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文檔簡介

樓宇管理部管理制度一、制度目的為了規(guī)范樓宇管理部的工作，提高管理效率，促進(jìn)樓宇安全和各方面的穩(wěn)定發(fā)展，制定本管理制度。二、管理范圍本管理制度適用于本公司所有樓宇管理部門。三、崗位職責(zé)樓宇管理部門主管負(fù)責(zé)該部門業(yè)務(wù)管理及管理工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。樓宇管理員負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)部安全環(huán)境的維護(hù)，樓宇內(nèi)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和維修，樓宇秩序維護(hù)，以及應(yīng)急處理工作。物業(yè)服務(wù)部門協(xié)作負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)業(yè)務(wù)的管理，包括財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面的工作。四、工作制度實(shí)行24小時(shí)值班制度，對樓宇情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和快速反應(yīng)。定期對樓宇內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，以保持設(shè)施的穩(wěn)定性和可靠性，同時(shí)避免設(shè)備出現(xiàn)故障對居民生活的影響。密切與業(yè)主關(guān)系，隨時(shí)傾聽業(yè)主的需求并及時(shí)處理業(yè)主反映的問題。定期對樓宇內(nèi)部進(jìn)行安全檢查，避免造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。確保業(yè)務(wù)的規(guī)范性和公正性，防止違規(guī)行為的出現(xiàn)。五、績效考核實(shí)行定期績效考核制度，確定管理部門的目標(biāo)和任務(wù)，并將實(shí)現(xiàn)情況作為重要考核指標(biāo)。保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，不得做虛假陳述或操作。考核結(jié)果將作為個(gè)人和部門的績效評價(jià)依據(jù)。六、違規(guī)處理對違反工作制度的員工，將按規(guī)定進(jìn)行處理，包括警告、記過、記大過、降職等懲罰。凡涉及法律問題的，將依法處理，其中涉及刑事責(zé)任的，將追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。七、附則本制度自發(fā)布之日起生效，原有有關(guān)規(guī)定不符合本制度的，以本制度為準(zhǔn)。本制度有疑義或遇到實(shí)際應(yīng)用問題，

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