小型公司門店規(guī)章制度范本2篇

公司的規(guī)章制度

工作人員形象

從我做起：廉潔公正、高效務(wù)實、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵規(guī)守紀(jì)

對我監(jiān)督：不收受禮物、照章辦事、不違規(guī)

艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、不奢侈

公平公正、求真務(wù)實、不圖名利

說辦就辦、辦就辦好、做好招標(biāo)

腳踏實地、工作來敷衍

文明接待八不準(zhǔn)

一、熱情接待、不分職位高低

二、態(tài)度和藹、不發(fā)脾氣

三、接待耐心、不厭煩急躁

四、尊重對方、不擺架子

五、堅持原則、不徇私情

六、及時處理、不推諉拖拉

七、實事求是、不帶個人情緒

八、嚴(yán)肅認(rèn)真、不馬虎了事

文明辦公規(guī)定

1、公司工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時間，按時上下班，堅守工作崗位。上班時間不脫崗、不干私活、不閑聊、嚴(yán)禁上班把qq掛著。上班要做到儀表端莊，著裝整齊。工作日中午禁止飲酒。

2、公司工作人員接傳電話和接待來人來訪要主動、熱情、周到、語言文明、態(tài)度和藹。

3、認(rèn)真履行職責(zé)。高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造性的做好本職工作，上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項或招標(biāo)人反映的問題要迅速及時地辦理，做到件件有著落，事事有回音。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高崗位技能水準(zhǔn)。

4、工作講求效率，雷厲風(fēng)行，保質(zhì)保量，減少差錯和失誤。

5、處理事務(wù)要堅持原則，實事求是，嚴(yán)格遵守招投標(biāo)的法律法規(guī)及政策規(guī)定。工作中嚴(yán)禁亂收費以及“索、拿、卡、要、賄”等行為。違者按相關(guān)規(guī)定處理。

勞動紀(jì)律

1、公司實行工作日考勤制度，由專人負(fù)責(zé)考勤，上下班必須打卡，出差在卡上自己注明，嚴(yán)禁別人代打卡。遲到，早退不能超過上班時間的10分鐘，超過者每次扣工資5元。月累計遲到早退達(dá)到6次以上者，公司按自動辭職處理。

2、公司要保持整潔，衛(wèi)生要堅持打掃，武漢每天安排一人主打掃，荊門一人打掃一天，每天堅持拖地。（衛(wèi)生不光早上打掃，要保持工作時間的全天衛(wèi)生），嚴(yán)禁在公司吃早點。

3、實行請休假制度。休假按國家規(guī)定執(zhí)行。凡需年休、探親的職工應(yīng)先提出休假申請，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后按規(guī)定休假。因個人和家庭有特殊情況需要請假時，需先提出請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)或事后請假者，一律按曠工處理。曠工一天按日工資雙倍扣，月累計曠工兩天，按自動辭職處理。事假按日工資90%扣，病假按日工資50%扣。

4、公司實行雙休日工作制，國家法定假，按國家規(guī)定執(zhí)行，員工加班，有招標(biāo)項目的時候，按小時計算發(fā)加班工資，國家規(guī)定的法定假期，核發(fā)日工資的二倍或三倍。按國家規(guī)定執(zhí)行。無招標(biāo)項目的時候，原則上補休。

5、上班時間，有招標(biāo)項目時，每天工作8小時，無招標(biāo)項目時，每天工作7小時

有招標(biāo)項目的工作時間為：

武漢：8：30-12：001：00-5：30

荊門：8：00-11：301：00-5：30

無招標(biāo)項目的工作時間為：

武漢：9：00-12：001：00-5：00

荊門：8：00-11：302：00-5：30

6、實行外出打掃呼制度。工作人員因公外出時必須打招呼，并說明具體時間和地點，因公司人員較少，應(yīng)盡量避免二人同一時間外出，不允許出現(xiàn)空崗。

工作人員廉潔制度

一、依照國家法律、法規(guī)和國家經(jīng)濟政策，遵循公開、公平、公正、誠實守信的原則，接受政府有關(guān)部門、社會和輿論的監(jiān)督。

二、嚴(yán)格遵守和維護政治紀(jì)律，講政治。講大局，做到有令則行。有禁則止，努力把我公司每個員工培養(yǎng)成廉潔，公正，高效守紀(jì)的標(biāo)兵。

三、嚴(yán)格按程序辦事。公道正派，實事求是，不利用職務(wù)之便為個人謀取好處。

四、認(rèn)真履行職責(zé)，公開辦事程序，接受社會監(jiān)督，及時處理舉報的問題。維護集中招標(biāo)采購各方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

五、工作人員不得以任何借口或任何方式向投標(biāo)人索要錢物或報銷應(yīng)由個人開支的費用。

六、工作人員的家屬或親友若參加招投標(biāo)，工作人員應(yīng)自覺回避。

七、公務(wù)活動中應(yīng)廉潔自律，不得參加公款支付的高消費娛樂活動，不得接受有關(guān)單位（個人）贈送的禮品、禮金。

八、對投標(biāo)企業(yè)（個人）一視同仁，按照《招投標(biāo)法》和《藥品管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格審查參加投標(biāo)的“生產(chǎn)企業(yè)”和“批發(fā)企業(yè)”的投標(biāo)資格。不受外界干擾，不搞地域限制。

九、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)招標(biāo)收費規(guī)定，不自立項目，不亂收費，及時將中標(biāo)產(chǎn)品報送有關(guān)部門進行備案。

十、凡工作人員有違反以上制度的，一律從公司除名，情節(jié)嚴(yán)重者交有關(guān)部門處理。

保密制度

一、工作人員應(yīng)對以下內(nèi)容保密

1、公司“用戶名”及“密碼”

2、投標(biāo)人投標(biāo)價格

3、集中評標(biāo)的專家組成人員、評標(biāo)地點

4、未公布前各投標(biāo)人或代理公司的得分情況或中標(biāo)候選產(chǎn)品

5、未經(jīng)公布的上級單位發(fā)布的文件

二、文件資料的保密

1、屬于保密的文件資料（包括傳真，計算機軟盤），均應(yīng)明確標(biāo)明，并配備必要的保密裝具由專人保管；

2、屬于保密的文件資料，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得復(fù)制，不準(zhǔn)拿出辦公室，不得隨意擴大閱讀范圍。復(fù)制的文件資料應(yīng)與原件一樣進行保密管理；每次做的招標(biāo)項目，每個階段必須將原始資料記刻盤封存。3、外單位因工作需要借閱或索取保密文件資料時，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

三、保密紀(jì)律

1、不該說的秘密，不說

2、不該問的秘密，不問

3、不該看的秘密，不看

4、不該記錄的秘密，不記錄

5、不在私人通訊中涉及秘密，不因個人需要摘錄保密文件中的材料

6、不在公共場和家屬、親友面談保密內(nèi)容。

四、凡違反保密制度的工作人員，一律除名處理。情節(jié)嚴(yán)重者交有關(guān)部門處理。

差旅費開支制度

為了保證出差人員工作和生活的需要，本著科學(xué)、合理節(jié)約的原則。結(jié)歙以司的實際情況，具體規(guī)定如下：

一、出著的交通工具為：汽車、火車、輪船、飛機經(jīng)批準(zhǔn)扣方可報銷，出差時的士費原則上不報銷，經(jīng)批準(zhǔn)后方可報銷。

二、出差的生活補助標(biāo)準(zhǔn)：荊門職工到武漢，武漢職工到荊門，每人每天補助20元，到其它地方一律每人每天補助35元，取消電話費補助。

三、正常的購票手續(xù)費報銷，但高價手續(xù)費和個人保險費由個人承擔(dān)。

四、住宿費按住宿了票報銷，外地有租房的，一律不報銷，

住宿費報銷的最高標(biāo)準(zhǔn)為：

省會城市：每人每天最高150元，二人最高200元

其它城市：每人每天最高100元，二人最高150元

超過最高標(biāo)準(zhǔn)部分由個人承擔(dān)，特殊情況，經(jīng)批準(zhǔn)后方可報銷。

五、乘火車時間在8小時內(nèi)的乘坐硬座，乘火車時間超過8小時的可以乘坐硬臥。晚上8時以后至凌晨6時的可以乘坐硬臥。

六、為鼓勵出差人員節(jié)約開去，乘火車時間超過8小時或車上過夜的是硬座的，可按硬座票價的50%給予獎勵。

七、出差人員返回后應(yīng)在三日內(nèi)，據(jù)實填寫差旅費報銷單，先由財務(wù)審核，報經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷。

八、出差人員在外發(fā)生的業(yè)務(wù)費、招待費及特殊情況，需先請示經(jīng)批準(zhǔn)后方可報銷。

辦公用品規(guī)定

一、公司員工領(lǐng)用辦公用品，必須登記，例如：電腦，u盤等，評標(biāo)外出用的筆記本電腦也要登記，使用人要保管好，交公司后注銷。

二、每個員工要保管和愛護好領(lǐng)用的固定資產(chǎn)，要經(jīng)常進行維護和保養(yǎng)，由于操作不當(dāng)或不該發(fā)生損壞情況下設(shè)備損壞了的，要進行處罰或賠償。處罰或賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)為：該財產(chǎn)金額的5%-30%。

三、購買辦公用品，必須先申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可購買，每個員工要注意節(jié)約辦公用品，打印一定要雙面打印，廢紙能打草稿一定要打草稿，購買辦公用品一定要討價還價，盡量買正品。

四、每個員工要熟悉各種辦公用品的正確使用。

五、購買辦公用品后應(yīng)在三日內(nèi)由經(jīng)辦人據(jù)實填寫報銷憑證，先由財務(wù)審核，報經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷。

“問責(zé)制”和“責(zé)作追究制”內(nèi)容

1、投標(biāo)人未報名，給了“用戶名”和“密碼”

2、網(wǎng)上注冊，未提供資料而注冊了，或者“注冊號”“生產(chǎn)企業(yè)”“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”“專利”“規(guī)格”網(wǎng)上注冊錯誤。

3、不認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件，網(wǎng)上答疑或投標(biāo)人電話咨詢回答嚴(yán)重錯誤。

4、投標(biāo)人提供資料，而接受人員未登記而造成丟失，或者有資料在網(wǎng)上注冊時漏掉。

5、網(wǎng)上審核時未認(rèn)真準(zhǔn)確掌握評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，特別是無生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)書而通過，有授權(quán)書卻未通過。

6、網(wǎng)上應(yīng)開通報價而未開通，不該開通報價而開通了。

7、開標(biāo)時投標(biāo)人已報價，而未打印投標(biāo)一覽表，而成廢標(biāo)。

8、專家對投標(biāo)人建議價，輸入電腦發(fā)生錯誤。

9、投標(biāo)人確認(rèn)專家價輸入電腦發(fā)生錯誤，或者三次價格談判未叫投標(biāo)人確認(rèn)簽字的。

10、定性評審專家“同意”或“不同意”為“中標(biāo)候選品種”輸入發(fā)生錯誤或未寫成空項。

11、未認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解評分標(biāo)準(zhǔn)，不按評分標(biāo)準(zhǔn)評分，或者專家已完成宣評分，計算匯總發(fā)生錯誤。

12、專家評標(biāo)期間工作人員不能勝任或不能安排評標(biāo)小組進行評審。

13、不是中標(biāo)候選產(chǎn)品，而放在中標(biāo)候選產(chǎn)品內(nèi)，或者不能打印中標(biāo)通知書的，而打了發(fā)給投標(biāo)人，例包裝錯誤、數(shù)量錯誤等

14、匯總表格出現(xiàn)錯誤，不按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)匯總。

15、收費不按標(biāo)準(zhǔn)收費，高或低、或者不給收據(jù)或發(fā)票。凡有上面行為，在招標(biāo)項目中發(fā)現(xiàn)一次，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資50-200元，取消項目獎，發(fā)現(xiàn)違反13條和15條的員工一律在公司除名。專賣店鋪日常規(guī)章制度

一、店鋪規(guī)章制度（本節(jié)供參考）

1、上下班規(guī)則

店員上下班必須準(zhǔn)時，上下班時間，由領(lǐng)班記錄在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。

店員下班必須主動讓當(dāng)班負(fù)責(zé)人檢查隨身攜帶的物品，離開后一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺里。

2、儲物柜

店員的私人物品應(yīng)放在指定的私人儲物柜內(nèi)并鎖好，離職時必須將儲物柜鑰匙歸還公司。

3、員工工號牌

員工當(dāng)班時必須佩帶工號牌。

4.semir店員的形象：青春、健康、整潔、開朗、友善

5、公司財物

店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品，不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者，予以嚴(yán)重處罰。

6、保密制度

員工不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略、營業(yè)狀況、銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴(yán)格保密，離職時將有關(guān)資料歸還公司。

7、不良行為

店員在上班或中途休息時間嚴(yán)禁在店鋪或倉庫中吸煙，并絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內(nèi)打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。

8、私人探訪/私人電話

工作時間內(nèi)不可接待私人探訪，特殊情況下由店長批準(zhǔn)后在指定的時間和地點內(nèi)接待來訪者。工作時間內(nèi)不可接打私人電話。

9、遺失物品

在公司范圍內(nèi)所拾得的財物，應(yīng)立即上交領(lǐng)班處理，員工在公司范圍內(nèi)遺失物品應(yīng)立即通知領(lǐng)班。

10、個人通訊器材

未經(jīng)店長批準(zhǔn)，所有在店鋪當(dāng)班的員工不得攜帶傳呼機或移動電話等個人通訊器材進入貨場。

11、兼職

在公司受聘期間，員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。

12、顧客投訴員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問，對顧客的需求和問題應(yīng)設(shè)法協(xié)助解決。如投訴事項超出本身的工作及權(quán)利范圍應(yīng)立即通知上級處理，不得以任何借口置顧客不顧。專賣店員工規(guī)章制度

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、準(zhǔn)時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

二工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作，

三上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！

四上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)?。?/p>

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

七、工作時不得接聽私人電話，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動

八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；

2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；

十、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；

2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動，違者扣罰5元/次；

4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

5、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、需交身份證復(fù)印證

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

十二、辭職條件：

1、員工辭職必須提前3個月