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文檔簡介
店鋪賣場管理制度一、制度背景店鋪賣場是公司產(chǎn)品的銷售渠道之一,管理店鋪賣場能有效提高產(chǎn)品的銷售數(shù)量及品牌的知名度。為了規(guī)范店鋪賣場管理,確保店鋪賣場的營運(yùn)質(zhì)量,特制定此管理制度。二、制度目的本制度的目的在于:1.規(guī)范店鋪賣場的管理和運(yùn)作,確保店鋪賣場的安全和顧客的權(quán)益;2.提供清晰明確的管理標(biāo)準(zhǔn),以確保店鋪賣場的經(jīng)營質(zhì)量;3.提高店鋪賣場的效益和營業(yè)額,提高公司的盈利能力。三、適用范圍本制度適用于所有公司的經(jīng)理、銷售人員及店鋪賣場的管理人員。四、管理主體公司總經(jīng)理為店鋪賣場管理的最高領(lǐng)導(dǎo)者,具體負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪賣場的管理。五、店鋪賣場的經(jīng)營及管理5.1店鋪賣場的管理機(jī)構(gòu)為確保店鋪賣場的正常運(yùn)營,保障客戶的利益,依據(jù)公司的內(nèi)部政策與規(guī)定,店鋪賣場應(yīng)設(shè)立以下主要職能部門:1.銷售部門:主要負(fù)責(zé)店鋪賣場的銷售計(jì)劃、銷售管理、售后服務(wù)及客戶反饋等。2.物流部門:主要負(fù)責(zé)店鋪賣場的采購、進(jìn)貨、庫存管理及物料配送等。3.運(yùn)營部門:主要負(fù)責(zé)店鋪賣場的布局規(guī)劃、人員管理、安全管理,以及各項(xiàng)運(yùn)營管理等。5.2店鋪賣場的經(jīng)營管理為確保店鋪賣場的經(jīng)營質(zhì)量,保證顧客的權(quán)益,店鋪賣場的經(jīng)營管理需要嚴(yán)格按照以下規(guī)定實(shí)施:1.店鋪賣場的開放時(shí)間需要遵循當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī),確保顧客的使用權(quán)益和店鋪賣場的安全。2.店鋪賣場的保潔需要定時(shí)進(jìn)行,保證店鋪賣場的清潔、整潔。3.店鋪賣場的展示需采用合理有效的方式,確保產(chǎn)品的展示質(zhì)量、數(shù)量、陳列面積等。4.店鋪賣場的經(jīng)營需要采用科學(xué)的業(yè)務(wù)管理,包括銷售管理、售后服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等。5.店鋪賣場的營銷活動(dòng)需要有充足的預(yù)算和計(jì)劃,確?;顒?dòng)推廣的效益。5.3店鋪賣場的人員管理為保障店鋪賣場的順利運(yùn)營,需要嚴(yán)格按照以下規(guī)定進(jìn)行人員管理:1.店鋪賣場的員工需定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技能提高。2.店鋪賣場的員工需遵守公司的管理規(guī)定,確保店鋪賣場的紀(jì)律性和管理質(zhì)量。3.店鋪賣場的員工需遵守店鋪賣場的安全管理規(guī)定,確保店鋪賣場的安全。六、店鋪賣場管理監(jiān)督公司將安排專人進(jìn)行店鋪賣場的巡查和監(jiān)察,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理。七、制度執(zhí)行本制度自制定之日起實(shí)行
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