崗位承諾制度

崗位承諾制度

一、為深入推進(jìn)“雙服務(wù)”試點(diǎn)工作，全面提高干部公信力和

執(zhí)行力，樹(shù)立文明、廉潔、高效的良好干部形象，制定本制度。

二、崗位承諾制度是指行政機(jī)關(guān)及其工作人員公開(kāi)向社會(huì)承諾依

法履行職責(zé)的制度。

三、公開(kāi)承諾必須做到：

（-）堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，

切實(shí)把最廣大人民的根本利益維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好，做到權(quán)為民

所用，情為民所系，利為民所謀。

（二）嚴(yán)格依法行政。除法律、法規(guī)、規(guī)章和上級(jí)有關(guān)部門(mén)設(shè)定

的審批項(xiàng)目、收費(fèi)項(xiàng)目外，不設(shè)立新的審批項(xiàng)目和收費(fèi)項(xiàng)目；公開(kāi)審

批項(xiàng)目、報(bào)審條件、審批程序及時(shí)限，并按規(guī)定予以辦理。

（三）實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)工作職責(zé)職能、管理權(quán)限、辦事依據(jù)、

工作要求和服務(wù)內(nèi)容、行政許可項(xiàng)目、辦事程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)

目及標(biāo)準(zhǔn)等，加強(qiáng)民主監(jiān)督。

（四）實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、投訴受理制和行政過(guò)錯(cuò)責(zé)

任追究制度，提高行政效能。

（五）堅(jiān)持原則，廉潔從政。拒收任何形式的禮金和商業(yè)賄賂，

不利用職務(wù)影響為親屬、配偶、子女謀利，自覺(jué)接受任何形式的監(jiān)督。

（六）認(rèn)真履行職責(zé)，提高辦事效率。凡屬職責(zé)范圍內(nèi)的事情,

做到緊急事情立即辦，符合規(guī)定的事情抓緊辦，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè),

合作干事，爭(zhēng)創(chuàng)一流。

（七）本制度自公布之日起施行。

考核督查制度

（一）履行職責(zé)。各項(xiàng)工作部署的措施是否有力，效果是否明顯；

是否高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成年度服務(wù)目標(biāo)；工作中是否有創(chuàng)新精神，

有無(wú)新進(jìn)展、新突破；是否牢固樹(shù)立執(zhí)政為民的思想，群眾反映的熱

點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題是否得到及時(shí)解決。

（二）執(zhí)行制度。是否認(rèn)真全面執(zhí)行旗委關(guān)于“雙服務(wù)”試點(diǎn)工

作的各項(xiàng)制度；是否結(jié)合部門(mén)和系統(tǒng)實(shí)際建立了相應(yīng)的配套制度；是

否建立和完善內(nèi)部監(jiān)督考核制度；部門(mén)內(nèi)部是否真正做到職責(zé)清晰、

運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、文明服務(wù)。首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、掛牌服

務(wù)制、責(zé)任追究制等工作制度是否落實(shí)到位。

（三）政務(wù)公開(kāi)。按規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的事權(quán)、財(cái)權(quán)和人事權(quán)方面的

內(nèi)容是否及時(shí)公開(kāi)；辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結(jié)果以及

監(jiān)督投訴辦法是否公開(kāi)；村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的方式、程序和監(jiān)督措施是

否健全規(guī)范并落實(shí)。

（五）優(yōu)質(zhì)服務(wù)。是否把求真務(wù)實(shí)的精神貫穿于干部作風(fēng)建設(shè)的

始終，把工作的立足點(diǎn)和著眼點(diǎn)放在服務(wù)群眾上來(lái)；是否把群眾滿意

不滿意、高興不高興、贊成不贊成作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)；是否按要

求在審批事項(xiàng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；機(jī)關(guān)服務(wù)是否熱情周到。

（六）責(zé)任追究和處理群眾投訴。是否對(duì)承諾不兌現(xiàn)等問(wèn)題進(jìn)行

責(zé)任追究；群眾投訴的渠道是否暢通，群眾投訴的問(wèn)題是否得到

及時(shí)處理和反饋。

O

本制度自發(fā)布之日起施行。

信息上報(bào)制度

為做好我鎮(zhèn)“雙服務(wù)”試點(diǎn)工作信息報(bào)送工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全

面地了解和反映鎮(zhèn)黨委政府、各村社區(qū)及黨員干部服務(wù)群眾的新情況、

新問(wèn)題和新經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)信息交流和經(jīng)驗(yàn)共享，推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的落

實(shí)，現(xiàn)將信息報(bào)送有關(guān)事宜通知如下：

一、信息報(bào)送內(nèi)容、“雙服務(wù)”試點(diǎn)工作中的一些好的做法，

典型經(jīng)驗(yàn)。、落實(shí)“雙服務(wù)”試點(diǎn)工作的而一些意見(jiàn)建議

1、“雙服務(wù)”試點(diǎn)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體、個(gè)人的典型事跡。

2、就群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的發(fā)表看法，交流經(jīng)驗(yàn)。

3、“雙服務(wù)”試點(diǎn)工作中其他需要交流的信息。

二、信息報(bào)送要求

（一）確定專職信息員。各村社區(qū)、各部門(mén)要高度重視信息報(bào)送

工作，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，要指定寫(xiě)作能力強(qiáng)的工作人員作為專職信息

員，負(fù)責(zé)信息的收集、整理、編寫(xiě)和上報(bào)工作，并相對(duì)固定，保持工

作連續(xù)性。

（二）信息任務(wù)。各村社區(qū)、各部門(mén)每周至少各上報(bào)1篇信息，要求

信息報(bào)送數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，內(nèi)容詳實(shí)，經(jīng)過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。報(bào)送信息標(biāo)題能

準(zhǔn)確概括核心內(nèi)容，信息文字簡(jiǎn)明、語(yǔ)言平實(shí)，具有真實(shí)性、時(shí)效性

和創(chuàng)新性，反映開(kāi)展工作的動(dòng)態(tài)及真實(shí)情況，一事一報(bào)。（四）信

息報(bào)送。按時(shí)、及時(shí)報(bào)送信息，要求每周四下午以電子版形式報(bào)送至

鎮(zhèn)“雙服務(wù)”試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。重大事件與突發(fā)緊急事件信

息要即時(shí)報(bào)送。三、報(bào)送工作考核信息考核采取月通報(bào)制度，每月

月初以通報(bào)形式公布各村社區(qū)、各辦報(bào)送的信息數(shù)量及采用情況，并

將信息報(bào)送工作納入年終考核。

西城社區(qū)志愿者工作制度

1、社區(qū)志愿者工作站，在社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，以社區(qū)為載體,

通過(guò)多種服務(wù)組織和活動(dòng)形式，組織各類黨員志愿者（義工）在社區(qū)

建設(shè)、社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)中，充分發(fā)揮先鋒模范作用和骨干作用。

2、社區(qū)志愿者以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以“為黨委政府分憂,

為居民群眾解難”為準(zhǔn)則，以志愿服務(wù)精神為動(dòng)力，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活

動(dòng)。3、凡在社區(qū)內(nèi)居住的居民、黨員、離退休黨員和在職黨員

和流動(dòng)黨員，愿為社區(qū)居民服務(wù)，具有一定的服務(wù)能力，均應(yīng)參加志

愿者服務(wù)。4、工作站要根據(jù)各志愿者的特長(zhǎng)，積極組織開(kāi)展志

愿服務(wù)活動(dòng)。要將志愿者基本情況和