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文檔簡介

促銷人員管理制度1.引言為了提高公司銷售業(yè)績，公司決定通過聘請促銷人員的方式增加銷售人力。為了確保促銷人員的工作質量和公司利益，公司制定了促銷人員管理制度。2.人員聘用2.1要求促銷人員應具備以下要求：-具備一定的銷售技巧和經驗；-具備良好的溝通能力；-具備較強的動手能力；-具備良好的團隊合作精神；-具備良好的工作態(tài)度。2.2流程招聘流程如下：1.發(fā)布崗位招聘信息；2.篩選簡歷，并預約面試；3.面試，考核面試者的銷售技巧、溝通能力、工作態(tài)度等情況；4.待錄用促銷人員通過公司內部培訓后，方可正式上崗。3.工作要求3.1工作時間促銷人員的工作時間為8小時制，按照公司績效考核標準考核。3.2工作內容展示及銷售公司產品；對顧客的疑問進行解答，提供咨詢服務；維護公司口碑；收集顧客反饋，反饋至公司。3.3工作績效公司將根據(jù)促銷人員的個人績效和團隊銷售業(yè)績進行考核，考核內容包括：1.完成銷售業(yè)績；2.外在形象與儀表；3.與同事的配合與協(xié)作；4.客戶反饋評價。4.工資待遇4.1基本工資促銷人員的基本工資是根據(jù)市場情況、個人能力及出勤情況綜合考慮確定的。4.2獎懲制度完成銷售業(yè)績的促銷人員將獲得相應的獎勵；未能達到銷售業(yè)績的，將根據(jù)實際完成情況，確定相應的懸賞、罰款等；違規(guī)行為將受到公司的懲罰。4.3福利待遇五險一金；公司為每個促銷人員提供完備的培訓課程，為其發(fā)展提供支持。5.管理要求5.1崗前培訓為了提高促銷人員的工作技能和業(yè)務水平，公司將通過專業(yè)的課件和培訓講師對每位新進入公司的呼叫中心人員進行免費的崗前培訓。5.2實時監(jiān)管公司將建立實時監(jiān)管機制，通過監(jiān)管系統(tǒng)對促銷人員的工作狀態(tài)進行實時監(jiān)控。5.3記錄管理公司將建立促銷人員檔案記錄，記錄促銷人員的工作記錄及表現(xiàn)，為司內人事管理提供個人檔案數(shù)據(jù)。6.評估機制公司將定期評估促銷人員的工作表現(xiàn)，評估內容包括但不限于銷售業(yè)績、工作能力、溝通能力、服務態(tài)度等方面。評估結果將作為調整薪酬和晉升升級的重要依據(jù)。7.結語以上是本公司促銷人員管

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