不這樣想：肯定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會(huì)增加好多效益。他不買其實(shí)損失太大了，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會(huì)有多大啊?我肯定要?jiǎng)袼I，肯定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘有了這個(gè)心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。

2.其次種心態(tài)：舍得的心態(tài)。通過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會(huì)學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的實(shí)力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個(gè)受歡迎的人;可以學(xué)到說話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中裝扮自己，營(yíng)銷自己的技能做電話銷售學(xué)到東西，不僅會(huì)在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依舊是我們的立身之本。所以怎么算都不會(huì)虧，不會(huì)賠。因此要有舍得心。

3.第三種心態(tài)：實(shí)踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問，而是一種閱歷事業(yè)。怎么說呢?或許你去聽課學(xué)習(xí)電話銷售，老師在臺(tái)上講，有些人會(huì)想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學(xué)?電話業(yè)務(wù)假如我們不拿起話筒，假如我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不簡(jiǎn)單放下架子來學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些看似小學(xué)常識(shí)一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實(shí)踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。

(四)不懈奮斗，學(xué)無止境

打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的`改變，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。即使看不見對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能留意自己的姿態(tài)。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)?？谂c話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度限制音量，以免聽不清晰、滋生誤會(huì)?；蛞蚵曇舸执?，讓人誤會(huì)為不可一世。有效電話溝通上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都非常重要，不行敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：「他不在」即將電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問清事由，避開誤事。

對(duì)方查詢本部門其它單位電話號(hào)碼時(shí)，應(yīng)迅即查告，不能說不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)仔細(xì)記錄下來，委婉地探求對(duì)方來電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。對(duì)對(duì)方提出的問題應(yīng)耐性傾聽;表示看法時(shí)，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對(duì)方的需求與問題。注意傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“感謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不行只管自己講完就掛斷電話。

(五)總結(jié)不足，認(rèn)清方向

通過本次實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的相識(shí)，積累了肯定的閱歷，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也相識(shí)到自身的不足，不如英語不太好，工作實(shí)力有待提高;也切實(shí)感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍運(yùn)用的，并不能干脆照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，須要敏捷處理，有針對(duì)性的開展銷售工作。就我目前的學(xué)問的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來很簡(jiǎn)潔，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來才知道并不是那么簡(jiǎn)單。

(六)夯實(shí)基礎(chǔ)，力求專業(yè)

激情與耐性，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐性必不行少。在不斷更新的世界里，須要你有激情去發(fā)覺與創(chuàng)建，而你的耐性就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

(七)堅(jiān)決信念，不斷提升

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工，的確讓自己成長(zhǎng)了很多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問題。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)習(xí)，是高校生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)工作的起先。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論學(xué)問和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力氣。將來無論在什么工作崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人!

四、理論與實(shí)踐的差距

在學(xué)校里是通過老師的教育以及滲透，使我初步了解了銷售這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很有發(fā)展?jié)撃艿?。但是在學(xué)校里只是單方面的聽老師講課并沒有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會(huì)的實(shí)踐實(shí)習(xí)讓我懂得了理論與實(shí)踐是有肯定差距的，雖然所實(shí)踐的內(nèi)容須要以大量的理論學(xué)問為基礎(chǔ)，但在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問理論學(xué)問概括性強(qiáng)、抽象度高，而且具有肯定的片面性，并不能全面的體現(xiàn)出銷售所須要的各種學(xué)問技能。

五、建議

(一)多增加一