寫字樓的物業(yè)管理知識(shí)課件

寫字樓的物業(yè)管理知識(shí)精選ppt寫字樓的類型與特點(diǎn)第四章寫字樓的物業(yè)管理知識(shí)第一節(jié)寫字樓的類型與特點(diǎn)寫字樓是指供各種政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理行政事物和從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大廈。有的寫字樓由業(yè)主自用，有的用于出租，有的局部自用局部出租?，F(xiàn)代寫字樓一般具有比較現(xiàn)代化的設(shè)備，而且環(huán)境優(yōu)越、通訊快捷、交通方便，有寬闊的停車場(chǎng)〔庫(kù)〕相匹配。在大城市里，為滿足各種不同用戶的需求，寫字樓越來越專業(yè)化，如有些建筑只供給政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、文化教育、金融、保險(xiǎn)以及律師等辦公使用，并配備有相應(yīng)的設(shè)施。隨著建筑材料的改進(jìn)和技術(shù)水平的提高，加上城市中心地價(jià)的不斷上漲，城市中心的寫字樓逐漸向高層和超高層開展。在寫字樓集中的地區(qū)往往形成城市的“中心商務(wù)區(qū)〞，為社會(huì)各行各業(yè)，各部門提供集中辦公的場(chǎng)所，從而大大縮短了社會(huì)各方面人員的空間距離，寫字樓已成為現(xiàn)代城市開展的重要組成局部。精選ppt寫字樓的類型二、寫字樓的類型目前，我國(guó)寫字樓分類尚無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，主要依照其所處的位置、規(guī)模、功能進(jìn)行分類?！惨弧嘲唇ㄖ娣e劃分1、小型寫字樓建筑面積一般在1萬平方米以下。2．中型寫字樓建筑面積一般在l～3萬平方米。3、大型寫字樓建筑面積一般在3萬平方米以上?！捕嘲词褂霉δ軇澐?、單純型寫字樓根本上只有辦公一種功能2、商住型寫字樓具有辦公和居住兩種功能3、綜合型寫字樓以辦公為主，同時(shí)又具備其他多種功能，如有公寓、商場(chǎng)、展廳、餐廳、保齡球場(chǎng)、健身房等多種用房的綜合性樓宇。精選ppt寫字樓的類型〔三〕按現(xiàn)代化程度劃分1、非智能型寫字樓2、智能型寫字樓〔四〕按綜合條件劃分1．甲級(jí)寫字樓2．乙級(jí)寫字樓3．丙級(jí)寫字樓〔一〕單體建筑規(guī)模大，機(jī)構(gòu)和人員集中〔二〕使用時(shí)間集中，人員流動(dòng)性大〔三〕外觀裝飾標(biāo)準(zhǔn)高，內(nèi)部空間分割靈活〔四〕設(shè)備系統(tǒng)先進(jìn)，職能化水平高電氣設(shè)備系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、運(yùn)載系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)職能化建筑至少具備5大系統(tǒng)：樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)、保安自動(dòng)化系統(tǒng)、通信自動(dòng)化系統(tǒng)、消防自動(dòng)化系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)〔五〕功能齊全，設(shè)施配套〔六〕地理位置優(yōu)越。交通條件良好精選ppt寫字樓物業(yè)管理的方式一、寫字樓物業(yè)管理的方式根據(jù)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)劃分，寫字樓物業(yè)管理方式可以分為委托效勞型和自主經(jīng)營(yíng)型。〔一〕委托效勞型委托效勞型物業(yè)管理是業(yè)主或投資者將簡(jiǎn)建成的寫字樓委托專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)驚醒管理，物業(yè)管理企業(yè)只擁有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，不擁有其產(chǎn)權(quán)?！捕匙灾鹘?jīng)營(yíng)型專業(yè)化的效勞公司一般具有專業(yè)性強(qiáng)，人員精干，技術(shù)水平高，技術(shù)裝備全，效勞質(zhì)量好，效勞收費(fèi)合理的特點(diǎn)。精選ppt寫字樓物業(yè)管理的目標(biāo)

二、寫字樓物業(yè)管理的目標(biāo)〔一〕為業(yè)戶及客戶提供一個(gè)平安，舒適、快捷的工作環(huán)境，〔二〕確保寫字樓功能的正常發(fā)揮〔三〕使物業(yè)保值增值〔四〕應(yīng)與?全國(guó)物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)那么?要求相符合寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容〔l〕物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或大廈業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)效勞合同，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，并制定業(yè)主公約或用戶公約?！?〕制定物業(yè)管理方案，草擬寫字樓各項(xiàng)管理制度、效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各工作崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲方法等。〔3〕根據(jù)業(yè)主或投資者投資這類物業(yè)的意向，是業(yè)主自用還是出租或局部自用局部出租，是一個(gè)客戶還是多個(gè)客戶占用一幢寫字樓，是單用途還是多用途等具體‘情況，成立大廈業(yè)主委員會(huì)?！?〕根據(jù)寫字樓不同的標(biāo)準(zhǔn)和各局部的用途，編寫物業(yè)管理維修公約，計(jì)算樓宇各局部所占的管理份額，使各單位使用者公平地負(fù)擔(dān)管理費(fèi)及管理專項(xiàng)維修資金的支出?！?〕物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)寫字樓的特點(diǎn)及周邊環(huán)境制定出爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)或省、市、自治區(qū)物業(yè)管理示范大廈的規(guī)劃與具體的實(shí)施方案并落實(shí)到各部門?！?〕按照有關(guān)規(guī)定，做好寫字樓的接管驗(yàn)收工作。精選ppt租售營(yíng)銷效勞與商務(wù)效勞

〔二〕租售營(yíng)銷效勞為了使寫字樓保證較高的出租售和較高的收益，物業(yè)管理公司必須做好營(yíng)消效勞，寫字樓營(yíng)消的市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)消方案制定，整體形象設(shè)計(jì)、宣傳推介，引導(dǎo)買租客戶考察物業(yè)，與客戶的聯(lián)絡(luò)、談判、簽約，幫助客戶和業(yè)主溝通等均屬于寫字樓的營(yíng)消推廣效勞范疇。〔三〕寫字樓的商務(wù)效勞寫字樓一般設(shè)有商務(wù)中心，是物業(yè)管理公司為了方便客戶，滿足客戶需要而設(shè)立的商務(wù)效勞機(jī)構(gòu)。1、硬件配置寫字樓的商務(wù)中心應(yīng)配備一定的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，商務(wù)中心設(shè)備的配備，可根據(jù)效勞工程的增加而逐步添置，商務(wù)中心設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)，是效勞保障的前提條件。2、效勞要求客戶對(duì)商務(wù)中心效勞質(zhì)量的評(píng)價(jià)，是以效勞的準(zhǔn)確、周到、快捷為出發(fā)點(diǎn)。商務(wù)中心工作人員在提供效勞時(shí)，應(yīng)了解清楚客戶所需效勞工程、效勞時(shí)間及效勞要求，向客戶講明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確、迅速地完成效勞工程。寫字樓商務(wù)中心的效勞工程應(yīng)根據(jù)客戶的需要進(jìn)行設(shè)置，主要包括以下效勞內(nèi)容〔1〕各類文件的處理、打印效勞?！?〕長(zhǎng)話、、電訊、互聯(lián)網(wǎng)效勞。〔3〕郵件、郵包、快遞等郵政效勞?！?〕商務(wù)咨詢、商務(wù)信息查詢效勞?！?〕商務(wù)會(huì)談、會(huì)議安排效勞。〔6〕電腦、電視、錄像、幻燈等設(shè)備的租賃效勞?！?〕臨時(shí)辦公室租用效勞。〔8〕翻譯效勞?！?〕報(bào)刊、雜志訂閱效勞?！?0〕文件、名片等印刷效勞?！?1〕客戶外出期間保管、代轉(zhuǎn)、信件等?！?2〕秘書培訓(xùn)效勞。精選ppt寫字樓的前臺(tái)效勞〔四〕寫字樓的前臺(tái)效勞在寫字樓市場(chǎng)的意箏百遍目數(shù)化的今天，誰能為客戶提供更好的效勞，誰就能夠擁有更多的客戶，誰就能夠在寫字樓市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。寫字樓的前臺(tái)效勞主要工程有：〔1〕鑰匙分發(fā)效勞?！?〕問訊、引導(dǎo)效勞和留言效勞。〔3〕物品存放效勞?！?〕信件報(bào)刊收發(fā)、分揀、遞送效勞?！?〕行李搬運(yùn)、寄送效勞?！?〕出租汽車預(yù)約效勞?！?〕提供旅游活動(dòng)安排效勞?！?〕航空機(jī)票訂購(gòu)、確認(rèn)效勞。〔9〕全國(guó)及世界各地酒店預(yù)定效勞?！?0〕代訂餐飲、文化體育節(jié)目票務(wù)效勞?！?1〕文娛活動(dòng)安排及組織效勞?！?2〕外幣兌換?！?3〕花卉代購(gòu)、遞送效勞?！?4〕洗衣、送衣效勞?！?5〕代購(gòu)清潔物品效勞?！?6〕其他各種委托代辦效勞。精選ppt房屋建筑及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和管理

〔五〕房屋建筑及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)和管理寫字樓建筑的維修養(yǎng)護(hù)和住宅、商廈等其他類型物業(yè)的做法根本相同，要求做到大廈棟號(hào)、樓層有明顯引路標(biāo)志，無違反規(guī)劃私搭亂建，大廈外觀完好、整潔，保證房屋的完好率和維修及時(shí)率、合格率，并建立回訪制度和回訪記錄。物業(yè)管理公司還應(yīng)監(jiān)督業(yè)主和使用人對(duì)寫字樓進(jìn)行的二次裝修，將房屋裝飾裝修中的禁止行為和本卷須知告知業(yè)主和使用人，以確保樓宇結(jié)構(gòu)和附屬設(shè)施、設(shè)備不受破壞。2設(shè)備設(shè)施使用管理及維修養(yǎng)護(hù)寫字樓的設(shè)備先進(jìn)，智能化程度高，對(duì)維修養(yǎng)護(hù)和使用管理要求較高，所以，設(shè)備設(shè)施使用管理及維修養(yǎng)護(hù)是寫字樓物業(yè)管理的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。?全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)那么?關(guān)于大廈設(shè)備管理的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于和高于一般住宅小區(qū)的管理標(biāo)推。為了保證設(shè)備能夠良好地正常地運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備的使用年限，應(yīng)制定嚴(yán)格的設(shè)備養(yǎng)護(hù)和維修制度，下功夫做好設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)、檢修工作，不能坐等報(bào)修。此外，設(shè)備管理人員應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，以最短時(shí)間內(nèi)處理突發(fā)運(yùn)行故障。精選ppt環(huán)境保潔與綠化美化效勞〔六〕環(huán)境保潔與綠化美化效勞1．保潔效勞標(biāo)項(xiàng)額天后應(yīng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，制定完善的清潔細(xì)那么，明確需要清潔的地方，所需清潔次數(shù)、時(shí)間，由專人負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備。寫字樓的清潔衛(wèi)生效勞工程包括寫字樓公共區(qū)域、走廊及通道的清潔，外墻的定期清潔，空調(diào)機(jī)房、變電房、樓層配電室清潔，電梯清潔保養(yǎng)，消防設(shè)備的清潔，供水、排水、泵房系統(tǒng)及其設(shè)備的清潔，公共照明設(shè)備的清潔，公共洗手間清潔，垃圾房的清潔，寫字樓外圍區(qū)域的清潔，停車場(chǎng)清潔效勞，寫字間內(nèi)大清掃效勞，清洗地毯效勞，各類石材地面打蠟、拋光效勞，汽車、摩托車、自行車的清洗以及其他清潔衛(wèi)生效勞工程。精選ppt環(huán)境保潔與綠化美化效勞2、綠化美化效勞寫字樓內(nèi)外的綠化、美化管理也是寫字樓物業(yè)管理的日常工作內(nèi)容之一。綠化美化管理既是一年四季日常性的工作，又具有階段性的特點(diǎn)，必須按照綠化的不同品種、不同習(xí)性、不同季節(jié)、不同生長(zhǎng)期，適時(shí)確定不同的養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)，安排不同的落實(shí)措施，保證無破壞、踐踏及隨意占用綠地現(xiàn)象。精選ppt平安管理效勞〔七〕平安管理效勞1、保安效勞〔1〕制定全面的保安工作方案，建立有效的保安制度，消除一切危及或影響業(yè)主與使用人生命財(cái)產(chǎn)和身心健康的外界因素?！?〕根據(jù)大廈平面布局和總面積、幢數(shù)、出入口數(shù)量、公共設(shè)施數(shù)量、業(yè)主及客戶人數(shù)，配齊保安固定崗和巡邏崗的位置與數(shù)量。〔3〕確定保安巡邏的崗位和路線，做到定時(shí)定點(diǎn)定線巡邏與突擊檢查相結(jié)合，特別注意出入口、隱蔽處、倉(cāng)庫(kù)、停車場(chǎng)〔庫(kù)〕等處?！?〕建立24小時(shí)固定值班、站崗和巡邏制度，做好交接班工作?！?〕完善閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，在主要人口處、電梯內(nèi)、貴重物品存放處及易發(fā)生事故的區(qū)域或重點(diǎn)部位安裝閉路電視監(jiān)視器，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施。精選ppt平安管理效勞2．消防管理〔1〕建立完善的消防管理組織。建立公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、班組長(zhǎng)3級(jí)防火組織，并確立相應(yīng)的防火責(zé)任人。組建以保安部人員為主的專職消防隊(duì)伍和由物業(yè)管理公司其他部門工作人員、業(yè)主、客戶組成的義務(wù)消防隊(duì)伍?！?〕根據(jù)?中華人民共和國(guó)消防條例?的規(guī)定，制定防火制度，明確防火責(zé)任人的職責(zé)，制定防火工作措施，從制度上預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。將防火責(zé)任分解到各業(yè)主、客戶單元，由各業(yè)主、客戶擔(dān)負(fù)所屬物業(yè)范圍的防火責(zé)任?！?〕進(jìn)行消防宣傳。宣傳的形式有消防輪訓(xùn)。利用標(biāo)語或牌示進(jìn)行宣傳，發(fā)放消防須知〔防火手冊(cè)〕。宣傳的內(nèi)容有消防工作的原那么、消防法規(guī)和消防須知。定期組織消防演習(xí)。發(fā)動(dòng)大家，及時(shí)消除火災(zāi)苗頭和隱患?！?〕配備必要的消防設(shè)備設(shè)施，建立消防管理檔案?！?〕定期組織及安排消防檢查，根據(jù)查出的火險(xiǎn)隱患發(fā)出消防整改通知書，限期整改?！?〕制定滅火方案及重點(diǎn)部位保衛(wèi)方案，明確火災(zāi)緊急疏散程序。做好疏散的準(zhǔn)備工作，人員疏散為主為先，轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)品、搶救貴重財(cái)產(chǎn)在后。精選ppt車輛進(jìn)出與停車效勞3、車輛進(jìn)出與停車效勞主要是做好停車場(chǎng)〔庫(kù)〕各方面的管理工作，加強(qiáng)車輛進(jìn)出與停車的引導(dǎo)效勞和及時(shí)疏導(dǎo)來往車輛，使出入寫字樓的車輛井然有序，保證車輛及行人的平安。精選ppt寫字樓物業(yè)管理的特點(diǎn)

二、寫字樓物業(yè)管理的特點(diǎn)〔一〕寫字樓內(nèi)辦公人員眾多，電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、機(jī)、通信設(shè)備等各種辦公設(shè)備全天使用，因此，必須保證供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。否那么，將直接影響樓內(nèi)辦公人員的工作效率。同時(shí)，如果電力供給的中斷將會(huì)給客戶帶來巨大損失，導(dǎo)致客戶的投訴或索賠。由于寫字樓內(nèi)人員眾多，為了給客戶提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，消除病菌從空調(diào)通風(fēng)管道進(jìn)行傳播的可能性，自經(jīng)曲里勢(shì)提的亞前到鉆弱強(qiáng)X定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)道進(jìn)行消毒，保證樓內(nèi)的溫度、濕度和空氣質(zhì)量符合國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。為了保證樓內(nèi)辦公人員正常的生活用水，必須對(duì)樓內(nèi)的給排水系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行定期的維修養(yǎng)護(hù)及按時(shí)對(duì)生活水箱進(jìn)行清洗消毒以保證樓內(nèi)辦公人員的用水平安。對(duì)于高層寫字樓來說，電梯是最重要的交通工具，倘假設(shè)電梯出現(xiàn)故障將會(huì)給樓內(nèi)辦公人員出行帶來很大的不便，因此必須制定嚴(yán)格的運(yùn)行保養(yǎng)制度，通過合理的運(yùn)行和科學(xué)的養(yǎng)護(hù)，提高電梯運(yùn)行的平安性，確保樓內(nèi)辦公人員的正常使用。保證樓內(nèi)與外界通訊渠道的暢通，是現(xiàn)代化智能寫字樓物業(yè)管理的重要任務(wù)之一。在當(dāng)今的信息社會(huì)，信息的交流及信息的獲取是至關(guān)重要的，是帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益的前提，通過對(duì)樓內(nèi)通訊設(shè)備日常及定期的維護(hù)，保證寫字樓內(nèi)通訊系統(tǒng)設(shè)備的平安運(yùn)行以滿足樓內(nèi)辦公人員的使用需求。精選ppt寫字樓物業(yè)管理的特點(diǎn)

〔二〕提供平安保障，常備不懈寫字樓內(nèi)的消防工作非常重要，一旦發(fā)生火災(zāi)后果難以設(shè)想，因此，物業(yè)管理工作中除了要遇正逍換設(shè)備設(shè)施的完好和消防渠道的暢通外，還要消除火災(zāi)隱患，加強(qiáng)寫字樓內(nèi)的裝修管理、加強(qiáng)員工及用戶的防宣傳教育工作，消防工作應(yīng)做到常備不懈。必須加強(qiáng)樓內(nèi)各區(qū)域的定時(shí)巡邏檢查及完善樓內(nèi)的平安監(jiān)控措施，并通過嚴(yán)格的監(jiān)督檢查機(jī)制以確保平安保衛(wèi)管理制度的有效實(shí)施。因此，要建立完善的應(yīng)急預(yù)案?！踩骋蟓h(huán)境整潔，舒適優(yōu)雅現(xiàn)代化的寫字樓，系統(tǒng)設(shè)備先進(jìn)、裝修檔次高，但是，由于寫字樓人員出入量大，容易出現(xiàn)臟、亂和建筑材料損壞的問題。為了創(chuàng)造干凈，整潔、優(yōu)雅，舒適的辦公環(huán)境，寫字樓內(nèi)衛(wèi)生間、大堂、走廊、樓梯間、電梯廳等公共區(qū)域的衛(wèi)生及辦公區(qū)域的衛(wèi)生應(yīng)由專業(yè)保潔人員進(jìn)行定時(shí)、定期的清潔、清掃和維護(hù)。樓內(nèi)垃圾的及時(shí)清運(yùn)、定期的消殺滅工作是預(yù)防疾病傳播的有效手段之一，定期的外墻清洗，可以保持大廈只好的外觀形象。擺放適當(dāng)?shù)幕ɑ芎途G色欣賞植物，既增加了人們的視覺美感又凈化了環(huán)境，使樓內(nèi)的精選ppt寫字樓物業(yè)管理的特點(diǎn)

〔四〕質(zhì)量要求高，科技含量大由于現(xiàn)代寫字樓本身規(guī)模大、功能多、設(shè)備先進(jìn)，加之進(jìn)駐的多為大型客戶，自然各方面的管理要求都較高。特別是現(xiàn)代化的智能寫字樓，集各種先進(jìn)技術(shù)設(shè)備之大成，例如，中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備、高檔電梯、樓宇自控設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)告系統(tǒng)設(shè)備、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)備等，這無疑對(duì)物業(yè)管理人員提出了更高的要求。物業(yè)管理工程部的人員不僅要具有管理知識(shí)，更要具有與之相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，只有這樣，才能夠駕馭這些設(shè)備，才能夠擔(dān)負(fù)起管理和維護(hù)這些設(shè)備系統(tǒng)的責(zé)任。同時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)客戶正確地使用這些設(shè)備，防止因不正常的使用操作而導(dǎo)致設(shè)備的提前損壞。精選ppt寫字樓的租賃管理

第四節(jié)寫字樓的租賃管理字樓租賃合同的簽訂物業(yè)管理企業(yè)有時(shí)受業(yè)主委托，代為管理寫字樓的租賃業(yè)務(wù)，寫字樓租賃是商品交換的一種形式，是出租與承租的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，既承租者按雙方約定的限期和數(shù)額向出租者交納租金以取得物業(yè)的使用權(quán)，而出租者獲得租金收益，相當(dāng)于物業(yè)商品零星出售的一種方式。精選ppt簽訂租賃合同的具體過程

寫字樓的租賃，為保障物業(yè)租賃雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，事先必須簽訂物業(yè)租賃合同，即以物業(yè)為租賃標(biāo)的的契約。簽訂租賃合同的具體過程如下：〔1〕銷售代表在授予的權(quán)限內(nèi)，代表物業(yè)管理企業(yè)與客戶商談、擬寫租約條件后，開始制定銷售協(xié)議書，同時(shí)做租賃合同審核走，報(bào)財(cái)務(wù)部審核?！?〕財(cái)務(wù)部將審核后的租賃合同審核表按規(guī)定日期返回銷售部。〔3〕銷售代表將合同及有關(guān)房租及保證金收費(fèi)通知一并送給客戶簽字?！?〕待客戶簽好合同返回后，再次確認(rèn)合同內(nèi)容有無改動(dòng)，確認(rèn)無誤后呈總經(jīng)理簽字?！?〕將客戶簽字的房租及保證金收費(fèi)通知轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)部，由應(yīng)收會(huì)計(jì)催帳?！?〕將簽訂的合同保存一份歸檔，另一份送還給客戶。精選ppt寫字樓租賃合同的執(zhí)行二、寫字樓租賃合同的執(zhí)行租賃合同的執(zhí)行是指客戶遷入寫字樓、客戶使用寫字樓、客戶遷出寫字樓的整個(gè)過程?！惨弧晨蛻暨w入程序1、經(jīng)營(yíng)部工作職責(zé)向客戶發(fā)放合同約定的第一期房租及保證金收費(fèi)單，及時(shí)將有客戶簽字、確認(rèn)的收費(fèi)單轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)部作為收款憑證單，另留復(fù)印件存檔。2、財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)財(cái)務(wù)部接到經(jīng)營(yíng)部轉(zhuǎn)送的收費(fèi)單，及時(shí)確認(rèn)款額到賬情況，并通知經(jīng)營(yíng)部。3、工程部的工作職責(zé)工程部接到經(jīng)營(yíng)部工作單后，及時(shí)與客戶聯(lián)系并洽談?dòng)嘘P(guān)辦公室裝飾事宜，為客戶推薦一到兩家裝修商進(jìn)行報(bào)價(jià)。協(xié)助裝修商到寫字樓保安部辦理開工手續(xù)并監(jiān)利施工。4、保安部的工作職責(zé)5、公關(guān)部的工作職責(zé)精選ppt客戶遷出程序〔二〕客戶遷出程序1、經(jīng)營(yíng)部向有關(guān)部門發(fā)匯簽單，要求簽署意見

2、各部門接到?匯簽表?后應(yīng)做的工作保安部、客服部、財(cái)務(wù)部、工程部、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)部按各部門匯簽表說明的情況及時(shí)與客戶確認(rèn)有關(guān)保證金結(jié)算事宜，并要求客戶書面提供開戶銀行、賬號(hào)名稱及賬號(hào)；客戶正式遷出后一周內(nèi)，銷售代表做保證金結(jié)算報(bào)告，向?qū)懽謽强偨?jīng)理報(bào)批，得到批復(fù)后向客戶發(fā)保證金結(jié)算書。精選ppt寫字樓承租戶的選擇

三、寫字樓承租戶的選擇〔一〕承租戶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的類型及聲譽(yù)承租戶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的類型及聲譽(yù)應(yīng)與寫字樓的功能相匹配，物業(yè)管理企業(yè)必須認(rèn)真分析每個(gè)承租戶的信譽(yù)，對(duì)其租住的用途及經(jīng)營(yíng)內(nèi)容是否與已有承租戶經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容相協(xié)調(diào)。因?yàn)橐粋€(gè)租戶的滿意程度不僅在于物業(yè)管理