園林門(mén)店管理制度

園林門(mén)店管理制度1.前言為確保門(mén)店經(jīng)營(yíng)的高效、有序以及符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，制定本制度并嚴(yán)格執(zhí)行。2.門(mén)店日常管理2.1門(mén)店形象1.門(mén)頭標(biāo)識(shí)必須醒目、清晰、規(guī)范，大小應(yīng)醒目并符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；2.門(mén)店內(nèi)外清潔衛(wèi)生整潔、有序；3.全員須穿著企業(yè)規(guī)定的工作服或者著裝規(guī)范在崗工作，并保證服裝清潔；4.門(mén)店內(nèi)部秩序井然，顧客需遵守門(mén)店規(guī)定，不得進(jìn)行無(wú)關(guān)行為，嚴(yán)禁在涉及到安全、環(huán)保、文明建設(shè)等方面做出不良行為。2.2店內(nèi)工作1.門(mén)店職員須遵循相關(guān)規(guī)章制度，為顧客提供熱情、周到的服務(wù)，始終保持良好的服務(wù)態(tài)度；2.店內(nèi)物品應(yīng)放整齊，且商品上架及下架由員工負(fù)責(zé)并按規(guī)定操作，禁止員工擅自更改貨架布局；3.門(mén)店不得匿報(bào)、盜搶貨物，保障顧客權(quán)益及企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，如發(fā)生匿報(bào)、盜搶等行為，要給予制度處罰并追究刑事責(zé)任；4.店內(nèi)所有銷(xiāo)售行為均需按照公司規(guī)定的價(jià)格體系執(zhí)行，嚴(yán)禁惡性競(jìng)爭(zhēng)行為；5.店內(nèi)所有商品均需經(jīng)過(guò)質(zhì)檢合格后方可上架；2.3店內(nèi)安全1.未經(jīng)政府部門(mén)批準(zhǔn)，門(mén)店不得私自擴(kuò)建、改變門(mén)面；2.門(mén)店所有設(shè)備定期維修維護(hù)，嚴(yán)防火災(zāi)、爆炸、電動(dòng)機(jī)械事故等安全隱患；3.門(mén)店保安人員應(yīng)常駐及巡查，未經(jīng)授權(quán)人員不得進(jìn)入門(mén)店后臺(tái)及貨倉(cāng)區(qū)域；4.員工上下樓監(jiān)管應(yīng)按公司規(guī)定進(jìn)行，要確保操作規(guī)范。3.門(mén)店人員管理3.1員工選聘1.門(mén)店職員必須具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與技術(shù)能力；2.所有員工遵守我們的公司文化，珍惜執(zhí)著的團(tuán)隊(duì)精神，盡可能地與客戶(hù)溝通，并且能夠在公司內(nèi)部建設(shè)出良好的人際關(guān)系。3.2員工培訓(xùn)1.新員工加入公司后，需經(jīng)過(guò)同類(lèi)培訓(xùn)或新人培訓(xùn)后方可上崗；2.門(mén)店每期定期舉辦職業(yè)培訓(xùn)，提升員工的經(jīng)營(yíng)管理能力。3.3員工管理1.門(mén)店完全遵守國(guó)家和地方政府管理的有關(guān)規(guī)章制度；2.時(shí)常做好員工考勤管理，未請(qǐng)假式曠工的員工應(yīng)及時(shí)處理；3.公司將持續(xù)發(fā)展全員考核、之后根據(jù)員工的考核，薪資定于現(xiàn)職位決定，進(jìn)一步激勵(lì)員工的積極性，同時(shí)減少人員流動(dòng)，提高企業(yè)效益。4.總結(jié)門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的有序性和規(guī)范性，對(duì)于門(mén)店的長(zhǎng)期發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提升有著至關(guān)緊要的作用；門(mén)店的形象、日