景區(qū)物品寄存管理制度_第1頁
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景區(qū)物品寄存管理制度_第3頁
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文檔簡介

景區(qū)物品寄存管理制度一、目的為保障游客的財物安全，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)的物品寄存服務(wù)。三、管理要求寄存物品應(yīng)當經(jīng)過嚴格檢查，確認是否違禁品或危險品，如發(fā)現(xiàn)，則禁止寄存。寄存物品應(yīng)當在景區(qū)指定的存放位置，由專人接收，委托人應(yīng)當完整填寫寄存單，同時交付物品，并對物品進行現(xiàn)場核對，確保數(shù)量、品種無誤。景區(qū)對于寄存物品財物安全負責。如有遺失或損壞，景區(qū)應(yīng)當賠償。四、收費標準寄存時間為每天、每小時計費。費用標準為每件物品，每小時收取一定費用。五、管理措施寄存專員應(yīng)當具備相關(guān)的行業(yè)知識，接受專業(yè)培訓，并持有相關(guān)培訓證書。收費員應(yīng)當進行嚴格管理，不得私自泄露游客的個人信息。對于有必要進行退款的情況，應(yīng)當遵守景區(qū)相關(guān)規(guī)定，嚴格按照規(guī)定操作，不得超時接待游客。六、違規(guī)處理收費員嚴禁收取高于管理規(guī)定的收費標準之外的費用。寄存專員應(yīng)當嚴格遵守管理制度，不得將違禁品、危險品等物品存放于寄存柜中，否則要承擔相應(yīng)的法律責任。對于不嚴格遵守本管理制度的個人和公司，景區(qū)應(yīng)當給予相應(yīng)處罰，甚至限制其在景區(qū)內(nèi)從事相關(guān)服務(wù)工作。七、補充本制度的

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