解析華為管理干部任職資格管理制度

解析華為公司管理干部任職資格管理制度華為技術(shù)有限公司是一家總部位于深圳的從事通信設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)的民營企業(yè)。2005年，華為實現(xiàn)銷售收入453億

元人民幣，納稅額高達40億元人民幣。從1988年十幾個人艱辛創(chuàng)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)今擁有逾兩萬員工成為全球通信業(yè)具有領(lǐng)導(dǎo)地位的供應(yīng)商，華為公司一直把人力資源管理工作作為經(jīng)營戰(zhàn)略重心之一。可以說，完善的人力資源管理制度為華為的持續(xù)發(fā)展提供著源源不絕的動力。而任職資格制度則是華為公司一項最具特色、最為完善的人力資源管理制度。深入分析華為管理干部任職資格制度，對我國的企業(yè)界有著重要的借鑒意義。一、華為干部任職資格制度簡介管理干部任職資格制度是華為公司于1996年在美國HAY咨詢公司的幫助下建立起來的。該制度提出，干部任職資格是以實際工作為基礎(chǔ)的職業(yè)資格，它強調(diào)的是“能干什么”，而不是“知道什么”。其目標是推動各級干部不斷地提高自己崗位上的實際工作能力，以適應(yīng)管理工作和公司發(fā)展的需要。它是公司推進管理工作規(guī)范化、管理者職業(yè)化，從而提高工作績效的重要手段。（一）管理干部任職資格分級華為將管理者定義為從事以人員管理為主的工作的人員。按照管理層級，管理者可劃分為監(jiān)督者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者三級。其中，三級監(jiān)督者是指率領(lǐng)一組人員從事某項具體的專業(yè)/技術(shù)工作的人，本人既是監(jiān)督者又是執(zhí)行者之一；四級管理者是指這樣的人，他們對所轄部門的工作質(zhì)量、時效、成本負完全的責(zé)任，并參與所轄工作的戰(zhàn)略方向、資源分配、成本及時間要求的制定，下屬至少含三級監(jiān)督者及普通員工數(shù)人；五級領(lǐng)導(dǎo)者則需要對企業(yè)某個運作過程或某項職能負完全的責(zé)任，參與制定公司長期戰(zhàn)略及宏觀指導(dǎo)。（二）管理干部任職資格考評體系1、管理干部任職資格考評種類華為管理干部任職資格考評有以下幾種方式：基本條件考察；工作行為認證；績效考核等。干部任職資格管理的目標是推動各級干部不斷提高自己崗位上的實際工作能力，以適應(yīng)管理工作和公司發(fā)展的需要，所以干部任職資格考評以行為認證為主，以績效考核成績?yōu)榛A(chǔ)。干部任職資格行為認證結(jié)果是管理者獲得相應(yīng)資格證書的主要依據(jù)，而年度績效考核等級為C（含C）以下的管理者不能獲得相應(yīng)的資格證書。同時根據(jù)具體崗位要求，還要考察任職者的品德、素質(zhì)及經(jīng)驗，特別是工作中持續(xù)不斷的沖勁，挑戰(zhàn)新領(lǐng)域的決心和行動。2、管理干部任職資格考評體系管理干部任職資格考評主要以其直接主管及流程主管考核為主，任職資格專業(yè)工作人員為輔。考核認證以相應(yīng)的任職資格標準為依據(jù)，將人與標準比，而非人與人比?？己苏J證堅持三個原則：（1）客觀公正，即標準客觀，判斷客觀全面；（2）促進改進，即認證不僅是評判達標與否，更重要的是促進改進，形成規(guī)范化工作的習(xí)慣；3）有序可行，即遵循工作的內(nèi)在規(guī)律。3、管理干部任職資格評審體系任職資格認證評審是華為公司任職資格管理人員對任職資格認證程序的審核和認證結(jié)果的評議。它是華為公司任職資格認證質(zhì)量保證體系中的重要一環(huán)。它的主要目的在于保證認證質(zhì)量，提高認證者的專業(yè)能力。資格評審分為二級評審，包括部門級和公司級。部門級評審是由各系統(tǒng)任職資格管理處負責(zé)組織，旨在保證本系統(tǒng)內(nèi)各部門對標準掌握的一致性。公司級評審則由公司任職資格管理部負責(zé)組織，以保證公司各系統(tǒng)對標準掌握的一致性。公司級評審?fù)ㄟ^后，由人力資源委員會最終審核頒證。任職資格證書有效期為2年，每2年公司組織一次資格復(fù)審，或修訂標準，復(fù)審?fù)ㄟ^，證書將繼續(xù)有效。二、華為干部任職資格行為標準（一）任職資格標準華為公司干部任職資格行為標準是從管理者（有直接下屬至少一人）稱職勝任的角度出發(fā)，以工作結(jié)果和行為表現(xiàn)為判斷依據(jù)的技能標準。它是指完成管理工作的成功行為，反映了公司對職業(yè)經(jīng)理人的技能要求。建立華為管理干部任職資格標準主要遵循的原則是：1、源于工作：標準級別的劃分、標準的內(nèi)容都從分析實際工作而來，而不能僅從技能本身進行推理；2、結(jié)果導(dǎo)向：達標評定的素材盡可能取自于日常工作成果，盡量減少為獲資格而額外增加的工作。（二）三級管理干部任職資格標準三級管理干部任職資格標準適用于率領(lǐng)一組人員從事某項具體的專業(yè)或技術(shù)工作的員工。員工必須達到某專業(yè)或技術(shù)資格標準二級資格標準以上才能申請管理三級資格認證。在個人職業(yè)發(fā)展道路上，達到管理三級標準并擔(dān)任相應(yīng)職位是在華為公司開始管理工作生涯的第一步。管理三級任職資格標準共有六個單元，涉及十三個方面：第一單元是工作任務(wù)的管理。包括制定工作計劃、組織實施工作計劃，指導(dǎo)和控制工作計劃的實施；第二單元是組織氛圍的建設(shè)。包括在組織內(nèi)部建立和保持良好的工作關(guān)系、創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關(guān)系；第三單元是環(huán)境資源的管理。包括建立工作環(huán)境、保持和維護良好的工作環(huán)境；第四單元是決策信息的提供。包括搜集、調(diào)研和選擇所需信息；處理并提供所需信息；第五單元是工作流程的制定、實施和優(yōu)化。包括制定流程、流程的實施和優(yōu)化；第六單元是績效的改進。包括挖掘個人潛力，提高自身績效；幫助提高下屬績效。針對每一單元的每一方面，任職資格標準都給出了具體的行為標準和所需要的基本知識。例如，第一單元中“制定工作計劃”的行為標準和基礎(chǔ)知識如下：行為標準：1、根據(jù)上級部門的規(guī)劃或部署，與上級共同制定部門的目標，明確各項工作任務(wù)和改進方向；2、根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配資源（包括人、財、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理的利用；3、與相關(guān)人員商討，面向目標，在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計劃的具體工作方法和活動；4、根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計相應(yīng)的監(jiān)控點及防范措施?；A(chǔ)知識：1、上級部門的目標及重要性優(yōu)先順序；2、SMART原則和5W2H原則，PDCA；3、專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)；4、制定工作計劃的方法及工具(PERT,GANTT等)；5、目標優(yōu)化順序變更以及未預(yù)見情況的處理方法；6、時間管理方法；7、協(xié)調(diào)資源和任務(wù)的方法；8、本部門工作任務(wù)的風(fēng)險及預(yù)防措施；9、本崗位的工作角色和職責(zé)；10、下屬的工作角色與職責(zé)；11、與工作有關(guān)的公司章程與規(guī)定；12、本部門工作任務(wù)的特點及業(yè)務(wù)流程與運作方式；13、本部門資源狀況。(三)四級管理干部任職資格標準管理四級標準適用于公司的中層管理者，對所轄部門的工作質(zhì)量、時效、成本負完全的責(zé)任，并參與所轄工作的戰(zhàn)略方向、資源分配、成本及時間要求的制定，下屬至少含三級監(jiān)督者及普通員工數(shù)人。達到管理三級水平以上的員工可以申請管理四級任職資格認證。在個人職業(yè)發(fā)展道路上，達到管理四級標準并擔(dān)任相應(yīng)職位后可以繼續(xù)向公司級領(lǐng)導(dǎo)努力。管理四級任職資格標準共有五個單元，涉及十二個方面：第一單元是目標的制訂與監(jiān)控，包括制定合理的目標與計劃、有效實施計劃、監(jiān)控及評估工作活動；第二單元是組織氣氛建設(shè)，包括內(nèi)部工作關(guān)系、外部工作關(guān)系；第三單元是工作資源管理，包括現(xiàn)有資源的管理、資源的獲取、分配和控制；第四單元是影響與促進決策，包括進行決策、參與同級決策、促進上級決策；第五單元是績效的改進，包括本人及員工的績效改進、流程優(yōu)化。（四）管理五級任職資格標準管理五級標準適用于公司的高層領(lǐng)導(dǎo)者，對企業(yè)某個運作過程或某項職能負完全的責(zé)任，參與制定公司長期戰(zhàn)略及宏觀指導(dǎo)。達到管理四級水平以上的員工可以申請管理五級任職資格認證。在個人職業(yè)發(fā)展道路上，達到管理五級標準并擔(dān)任相應(yīng)職位可以說是其管理工作生涯的一個里程碑。管理五級任職資格標準共有五個單元，涉及十四個方面：第一單元是方針管理，包括參與公司目標的制訂、形成公司策略和方針、監(jiān)督和檢查公司目標、策略與方針在本系統(tǒng)的實施；第二單元是組織與文化建設(shè)，包括設(shè)計本系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)及文化導(dǎo)向、建立本系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)并落實文化導(dǎo)向、評價組織結(jié)構(gòu)的有效性及組織氣氛；第三單元是資源建設(shè)，包括制定資源建設(shè)的公司方針、監(jiān)督公司資源建設(shè)方針執(zhí)行的有效性；第四單元是促成決策，包括就內(nèi)部變動因素促成決及培養(yǎng)下屬、公司績效的改進、為公司的長遠利益與合作伙伴締結(jié)利益共同體。三、總結(jié)顯然，華為的管理干部任職資格制度借鑒了英國職業(yè)資格管理的思想和精髓。但它又不完全類同于英國職業(yè)資格管理，其最大的