醫(yī)院行政查房?jī)?nèi)容范文

醫(yī)院行政查房?jī)?nèi)容范文ppt課件2023-12-30目錄查房目的查房?jī)?nèi)容查房方法與步驟注意事項(xiàng)CONTENTS01查房目的CHAPTER掌握科室人員配置和崗位職責(zé)情況。了解科室日常運(yùn)營(yíng)流程和制度執(zhí)行情況。掌握科室醫(yī)療設(shè)備使用和維護(hù)情況。了解科室運(yùn)營(yíng)情況通過(guò)實(shí)地查看和患者反饋，發(fā)現(xiàn)科室存在的問(wèn)題和不足。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入分析和原因探究，找出根本原因。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施和解決方案，并監(jiān)督落實(shí)。發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題

提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理理念和醫(yī)療技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和教育，提高服務(wù)意識(shí)和技能水平。建立完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。02查房?jī)?nèi)容CHAPTER醫(yī)療質(zhì)量與安全評(píng)估診斷、治療和護(hù)理的質(zhì)量，以及患者安全措施的執(zhí)行情況。檢查醫(yī)療差錯(cuò)和事故的報(bào)告、處理和預(yù)防措施，確保患者安全。評(píng)估病歷書(shū)寫(xiě)、保管和利用的規(guī)范性，確保病歷信息的完整、準(zhǔn)確和可追溯。檢查藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用和監(jiān)管的規(guī)范性，確保藥品質(zhì)量和安全。醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全病歷管理藥品管理人員管理設(shè)備管理科室環(huán)境財(cái)務(wù)管理科室管理01020304評(píng)估科室人員配備、崗位職責(zé)和培訓(xùn)計(jì)劃的合理性和有效性。檢查科室設(shè)備配置、使用和維護(hù)的規(guī)范性，確保設(shè)備正常運(yùn)行和安全。評(píng)估科室環(huán)境衛(wèi)生、安全和舒適度，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。檢查科室預(yù)算管理、成本核算和財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況，確?？剖医?jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)范。評(píng)估醫(yī)療服務(wù)流程的便捷性和合理性，提高患者就醫(yī)效率。服務(wù)流程檢查醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通能力和態(tài)度，提高患者滿(mǎn)意度?；颊邷贤ㄔu(píng)估隨訪制度的執(zhí)行情況，及時(shí)了解患者康復(fù)情況。隨訪服務(wù)檢查患者投訴處理流程的有效性，及時(shí)解決患者問(wèn)題，提高患者滿(mǎn)意度?；颊咄对V處理醫(yī)療服務(wù)與患者滿(mǎn)意度03查房方法與步驟CHAPTER選擇合適的時(shí)間，確保參與人員能夠到場(chǎng)。確定查房時(shí)間明確查房的科室和床位，以及患者的具體情況。確定查房對(duì)象收集患者的病歷、檢查結(jié)果等相關(guān)資料。準(zhǔn)備相關(guān)資料提前通知參與查房的醫(yī)生、護(hù)士、行政人員等，確保他們了解查房?jī)?nèi)容和目的。通知參與人員準(zhǔn)備階段由主管醫(yī)生介紹患者病情、治療過(guò)程及效果。匯報(bào)病情實(shí)地查看討論交流行政人員總結(jié)參與人員實(shí)地查看患者的病情狀況、治療環(huán)境等。針對(duì)患者情況，參與人員進(jìn)行討論，提出意見(jiàn)和建議。行政人員對(duì)查房情況進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和下一步工作安排。進(jìn)行階段對(duì)查房過(guò)程中的記錄進(jìn)行整理，形成完整的查房報(bào)告。整理查房記錄將查房結(jié)果反饋給相關(guān)科室和醫(yī)生，督促他們進(jìn)行整改。反饋意見(jiàn)定期對(duì)查房工作進(jìn)行總結(jié)，不斷完善和優(yōu)化查房流程和方法。持續(xù)改進(jìn)針對(duì)查房中發(fā)現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題，組織培訓(xùn)和教育工作，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)與教育總結(jié)階段04注意事項(xiàng)CHAPTER0102保持客觀公正的態(tài)度在評(píng)價(jià)和反饋時(shí)，應(yīng)基于事實(shí)和證據(jù)，不夸大或縮小問(wèn)題，提供準(zhǔn)確的意見(jiàn)和建議。在進(jìn)行行政查房時(shí)，應(yīng)保持客觀、公正的態(tài)度，不受個(gè)人情感或偏見(jiàn)的影響，確保查房結(jié)果的客觀性和公正性。注意溝通技巧與方法在與醫(yī)護(hù)人員交流時(shí)，應(yīng)使用合適的語(yǔ)言和措辭，避免過(guò)于直接或嚴(yán)厲的批評(píng)，以免影響溝通效果。鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員提出問(wèn)題和建議，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，并給予積極的回應(yīng)和反饋。在行政查房結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)科室和人員反饋查房結(jié)果和建議，并跟進(jìn)改進(jìn)措施的落實(shí)情況。對(duì)于需要改