市場門口保安管理制度

市場門口保安管理制度1.背景與目的為了確保市場內(nèi)公共秩序和市場商戶的經(jīng)營安全，市場門口保安管理制度得以制定。該制度目的在于規(guī)范市場門口保安的工作職責(zé)、行為準(zhǔn)則以及管理方式，提高市場門口保安的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。2.適用范圍該制度適用于市場內(nèi)相關(guān)門口保安的管理，包括但不限于以下事項：市場門口的有序管理商戶入場和出場的監(jiān)管臨時停車管理保持市場內(nèi)安全和秩序矛盾糾紛的處理等3.工作職責(zé)市場門口保安一般承擔(dān)以下工作職責(zé)：確保市場內(nèi)商戶、顧客和物業(yè)安全與市場內(nèi)管理人員協(xié)作，制定或修訂市場安保管理制度和計劃監(jiān)督和管理市場的交通、疏導(dǎo)、停車、進出等處理市場內(nèi)的一切糾紛和突發(fā)事件4.行為準(zhǔn)則市場門口保安應(yīng)該具有良好的職業(yè)道德和員工素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度友好、維護社會秩序和市場公共利益。具體行為準(zhǔn)則如下：打扮整潔規(guī)范言談文明禮貌不得向商戶或顧客索取任何禮物、好處或酬勞不得接受或收受任何私人交易或賄賂等不正當(dāng)利益嚴格執(zhí)行各項制度，制止違規(guī)行為嚴格按照規(guī)定履行職責(zé)，不可隨意離開崗位或下班嚴防有關(guān)重要信息被泄露5.管理方式市場門口保安的管理分為直接管理和間接管理。直接管理：市場保安隊、市場管理人員應(yīng)為市場門口保安制定工作計劃、規(guī)章制度、宣傳教育等，嚴格監(jiān)督市場門口保安的執(zhí)行，對保安隊員做出考核獎勵及處罰。間接管理：市場內(nèi)設(shè)立監(jiān)督、考核機制，對市場門口保安的管理進行評估，確定考核結(jié)果并實施獎懲。6.適時評估市場門口保安管理制度應(yīng)每年進行一次適時評估，對當(dāng)前制度的執(zhí)行情況、績效管理、職責(zé)范圍、工作效率、問題解決等進行全面評估，及時修訂和完善，并做出可行的實施方案。7.維權(quán)機制如果市場門口保安員，商戶或者顧客的權(quán)益受到侵害、損失等情況，則可以進行以下途徑進行維權(quán)：投訴：通過市場管理人員或保安隊的投訴電話、投訴信箱等進行投訴，要求市場門口保安糾正錯誤行為。舉報：通過市場公安機關(guān)進行舉報，提供必要的證據(jù)。申訴：如果遭受不公平待遇，可以通過律師、媒體等途徑進行申訴。8.結(jié)束語市場門口保安的管理制度對于市場經(jīng)濟和市場秩序的維護都至關(guān)重要。本制度的制定和執(zhí)行，可以使市場門口保