管理學(xué)第九章

管理學(xué)第九章大綱匯報(bào)人：單擊此處添加副標(biāo)題目錄01添加目錄項(xiàng)標(biāo)題02組織文化04組織設(shè)計(jì)03組織行為05組織變革添加章節(jié)標(biāo)題01組織文化02組織文化的定義和功能定義：組織文化是指組織成員共同遵守的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，是組織成員在長期共同工作中形成的一種共同心理和思想狀態(tài)。功能：組織文化具有凝聚人心、激勵(lì)員工、規(guī)范行為、塑造形象、促進(jìn)創(chuàng)新等功能。組織文化的類型和特點(diǎn)組織文化的類型：包括家族文化、官僚文化、市場文化、創(chuàng)新文化等組織文化的形成：受到組織歷史、創(chuàng)始人、組織環(huán)境等多種因素的影響組織文化的作用：影響員工的行為、態(tài)度和價(jià)值觀，提高組織的凝聚力和競爭力組織文化的特點(diǎn)：具有獨(dú)特性、穩(wěn)定性、傳承性、創(chuàng)新性等特點(diǎn)組織文化的形成和演化組織文化的定義：組織成員共同遵守的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和習(xí)慣形成過程：組織成員在長期共同工作中逐漸形成演化過程：隨著組織環(huán)境的變化和組織成員的更替而變化影響因素：組織領(lǐng)導(dǎo)者、組織成員、組織環(huán)境等組織文化的管理和變革組織文化的定義和重要性組織文化的類型和特點(diǎn)組織文化的管理和變革策略組織文化的變革過程和影響因素組織文化的變革案例分析組織文化的管理和變革的挑戰(zhàn)和機(jī)遇組織行為03組織行為的概念和特點(diǎn)特點(diǎn)：組織行為具有系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和目的性等特點(diǎn)組織行為：是指組織中人的行為，包括個(gè)體行為和群體行為概念：組織行為是指組織中人的行為，包括個(gè)體行為和群體行為影響因素：組織行為受到組織文化、組織結(jié)構(gòu)、組織環(huán)境等因素的影響組織行為的要素和類型組織行為的要素：個(gè)體、群體、組織、環(huán)境組織行為的類型：正式組織行為和非正式組織行為正式組織行為的特點(diǎn)：有明確的組織結(jié)構(gòu)、明確的職責(zé)和權(quán)力、明確的規(guī)章制度非正式組織行為的特點(diǎn)：自發(fā)形成、無明確的組織結(jié)構(gòu)、無明確的職責(zé)和權(quán)力、無明確的規(guī)章制度組織行為的模式和理論行為科學(xué)理論：包括人際關(guān)系理論、群體動(dòng)力學(xué)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論等現(xiàn)代組織理論：包括系統(tǒng)理論、權(quán)變理論、組織文化理論等組織行為模式：包括個(gè)體行為、群體行為和組織行為組織行為理論：包括古典組織理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代組織理論等古典組織理論：包括科學(xué)管理理論、一般管理理論、行政管理理論等組織行為的測量和管理組織行為的定義：組織成員在組織中的行為表現(xiàn)組織行為的測量方法：問卷調(diào)查、觀察法、訪談法等組織行為的管理策略：激勵(lì)、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等組織行為的管理效果評(píng)估：員工滿意度、工作效率、組織績效等組織設(shè)計(jì)04組織設(shè)計(jì)的概念和原則組織設(shè)計(jì)：是指對組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力分配、職責(zé)劃分、溝通渠道等方面進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。原則：a.目標(biāo)導(dǎo)向原則：組織設(shè)計(jì)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)為導(dǎo)向。b.效率原則：組織設(shè)計(jì)應(yīng)以提高工作效率和效果為目標(biāo)。c.權(quán)責(zé)一致原則：組織設(shè)計(jì)應(yīng)確保權(quán)力和責(zé)任相一致。d.靈活性原則：組織設(shè)計(jì)應(yīng)具有靈活性，以適應(yīng)環(huán)境的變化。e.協(xié)調(diào)性原則：組織設(shè)計(jì)應(yīng)確保各部門之間的協(xié)調(diào)和合作。f.創(chuàng)新性原則：組織設(shè)計(jì)應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)新和變革。a.目標(biāo)導(dǎo)向原則：組織設(shè)計(jì)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)為導(dǎo)向。b.效率原則：組織設(shè)計(jì)應(yīng)以提高工作效率和效果為目標(biāo)。c.權(quán)責(zé)一致原則：組織設(shè)計(jì)應(yīng)確保權(quán)力和責(zé)任相一致。d.靈活性原則：組織設(shè)計(jì)應(yīng)具有靈活性，以適應(yīng)環(huán)境的變化。e.協(xié)調(diào)性原則：組織設(shè)計(jì)應(yīng)確保各部門之間的協(xié)調(diào)和合作。f.創(chuàng)新性原則：組織設(shè)計(jì)應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)新和變革。組織結(jié)構(gòu)的類型和特點(diǎn)直線型組織結(jié)構(gòu)：簡單、直接、高效，但缺乏靈活性虛擬型組織結(jié)構(gòu)：低成本、高效，但可能導(dǎo)致信任問題網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)：靈活、高效，但可能導(dǎo)致控制困難職能型組織結(jié)構(gòu)：專業(yè)化分工，但可能導(dǎo)致部門間協(xié)調(diào)困難事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)：獨(dú)立經(jīng)營，但可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)矩陣型組織結(jié)構(gòu)：靈活、高效，但可能導(dǎo)致權(quán)力沖突組織設(shè)計(jì)的要素和過程組織設(shè)計(jì)的要素：包括組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織制度等組織設(shè)計(jì)的原則：包括目標(biāo)導(dǎo)向、權(quán)責(zé)明確、分工協(xié)作、效率優(yōu)先等組織設(shè)計(jì)的方法：包括職能制、事業(yè)部制、矩陣制、網(wǎng)絡(luò)制等組織設(shè)計(jì)的過程：包括組織診斷、組織設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、組織評(píng)估等組織設(shè)計(jì)的實(shí)踐和創(chuàng)新組織設(shè)計(jì)的重要性：提高組織效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展組織設(shè)計(jì)的原則：明確目標(biāo)，合理分工，有效溝通組織設(shè)計(jì)的方法：矩陣式組織，事業(yè)部制，扁平化組織等組織設(shè)計(jì)的創(chuàng)新：引入新技術(shù)，優(yōu)化流程，提高員工滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競爭力組織變革05組織變革的概念和動(dòng)因組織戰(zhàn)略的調(diào)整：包括組織發(fā)展方向的調(diào)整、組織規(guī)模的擴(kuò)大或縮小、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等。外部環(huán)境的變化：包括市場需求的變化、競爭環(huán)境的變化、技術(shù)進(jìn)步的影響等。內(nèi)部問題的暴露：包括組織結(jié)構(gòu)不合理、制度不完善、文化不適應(yīng)等。組織變革：是指組織為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，對內(nèi)部結(jié)構(gòu)、制度、文化等進(jìn)行調(diào)整和變革的過程。動(dòng)因：組織變革的動(dòng)因主要包括外部環(huán)境的變化、內(nèi)部問題的暴露、組織戰(zhàn)略的調(diào)整等。組織變革的類型和模式組織變革的類型：結(jié)構(gòu)變革、文化變革、流程變革、戰(zhàn)略變革等組織變革的模式：漸進(jìn)式變革、激進(jìn)式變革、混合式變革等組織變革的影響因素：外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、組織文化、組織結(jié)構(gòu)等組織變革的實(shí)施步驟：診斷問題、制定方案、實(shí)施變革、評(píng)估效果等組織變革的過程和阻力添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題組織變革的阻力：包括員工對變革的抵觸、組織文化的阻礙、組織結(jié)構(gòu)的限制等組織變革的過程：包括計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控和評(píng)估四個(gè)階段組織變革的應(yīng)對策略：包括加強(qiáng)溝通、提供培訓(xùn)和支持、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)等組織變革的成功案例：包括IBM、通用電氣等公司的成功變革經(jīng)驗(yàn)組織變革的實(shí)踐和管理組織變