貨代業(yè)務(wù)管理制度

貨代業(yè)務(wù)管理制度一、概述本文檔旨在規(guī)范貨代公司內(nèi)部業(yè)務(wù)管理制度，加強(qiáng)管理，確保運(yùn)營順暢，提高工作效率。二、管理流程1.業(yè)務(wù)受理客戶委托書：客戶需向貨代公司提供委托書，明確雙方業(yè)務(wù)約定；客戶信息登記：貨代公司應(yīng)建立客戶信息庫，登記客戶基本信息，維護(hù)聯(lián)系方式；運(yùn)輸合同及裝箱單：貨代公司須依據(jù)雙方約定簽訂運(yùn)輸合同，并組織客戶取得裝箱單。如有特殊要求，需進(jìn)行記錄并及時(shí)溝通。2.貨物攬收貨物數(shù)量及品質(zhì)檢查：貨代公司應(yīng)在接受貨物時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行數(shù)量及品質(zhì)檢查；貨物保管及保險(xiǎn)：貨物應(yīng)妥善保管，并按照客戶需要辦理保險(xiǎn)手續(xù)；貨物運(yùn)輸：貨代公司應(yīng)按照客戶需要，安排合適的車輛或船舶進(jìn)行貨物運(yùn)輸。3.報(bào)關(guān)報(bào)檢報(bào)關(guān)單及銀行單證齊全：貨代公司需確保報(bào)關(guān)單及銀行單證齊全，便于報(bào)關(guān)報(bào)檢；報(bào)關(guān)報(bào)檢進(jìn)度跟蹤：貨代公司應(yīng)及時(shí)跟蹤報(bào)關(guān)報(bào)檢進(jìn)度，確保順利通過海關(guān)檢驗(yàn)；稅費(fèi)咨詢及繳納：如有稅費(fèi)問題，貨代公司應(yīng)向客戶提供咨詢服務(wù)，并且及時(shí)繳納稅費(fèi)。4.提單放單提單提交時(shí)間：貨代公司應(yīng)按照運(yùn)輸合同業(yè)務(wù)約定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交提單；提貨通知書：貨代公司應(yīng)在發(fā)貨時(shí)向接收方發(fā)出提貨通知書；放單及收匯：貨代公司應(yīng)按照業(yè)務(wù)約定及時(shí)收匯、妥善放單。5.結(jié)算收款發(fā)票及賬單通知：貨代公司應(yīng)向客戶發(fā)出發(fā)票及賬單通知；貨款收回：貨代公司應(yīng)及時(shí)收回貨款，并妥善安排銀行流程；財(cái)務(wù)報(bào)表填寫：貨代公司應(yīng)按照規(guī)定填寫相應(yīng)財(cái)務(wù)報(bào)表。三、管理制度1.業(yè)務(wù)手續(xù)確認(rèn)雙方約定的運(yùn)輸業(yè)務(wù)內(nèi)容；進(jìn)票及開單；出票及放單。2.委托與合同建立客戶信譽(yù)檔案；委托與《國際運(yùn)輸合同》簽訂。3.保稅業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)保稅庫儲(chǔ)運(yùn)滿箱和拼箱業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)保稅加工業(yè)務(wù)。4.倉庫倉庫應(yīng)有完善的管理運(yùn)作機(jī)制；應(yīng)按照一定的規(guī)定辦理存儲(chǔ)操作手續(xù)。5.業(yè)務(wù)考核對(duì)貨代公司進(jìn)行年度綜合考核；考核內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量、成果質(zhì)量等。四、收尾本文檔中規(guī)定的各項(xiàng)要求都將納入領(lǐng)導(dǎo)工作考核體系中進(jìn)行