員工流失的原因及措施

志成員工流失的原因及應(yīng)對(duì)措施分析報(bào)告一、志成英語的員工現(xiàn)狀志成英語從2003年開始辦學(xué)，辦學(xué)歷史悠久。2015年開始發(fā)展勢頭逐漸強(qiáng)勁，現(xiàn)在有納溪、東方紅兩個(gè)校區(qū)。2016年員工人數(shù)大幅度增長，由2015年末的13人上升到現(xiàn)在的27人，但隨之也帶來了一系列的問題，員工流失也是其中之一。一年內(nèi)，原有的13人中有5人流失，其中銷售人員1人，教師4人，其中1人是本科學(xué)歷，其他4人為大專學(xué)歷。二、員工流失帶給學(xué)校的不利因素員工頻繁的流失會(huì)給學(xué)校帶來嚴(yán)重后果，影響學(xué)校持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力，甚至可以使學(xué)校最終走向衰亡。具體說來，員工流失對(duì)學(xué)校的影響主要有：（一）教學(xué)資料及生源的流失

由于員工的流失尤其是教師的流失可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)校的教材版本及其他教學(xué)方面的資料泄露，如果這些教師流入其他對(duì)手培訓(xùn)學(xué)校不僅會(huì)使其他學(xué)校和我校出現(xiàn)同樣版本的教材，而且會(huì)使甚至?xí)ё咭徊糠稚矗踔量赡軙?huì)影響學(xué)校員工的穩(wěn)定性。學(xué)校必須再花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和經(jīng)費(fèi)才能招來新的生源使得學(xué)校的競爭力受到影響，甚至使一個(gè)學(xué)校在競爭中處于劣勢地位。員工流失會(huì)造成經(jīng)營成本的上升（招聘成本和培訓(xùn)成本）。員工流失學(xué)校必然要重新招聘新員工，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)校招聘成本的上升。招聘新員工和培訓(xùn)新的員工會(huì)增加學(xué)校的培訓(xùn)成本以及花費(fèi)培訓(xùn)教師的大量精力。新教師與之前的授課教師相比由于技能不夠嫻熟及與所接班上學(xué)生的情感上需要一個(gè)磨合期短時(shí)間內(nèi)很難得到家長與學(xué)生的認(rèn)同，部分家長會(huì)認(rèn)為學(xué)校教師更換頻繁對(duì)學(xué)校產(chǎn)生不信任感，有的學(xué)生也會(huì)因?yàn)椴贿m應(yīng)老師而流失。新的銷售人員由于業(yè)務(wù)技能不嫻熟，在外宣時(shí)無法良好的與學(xué)生及家長溝通使得潛在客戶流向競爭對(duì)手學(xué)校；在家長來訪時(shí)，由于接待不當(dāng)或無法給家長較為良好的講解我校的課程體系與價(jià)格可能會(huì)造成家長對(duì)學(xué)校和價(jià)格的錯(cuò)誤認(rèn)知，從而發(fā)生矛盾糾紛及客戶流失。新員工在試用期內(nèi)與學(xué)校處在一個(gè)雙向選擇者的時(shí)期，新員工穩(wěn)定性不強(qiáng)，創(chuàng)造的直接價(jià)值不高，新員工在培訓(xùn)期辭職或不能勝任崗位會(huì)造成嚴(yán)重的成本浪費(fèi)。（三）員工流失會(huì)影響學(xué)校員工的穩(wěn)定學(xué)校的員工流失過多或過于頻繁會(huì)使得學(xué)校員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，從而使其他在崗人員認(rèn)為學(xué)校沒有能力吸引留住員工并感到本學(xué)校沒有發(fā)展前途。他們的情緒及工作態(tài)度會(huì)產(chǎn)生消極的影響并且很有可能刺激更大范圍的人員流失，而且向其他人員提示還有更具前景的選擇機(jī)會(huì)存在。特別是當(dāng)看到跳槽的員工得到了更好的發(fā)展機(jī)遇或者得到了更多收益時(shí)，留在崗位上的人員就會(huì)心動(dòng)，工作積極性受到影響，也許以前從未想過跳槽的人也會(huì)開始或者準(zhǔn)備開始尋找新的工作。就是那些準(zhǔn)備留守的員工，也因其受到影響，不能在短時(shí)間內(nèi)以最佳的狀態(tài)工作，造成人心浮動(dòng)，這對(duì)學(xué)校是非常不利的。

三、學(xué)校員工流失的原因

思想觀念學(xué)校流失的員工基本都是高學(xué)歷，教師崗位為最不穩(wěn)定的崗位之一。教師大多畢業(yè)于師范學(xué)校，選擇師范這一專業(yè)一部分源于本人對(duì)教師這份工作的向往，另一部分源于家人對(duì)這份工作的期待。很多人從選擇師范專業(yè)開始她們的擇業(yè)傾向就是面向事業(yè)單位，同時(shí)也承受著一部分來自家庭的擇業(yè)壓力。（二）管理理念存在誤區(qū)

在員工的使用過程中，學(xué)校對(duì)員工也往往存在著不切實(shí)際的期望，總認(rèn)為一旦重用了某人，就要馬上為學(xué)校帶來收益，否則就是對(duì)學(xué)校管理成本及資源的浪費(fèi)。這種觀念既不能發(fā)現(xiàn)真正的員工，也不可能給員工太多的發(fā)展余地，甚至?xí)箚T工覺得壓力過大而選擇離開該學(xué)校。即便學(xué)校挑選的都是一些已有一定業(yè)績的優(yōu)秀員工，這些員工也還要有一個(gè)適應(yīng)本學(xué)校的過程。真正正確的員工管理理念應(yīng)注重善用員工，將合適的人放在合適的崗位上，善于讓優(yōu)秀的員工發(fā)揮其潛力，做到揚(yáng)長避短，量才而用。（三）管理方式不當(dāng)在管理過程中，較多學(xué)校對(duì)員工往往只重前期培養(yǎng)而沒有長遠(yuǎn)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工工作的關(guān)注點(diǎn)只注重結(jié)果而沒有注重分析這些結(jié)果出現(xiàn)的原因。有時(shí)出于對(duì)員工忠誠度的懷疑以及考慮到培訓(xùn)成本問題對(duì)員工沒有一個(gè)成型的員工培訓(xùn)計(jì)劃。隨著學(xué)校的不斷發(fā)展及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜，管理者與員工之間也缺乏溝通與聯(lián)系，管理者與員工之間的觀點(diǎn)和意見也有日益隔閡的趨勢，最終使得工作的開展受到影響，進(jìn)而影響到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展前景。一些管理者不夠成熟，人格魅力不足難以獲得下屬的廣泛認(rèn)同，導(dǎo)致了員工與管理者之間存在矛盾，而這些矛盾長期累積得不到紓解和解決，長此以往會(huì)使得員工將對(duì)管理者的矛盾轉(zhuǎn)嫁給學(xué)校，從而對(duì)到學(xué)校心生不滿，使