2020軟件服務(wù)商交付能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

軟件服務(wù)商交付能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)II目 錄3范引文件 3語定義 3付力型 3付力型度求 4本力 5業(yè)礎(chǔ) 5員模 5業(yè)入模 5術(shù)力 5發(fā)果 5發(fā)具平用 5源據(jù)和庫建設(shè) 5新力 5員力 5術(shù)員 5員定性 5目理力 5量證 5目理員 6件力熟證 6織項(xiàng)管系保證 6目管能證 6付全證 6識(shí)用制 6織程產(chǎn)證 6務(wù)況 6務(wù)況 6目/品模效益 6發(fā)入 6用履能力 6目/品驗(yàn) 6用況 6約果 7戶饋制 7急應(yīng)制 7付力估求 7付力型用景 733軟件服務(wù)商交付能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)可作為第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的評(píng)估依據(jù)。（GB/Z31102-2014軟件工程軟件工程知識(shí)體系指南T/SIA002-2019軟件企業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3.1軟件服務(wù)商SoftwareServiceProvider可承接采購單位發(fā)布的軟件采購需求項(xiàng)目并提供軟件服務(wù)的組織，即所稱的乙方。3.2軟件交付能力DeliveryCapabilityOnSoftwareService是指軟件服務(wù)商依據(jù)采購單位的需求，在軟件產(chǎn)品的全生命周期內(nèi)，持續(xù)提供高質(zhì)量產(chǎn)3.3采購單位PurchasingUnit發(fā)布軟件需求的單位或機(jī)構(gòu)，即所稱的甲方（雇主）。3.4項(xiàng)目Project是一個(gè)獨(dú)特的將被完成的有限任務(wù)（產(chǎn)品、服務(wù)或成果），是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。3.5項(xiàng)目交付ProjectDelivery3.6技術(shù)人員Technicalpersonnel44基本能力技術(shù)能力基本能力技術(shù)能力人員能力 人員穩(wěn)定性交付能力模型 軟件能力成熟度保證管理能力 項(xiàng)目級(jí)管理能力保證財(cái)務(wù)狀況信用與履約能力履約效果項(xiàng)目/產(chǎn)品規(guī)模與效益人員規(guī)模應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制客戶反饋機(jī)制信用狀況項(xiàng)目/產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)研發(fā)投入財(cái)務(wù)狀況組織過程資產(chǎn)保障知識(shí)復(fù)用機(jī)制交付安全保證組織級(jí)項(xiàng)目管理體系保證項(xiàng)目管理人員情況質(zhì)量保證技術(shù)人員情況軟件質(zhì)量保證創(chuàng)新能力資源數(shù)據(jù)庫和知識(shí)庫開發(fā)工具和平臺(tái)研發(fā)成果營(yíng)業(yè)收入規(guī)模企業(yè)基礎(chǔ)圖1 交能模型55軟件服務(wù)商的企業(yè)基礎(chǔ)條件包括以下內(nèi)容：2c）軟件服務(wù)商應(yīng)通過了軟件企業(yè)評(píng)估。軟件服務(wù)商的人員數(shù)量應(yīng)具備一定的規(guī)模。軟件服務(wù)商的總收入具備一定的規(guī)模。軟件服務(wù)商的技術(shù)研發(fā)成果主要包括以下內(nèi)容：軟件服務(wù)商具備和使用的先進(jìn)的開發(fā)工具和開發(fā)平臺(tái)。軟件服務(wù)商應(yīng)建有資源數(shù)據(jù)庫與知識(shí)庫。研發(fā)成果獲得的國(guó)家、省級(jí)科技進(jìn)步表彰以及全國(guó)性協(xié)會(huì)組織頒發(fā)的創(chuàng)新類獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量。軟件服務(wù)商的技術(shù)人員情況主要包括以下內(nèi)容：軟件服務(wù)商的人員流動(dòng)率應(yīng)處于合理的范圍。軟件服務(wù)商質(zhì)量保證包括以下內(nèi)容：66軟件服務(wù)商具有與業(yè)務(wù)相匹配的項(xiàng)目管理人員的級(jí)別和數(shù)量。PMIPMPACPPgMP（。軟件服務(wù)商獲得軟件能力成熟度等級(jí)情況。軟件服務(wù)商的組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)情況，并具有支撐項(xiàng)目管理信息化的系統(tǒng)。軟件服務(wù)商應(yīng)當(dāng)具備與其業(yè)務(wù)規(guī)模相當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理能力，主要體現(xiàn)在計(jì)劃與需求管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、度量分析等方面。軟件服務(wù)商應(yīng)當(dāng)制定安全交付保證機(jī)制，如：獲得安全等級(jí)保護(hù)認(rèn)證等。軟件服務(wù)商應(yīng)當(dāng)建立了完備的知識(shí)復(fù)用機(jī)制。軟件服務(wù)商的組織過程資產(chǎn)處于受控狀態(tài)。/軟件服務(wù)商研發(fā)投入、研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入的比率應(yīng)大于6%。/軟件服務(wù)商在對(duì)應(yīng)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，實(shí)施項(xiàng)目或軟件產(chǎn)品研發(fā)具有一定的年限。77AA軟件服務(wù)商不存在因自身原因造成項(xiàng)目未成功交