【淘寶網(wǎng)網(wǎng)上商店的網(wǎng)絡(luò)推廣開題報(bào)告文獻(xiàn)綜述5100字】

開題報(bào)告題目淘寶網(wǎng)網(wǎng)上商店的網(wǎng)絡(luò)推廣學(xué)生姓名學(xué)號(hào)學(xué)院專業(yè)年級(jí)指導(dǎo)教師職稱、學(xué)歷計(jì)劃完成時(shí)間2010年11月30日開題報(bào)告一、選題的目的、意義（理論、現(xiàn)實(shí)）和國(guó)內(nèi)外研究概況（一）選題目的近兩年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)正在以前所未有的速度發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)于2009年12月發(fā)布了《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，截至2009年6月，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模已達(dá)8788萬(wàn)，同比增加2459萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率為38.9%中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告[R].互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站.2009.(12).24-54.。加上消費(fèi)類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的逐漸成熟，以及人們生活習(xí)慣的改變，現(xiàn)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告[R].互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站.2009.(12).24-54.隨著電子商務(wù)的逐漸成熟，出現(xiàn)了多種電子商務(wù)模式，其中C2C為消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的個(gè)別交易，C2C網(wǎng)站充當(dāng)網(wǎng)上買賣雙方交易平臺(tái)的提供者，如中國(guó)的淘寶網(wǎng)。近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)在大眾中普及率不斷提高，C2C電子商務(wù)平臺(tái)逐漸成為網(wǎng)民購(gòu)物的首選網(wǎng)站。《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》也顯示，2009年上半年，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)總金額為1195.2億元。其中，網(wǎng)民在C2C網(wǎng)站上的購(gòu)物支出占網(wǎng)購(gòu)總金額的89%，由此可見，C2C電子商務(wù)模式是未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的主趨勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)推廣的影響日益深入，越來(lái)越多的商業(yè)企業(yè)開始涉足該領(lǐng)域。在日常的業(yè)務(wù)交往中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的商業(yè)企業(yè)己經(jīng)有了自己的網(wǎng)址，很多業(yè)務(wù)信息的溝通也普遍應(yīng)用電子郵件，當(dāng)你詢問商業(yè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人互聯(lián)網(wǎng)有沒有為該企業(yè)帶來(lái)效益時(shí)，一般都會(huì)得到肯定的回答，而且很多商業(yè)企業(yè)中己經(jīng)有專門的電子商務(wù)部門或有專人負(fù)責(zé)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷運(yùn)作。（二）選題意義阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)立十周年以來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)得到了迅速的發(fā)展，本文所研究的市場(chǎng)就是阿里巴巴旗下子公司淘寶網(wǎng)中的集市女裝市場(chǎng)。在淘寶網(wǎng)這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上，C2C與B2C模式并存，無(wú)論是實(shí)力雄厚的大企業(yè)還是只有幾人的小團(tuán)隊(duì)，都在站在相同的起跑線上競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于許多年輕的創(chuàng)業(yè)者而言，淘寶是一個(gè)很好的舞臺(tái)。在未來(lái)，將會(huì)有更多的企業(yè)和個(gè)人參與到電子商務(wù)中，無(wú)論是外貿(mào)還是內(nèi)貿(mào)，通過(guò)電子商務(wù)這一非傳統(tǒng)的渠道都能降低成本、開拓新的市場(chǎng)。提升淘寶商店?duì)幜κ翘詫毶痰曛苿俚年P(guān)鍵。尤其是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)中，如何提升淘寶商店競(jìng)爭(zhēng)力更是成為最重要的議題。淘寶商店為獲得更高的市場(chǎng)份額會(huì)采取各種手段。其中，提升產(chǎn)品差異化就能很好的幫助淘寶商店。產(chǎn)品差異化著重于更好的滿足細(xì)分市場(chǎng)中消費(fèi)者的偏好與需求，從而占有更高的市場(chǎng)份額。這一策略有其明顯的優(yōu)點(diǎn)：淘寶商店將不必以相互壓價(jià)的方式占領(lǐng)市場(chǎng)，避免價(jià)格戰(zhàn)，保留較高的利潤(rùn)率，在各自的細(xì)分市場(chǎng)中獲取利益。當(dāng)然，如何使淘寶商店擁有產(chǎn)品的差異化，怎樣尋找適合自身發(fā)展的細(xì)分市場(chǎng)就成為塑造提升淘寶商店競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。（三）國(guó)內(nèi)外研究概況網(wǎng)絡(luò)推廣方面的理論主要還是基于傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論，即4P和4C原則。4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)營(yíng)銷策略自50年代末由杰羅姆·麥卡錫(JeromeMccarthy)提出。4P理論重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非消費(fèi)者導(dǎo)向，以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)。4P理論是營(yíng)銷學(xué)的基本理論，它最早將復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)加以簡(jiǎn)單化、抽象化和體系化，構(gòu)建了營(yíng)銷學(xué)的基本框架，促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展與普及。4P理論在營(yíng)銷實(shí)踐中得到了廣泛的應(yīng)用，至今仍然是人們思考營(yíng)銷問題的基本模式。然而隨著環(huán)境的變化，這一理論逐漸顯示出其弊端:一是營(yíng)銷活動(dòng)著重企業(yè)內(nèi)部，對(duì)營(yíng)銷過(guò)程中的外部不可控變量考慮較少，難以適應(yīng)市場(chǎng)變化。二是隨著產(chǎn)品、價(jià)格和促銷等手段在企業(yè)間相互模仿，在實(shí)際運(yùn)用中很難起到出奇制勝的作用。由于4P理論在變化的市場(chǎng)環(huán)境中出現(xiàn)了一定的弊端，于是，更加強(qiáng)調(diào)追求顧客滿意的4C理論營(yíng)運(yùn)而生。4C營(yíng)銷理論是由美國(guó)企業(yè)營(yíng)銷專家羅伯特.勞特伯恩教授于1990年提出的。該理論強(qiáng)調(diào)用4C組合來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷策略安排，4C即消費(fèi)者的欲望和需求(Consu二rwantsandneeds)、消費(fèi)者獲取滿足的成本(Cost)、消費(fèi)者購(gòu)買的方便性(Convenienee)、企業(yè)與消費(fèi)者的有效溝通(CollllnunicationS)。4C營(yíng)銷理論主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，其精髓是由消費(fèi)者定位產(chǎn)品。4C市場(chǎng)營(yíng)銷是以整合為中心，講求系統(tǒng)化管理，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，注重規(guī)?；c現(xiàn)代化，是以當(dāng)代及未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)為背景的企業(yè)營(yíng)銷新模式。與產(chǎn)品導(dǎo)向的4P理論相比，4C理論有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，它重視顧客導(dǎo)向，以追求顧客滿意為目標(biāo)，這實(shí)際上是當(dāng)今消費(fèi)者在營(yíng)銷中越來(lái)越居主動(dòng)地位的市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的必然要求。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不同于傳統(tǒng)的購(gòu)物環(huán)境，因此消費(fèi)者有了更為自主的獲取信息的渠道，因此現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)推廣策略更側(cè)重于利用4C理論。并且網(wǎng)絡(luò)推廣手段相比傳統(tǒng)營(yíng)銷手段有了新的特點(diǎn)，從而產(chǎn)生了一些新的方式。陳亮，王孝炯，湯紀(jì)青對(duì)從消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的方面對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷要素做了淺析。互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，因此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的消費(fèi)者具有與進(jìn)行傳統(tǒng)消費(fèi)方式的消費(fèi)者所不同消費(fèi)心理和行為特征，其消費(fèi)心理和行為表現(xiàn)得更加復(fù)雜和微妙。營(yíng)銷市場(chǎng)上三個(gè)主要要素在互聯(lián)網(wǎng)上面已經(jīng)有了一定的改變。第一消費(fèi)主體發(fā)生了改變，網(wǎng)上市場(chǎng)消費(fèi)者的主要特點(diǎn)是年輕，有高學(xué)歷，喜歡新鮮事物，有強(qiáng)烈的求知欲望，注重自我，注重個(gè)性，較為理性化，缺乏耐心。第二消費(fèi)者的消費(fèi)能力有了較大提高。第三，消費(fèi)者的消費(fèi)偏好發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好主要受三個(gè)方面的心理動(dòng)機(jī)的影響:(1)理智動(dòng)機(jī)。因此給消費(fèi)者的產(chǎn)品信息要如實(shí)描寫。(2)情感動(dòng)機(jī)。因此產(chǎn)品介紹的圖片要美麗，要激起客戶的購(gòu)買欲。(3)惠顧動(dòng)機(jī)。雖然網(wǎng)絡(luò)客戶的產(chǎn)品忠誠(chéng)度低，但是仍舊有大批的客戶由于和商家建立了互相信任的關(guān)系，在價(jià)格差距范圍不是很大的情況下，傾向于惠顧已經(jīng)有過(guò)良好交易的商家25。連漪，梁健愛(2004)系統(tǒng)闡述了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的4大趨勢(shì)和總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者4大消費(fèi)行為趨勢(shì)，探討了未來(lái)營(yíng)銷的3大對(duì)策.企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的4大趨勢(shì)是營(yíng)銷市場(chǎng)空間無(wú)縫化;消費(fèi)者主導(dǎo)化和個(gè)性化;競(jìng)爭(zhēng)合作生態(tài)化;營(yíng)銷創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步同步化。企業(yè)應(yīng)該建立的營(yíng)銷對(duì)策有:(1)建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)信息優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。(2)構(gòu)建全球化品牌化營(yíng)銷體系。(3)實(shí)施客戶關(guān)系營(yíng)銷(CRM)。賈月梅(2001)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為特征指出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)突出個(gè)性化營(yíng)銷。(1)定制生產(chǎn)。(2)拓展產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)空間強(qiáng)化消費(fèi)者參與意識(shí)。(3)虛擬市場(chǎng)營(yíng)銷。(4)更新市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法。(5)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷組合。西寶，楊曉冬(2003)則在研究消費(fèi)者行為特點(diǎn)的基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣提出了一些建議:(l)市場(chǎng)細(xì)分并確定目標(biāo)市場(chǎng)。(2)區(qū)分并且定位市場(chǎng)。(3)供應(yīng)管理產(chǎn)品線和品牌。(4)價(jià)格設(shè)計(jì)策略。(5)廣告管理、促銷和公共關(guān)系。(6)管理市場(chǎng)渠道和在線營(yíng)銷。(7)提升網(wǎng)絡(luò)客戶滿意度。社區(qū)營(yíng)銷是伴隨著網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的，社區(qū)營(yíng)銷具有針對(duì)性強(qiáng)，氛圍好，口碑宣傳比例高，投入少，見效快等優(yōu)點(diǎn)。劉東明(2008)根據(jù)Web2.0的特點(diǎn)提出營(yíng)銷人可以用“達(dá)摩五指”來(lái)玩轉(zhuǎn)社區(qū)營(yíng)銷:制造“病毒”、聚眾為謀、“招安”輿論領(lǐng)袖、真誠(chéng)為本、品牌部落。尚會(huì)英，張妹媛(2007)研究了淘寶網(wǎng)上商店的促銷策略，網(wǎng)店促銷策略從兩個(gè)方面制訂，一方面從內(nèi)部制訂促銷策略，另一方面從外部制訂促銷策略。網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略著重考慮銷售促進(jìn)和信用管理兩種方式。網(wǎng)店內(nèi)部的銷售促進(jìn)以免郵費(fèi)，打折，贈(zèng)品為主，其余方式為輔。網(wǎng)店外部的促銷策略可以采取搜索引擎，銷售聯(lián)盟，網(wǎng)店推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告四種方式。網(wǎng)絡(luò)推廣策略的制訂一方面要充分考慮目標(biāo)消費(fèi)者的行為特點(diǎn)，根據(jù)4P和4C理論制訂相應(yīng)的策略，同時(shí)還要運(yùn)用社區(qū)營(yíng)銷，病毒營(yíng)銷等新的營(yíng)銷手段，制訂合理的營(yíng)銷組合。二、本課題的理論依據(jù)、研究?jī)?nèi)容和研究方法、步驟及進(jìn)度安排（一）理論依據(jù)因特網(wǎng)的出現(xiàn)和迅猛發(fā)展是一場(chǎng)偉大的變革，它影響著經(jīng)濟(jì)和生活的各個(gè)層面，事實(shí)表明因特網(wǎng)將成為今后商業(yè)活動(dòng)最為重要的載體和人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡墓ぞ?。其中，如何有效利用因特網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互式營(yíng)銷，并使之與傳統(tǒng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)整合，成為企業(yè)在這場(chǎng)變革中所面臨的首要課題。正因如此，如何在電子商務(wù)背景下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，就成為當(dāng)今以至于未來(lái)的焦點(diǎn)話題。為此，本文將揭開淘寶裂帛女裝店鋪和御泥坊在網(wǎng)絡(luò)推廣的面紗，并討論如何與傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)整合。理論結(jié)合實(shí)際，探討企業(yè)在新的營(yíng)銷環(huán)境——電子商務(wù)背景下網(wǎng)絡(luò)推廣發(fā)展之路。研究?jī)?nèi)容和研究方法研究?jī)?nèi)容第一部分，引言（問題的提出、相關(guān)研究的回顧、本研究的目的和意義）第二部分，網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀和特點(diǎn)（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀 （二）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀特點(diǎn) （二）淘寶網(wǎng)御泥坊網(wǎng)絡(luò)推廣模式 第三部分，壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析 （一）淘寶集市女裝的現(xiàn)狀分析 （二）淘寶集市女裝市場(chǎng)的特征 第四部分，產(chǎn)品差異的區(qū)位模型在集市女裝市場(chǎng)中的運(yùn)用 （一）模型簡(jiǎn)述 （二）模型在集市女裝市場(chǎng)中的具體運(yùn)用 第五部分，實(shí)施產(chǎn)品差異化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一般路徑 （一）尋找準(zhǔn)確的細(xì)分市場(chǎng)定位，塑造產(chǎn)品水平差異化 （二）提升產(chǎn)品質(zhì)量，塑造產(chǎn)品垂直差異化 （三）提升服務(wù)質(zhì)量，形成產(chǎn)品差異 第六部分，結(jié)論與展望 具體框架如下圖：網(wǎng)絡(luò)推廣概述網(wǎng)絡(luò)推廣概述網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀御泥坊營(yíng)銷模式析營(yíng)銷現(xiàn)狀特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)推廣定義壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析淘寶相關(guān)概念淘寶女裝市場(chǎng)女裝現(xiàn)狀分析賣家進(jìn)出市場(chǎng)自由賣家間戰(zhàn)略獨(dú)立化商品具有差異化市場(chǎng)特征總結(jié)集市女裝市場(chǎng)的特征細(xì)分市場(chǎng)定位提升產(chǎn)品質(zhì)量提升服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)品差異化推廣策略女裝商店產(chǎn)品差異應(yīng)用霍特林模型區(qū)位模型模型具體運(yùn)用霍特林模型的應(yīng)用區(qū)位模型的運(yùn)用淘寶網(wǎng)網(wǎng)上商店的網(wǎng)絡(luò)推廣結(jié)論與展望研究方法本文主要利用文獻(xiàn)法，調(diào)查法，圖表法、實(shí)驗(yàn)研究等，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資料的調(diào)研和描述分析，通過(guò)閱讀大量專著、期刊、文獻(xiàn)、報(bào)紙、雜志，并瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站，對(duì)淘寶商店推廣首先有一個(gè)透徹的了解，進(jìn)而深入分析淘寶商店推廣現(xiàn)狀與不足之處，并提出淘寶商店推廣的建議對(duì)策。研究步驟首先，查閱相關(guān)文獻(xiàn)然后，篩選淘寶商店推廣相關(guān)資料和實(shí)際運(yùn)作商店其次，調(diào)研分析市場(chǎng)最后，著手構(gòu)建論文進(jìn)度安排2010.11.1——2010.11.30開題報(bào)告完善階段2010.12.16——2011.1.31文獻(xiàn)查閱及梳理2011.3.1——2011.3.31

撰寫論文初稿階段2011.4.1——2011.5.19

修改定稿階段2011.5.20——2011.5.25

論文答辯階段三、本課題的重點(diǎn)、難點(diǎn)，預(yù)期結(jié)果和成果形式（一）重點(diǎn)、難點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)重點(diǎn)：淘寶集市女裝的現(xiàn)狀分析和建議對(duì)策難點(diǎn)：以淘寶集市女裝店鋪裂帛和淘寶網(wǎng)御泥坊網(wǎng)絡(luò)推廣模式為例研究創(chuàng)新點(diǎn)：產(chǎn)品差異的區(qū)位模型在集市女裝市場(chǎng)中的運(yùn)用（二）預(yù)期結(jié)果及成果形式本文以淘寶網(wǎng)的一個(gè)市場(chǎng)為研究對(duì)象，首先對(duì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)廠商作了全面分析，總結(jié)出這一市場(chǎng)具有類似于壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的特征。然后運(yùn)用模型，對(duì)處于不同市場(chǎng)情況下的廠商差異化決策做了具體闡述。通過(guò)對(duì)具體案例的剖析，最終找到淘寶商店實(shí)施產(chǎn)品差異化提升競(jìng)爭(zhēng)力的一般途徑。四、參考文獻(xiàn)[1]賈雅娟.淺析電子商務(wù)發(fā)展的阻力和對(duì)策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化.2004(11)：66-70.[2]鐘志潔,李舒亮.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008(7)：89-90.[3]王慶明.基于B2C、C2C模式的網(wǎng)上商城信用實(shí)現(xiàn)形式與比較研究[M].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)出版社，2008，（1）：37-52.[4]姜旭平.網(wǎng)絡(luò)推廣[M].清華大學(xué)出版社，2003：43-59.[5]AlainEgli.OnStabilityinCompetition:TyingandhorizontalProductDifferentiation［J］RevIndOrgan,2007,(30):29-38.[6]李超，姜少婧.山東省吸收FDI的業(yè)績(jī)和效應(yīng)分析［J］.科技信息，2008，（5）：306-307.[7]浦許進(jìn)，唐建榮，盛利祥.VMI系統(tǒng)對(duì)壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中廠商的影響［J］.華東經(jīng)濟(jì)管理，2009：125-130.[8]彭社萍.電子商務(wù)安全的需求及其解決方法.[M].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)出版社,2008：135-136[9]常桂英.淺談我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施[M].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)出版社,2008：71-72[10]秦曉麗.淺析企業(yè)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2009，（1）：29-30.[11]張海昕,郭丹,劉正捷,陳軍亮.中國(guó)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)[J].大連海事大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2007（6）：23-42.[12]趙林度.實(shí)用電子商務(wù)概論[M].北京:人民郵電出版社,2004：232-238[13]樸春慧，安靜，方美琪.C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用評(píng)價(jià)模型及算法研究[J].情報(bào)雜志，2007(8)：43-65.[14]邵兵家，李睿拍賣網(wǎng)站信用評(píng)價(jià)體系研究[J].統(tǒng)計(jì)與決策,2006,2（2）：66-77.[15]李錦城，高揚(yáng)敏，金彥平.電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)模型初探[J].世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理，2007(12)：13-32.[16]高曉勤.寧夏清真產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究［J］.寧夏社會(huì)科學(xué)，2009，（3）：58-60.[17]朱艷,丁志強(qiáng),朱永新.C2C電子商務(wù)模式下的誠(chéng)信危機(jī)[J].華東經(jīng)濟(jì)管理,2007,(2)：57—72.[18]劉璘璘.C2C網(wǎng)絡(luò)交易中買方與賣方信任關(guān)系的實(shí)證研究[D].吉林大學(xué)，2007：78-86[19]田博,覃正.B2C電子商務(wù)中的在線信任系統(tǒng)模型研究[J].華東經(jīng)濟(jì)管理,2008,(10)：45—55.[20]張?jiān)吕?復(fù)雜購(gòu)買行為模式下品牌忠誠(chéng)形成與發(fā)展機(jī)理研究[D].上海交通大學(xué),2007：33—44.[21]嚴(yán)中華,關(guān)士續(xù),米加寧.基于制度的B2B電子商務(wù)市場(chǎng)信任機(jī)制的理論研究[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究,2003(5)：35—55.[22]CNNIC，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL]./it/2005-01/19/content_2480485.htm2009-5-22.[23]AmitR,ZottC.Valuecreationine-business[J].StrategicManagementJournal,2001(2):493–520.[24]ClydeW.HolsappleAESharathSasidharan.ThedynamicsoftrustinB2Ce-commerce:aresearchmodelandagenda[J].ISeB2005(3):377–403[25]Toshiyamamoto,Kazunariishida,Toshizumiohta.ModelingReputationManagementSystemonOnlineC2CMarket[J].Computational&MathematicalOrganizationThe