汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定范本

第頁共頁汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定范本第一章總則第一條為規(guī)范汽車產(chǎn)品召回管理行為，確保消費者的合法權(quán)益，維護市場秩序，根據(jù)《汽車產(chǎn)品召回管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)銷售和使用的汽車產(chǎn)品召回管理活動。第三條汽車產(chǎn)品召回管理是指制造商、進口商或經(jīng)銷商根據(jù)法律法規(guī)要求，對發(fā)現(xiàn)的存在缺陷或者存在安全隱患的汽車產(chǎn)品，采取召回措施，修復(fù)、更換或退還汽車產(chǎn)品，以確保消費者的生命財產(chǎn)安全。第四條制造商、進口商或經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)定制定和實施汽車產(chǎn)品召回管理制度，并向消費者公布召回管理信息。第五條國家市場監(jiān)管總局負責(zé)統(tǒng)一指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全國汽車產(chǎn)品召回管理工作。第六條省、自治區(qū)、直轄市市場監(jiān)管局負責(zé)組織和實施本地區(qū)的汽車產(chǎn)品召回管理工作。第七條制造商、進口商或經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)建立健全汽車產(chǎn)品召回管理組織架構(gòu)和工作機制，明確召回管理人員的職責(zé)和權(quán)限。第二章召回管理信息公布第八條制造商、進口商或經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在媒體、官方網(wǎng)站等途徑上公布召回管理信息，包括但不限于召回原因、受影響的車型、受影響的車輛數(shù)量、召回范圍和召回期限等。第九條召回管理信息應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得誤導(dǎo)消費者。第十條制造商、進口商或經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)及時更新召回管理信息，確保消費者能夠及時了解召回信息。第十一條制造商、進口商或經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)與市場監(jiān)管部門建立召回管理信息的互聯(lián)互通機制，確保信息的共享和傳遞。第三章召回義務(wù)與召回措施第十二條制造商、進口商或經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)其銷售的汽車產(chǎn)品存在缺陷或者可能存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)立即向市場監(jiān)管部門報告，并承擔(dān)召回義務(wù)。第十三條制造商、進口商或經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)按照召回計劃，采取有效的召回措施，包括但不限于修復(fù)、更換或退還汽車產(chǎn)品。第十四條制造商、進口商或經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)確保召回措施的實施質(zhì)量，消除召回產(chǎn)品的缺陷或者安全隱患。第十五條制造商、進口商或經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)要求，制定召回方案，并報市場監(jiān)管部門備案。第十六條制造商、進口商或經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)與維修服務(wù)商建立召回產(chǎn)品維修和更換的合作機制，確保召回產(chǎn)品的及時維修和更換。第四章監(jiān)督檢查與處罰第十七條市場監(jiān)管部門有權(quán)對制造商、進口商或經(jīng)銷商進行召回管理的監(jiān)督檢查。第十八條制造商、進口商或經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)配合市場監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查工作，并提供相關(guān)資料和信息。第十九條市場監(jiān)管部門對違反本規(guī)定的行為，將依法依規(guī)進行處罰，情節(jié)嚴重的，可以吊銷業(yè)務(wù)許可證。第二十條消費者發(fā)現(xiàn)汽車產(chǎn)品存在缺陷或者可能存在安全隱患的，可以向市場監(jiān)管部門舉報。第五章附