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第銀行部門三季度工作總結(jié)
銀行部門三季度工作總結(jié)。
恍然回首才發(fā)現(xiàn)三個月的時光已悄悄逝去,在這三個月的時間里,你應(yīng)該積累了不少寶貴的經(jīng)驗吧。我們可以對這個季度的工作內(nèi)容進行分析總結(jié)了,而進行工作總結(jié)就是分析工作成績和不足,那么關(guān)于工作中常用的季度工作總結(jié)怎么寫呢?小編收集并整理了“銀行部門三季度工作總結(jié)”,僅供可以為您提供參考。
銀行部門三季度工作總結(jié)
今年以來,在分行各項指示的正確引導(dǎo)下,我支行全體員工精誠合作,取得了不錯的成績,順利完成了分行下達的各項任務(wù)。
一、各項指標(biāo)完成情況
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。截止X月X日,我網(wǎng)點存款總額為X萬元,較年初新增X萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的X%。其中個人儲蓄存款余額達到X萬元,比年初新增X萬元,完成市分行下達年度計劃的X%。;對公存款余額達到X萬元(不含理財產(chǎn)品),比年初新新增X萬元,完成市分行下達年度計劃的X%.
2、中間業(yè)務(wù)收入X萬元,完成年度計劃的X%
3、一季度銷售黃金Xg,營銷理財產(chǎn)品X萬元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶X戶,新增對公客戶X戶,新增企業(yè)網(wǎng)銀X戶。
二、一季度的主要工作措施:
今年以來,我支行通過認真分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點周邊情況,結(jié)合自身實際,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想,急客戶之所急的換位思考方式,加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法:
1、做好客戶營銷工作。首先,我們網(wǎng)點積極維系存量客戶,深入挖掘現(xiàn)有客戶價值,對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時做到更有針對性,從而增強了客戶對我行服務(wù)的認同度和信任感。其次,全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳,主動出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓
力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來,我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外,高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法,不僅有效緩解了柜臺壓力,提高了服務(wù)質(zhì)量,同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先,經(jīng)常對員工進行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育,切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次,認真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令,讓員工及時領(lǐng)會上級行的政策導(dǎo)向,并明確員工工作重點、要點,引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營工作。一方面,牢固樹立“安全就是效益”
的意識,以預(yù)防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),逐步建立健全健全案防體系,不斷加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。
總的來講,我支行充分調(diào)動員工積極性,抓住市場需求,拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在第一季度取得了實效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降X萬元,下降原因:X月末“某某單位”劃走X萬元款,網(wǎng)點對公存款對大客戶的依耐性過強,需要進一步維護擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進一步提高,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐,員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點運轉(zhuǎn)困難,不能及時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點:鞏固已取得成績,做好以下工作:
1、抓好隊伍建設(shè),進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度,在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時加大產(chǎn)品營銷力度,為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進一步強化內(nèi)部管理,加強內(nèi)控防范工作,落實安全制度,保障各項工作的健康合規(guī)運行。
4、作為網(wǎng)點主任,我將抽出更多的時間在網(wǎng)點指導(dǎo)工作,在大堂服務(wù)客戶,以身作則,全面貫徹網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重要思想。
2015工程師第三季度工作總結(jié)
第三季度在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下,本著“嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則,順利地完成了本季度的監(jiān)理試驗工作,現(xiàn)將本季度的監(jiān)理工作匯報如下:
1、駐地辦進場以來,針對本工程項目需要及合同條件的要求,積極購買試驗設(shè)備及儀器,進行安裝、調(diào)試、標(biāo)定,申請工地臨時資質(zhì),同時不斷完善試驗實施細則、監(jiān)理各項規(guī)章制度,各種圖表上墻,經(jīng)省質(zhì)檢站驗收一次通過,具備施工準備階段試驗條件。在建設(shè)駐地試驗室的同時,督促、檢查承包商進場試驗人員、設(shè)備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況,并要求承包商建立健全質(zhì)量自檢體系,為順利開工奠定基礎(chǔ)。
2、開工前,首先按照設(shè)計圖紙及規(guī)范要求,對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標(biāo)準擊實進行標(biāo)準、驗證試驗,使各項指標(biāo)均滿足施工規(guī)范及設(shè)計圖紙要求,為全面施工提供可靠、準確的試驗依據(jù)。
3、材料質(zhì)量控制,是我們試驗監(jiān)理質(zhì)量控制的重點,合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料,這是我從事公路工程施工最切身的體會,材料出廠質(zhì)量證明書與現(xiàn)場所進材料型號、規(guī)格、出廠日期等的核對,承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制,對可疑材料的調(diào)查和復(fù)試等都是我們?nèi)粘2牧腺|(zhì)量控制工作中的主要內(nèi)容,拒絕不合格材料進入施工現(xiàn)場。
4、施工過程控制,每個分項工程或單項工程開工前,監(jiān)理試驗人員對砼配合比進行檢驗確認后,方可施工,施工過程中隨時觀察砼的和易性,始終保持在設(shè)計要求的范圍之內(nèi),確保砼的內(nèi)在質(zhì)量,承包商與監(jiān)理同時制作具有代表性的砼試件,作為該工程質(zhì)量控制指標(biāo)之一。
第三季度即將過去,回顧這半季度來的監(jiān)理工作,體會最深的是做好監(jiān)理工作,就必須嚴格認真,有較強的責(zé)任心,不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé),就能全面的掌握整個工程動態(tài),控制整個工程質(zhì)量,同時監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),就能對每一工序,每一環(huán)節(jié),做到事前提示,將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范,這兩點對我們的監(jiān)理工作大有幫助,必將有力推動我們的工作。雖然我們一直努力扎實的去做每一項工作,但是還存在不足之處,外業(yè)控制監(jiān)管不力、內(nèi)業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時有發(fā)生,根據(jù)存在的問題提醒我們繼續(xù)認真學(xué)習(xí)施工規(guī)范、試驗規(guī)程,熟悉設(shè)計圖紙,提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì),加強監(jiān)管力度,加大抽檢頻率,隨時掌握施工動態(tài),控制施工質(zhì)量。
在過境公路項目辦、總監(jiān)辦的大力支持下和承包商的積極配合下,一如既往的做好第三季度的監(jiān)理試驗工作,第三季度任務(wù)艱巨,工程量大,對我們的試驗工作要求更為嚴格,這就要求我們每一個試驗人員做到事前控制,杜絕事后處理,持認真負責(zé)的工作態(tài)度,具有較強的責(zé)任心,充分熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識和技能,彌補過去的不足,嚴格把好工程材料進場質(zhì)量關(guān)、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗關(guān),當(dāng)好工程質(zhì)量的守護神,為華路捷公路工程技術(shù)咨詢有限公司在西部建設(shè)樹立良好的企業(yè)形象。
物業(yè)管理第三季度工作總結(jié)
我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個,其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個,占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。
(一)第三季度主要工作:
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平,XX區(qū)建設(shè)局編制了《XX區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,于第三季度_月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動和社會保障局等,舉辦XX區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計500余人次進行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括:各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目經(jīng)理、業(yè)委會正、副主任),同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識。
2、創(chuàng)建示范小區(qū)。
為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點,以做到以點帶面,全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來,區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個物業(yè)小區(qū)參加省、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動,有7個小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號,其中3個通過全省物業(yè)管理示范項目考評。
3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)。
區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來,高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個項目,做到100%實行招投標(biāo)。
4、推進業(yè)委會成立。
針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀,區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實際情況,季度初下達任務(wù)給各街道辦事處,要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達到50%以上。目前,我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)112個(其中當(dāng)季度成立的有24個),第三季度的任務(wù)基本完成。
5、加強小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則,區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,采用一戶一卡一密碼,在操作平臺進行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng)),預(yù)留擴展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作,可有多種投票方式(如:上網(wǎng)、電話、短信等)。系統(tǒng)于6月份在XX住宅小區(qū)進行試運行,效果顯著,參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見,突破了時空障礙,大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正,投票結(jié)果統(tǒng)計準確、及時,完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,大大簡化、縮短了整個投票程序和時間,節(jié)省大量的人力物力成本。日前,區(qū)建設(shè)局擬再確定1-2個小區(qū)進行二次測試,完善后報區(qū)、市政府向全市推廣。
(二)下一步工作思路
建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動,進一步貫徹落實《XX區(qū)人民政府關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見》,切實按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則,建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,負責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。同時,各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機構(gòu),配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,負責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,改進城市管理方法,營造最佳人居環(huán)境,提升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動街道、社區(qū)管理的積極性,其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%。
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銀行部門一季度工作總結(jié)
今年以來,在分行各項指示的正確引導(dǎo)下,我支行全體員工精誠合作,取得了不錯的成績,順利完成了分行下達的各項任務(wù)。
一、各項指標(biāo)完成情況
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。截止_月_日,我網(wǎng)點存款總額為_萬元,較年初新增_萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的_%。其中個人儲蓄存款余額達到_萬元,比年初新增_萬元,完成市分行下達年度計劃的_%。;對公存款余額達到_萬元(不含理財產(chǎn)品),比年初新新增_萬元,完成市分行下達年度計劃的_%.
2、中間業(yè)務(wù)收入_萬元,完成年度計劃的_%
3、一季度銷售黃金_g,營銷理財產(chǎn)品_萬元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶_戶,新增對公客戶_戶,新增企業(yè)網(wǎng)銀_戶。
二、一季度的主要工作措施:
今年以來,我支行通過認真分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點周邊情況,結(jié)合自身實際,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想,急客戶之所急的換位思考方式,加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法:
1、做好客戶營銷工作。首先,我們網(wǎng)點積極維系存量客戶,深入挖掘現(xiàn)有客戶價值,對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時做到更有針對性,從而增強了客戶對我行服務(wù)的認同度和信任感。其次,全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳,主動出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓
力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來,我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外,高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法,不僅有效緩解了柜臺壓力,提高了服務(wù)質(zhì)量,同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先,經(jīng)常對員工進行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育,切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次,認真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令,讓員工及時領(lǐng)會上級行的政策導(dǎo)向,并明確員工工作重點、要點,引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營工作。一方面,牢固樹立“安全就是效益”
的意識,以預(yù)防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),逐步建立健全健全案防體系,不斷加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。
總的來講,我支行充分調(diào)動員工積極性,抓住市場需求,拓
展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在第一季度取得了實效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降_萬元,下降原因:_月末“某某單位”劃走_萬元款,網(wǎng)點對公存款對大客戶的依耐性過強,需要進一步維護擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進一步提高,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐,員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點運轉(zhuǎn)困難,不能及時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點:鞏固已取得成績,做好以下工作:
1、抓好隊伍建設(shè),進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度,在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時加大產(chǎn)品營銷力度,為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進一步強化內(nèi)部管理,加強內(nèi)控防范工作,落實安全制度,保障各項工作的健康合規(guī)運行。
4、作為網(wǎng)點主任,我將抽出更多的時間在網(wǎng)點指導(dǎo)工作,在大堂服務(wù)客戶,以身作則,全面貫徹網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重要思想。
2016銀行部門季度工作總結(jié)
今年以來,在分行各項指示的正確引導(dǎo)下,我支行全體員工精誠合作,取得了不錯的成績,順利完成了分行下達的各項任務(wù)。
一、各項指標(biāo)完成情況
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。截止_月_日,我網(wǎng)點存款總額為_萬元,較年初新增_萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的_%。其中個人儲蓄存款余額達到_萬元,比年初新增_萬元,完成市分行下達年度計劃的_%。;對公存款余額達到_萬元(不含理財產(chǎn)品),比年初新新增_萬元,完成市分行下達年度計劃的_%.
2、中間業(yè)務(wù)收入_萬元,完成年度計劃的_%
3、一季度銷售黃金_g,營銷理財產(chǎn)品_萬元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶_戶,新增對公客戶_戶,新增企業(yè)網(wǎng)銀_戶。
二、一季度的主要工作措施:
今年以來,我支行通過認真分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點周邊情況,結(jié)合自身實際,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想,急客戶之所急的換位思考方式,加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法:
1、做好客戶營銷工作。首先,我們網(wǎng)點積極維系存量客戶,深入挖掘現(xiàn)有客戶價值,對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時做到更有針對性,從而增強了客戶對我行服務(wù)的認同度和信任感。其次,全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳,主動出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓
力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來,我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外,高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法,不僅有效緩解了柜臺壓力,提高了服務(wù)質(zhì)量,同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先,經(jīng)常對員工進行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育,切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次,認真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令,讓員工及時領(lǐng)會上級行的政策導(dǎo)向,并明確員工工作重點、要點,引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營工作。一方面,牢固樹立“安全就是效益”
的意識,以預(yù)防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),逐步建立健全健全案防體系,不斷加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。
總的來講,我支行充分調(diào)動員工積極性,抓住市場需求,拓
展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在第一季度取得了實效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降_萬元,下降原因:_月末“某某單位”劃走_萬元款,網(wǎng)點對公存款對大客戶的依耐性過強,需要進一步維護擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進一步提高,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐,員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點運轉(zhuǎn)困難,不能及時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點:鞏固已取得成績,做好以下工作:
1、抓好隊伍建設(shè),進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度,在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時加大產(chǎn)品營銷力度,為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進一步強化內(nèi)部管理,加強內(nèi)控防范工作,落實安全制度,保障各項工作的健康合規(guī)運行。
4、作為網(wǎng)點主任,我將抽出更多的時間在網(wǎng)點指導(dǎo)工作,在大堂服務(wù)客戶,以身作則,全面貫徹網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重要思想。
銀行信貸部三季度工作總結(jié)
本篇《銀行信貸部三季度工作總結(jié)》是由工作總結(jié)頻道為大家提供的,還為大家提供優(yōu)質(zhì)的個人總結(jié)、年度總結(jié)、年終總結(jié),包括班主任工作總結(jié)、財務(wù)工作總結(jié)及試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文,供大家參考!點擊查看更多詳情相關(guān)推薦:年度總結(jié)|個人總結(jié)|年終總結(jié)|試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)|銷售工作總結(jié)|班主任工作總結(jié)
前三季度,在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室的大力支持配合下,我部認真落實省行、市行工作會議安排和部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提高風(fēng)險控制能力、加快經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為目標(biāo),搶抓機遇,狠抓各項措施落實,緊緊圍繞防范和化解各類風(fēng)險這一主線,積極轉(zhuǎn)變觀念,強化和樹立風(fēng)險意識,主動開展工作,積極發(fā)揮全行風(fēng)險管理的“總規(guī)劃、總協(xié)調(diào)、總計量、總閘門”作用,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),推動了全行信貸業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:一、全行信貸業(yè)務(wù)基本情況(一)各項貸款穩(wěn)步增長截止9月末,全行人民幣各項貸款余額為192.92億元,較年初增加19.95億元,增幅11.53%,從五級分類來看,正常類貸款余額189.66億元,占全部貸款的98.32%,關(guān)注類貸款余額2.44億元,占全部貸款的1.26%,不良貸款余額0.8077億元,占全部貸款的0.42%,其中的77.42%為次級類貸款。(二)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況1、到期貸款收回率實現(xiàn)控制計劃。截止9月末,我行到期貸款收回率達99.87%,高于目標(biāo)計劃1.37個百分點。超額完成控制計劃。2、低效信貸客戶退出任務(wù)完成全年任務(wù)的110%,超額完成全年任務(wù)。截止9月末,全行實際完成退出5戶,金額3300萬元,完成全年核定退出計劃的110%。3、銀行承兌匯票余額控制在省行計劃內(nèi)。根據(jù)省行《關(guān)于進一步加強銀行承兌匯票管理的通知》要求,我部切實加強了銀行承兌匯票管理,截止9月末,全行銀行承兌匯票余額44.32億元,較年初增加8.41億元,控制在全年計劃(45億元)以內(nèi)。4、不良貸款下降幅度較大,超額完成全年計劃。截止9月末,我行不良貸款8077萬元,較年初下降55216萬元,超額完成全年不良貸款控制計劃(63293萬元)。二、以來,我部以上級行信貸業(yè)務(wù)全流程管理為指導(dǎo),深化信貸審批體制改革,狠抓新辦法新制度落實,加強授信執(zhí)行工作管理,全行信貸業(yè)務(wù)的精細化管理水平取得新進展。(一)深入推動信貸結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,促進信貸業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。前三季度,我們嚴格落實國家宏觀調(diào)控政策和全行風(fēng)險管理要求,從客戶準入、授權(quán)授信及低效客戶退出等方面,進一步加大了對信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的指導(dǎo)和管理,全行有效信貸投放快速增加,信貸客戶結(jié)構(gòu)持續(xù)向好。1、堅持“有進有退、有保有壓”的信貸政策,認真落實客戶名單制管理。一是加強行業(yè)信貸政策指導(dǎo)。年初,為適應(yīng)宏觀經(jīng)濟形勢變化需要,把握信貸投向大局,切實從行業(yè)信貸政策上防止各行盲目營銷,提高行業(yè)系統(tǒng)性風(fēng)險的管控能力,我們根據(jù)總行下發(fā)的行業(yè)信貸政策,結(jié)合我市各行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及客戶特點,在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,明確了進與退、保與壓的具體界限,提高了行業(yè)政策管理的可操作性,有效控制了宏觀經(jīng)濟波動形勢下部分行業(yè)的信貸風(fēng)險。二是深入實施法人客戶名單制管理。根據(jù)總行下發(fā)的電網(wǎng)、火電等行業(yè)客戶分類標(biāo)準和客戶分類名單,我們對已確定分類結(jié)果的,有針對性的制定差異化管理策略,加大對優(yōu)質(zhì)客戶的支持和維護力度,同時,加大低效客戶退出工作,保證退出質(zhì)量,全面加快全行法人客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。首先加大信貸對經(jīng)濟社會薄弱環(huán)節(jié)、就業(yè)、節(jié)能環(huán)保、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面的支持,保證重點建設(shè)項目貸款需要,嚴格控制高耗能、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)中不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款;其次加快退出落后產(chǎn)能客戶和項目占用信用,按照工信部和省政府公布的淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)和企業(yè)名單,深入排查、摸清底數(shù),及時采取措施、防范化解風(fēng)險。2、嚴格客戶準入,進一步加強法人客戶評級授信管理。一是認真做好年度信用等級評定工作。4月份,根據(jù)省行《關(guān)于做好信用等級評定工作的通知》的有關(guān)精神,我們對全行客戶信用等級評定工作進行了部署,首先進一步明確了評審程序和調(diào)查內(nèi)容,對全行評級資料從行業(yè)政策、環(huán)評政策、財務(wù)狀況、資料上傳等方面進行了集中審查,保證了評審質(zhì)量和效率;其次對于省行集中評審發(fā)現(xiàn)的問題,我不安排專人進行組織反饋工作,第一時間將初審問題發(fā)到各經(jīng)營單位,指導(dǎo)各單位有針對性地做好補充反饋工作。今年,經(jīng)我行集中審查,共審查評級材料331份,上報省行審批通過aaa級客戶80家,aa+級客戶116家,aa級客戶122家,有效地優(yōu)化了客戶結(jié)構(gòu),為降低經(jīng)營風(fēng)險、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是科學(xué)調(diào)整授信管理策略。在嚴格授信額度核定管理的同時,積極推行了整體授信項下用信業(yè)務(wù)品種的組合管理,根據(jù)風(fēng)險大小和風(fēng)險控制難易程度,明確了客戶授信的不同業(yè)務(wù)品種組合方案要求,積極引導(dǎo)了業(yè)務(wù)品種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,降低了信貸風(fēng)險。3、強化風(fēng)險前瞻性意識,繼續(xù)做好潛在風(fēng)險客戶退出工作。今年的宏觀經(jīng)濟形勢與去年相比有了顯著變化,國務(wù)院、省政府都陸續(xù)下發(fā)文件嚴格控制對高耗能、高排放行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款,為有效控制信貸客戶潛在風(fēng)險,今年我們繼續(xù)通過直接鎖定客戶、直接監(jiān)測、直接考核的方式,進一步加大了退出工作的管理力度。年初,在總結(jié)近年低效客戶退出經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與各支行溝通,最終鎖定低效客戶5家,下達退出計劃3000萬元。同時,通過逐戶查詢、監(jiān)測通報、檢查考核等措施,及時掌握各行退出情況,推動了全行低效客戶退出工作順利進行。目前鎖定的低效客戶已經(jīng)全部退出,金額3300萬元,完成全年核定退出計劃的110%。(二)順利完成c3上線,確保c3平穩(wěn)運行。總行將山東省分行作為信貸管理系統(tǒng)三期上線的試點行,于1月15日切換運行,為確保c3成功上線運行,省行制訂下發(fā)了《山東省分行信貸管理系統(tǒng)項目群投產(chǎn)業(yè)務(wù)操作方案》,并于1月5日召開信貸管理系統(tǒng)三期成功上線動員會。為配合省行做好c3系統(tǒng)成功切換平穩(wěn)運行工作,我部做了大量的卓有成效的工作。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),確保各項工作落實到位。我部高度重視c3上線工作,嚴格按照上級行的各項工作要求,明確了各時間節(jié)點、各階段、各環(huán)節(jié)、各部門工作任務(wù)、統(tǒng)一了工作方法和步驟,明晰了工作流程和職責(zé)分工,把每一項工作、每一個工作步驟細化到每一個時間點、落實到每個責(zé)任人,確保各項工作落到實處。二是安排專人溝通聯(lián)系,及時匯總問題反饋信息。為了把c3上線工作中遇到的問題及時匯總反饋到上級行,我部安排專人24小時保持通訊暢通,及時匯集各支行及客戶部門反饋的信息和問題,并在第一時間向上級行反映,以便及時得到解決,確保c3運行平穩(wěn)。三是認真組織信貸人員培訓(xùn)。為了c3平穩(wěn)運行,上級行通過視頻或現(xiàn)場方式多次組織c3操作人員培訓(xùn),我部派c3操作人員參加上級行組織的每一期次的培訓(xùn),并通過notes、操作提示、再培訓(xùn)等方式進行向下傳達,確保操作人員熟練掌握操作方法。四是協(xié)助總行c3項目組完成系統(tǒng)運行調(diào)研工作。為了充分了解和掌握c3運行情況以及信貸操作人員在工作中遇到的問題,今年上半年,總行c3項目組多次到我行進行現(xiàn)場調(diào)研工作,我部均按照調(diào)研組的要求做好前期準備工作,組織支行客戶部門準備好需要維護錄入系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資料,并派專人全程陪同總行調(diào)研組人員進行現(xiàn)場操作和調(diào)研工作。(三)授信執(zhí)行工作落實到位。加強授信執(zhí)行管理是推進信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及精細化管理的必然要求,今年以來,我部緊緊圍繞“一個規(guī)劃四個辦法”開展授信執(zhí)行工作。一是認真組織信貸人員參加“一個規(guī)劃四個辦法”業(yè)務(wù)培訓(xùn)。精心組織市行和支行全體信貸業(yè)務(wù)人員參加省行舉辦的“一個規(guī)劃四個辦法”視頻培訓(xùn)班,并組織本部門和前臺部門5人組到視頻會現(xiàn)場參加培訓(xùn),為下一步扎實開展信貸業(yè)務(wù)授信執(zhí)行工作奠定良好基礎(chǔ)。二是精心組織召開貸后管理例會。6月24日,組織召開貸后管理例會,對西王集團有限公司、山東濱化集團股份有限公司的貸后管理定期分析報告進行了集中審議,查找風(fēng)險點、議定工作措施、落實措施執(zhí)行責(zé)任人。貸后管理例會的成功召開,為客戶經(jīng)理在以后的貸后管理中指明了工作重點,有效提高我行的貸后管理水平。(四)強化信貸風(fēng)險管理,提升信貸基礎(chǔ)管理水平1、規(guī)范審查行為,進一步提高審查質(zhì)量和效率。我部盡職履行審查職責(zé)。今年以來,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行-年信貸發(fā)展綱要》工作要求,圍繞國家“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的宏觀政策導(dǎo)向,省行擴大了進一步擴大了對二級分行的信貸授權(quán),全體審查人員在業(yè)務(wù)量增加的同時始終把“風(fēng)險可控、效率優(yōu)先”作為工作準則,較好地履行了崗位職責(zé)。同時,審查人員牢固樹立服務(wù)宗旨,為經(jīng)營行搞好服務(wù),營造后臺為前臺服務(wù)、為全行服務(wù)的意識,做到把握重點、審查盡職、風(fēng)險可控、優(yōu)質(zhì)高效,有力地促進了信貸業(yè)務(wù)高效、快速發(fā)展。2、強化到期貸款的監(jiān)測、管理,不斷提高貸款到期收回率。到期貸款能否按期收回是評價各行信貸管理水平的重要指標(biāo),是各行信貸資產(chǎn)質(zhì)量好壞的重要體現(xiàn)。近年來,各級行高度重視貸款到期收回工作,將貸款到期收回率作為一項重要指標(biāo)納入績效考核范圍內(nèi)。為此,我們加強了對到期貸款的監(jiān)測、預(yù)警和催收。一是及時發(fā)布貸款到期提示,風(fēng)險經(jīng)理督促經(jīng)營行提前做好到期貸款的催收工作,盡可能提高到期貸款收回率。二是及時發(fā)布預(yù)警信息,提醒經(jīng)營行對收回難度大、經(jīng)營惡化的貸款客戶及早做好清收或資產(chǎn)保全工作。三是加強對各行貸款到期收回率的監(jiān)測。按季對全行到期貸款收回情況進行監(jiān)測分析并進行通報。通過對各支行貸款到期收回率情況進行深入比較分析,揭示了全行貸款到期收回方面存在的問題,從而提出了加強貸款到期管理和展期條件等方面的針對性措施,促使全行貸款到期收回質(zhì)量不斷提高。三、加快風(fēng)險經(jīng)理制度改革、提高操作風(fēng)險管理水平、加強信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類,全行的全面風(fēng)險管理工作再上新臺階。(一)風(fēng)險經(jīng)理認真履行崗位職責(zé),發(fā)揮信貸監(jiān)管作用。一是我部風(fēng)險經(jīng)理按月對被派駐行月度內(nèi)信貸業(yè)務(wù)整體運行狀況和貸款收回情況進行在線監(jiān)測,剖析到期貸款收回工作中存在的不足,提出整改意見或建議,發(fā)送被派駐行行長、分管行長和客戶部門;按季對客戶部門信貸業(yè)務(wù)和客戶經(jīng)理貸后管理盡職履行情況進行現(xiàn)場檢查,較好地發(fā)揮了風(fēng)險管控第一道防線的作用。二是建立風(fēng)險經(jīng)理例會制度。定期召開風(fēng)險經(jīng)理例會,由風(fēng)險經(jīng)理向例會匯報工作開展情況,利用風(fēng)險經(jīng)理例會對風(fēng)險經(jīng)理進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),同時,為風(fēng)險經(jīng)理提供一個相互交流經(jīng)驗信息的一個平臺,進一步加強對風(fēng)險經(jīng)理管理工作。(二)成功組織了兩次專項風(fēng)險評估工作。為了貫徹全面風(fēng)險管理工作精神,上半年,在上級行指導(dǎo)和市行的大力支持下,成功完成了銀行卡及電子渠道和信息技術(shù)專項風(fēng)險評估工作,一是成功完成銀行卡及電子渠道專項風(fēng)險評估工作。我部作為銀行卡及電子渠道專項風(fēng)險評估工作的牽頭部門,與電子銀行部和其他相關(guān)部門通力合作,通過問卷調(diào)查、會議訪談和現(xiàn)場檢查等形式,查找風(fēng)險點、發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患,并針對性地制定風(fēng)險防范措施,最終形成了銀行卡及電子渠道專項風(fēng)險評估報告。銀行卡及電子渠道專項風(fēng)險評估工作的成功開展,有效地提高了我行的銀行卡及電子渠道風(fēng)險防范能力,為我行銀行卡及電子渠道業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。二是成功完成信息技術(shù)專項風(fēng)險評估工作。信息技術(shù)專項風(fēng)險評估工作由我部牽頭,和信息技術(shù)部合作完成。信息技術(shù)工作專業(yè)性強、影響面廣、是我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作,本次風(fēng)險評估對象涵蓋了機房、網(wǎng)絡(luò)及各種前置系統(tǒng),評估內(nèi)容非常全面,包括信息科技治理架構(gòu)、信息安全管理、系統(tǒng)開發(fā)測試、系統(tǒng)運行管理、應(yīng)急管理、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)等信息科技風(fēng)險管理情況;運行的重要信息系統(tǒng)、前置系統(tǒng)的安全狀況;機房、網(wǎng)絡(luò)通信、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等基礎(chǔ)設(shè)施的安全狀況等。本次風(fēng)險評估工作的成功實施,對于提高我行的信息技術(shù)管理水平、信息系統(tǒng)應(yīng)急管理能力以及信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的維護能力具有很好的促進作用。(三)完成操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)上線工作,強化操作風(fēng)險管理。2月,新的操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)成功上線,由于操作風(fēng)險直接影響我行的風(fēng)險資本的計量工作,我部高度重視操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)運行維護工作,一是加強風(fēng)險管理信息系統(tǒng)工作培訓(xùn)。今年2月,我部組織市行和支行全體操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員參加省行舉辦的視頻培訓(xùn)班,并組織人員參加現(xiàn)場培訓(xùn)和業(yè)務(wù)操作指導(dǎo),使業(yè)務(wù)操作人員充分認識到推廣操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)的重要意義,具備熟練應(yīng)用操作風(fēng)險系統(tǒng)系統(tǒng)開展工作的能力。二是及時錄入操作風(fēng)險事件和事項。我部安排專人管理操作風(fēng)險信息系統(tǒng),對于我行發(fā)生的操作風(fēng)險事件和事項,及時通知并協(xié)助事發(fā)單位做好錄入上報工作。三是做好系統(tǒng)的其他維護工作。我部按照系統(tǒng)維護的要求,按月維護關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)和當(dāng)前數(shù)據(jù),按季做好操作風(fēng)險分析報告工作,并指導(dǎo)支行和市行各部門做好系統(tǒng)的月度季度數(shù)據(jù)錄入維護工作。(四)加強十二級分類管理,提高資產(chǎn)質(zhì)量管理水平。信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類是風(fēng)險管理的基礎(chǔ)性工作,今年上半年,我部繼續(xù)加強信貸資產(chǎn)十二級分類管理工作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理水平。一是加強風(fēng)險經(jīng)理培訓(xùn)工作,增強風(fēng)險經(jīng)理對資產(chǎn)風(fēng)險分類的監(jiān)控能力。對風(fēng)險經(jīng)理加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),使其掌握十二級分類的核心定義和要求,指導(dǎo)風(fēng)險經(jīng)理在對十二級分類審核時,不要過渡依賴十二級分類系統(tǒng),要嚴格按照信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類的核心定義進行信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類。二是組織引導(dǎo)支行做好風(fēng)險分類自查工作。對信貸資產(chǎn)的十二級分類是動態(tài)和變化的,二季度,我部組織支行做好風(fēng)險分類工作自查,指導(dǎo)支行根據(jù)債項主體和第二還款來源的變化情況,及時調(diào)整客戶的信貸資產(chǎn)十二級分類等級,使分類結(jié)果正確反映信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況。為我行的信貸資產(chǎn)方案制定、減值準備計提、經(jīng)營績效考核等提供正確的依據(jù)。三是配合銀監(jiān)局做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類偏離度檢查工作。二季度,濱州市銀監(jiān)局對我行進行了信貸資產(chǎn)分類偏離度抽查工作,我部全力配合銀監(jiān)局對我行的信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類檢查工作,把銀監(jiān)局貸款偏離度檢查作為對我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作質(zhì)量高低的一次重要檢驗。(五)加強信貸基礎(chǔ)管理工作,提高風(fēng)險管理和內(nèi)部控制質(zhì)量1、進一步加強對系統(tǒng)工作的指導(dǎo)和管理。積極參與省行、市行、人民銀行、銀監(jiān)局等組織的綜合調(diào)研活動,先后開展了政府融資平臺、“兩高一?!毙袠I(yè)、紡織行業(yè)、造紙行業(yè)等多項調(diào)研活動,對相關(guān)行工作開展情況進行了督導(dǎo),同時針對業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的突出問題進行了分析研究,并提出了解決建議,為上級行決策提供了依據(jù)。2、積極配合總行集中審計工作,保證審計工作圓滿完成。為迎接總行的集中審計,我行于自2月8日至3月8日在全市范圍內(nèi)組織開展一次業(yè)務(wù)自查自糾活動,我部組織信貸條線各小組對我行信貸業(yè)務(wù)進行了一次全面深入的檢查,對信貸業(yè)務(wù)中存在的缺陷和漏洞及時糾改。5月初,總行審計組進駐后,我部派專人負責(zé)此項工作,對檢查出現(xiàn)的問題,及時溝通解決,保證了總行集中審計工作的圓滿完成。四、信貸管理工作中存在問題和不足,我行信貸管理工作雖然做了大量工作,我們也清醒地看到了工作中存在的一些不容忽視的問題:1、信貸風(fēng)險防控的有效性需要進一步增強。為了應(yīng)對國際金融危機對我國經(jīng)濟的負面影響,去年我國金融機構(gòu)進行了創(chuàng)下歷史紀錄的信貸投放量,我行的信貸投放也達到歷史水平,今年,金融機構(gòu)投放量雖然有所減少,但也維持在相對高位。信貸資金的大量投放,對我行的信貸風(fēng)險管理水平提出了嚴峻的挑戰(zhàn),風(fēng)險防控的壓力逐步加大。但目前我行信貸風(fēng)險防控技術(shù)相對落后,風(fēng)險控制手段比較單一,政策制度執(zhí)行力仍然偏弱,提升信貸風(fēng)險管理的有效性任重而道遠。2、授信執(zhí)行環(huán)節(jié)仍然比較薄弱。一直以來,用信和貸后管理是我行信貸管理中的薄弱環(huán)節(jié),授信執(zhí)行中“重營銷輕維護、重投放輕管理”的現(xiàn)象仍未根本改觀。風(fēng)險監(jiān)測及檢查表明,我行授信執(zhí)行方面的問題仍然比較多,突出表現(xiàn)在放款審查環(huán)節(jié)落實不到位、合同使用不當(dāng)、貸后檢查流于形式、押品管理薄弱、檔案管理混亂等。3、全面風(fēng)險管理的理念和模式尚未確立,風(fēng)險管理方式、方法急需創(chuàng)新。目前我行的全面風(fēng)險管理尚處在起步和探索階段,對于風(fēng)險識別、計量、監(jiān)控的手段單一,缺少有效的方法、技術(shù)和工具,目前仍處在主要依靠從業(yè)經(jīng)驗來判斷、管控的粗放式風(fēng)險管理階段。4、信貸隊伍有待進一步加強。與目前業(yè)務(wù)發(fā)展需求情況相比,信貸人員隊伍需進一步加強、壯大,尤其是客戶經(jīng)理需求缺口較大,在信貸人員的選拔、培養(yǎng)、儲備等方面,應(yīng)進一步加強。五、下半年工作思路和具體措施第四季度,我部將緊緊圍繞“抓執(zhí)行力建設(shè),提升效率質(zhì)量”,認真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)信貸政策,以調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)為主線,以防范化解信貸風(fēng)險為重點,通過深化體制改革、完善制度體系、優(yōu)化操作流程、落實風(fēng)險責(zé)任、強化基礎(chǔ)管理,加快信貸退出和風(fēng)險管理,進一步增強工作的前瞻性、主動性,促進全行信貸及風(fēng)險管理水平的穩(wěn)步提升。(一)明確信貸投放重點,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。第四季度我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對待”的原則,明確信貸投向。一是提高抵質(zhì)押貸款比重,降低風(fēng)險資產(chǎn)。二是加大對創(chuàng)新能力強、產(chǎn)業(yè)前景好、有訂單、有利于帶動就業(yè)的中小企業(yè)和民營企業(yè)的信貸投放;加大對技術(shù)改造、兼并重組、過剩產(chǎn)能向外轉(zhuǎn)移、節(jié)能減排、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的信貸支持,在支持重點項目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時,把先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)納入信貸扶持的重點。加強對新材料、新醫(yī)藥、新信息個新興產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度。三是積極研究、制定和落實有利于擴大消費的信貸政策措施,有針對性地培育和鞏固消費信貸增長點,增加對消費貸款的投放。四是繼續(xù)限制對“兩高”行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)劣質(zhì)企業(yè)的貸款。(二)堅持風(fēng)險排查工作,實施差異化的信貸管理策略。當(dāng)前我國經(jīng)濟正處于企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期,經(jīng)濟回升的基礎(chǔ)還不穩(wěn)固,信貸資產(chǎn)質(zhì)量劣變的風(fēng)險始終存在。我行將客戶普查分類和風(fēng)險排查工作相結(jié)合,明確戰(zhàn)略合作、支持、維持、壓縮、退出五類客戶在授權(quán)授信管理、業(yè)務(wù)流程、擔(dān)保管理等環(huán)節(jié)中不同的管理策略,實施對不同級別客戶的差異化管理,增強風(fēng)險管理的針對性和有效性。(三)加強授信執(zhí)行,實現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)全過程精細化管理。一是加強合同管理,糾正信貸經(jīng)營過程中合同亂用、條款亂簽、執(zhí)行不力等違規(guī)行為。二是研究落實放款審核程序,力爭將審批條件、限制性條款等與合同審查結(jié)合起來,嚴格控制提款環(huán)節(jié)風(fēng)險。三是全面掌握客戶的支付結(jié)算、貸款使用以及貨款歸行等動態(tài)信息,對客戶風(fēng)險狀況做到心中有數(shù)。四是加強貸后監(jiān)管,定期檢查,密切跟蹤掌握客戶財務(wù)狀況,綜合判斷貸款風(fēng)險程度。五是以貸后管理例會為平臺,加強對重點客戶和潛在風(fēng)險客戶的關(guān)注管理力度,切實提高我行的風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險防范能力。(四)強化人本管理,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)。人才是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要因素。在新的一年里,從“武裝頭腦,指導(dǎo)實踐,推動工作”的角度全面強化人本管理,加強隊伍建設(shè)。,著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),在培訓(xùn)內(nèi)容上突出金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容。認真學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
2015年銀行部門季度工作總結(jié)范文
范文一
在分行各項指示的正確引導(dǎo)下,我支行全體員工精誠合作,取得了不錯的成績,順利完成了分行下達的各項任務(wù)。
一、各項指標(biāo)完成情況
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。截止_月_日,我網(wǎng)點存款總額為_萬元,較年初新增_萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的_%。其中個人儲蓄存款余額達到_萬元,比年初新增_萬元,完成市分行下達年度計劃的_%。;對公存款余額達到_萬元(不含理財產(chǎn)品),比年初新新增_萬元,完成市分行下達年度計劃的_%.
2、中間業(yè)務(wù)收入_萬元,完成年度計劃的_%
3、一季度銷售黃金_g,營銷理財產(chǎn)品_萬元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶_戶,新增對公客戶_戶,新增企業(yè)網(wǎng)銀_戶。
二、一季度的主要工作措施
我支行通過認真分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點周邊情況,結(jié)合自身實際,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想,急客戶之所急的換位思考方式,加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項指標(biāo)均在分行名列前茅。
具體做法
1、做好客戶營銷工作。首先,我們網(wǎng)點積極維系存量客戶,深入挖掘現(xiàn)有客戶價值,對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時做到更有針對性,從而增強了客戶對我行服務(wù)的認同度和信任感。其次,全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳,主動出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓
力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外,高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法,不僅有效緩解了柜臺壓力,提高了服務(wù)質(zhì)量,同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
3、做好員工培訓(xùn)工作。首先,經(jīng)常對員工進行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育,切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次,認真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令,讓員工及時領(lǐng)會上級行的政策導(dǎo)向,并明確員工工作重點、要點,引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營工作。一方面,牢固樹立安全就是效益
的意識,以預(yù)防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),逐步建立健全健全案防體系,不斷加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。
總的來講,我支行充分調(diào)動員工積極性,抓住市場需求,拓
展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在第一季度取得了實效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降_萬元,下降原因:_月末某某單位劃走_萬元款,網(wǎng)點對公存款對大客戶的依耐性過強,需要進一步維護擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進一步提高,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐,員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、網(wǎng)點人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點運轉(zhuǎn)困難,不能及時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點:鞏固已取得成績,做好以下工作
1、抓好隊伍建設(shè),進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度,在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時加大產(chǎn)品營銷力度,為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、進一步強化內(nèi)部管理,加強內(nèi)控防范工作,落實安全制度,保障各項工作的健康合規(guī)運行。
4、作為網(wǎng)點主任,我將抽出的時間在網(wǎng)點指導(dǎo)工作,在大堂服務(wù)客戶,以身作則,全面貫徹網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重要思想。
范文二
一、公司前三季度工作完成情況
(一)銀行融資成績顯著,公司資金良性運轉(zhuǎn)
《國務(wù)院關(guān)于加強地方政府融資平臺公司管理有關(guān)問題的通知》(國發(fā)〔__〕19號)出臺,提出了全面清理核實并妥善處理融資平臺公司債務(wù)、對融資平臺公司進行清理規(guī)范、加強融資管理和銀行業(yè)金融機構(gòu)等的信貸管理、堅決制止地方政府違規(guī)擔(dān)保承諾行為等嚴厲措施。高壓之下,銀行對投融資平臺的貸款采取了更加嚴格的審查,甚至?xí)和T隽抠J款。在這前所未有的融資壓力面前,我們開拓創(chuàng)新求突破,攻堅克難謀融資,截止到目前,今年已實現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關(guān),實際到位資金15.45億元,完成了全年自定目標(biāo)的115%。其中,利用國家開發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項目的機會,積極與國家開發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時間內(nèi)完成了西安路2、4、6、8號地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項目貸款工作,目前開行已放貸8200萬元。另外,公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營管理的重要地位,采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法,努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入(土地出讓金、貸款等)共計30.03億元,發(fā)生資金支出(貸款本息、工程款、投資款、交市財政等)共計34.07億元。
(二)狠抓工程和拆遷項目,有序推進重點工程
今年,是我公司成立以來吸引外來投資和公司自身對外投資項目最多也是最大的一年。其中,按序時進度商業(yè)投資達15億的淮安萬達廣場大商業(yè)布局已確定,現(xiàn)已進入內(nèi)裝階段,計劃12月中旬正式開業(yè)。投資達5億元的市國際會展中心內(nèi)外裝、道路、綠化、鋪裝、景觀、小品、空調(diào)、電梯、設(shè)備、消防等已于9月22日全面完成,并成功承辦了臺商和美食節(jié)相關(guān)會議,目前正積極推進竣工驗收各項工作。投資達1億里運河風(fēng)光帶建設(shè)項目(用地、綠化、輪埠路、文渠河四個項目)各項工作正在推進,其中綠化項目施工單位已進場,目前影響項目推進因素仍是住家船拆遷、移動鐵塔遷移、供電桿線遷移等。投資達4400萬新商校配套及球場工程已完成樁線定位、路燈、智能化及室內(nèi)配套合同評審等,目前影響項目推進因素主要是征地問題。投資1000萬元的工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)項目,已完成投資300萬元。區(qū)域供水項目正在調(diào)研之投資中。投資達4億元的清浦新城商務(wù)中心項目已完成立項、規(guī)劃紅線、建筑設(shè)計方案,勘察報告,擬采用bt項目形式建設(shè),目前招標(biāo)方式選擇急需市政府確定。投資達5700萬元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置,三期工程目前設(shè)計方案已完成,正在做土方工程。投資達7700萬元的電廠河安置小區(qū)二期1~6號樓已交付回遷,7~8號樓工程確保年底前交付回遷。投資達9000萬元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束,二期工程已完成施工圖審查,計劃本月底開工。投資達24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個片區(qū)共計68萬平米的舊城改造項目正在推動拆遷中。其中,清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書,正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問題和天津路西側(cè)地塊的招商工作。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓,已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議,拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準備啟動富強路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束,拆遷公告已發(fā),拆遷評估已完成,計劃月底進場拆遷。西安路2、8號地公房調(diào)查與預(yù)評估已結(jié)束,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號地已完成立項、紅線,正在拆遷調(diào)查,正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。
銀行三季度工作總結(jié)
銀行三季度工作總結(jié)
加強黨風(fēng)廉政建設(shè),是從嚴治政的重要內(nèi)容和迫切需要,是國家長治久安的需要,也是黨和政府始終保持與人民群眾血肉聯(lián)系的重要保證,對于凝聚黨心、民心有著極其重要的意義。作為行政執(zhí)法隊伍之一的工商行政管理機關(guān),國家賦予我們工商部門主管市場經(jīng)濟監(jiān)督管理和行政執(zhí)法職能,在行使其職權(quán)的每個工商干部手中都有一定的權(quán)力。為此,我局黨組高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,為進一步加大從源頭上預(yù)防和治理****力度,加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作,促進工商行政管理各項事業(yè)的發(fā)展。近年來,緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作總體要求,認真貫徹學(xué)習(xí)“十六大”精神,努力實踐“三個代表”重要思想,落實國務(wù)院廉政工作會議、**省政府廉政工作會議、全國工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政工作會議以及黨中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,推動我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****斗爭深入開展,有力地促進了全局工商行政管理各項事業(yè)的發(fā)展,為地方經(jīng)濟的發(fā)展起到了保駕護航作用。
一、黨組重視,建立組織機構(gòu),層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制
(一)黨組高度重視,建立健全機構(gòu)
為提高全局工商干部職工的政治思想覺悟和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)意識,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得成效,根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,我局明確抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作是黨組的首要責(zé)任,將黨風(fēng)廉政建設(shè)列入黨組重要議事日程工作,成立了由黨組書記、局長任組長,紀檢組長、副局長任副組長,各職能科室、分局、所負責(zé)人任成員的“元江縣工商行政管理局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入工商工作重點,堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,做到一起布置、一起落實、一起檢查、一起考核。同時,又設(shè)置紀檢監(jiān)察室機構(gòu),配備專職紀檢監(jiān)察干部,成立“衛(wèi)士行動督察小組”,加強督察工作力度,從組織上保證黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處,促進工商行政管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)明確責(zé)任,完善和簽訂目標(biāo)責(zé)任書
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是一項具有全局性、關(guān)鍵性和根本性的黨風(fēng)廉政制度,不僅把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭納入了法制軌道,而且對各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作中應(yīng)負的責(zé)任追究等問題作了制度性規(guī)定。對此,我局黨組要求各領(lǐng)導(dǎo)干部按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定,自覺履行好各自在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的職責(zé)。并根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,為提高全局干部的政治思想覺悟和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)意識,貫徹落實中紀委提出的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實行“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政齊抓共管,紀檢機關(guān)組織協(xié)調(diào),部門各負其責(zé),依靠群眾支持和參與的反腐領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制”的要求,營造齊抓共管的格局,每年年初黨組書記、局長與各職能科(室)、分局、工商所負責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》,同時,各科(室)、分局、所負責(zé)人又細化到與科員、所員層層簽訂責(zé)任書,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé),分工明確,一級抓一級,責(zé)任到人,上下協(xié)調(diào),齊抓共管,全員參加的黨風(fēng)建設(shè)工作格局。以此同時,我局還印發(fā)《玉溪市工商行政管理系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施辦法》,對責(zé)任考核和責(zé)任追究作了明確的規(guī)定,使黨風(fēng)廉政建設(shè)的任務(wù)和責(zé)任落實到了每個部門和各個環(huán)節(jié),年底進行考核表彰獎勵,使我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作切切實實做到了有部署、有落實、有檢查、有考核、有獎勵。
二、加強學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,提高認識,增強反腐倡廉意識
我局黨組歷來注重加強干部職工政治思想、業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德及勤政廉政教育培訓(xùn)工作,不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)和增強反腐倡廉意識,堅持利用每周五為學(xué)習(xí)日。一是組織學(xué)習(xí)政治思想、理論政策,認真開展理想、信念、宗旨和社會主義道德教育,學(xué)習(xí)了江總書記“三個代表”重要思想、“七一”重要講話、黨的“十六”報告精神,學(xué)習(xí)毛澤東《為人民服務(wù)》、《關(guān)于講政治》、《努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍》、和《中國共產(chǎn)黨章程》及黨的十五屆六中全會、省第七次黨代會精神和省紀委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要講話,引導(dǎo)黨員、干部職工進一步堅定共產(chǎn)主義和建設(shè)有中國特色社會主義的理想信念,增強全心全意為人民服務(wù)的宗旨和責(zé)任意識,自覺抵御資產(chǎn)階級腐朽思想的侵蝕;二是開展黨紀、政紀、法律、法規(guī)教育學(xué)習(xí)活動,抓好形勢和政策教育,增強黨員干部反腐必勝的信必,學(xué)習(xí)了《鄧小平論黨員領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)》、《**省工商行政管理作風(fēng)建設(shè)整改措施》、《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《反****形象教育問題》、《玉溪市工商行政管理人員職業(yè)道德廉政手冊》、《堅決剎住公款吃喝玩樂的歪風(fēng)》和《中華人民共和國憲法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)。三是認真抓好正反典型教育,增強黨員干部職工拒腐防變的意識和能力。重點學(xué)習(xí)了以汪洋湖、鄭培民等勤政廉政先進典型為榜樣的示范教育和以李嘉庭、成克杰、胡長清等案件為典型的警示教育,組織干部職工觀看了《公仆本色》、《汪洋湖先進事跡報告會實況錄像》《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究案例》、《警鐘為誰鳴》等電教片。并結(jié)合永善縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局局長杜明祥醉死在歌舞廳,河北省國稅局長李真和我省李嘉廷重大違法違紀案件,開展以案說法,增強了法紀教育的說服力和有效力,有力地構(gòu)筑拒腐防變防線。四是根據(jù)元發(fā)[2003]17號《關(guān)于在全縣黨員干部中集中開展“兩個務(wù)必”學(xué)習(xí)教育活動的通知》,認真組織學(xué)習(xí)了“兩個務(wù)必”必讀篇目及相關(guān)學(xué)習(xí)資料,發(fā)揚“兩個務(wù)必”優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng),切實轉(zhuǎn)變?nèi)贮h員干部的作風(fēng)。通過一系列的學(xué)習(xí)活動,使廣大黨員、干部受到了深刻的黨性、黨風(fēng)和反腐倡廉教育,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷增強了自覺抵御****侵蝕的能力,提高了反****斗爭的必勝信心。
三、堅持預(yù)防為主,加大從源頭上預(yù)防和治理****的工作力度,
(一)采取多種形式加大黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育力度,增強反腐倡廉意識
近年來,我局黨組本著管好干部、愛護干部、預(yù)防為主,防患未然的原則,實行跟蹤督察、群眾評議、教育引導(dǎo)的全方位動態(tài)管理方法,針對行業(yè)不正之風(fēng)和行業(yè)****現(xiàn)象的表現(xiàn)和特點,加大治理力度,積極探索從源頭上預(yù)防、治理****措施,取得了良好的效果。即開展了:1、按照玉紀通字[2002]7號《關(guān)于在全市黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中繼續(xù)開展“黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月”活動的通知》、玉市工商[2003]27號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈轉(zhuǎn)發(fā)中共**省紀委、省委組織部、省委宣傳部關(guān)于開展“黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月”活動的通知〉通知》和市局黨組的安排部署,我局在全局范圍內(nèi)認真開展了“黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月”活動,切實加大了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育力度。2、根據(jù)《玉溪市工商行政管理局關(guān)于開展“立黨為公、執(zhí)政為民”教育活動的實施意見》和《玉溪市工商行政管理局關(guān)于開展“團結(jié)干事”思想教育活動的實施方案》,開展了“立黨為公、執(zhí)政為民”和“團結(jié)干事”思想教育活動,增強了全局干部職工自覺依法行政、文明執(zhí)法、廉潔自律的意識。3、開展了“兩個務(wù)必”學(xué)習(xí)教育活動,“兩個務(wù)必”是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),凝聚著深刻的歷史經(jīng)驗,體現(xiàn)了我們黨的根本宗旨,展示出共產(chǎn)黨人的政治本色,對此,我局認真學(xué)習(xí)必讀篇目及相關(guān)學(xué)習(xí)資料,力求完整理解,準確把握“兩個務(wù)必”的深刻思想內(nèi)涵和重要意義,增強憂患意識,居安思危,艱苦奮斗,務(wù)實創(chuàng)新。4、在全局范圍內(nèi)開展認真貫徹學(xué)習(xí)執(zhí)行《**省公務(wù)員八條禁令》,做到人人知《八條禁令》、人人做到《八條禁令》,從嚴執(zhí)政;同時,嚴格貫徹執(zhí)行《工商系統(tǒng)七項禁令》,樹立良好工商形象。5、根據(jù)云工商紀發(fā)[2003]9號文件,我局認真貫徹落實《中共中央紀委監(jiān)察部關(guān)于堅決剎住用公款大吃大喝歪風(fēng)的緊急通知》,并明確指出將此項工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中一項重要的考核工作內(nèi)容,建立工作責(zé)任制,一級抓一級,層層抓落實,確保中央政令暢通。通過各項宣傳教育活動的開展,加大黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育力度,不斷提高了黨員干部職工黨風(fēng)、政風(fēng)修養(yǎng),打牢思想政治基礎(chǔ),增強了反腐倡廉意識。
(二)加強制度建設(shè),抓好源頭治理,有效防范執(zhí)法****問題的發(fā)生
制度建設(shè)是提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是規(guī)范執(zhí)法行為的一項重要措施。我局針對行業(yè)不正之風(fēng)和行業(yè)****的表現(xiàn)和特點,加大治理力度,積極探索從源頭上預(yù)防、治理****的措施,取得了良好的效果,即自1988年開始,我局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子就十分重視抓制度建設(shè),并在每年都針對各塊工作的弊端和不足之處進行修改、總結(jié)和完善,至1993年已形成較為完善的一整套行之有效的管理制度,使我局的制度建設(shè)進一步從粗放到規(guī)范,從經(jīng)驗型到科學(xué)型轉(zhuǎn)變,加強了我局自身建設(shè),提高了隊伍素質(zhì),有效地調(diào)動了干部職工的工作積極性,為政務(wù)公開奠定了堅實的基礎(chǔ)。為進一步改進和完善制度,形成較為完善的內(nèi)部管理體系,今年上半年,在原制度基礎(chǔ)上,重新修改編印《元江縣工商行政管理局規(guī)章制度匯編》,其主要內(nèi)容有《崗位責(zé)任考評》、《工作崗位輪換》、《工作日記》、《月工作考評》、《政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)》、《著裝紀律規(guī)范》、《上下班簽到》、《案件審批》、《行政執(zhí)法責(zé)任暫行辦法》等24項配套制度,并編印成冊,發(fā)至每位干部職工手中以經(jīng)常學(xué)習(xí),把各項制度作為鏡子,對照檢查自己的言行。通過建立完善各項制度,全局干部職工能自覺做到堅持上下班簽到,按規(guī)定著裝,持證上崗,亮證執(zhí)法,嚴格整頓和規(guī)范自身監(jiān)管執(zhí)法行為,對管理對象熱情服務(wù)、文明管理,樹立工商行政管理部門能受到群眾和社會廣泛贊譽的嶄新形象。同時,按照市局黨組的要求,領(lǐng)導(dǎo)班子堅持了一年一次的民主生活會制度,加強了班子內(nèi)部的監(jiān)督,提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力、提高領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身存在問題的能力,緊密團結(jié)群眾,與時俱進、開拓創(chuàng)新,促進班子建設(shè)和工作協(xié)調(diào)發(fā)展。其次,今年與縣檢察院聯(lián)合成立了廉政共建工作機制,預(yù)防職務(wù)犯罪,從源頭上預(yù)防和治理****。通過各項制度的建立形成了用制度管人、用制度管事、用制度管物的管理機制,加強了對執(zhí)法行為的制約和監(jiān)督,進一步規(guī)范了工商執(zhí)法行為,提高了執(zhí)法水平,為防止和減少執(zhí)法****問題的發(fā)生起到了有效的防范作用。
(三)建立全局副科以上干部廉潔檔案,加強干部隊伍廉潔自律
領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政是新時期從嚴治黨、端正黨風(fēng)的重要前提,是貫徹落實黨的路線、方針、政策,促進改革開放和經(jīng)濟建設(shè),維護政治、社會穩(wěn)定的重要保證。為促進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政,嚴格執(zhí)行中紀委、省委、省政府《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》及《實施辦法》和《**省領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定》等規(guī)定,我局建立了領(lǐng)導(dǎo)干部及副科(含非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù))以上干部的廉潔檔案共40卷,通過建立干部廉潔檔案,跟蹤督察,管好干部、愛護干部、防患未然,每個副科以上干部都能自覺用黨的紀律規(guī)范約束自己,切實加強了干部隊伍的廉潔自律工作。
(四)建立紀檢監(jiān)察機構(gòu),及時查處違紀違規(guī)行為
我局于1995年就設(shè)立了法制監(jiān)督機構(gòu),其主要負責(zé)履行對全局案件的核審及行政執(zhí)法行為的監(jiān)督職責(zé);1999年工商體制上劃(實行垂直管理),工商系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作從地方劃轉(zhuǎn)過來,設(shè)立了紀檢監(jiān)察室,認真履行“教育、監(jiān)督、保護、懲處”職能,嚴肅法紀法規(guī),及時查處違紀違規(guī)行為,發(fā)揮紀檢監(jiān)察作用,實施干部《廉政誡勉談話制度》。對舉報和反映的問題認真調(diào)查,發(fā)現(xiàn)苗頭及時打招呼、敲警鐘,進行誡勉談話;對查證問題決不放任自流,隱瞞不報,決不姑息養(yǎng)奸,堅決查處。自成立紀檢監(jiān)察機構(gòu)來,我局共接待來信來訪26人次,其主要問題是我局干部馬杰長期拖欠私人借款、伙食款等,我局已按照待崗學(xué)習(xí)制度,責(zé)令其待崗學(xué)習(xí)兩個月,又督促還款,做思想政治工作,挽回了一定的影響,維護了工商形象;二是方永紅因在履行公務(wù)(辦案)中利用職務(wù)之便擅自收押當(dāng)事人款項并長期拉用,違反了辦案紀律,也損害了國家機關(guān)正常工作秩序和執(zhí)法形象,違反了《國家公務(wù)員暫行條例》在關(guān)規(guī)定,通過報市局紀檢監(jiān)察辦,給予方永紅行政撤職(由主任科員撤為科員)處分。三是對違反黨內(nèi)17項和我局24項內(nèi)部規(guī)章制度的行為,及時對當(dāng)事人下發(fā)《行政執(zhí)法通知書》限期整改,并按相應(yīng)制度的規(guī)定進行處罰。通過對違規(guī)行為的查處,教育了當(dāng)事人,警示了廣大干部職工,使遵紀守法意識得到了增強,促進了干部廉潔依法行政。
四、認真貫徹“糾建并舉”方針,進一步加大行風(fēng)建設(shè)力度,樹立良好執(zhí)法形象
(一)推行政務(wù)公開制度,促進依法行政廉潔高效
堅持民主監(jiān)督,實行政務(wù)公開,是加強民主建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要途徑。多年來,在我局黨組的領(lǐng)導(dǎo)重視下,把政務(wù)公開放在重要議事工作上,積極帶領(lǐng)全局干部職工完成了一件件令群眾滿意的實事,樹立了良好的執(zhí)法形象。在工作中我們始終根據(jù)市工商局“關(guān)于統(tǒng)一全市工商行政管理政務(wù)公開內(nèi)容的通知”和縣委、政府對政務(wù)公開工作的要求,緊緊圍繞依法行政,全面推行政務(wù)公開十五項內(nèi)容,結(jié)合我局實際,把群眾最關(guān)心、反映最強烈的“熱點”和容易引發(fā)矛盾和滋生****現(xiàn)象的事項作為政務(wù)公開的重點,緊抓不放。
1、行政職能公開。為向社會各界人士公示工商行政管理職能工作,公示制將各執(zhí)法職能內(nèi)容公開明示,使管理對象明白自己辦什么事應(yīng)到什么部門,執(zhí)法者的執(zhí)法行為是否在管理職能范圍內(nèi)。
2、重點加強登記注冊“窗口”部位的政務(wù)公開,全面公開辦理各類證件的條件、程序、時限和結(jié)果,即:設(shè)立辦證大廳,方便群眾辦事和監(jiān)督。大廳內(nèi)設(shè)立了規(guī)范的注冊、收費、咨詢、投訴窗口,實行集中辦公,并把辦理“證、照、攤、案、費”作為工作的重點進行張貼公示,實行一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù),以規(guī)范權(quán)力運行程序,提高工作效率,增強辦事透明度。同時,在各工商所、分局和“窗口”部位建立五公開(即:(l)公開辦事制度;(2)公開崗位職責(zé);(3)公開辦證照的條件、程序、期限;(4)公開收費依據(jù)、標(biāo)準;(5)公開工作守則、紀律和公開每個干部職工身份及違法違章查處情況公開。
3、重點加強對行政性收費的政務(wù)公開,在登記注冊“窗口”部位、各工商所、分局全面公開各項收費的項目、依據(jù)、標(biāo)準,自覺接受社會監(jiān)督。
4、重點加強執(zhí)法辦案方面的政務(wù)公開,在各辦案機構(gòu)以書籍的形式依法公開辦案的依據(jù)、權(quán)限、程序和當(dāng)事人的權(quán)力義務(wù),推行“公開、公平、公正”和改進服務(wù),提高工作質(zhì)量與效率。
5、為切實保護消費者合法權(quán)益,我局在縣城兩處人口密集的地方,以大幅廣告的形式和電視廣告的形式對消費者投訴電話給予公開,并向社會承諾“當(dāng)您在購買商品和接受服務(wù)時,自身權(quán)益受到損害時,請撥打12315投訴電話”,此外還分別在6個較大方塊市場設(shè)置消費者權(quán)益保護監(jiān)督崗(公平秤)。
6、市場攤位安排和門店出租采取公開招標(biāo)方式進行,避免安排人情攤,并建立市場管理臺帳。
通過對《政務(wù)公開》十五項內(nèi)容與工作人員身份公示,增強工商部門辦公透明度,自覺接受社會各界人員的監(jiān)督,促進依法行政的廉潔高效。同時,政務(wù)公開的進一步深化,使全局工商行政管理工作有了明顯的提高,即辦事效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,群眾和個體、企業(yè)滿意程度明顯提高,工商行政管理機關(guān)的執(zhí)法信譽明顯提高。
(二)認真開展督察,切實整頓機關(guān)行業(yè)作風(fēng)
一是圍繞整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序中心工作,在開展整頓和規(guī)范市場準入行為、交易行為、競爭行為的同時,本著“正人先正己”,努力建設(shè)一支“忠于職守,勇于負責(zé),清政廉潔,執(zhí)法如山”的市場經(jīng)濟衛(wèi)士,開展了以整頓和規(guī)范監(jiān)督執(zhí)法形象的“衛(wèi)士行動”督察工作,并深入扎實地開展了“十、百、千”工程系列活動,使每一個執(zhí)法人員把“廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法”牢記在心,付諸行動上,從而造就一支政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、執(zhí)法文明的高素質(zhì)工商管理隊伍。首先,印制了“玉溪市工商系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)、文明執(zhí)法月活動社會問卷調(diào)查表”390份,分別發(fā)到人大、政協(xié)代表10份,企業(yè)50份,個體工商戶330份,采取當(dāng)場發(fā)放當(dāng)場收回的方法進行,將依法行政、政務(wù)公開、廉政建設(shè)、文明服務(wù)、辦事效率細化的20項內(nèi)容當(dāng)場評議。經(jīng)過問卷調(diào)查匯總結(jié)果,共發(fā)390份,收回有效問卷380份,收回率100%,評價很滿意的占26%,滿意的占41%,基本滿意的占23%,有所改進的占5%,不滿意的占3%(評價不滿意率較高的是“您對工商人員收取規(guī)費情況”欄)。同時,召開工商系統(tǒng)行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會議,會上來自人大、政協(xié)、政府、紀委、企業(yè)、個體工商戶代表等各抒其見,直言不諱地對我局工商行政管理工作給予了充分的肯定,也給我局提出了一些待改進的意見和建議,收到了較好的效果,增強了優(yōu)質(zhì)、文明、高效、依法行政的工作作風(fēng)。并根據(jù)玉市工商黨組[2003]34號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)**省工商行政管理系統(tǒng)執(zhí)法形象督察實施辦法的通知》,“衛(wèi)士行動”督察小組加強督察工作力度,按照全國工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政工作會議三個會議的部署和工作要求,從嚴執(zhí)政,促進監(jiān)管和執(zhí)法職能的全面到位,塑造工商行政管理機關(guān)“衛(wèi)士行動”新形象。
二是根據(jù)玉市工商[2003]63號《關(guān)于在全市工商行政管理系統(tǒng)中集中開展整頓行業(yè)作風(fēng)行動的實施意見》精神,在全局范圍內(nèi)開展了“整風(fēng)”行動,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《開展行業(yè)作風(fēng)行動實施意見》,切實加強領(lǐng)導(dǎo)和確保“整風(fēng)”行動的開展。嚴格按照各階段工作要求真抓實干,狠抓工作落實,采取自查和檢查相結(jié)合,明查和暗查相結(jié)合,內(nèi)部和外部相結(jié)合的方法,切實找準弄清行風(fēng)建設(shè)中存在的問題,要求各職能科、室、分局、所與每個干部職工對照整頓內(nèi)容,認真進行自查,寫出書面自查報告。同時,邀請行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員再一次召開座談會,認真聽取對工商行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見和建設(shè),并發(fā)放行風(fēng)調(diào)查問卷表,進行征求意見工作。通過對自查、行風(fēng)評議、梳理和反饋意見,未發(fā)現(xiàn)重大違紀違規(guī)現(xiàn)象?!罢L(fēng)”行動的開展,我局工商干部依法行政、文明執(zhí)法的意識明顯增強,加強了我局的行業(yè)作風(fēng)建設(shè),全面提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
繼續(xù)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作,是實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)的重要保證;是實踐“三個代表”重要思想,堅持執(zhí)政為民的根本保證;是建立公正廉潔的執(zhí)法隊伍,樹立良好工商形象的迫切需要,近年來,我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了很好的成效,得到了市局的充分肯定和較高評價,我局將緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的總體要求,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、認真貫徹落實黨的十六大精神,努力實踐“三個代表”重要思想,在省、市局,縣委、政府以及我局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,與時俱進、開拓創(chuàng)新、扎實工作,切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),努力推進我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的深入開展,為各項工作任務(wù)的圓滿完成營造良好的政治環(huán)境,為地方經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航。
銀行三季度工作總結(jié)
2014年是深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神和十八屆三中全會的關(guān)鍵之年,是貫徹好黨的群眾路線實踐教育活動的重要一年,2014年上半年,黨支部緊緊圍繞總體工作思路,深化思想工作,轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),加強黨建工作,從反“四風(fēng)”,轉(zhuǎn)作風(fēng)入手,確保廉政之風(fēng)的形成,樹立良好黨員干部形象,主要工作狀況總結(jié)如下:
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,教育實踐活動有序展開、不斷推進
在教育實踐活動中,我們狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),確?;顒尤〉脤嵭В趯W(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié),堅持把學(xué)習(xí)教育、凝聚共識貫穿始終,深入學(xué)習(xí)中央和省委有關(guān)文件和書目,接受黨性教育,集中觀看專題教育片,統(tǒng)一了廣大干部職工的思想認識。通過廣泛征求意見和建議、向社會進行公開承諾,接受廣大群眾的監(jiān)督。在查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)方面,按照“四必談”和七步程序廣泛開展談心活動。在局黨組專題民主生活會,班子成員之間開展了嚴肅認真的批評與自我
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