咨詢述職報告

咨詢述職報告述職報告

院學生會心理詢問部在院領導的關懷，院團委和社科部領導下，全面貫徹黨的方針，以素養(yǎng)教育為目標，促進學生全面進展。培育他們良好的心理品質、思想道德素養(yǎng)和科學文化素養(yǎng)。從大學生的心理需求動身，為學生的心理成長效勞。

一、現(xiàn)有內部構造

（一）設部長一名，副部長三名。部長主要負責協(xié)調工作，每個副部長各負責活動、詢問、宣傳三大塊。

（二）為了使內部人員提高團隊精神和增加競爭意識、責任到個人，我們特對內部進展了一次改革，有原先的三十多人，精簡到現(xiàn)在的二十多人，并且依據(jù)詳細工作分了四個小組。各小組設組長一名，對本組工作起治理和帶頭作用。每個小組及其職責如下：

1.詢問小組：負責平常的值班詢問工作、材料的采集工作及活動的記錄工作。2.宣傳小組：負責板報的宣傳、臨時活動的通知工作及向全院同學宣傳心理詢問部的性質和職責的工作。

3.活動小組：其中分為籌劃和詳細實施兩種工作，籌劃主要是對我們活動的籌劃，力求創(chuàng)新有用是他們工作的重點，實施人員主要負責活動的詳細協(xié)調和實施及活動的考評工作。

4.網(wǎng)絡小組：由于我們規(guī)劃制作網(wǎng)站，需特地的人員進展治理。其主要負責網(wǎng)頁的制作和維護。

二、工作內容

（一）常規(guī)性工作

通過社科部教師指導、各系詢問部的協(xié)作，在全院同學中宣傳普及安康教育學問，進一步完善心理安康的組織和工作，幫忙大學生熟悉心理安康的重要意義。詳細工作如下：

1.關注大學生心理動向，做問卷調查收集資料，幫忙社科部教師完成“建立在校生心理檔案”的規(guī)劃，營造關注大學生心理安康、提高心理素養(yǎng)的良好氣氛，促進學校心理安康教育工作向科學化、標準化方向進展。

2.以辦公室心理詢問為根底，通過板報、播送等方式向全院學生宣傳心理安康學問，幫忙大學生正確對待各種心理問題。

3.各月進行有意義的心理安康活動，豐富校園文化生活，幫忙同學們在輕松中學習學問。

4.依據(jù)學院規(guī)劃，在心理安康月進行心理情景劇、詢問活動、簽字活動、心理安康電影放映活動、以心理安康為主題的團日活動等，在全院全方面的宣傳普及心理安康教育學問。

5.剪報。每星期到團委去領一份中國青年報，對關于黨和共青團的一些重要信息進展剪輯，然后交到團委。

6.作為學生會部門職責：

1）305學生會辦公室衛(wèi)生清掃；2）文明評比衛(wèi)生清掃；3）試驗樓宣傳板擦洗工作；4）宣傳部組織的黑板報；5）“冬季送暖和”發(fā)放衣物。

7.對各系心理詢問部工作的指導和監(jiān)視，以及對他們活動的測評。

（二）常規(guī)工作開展狀況

1.問卷調查收集資料還在進展中，通過各系心理詢問部收集心理安康調查問卷，院心理詢問部進展整理。

2.心理詢問工作——305聊吧。（心理詢問室）緩解你壓力的地方。

1)2)3)4)5)值班地點：教學樓305里面的心理詢問室

值班時間：每周星期一到星期四（19：30——21：00）值班人員：兩人

值班內容：心理輔導和心理調整

值班記錄：值班人員簽名、詢問內容記錄和時間，解決方案和建議

此項工作是我們的根底工作，我們始終堅持作好，有不少同學前來詢問。他們苦惱而來，我們使他們微笑快樂而去。

3.播送、宣傳板和黑板報是我們宣傳心理安康學問的很好的工具，我們充分的利用好他們。我們定時向播送站送關于心理安康方面的播送稿，取得了一些好的效果，我們還需要加大這方面的投入。宣傳板，也是展現(xiàn)我們學校同學安康形象的好方法，所以，我們加以利用。用來展現(xiàn)同學們安康形象。至于黑板報，我們部每次評比都被宣傳部表揚，從內容到形式，還有版面都符合要求，而且起到了估計的宣傳效果。

4.在2023年的十月份，院心理詢問局部別舉辦的心理安康講座、辯論賽、心理電影播放和心理情景劇等活動。

1)心理安康電影：我們精選了幾部關于心理安康方面的電影，在十月份內放了三場共5部電影。放電影對大家進展了心理安康的教育和幫忙，收到了很好的效果，受到了廣闊同學們的好評。

2)心理安康講座：邀請社科部的張書菊和李玲玲教師，她們講座的題目分別是“不滿足是多數(shù)人固有的常態(tài)”、“挫折與應對”。我們部組織此次講座，安排妥當。教師和同學們都特別滿足。同學們聽了講座以后，學會了怎樣調整學習和生活，懂得了減壓的重要性，使他們能夠輕松地閑逛書山、泛舟學海。他們也能夠鼓起士氣去面對生活中的挫折，克制學習中的困難。3)辯論賽：辯論賽主題是：“大學生做全職太太是否是社會資源的鋪張”。我們把辯論賽分為初賽和決賽。有五十多名選手參與初賽，其中八名選手在初賽中脫穎而出。分正反方各四名辯手。經(jīng)過我們部全體成員的共同努力，此次辯論賽取得圓滿勝利。

4)心理情景劇：心理情景劇是院心理詢問部主辦，各系心理詢問部協(xié)辦的。首先，各系心理詢問部精選節(jié)目，分別向院心理詢問部報了兩個心理情景劇。然后，由我們院心理詢問部對節(jié)目進展精選和指導。最終，選定了七個心理情境劇作為競賽演出的節(jié)目。我們對節(jié)目進展了四次彩排，305兩次，多媒體兩次。經(jīng)過院系心理詢問部的共同努力，此次心理情景劇也取得勝利。收到的社科部焦玲主任的贊揚和同學們的歡送。此次活動消失的問題也不少：

A.由于話筒的短缺，我們借教師們的耳麥，但是耳麥的效果不好，還引起一系列的噪音。影響了整個心理情境劇場的氣氛。耳麥組人員沒有安排到位，造成了肯定的秩序混亂。

B.催場組沒有設立，造成了節(jié)目連接的散，亂，慢。

C.道具負責分工不明，有演員搬道具，還有工作人員搬道具，顯得秩序亂。D.燈光不行，開著等，劇場顯得很亂。E.此次活動人員安排欠妥，組織不完善。

5.剪報：消失一次失誤，沒有準時和秘書處溝通，沒有按時領取報紙。經(jīng)過了解和反省，我們會把這項根底做好。

6.作為院團委學生會的部門，我們會做好本職工作。

1)305學生會辦公室衛(wèi)生清掃按人力資源部要求，堅持清掃，沒消失過批判現(xiàn)象。

2)文明評比衛(wèi)生清掃。圓滿精彩完成任務。

3)試驗樓宣傳板擦洗工作。消失兩次宣傳內容，沒擦現(xiàn)象。4)宣傳部組織的黑板報。黑板報評比屢次受到表揚。

5)“冬季送暖和”發(fā)放衣物。任務完成很好，但人員安排不合理。

7.在院心理詢問部的監(jiān)視和幫忙下，各系心理詢問部開展許多豐富多彩的活動。例如：安康心理講座、心理溝通會、心理安康電影等等。本學期我們對各系心理詢問部進展了兩次測評。

（三）特別規(guī)性工作

1.院心理詢問部和財經(jīng)系一起舉辦“給母校最終的留言”簽名活動。此次活動舉辦的特別勝利，吸引了許多06級的同學們給母校留言。主題：“三載苦讀奠定人生石，一世奮斗不忘母校情”。時間：12：30——17：00地點：試驗樓前

“愛心捐贈和淘寶地帶活動”。

主

題：愛心捐贈和淘寶地帶

時

間：2023年12月13日——16日（12：30—13：40）

星期三（12：30—17：00）大型專場捐贈和淘寶活動地點：捐贈—二門口西邊，淘寶和交換—校園籃球場主辦者：院學生會生活部和心理詢問部

2.此活動宣揚了節(jié)省的榮耀，營造了厲行勤儉節(jié)省的社會氣氛。06級同學在離開前，為學校的0

7、05級生活貧困師弟師妹們捐贈一些生活必需品。吸引了許多有愛心的同學，不僅僅是06級的同學，還有0

7、07級的同學們。歡樂淘寶活動也讓大家懂得了經(jīng)商之道，激發(fā)了他們創(chuàng)業(yè)的熱忱。

3.活動也存在很多缺乏之處：

工作人員分工問題：分工不完善和不明確，造成人員鋪張；執(zhí)行力問題：組織缺乏執(zhí)行力，工作在短時間內落實不到位；活動創(chuàng)新問題：活動缺乏創(chuàng)新；

信任問題：院心理詢問部和生活部之間，決策者和領導者之間，決策者和工作人員之間消失信任問題。這些問題會影響活動的開展。

4.在本學年中，估計創(chuàng)辦河南經(jīng)貿職業(yè)學院《大學生心理安康報》。（正在籌劃中）

在社科部的指導和幫忙下，估計在本學年建立起心理安康教育的網(wǎng)絡平臺。在全院宣傳普及心理安康學問，并通過網(wǎng)絡讓同學更好的參加其中。（正在籌劃中）與鄭大聯(lián)誼，參加河南各大高校的心理安康聯(lián)絡機構。我們不僅要讓的工作走出去，還要引進學習別人好的閱歷。（正在籌劃中）

三、工作總結

（一）存在的問題

信息傳遞和溝通問題：

1)跟團委教師缺乏溝通溝通；2)跟學生會各部門之間缺乏溝通；

3)部長與副部長，副部長之間，部長與委員之間缺乏溝通與溝通；4)部門內部缺乏活力，部內委員缺乏競爭意識。

部內委員特別愛自己的部門，由于這是他們的愛好和興趣，才來到心理詢問部，我們比擬團結。因此，執(zhí)行力下達比擬順當。另外，不好的是，部內委員都是女生，不好開展活動。

（二）工作欠缺

跟團委教師缺乏溝通溝通，造成工作沒有方向；

跟學生會各部門之間缺乏溝通，使工作和活動難以開展；

部長與副部長，副部長之間，部長與委員之間缺乏溝通與溝通，造成執(zhí)行力分散不集中，委員不知道該聽誰的。造成工作更加簡單難以開展。

四、下學期規(guī)劃

（一）部門內部調整

1.詢問小組：負責平常的值班詢問工作、材料的采集工作及活動的記錄工作。

2.宣傳小組：負責板報的宣傳、臨時活動的通知工作及向全院同學宣傳心理詢問部的性質和職責的工作。

3.活動小組：其中分為籌劃和詳細實施兩種工作，籌劃主要是對我們活動的籌劃，力求創(chuàng)新有用是他們工作的重點，實施人員主要負責活動的詳細協(xié)調和實施及活動的考評工作。

4.部長1人，副部長2人，委員設計為15人。

（二）工作規(guī)劃

做好詢問、宣傳和校園活動等本職工作；建立起心理安康教育的網(wǎng)絡平臺；

創(chuàng)辦河南經(jīng)貿職業(yè)學院《大學生心理安康報》；

與鄭大聯(lián)誼，參加河南各大高校的心理安康聯(lián)絡機構。

（三）特色活動

1.開展一系列活動用來豐富同學們的內心世界；年4月大學生心理安康月活動；3.擬籌劃感動河南經(jīng)貿十大人物評比活動。

（四）閱歷和教訓

1.以后多和團委、社科部教師溝通和溝通，找出工作的缺乏之處。2.跟學生會各部門之間加強溝通，取長補短；

3.加強部內部長、委員的再團結，共同商議，統(tǒng)一決策。

院團委學生會心理詢問部

2023-12-18

述

職

報

告

院團委學生會心理詢問部

2023年12月18日

詢問述職報告共2

各位領導、各位同事：

本人XX，XX專業(yè)，于2023年7月21日參加XXX公司，從事詢問參謀的工作。主要職責是參加工程的開發(fā)和治理，幫助做好工程組有關工作。從進入公司的第一天開頭，我就把自己融入到這個團隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了。下面,我就這三個多月的工作狀況向各位領導與同事作個簡要匯報。一：主要工作匯報

三個月以來，在部門領導及同事的關心、指導和幫忙下，本人仔細學習、努力工作，積極投身到詢問的工作中，漸漸進入了工作角色，努力學習業(yè)務學問，做好根底性工作，總體上能夠根據(jù)領導的要求完成各項工作任務。

（一）幫助做好工程組有關工作

初到XX企業(yè)治理詢問公司，對電力詢問業(yè)務不太了解，在工程經(jīng)理和團隊成員的幫忙下，我從簡潔的工作入手，熟識了解有關業(yè)務學問，參加工程組的有關工作。1.數(shù)據(jù)匯總、表格填寫工作

之前參加的第一個工程是XX公司物資部的一個工程，為了協(xié)作幫助客戶的工作，我被安排到XX物資部幫助數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計工作，根據(jù)有關負責人的要求和指示，了解客戶的需求，搜集信息，做好分析和統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作；在參加的其次個XX的工程里，做好12個表格的信息提煉和填寫工作。2.幫助搜集資料，修改和檢查工程方案

作為一位詢問參謀，需要搜集客戶資料，根據(jù)客戶需求，制定相關方案，并作屢次的修改和完善，直到客戶滿足為止。所以在參加的第一個工程里，幫助工程經(jīng)理和團隊搜集客戶有關資料，對方案做細致的檢查和修改工作,促進工程的順當進展。

3.參加工程爭論,做好內外部會議記錄工作。

做好工程內部會議的會議記錄，明確爭論的主題和工作內容；做好和客戶爭論的會議記錄，了解客戶的需求和工作的側重點。4.幫助編寫有關材料。

在參加的其次個工程工作中，從事搜集信息材料工作，幫助工程經(jīng)理和團隊編寫領導講話稿。5.幫助領導，按時完成工作任務。

二、工作中存在的問題及改善的措施

詢問工作比擬繁雜，對詢問參謀的自身綜合力量要求較高。由于專業(yè)學問及閱歷缺乏，對業(yè)務不夠熟識，工作條理性有所欠缺，盼望在日后的工作中，加強對業(yè)務學問的快速學習，提高WORD/PPT/EXCEL的水平，以及文字提煉和寫作力量。盼望在領導的指導下，更好地融入本職工作，準時進展工作總結，并學會在總結的工程中培育創(chuàng)新思維，不斷提高工作力量。

三、下一步的工作思路和規(guī)劃

下一步的工作思路主要是幫助和協(xié)作領導的工作，和團隊共同努力，加強自身學習，努力成為一個優(yōu)秀詢問參謀。主要工作規(guī)劃如下：

1、幫助參加工程開發(fā):參加前期工程調研和工程建議書的撰寫；參加、幫助工程總監(jiān)進展前期業(yè)務談判，進展相關需求分析。

2、幫助參加工程治理。負責工程相關資料預備與行業(yè)討論；負責為企業(yè)量身定做系列詢問方案；負責擔當相關方案及方案所涉及的理論內容在客戶企業(yè)的培訓；負責輔導企業(yè)推動系列方案與治理方法的實施與執(zhí)行；幫助企業(yè)逐步提升治理水平，確?？蛻魸M足度。

四、入職以來個人進步狀況

1、職業(yè)修養(yǎng)有肯定的提高。在這三個月的工作生活中，本人體會到公司是一個注意學習、創(chuàng)新、進取的公司，并深刻熟悉到只有更加專注、負責、主動的心態(tài)，才能將工作做得更好，本人在職業(yè)修養(yǎng)上將更加嚴格要求。

2、工作力量有肯定進步，通過領導和同事的指導和幫忙，本人對詢問工作有個更深的熟悉，工作力量有了肯定的提高，在以后的工作中，本人應當以更加積極進取的心態(tài)投入工作，持續(xù)提升工作力量。

以上是本人試用期轉正述職報告，再次，懇請領導予以批準我成為公司的正式一員。

報告人：XX

2023年9月16日

詢問述職報告共3

網(wǎng)絡詢問員的述職報告范文

從20xx年6月1日工作到現(xiàn)在從事網(wǎng)絡詢問工作半年的時間，在此談論一下個人的心得和體會。

在如何做好網(wǎng)絡詢問醫(yī)生總結以下幾點：

1.扎實的專業(yè)學問。這是必不行少的，只有有扎實的醫(yī)學根底，才可以讓病人信任你說的，信任你的專業(yè)學問，把話說到病人心坎里，讓病人跟著你的思路走，首先必需讓病人信任你，然后引導病人就診并且就診的時候選擇我們醫(yī)院。

2.換位思索的詢問思路。詢問中需要思索病人想知道什么信息，擔憂什么，要思索如何讓病人承受我們醫(yī)院的效勞，承受我們的價格，讓病人從心底認為我們醫(yī)院的技術，效勞，價位都是合理的，從而到達預約。

3.對醫(yī)院設備科室路線專家工程活動網(wǎng)站熟識把握。4.談天的技巧是特別重要的，隔著電腦，如何讓病人信任我們所說的，需要肯定的技巧，不同的人需求不一樣，我們必需要反問患者，用最快的時間了解詢問者的年齡，病情，經(jīng)濟條件，想要問什么，擔憂的問題，了解了病人，才可能達成預約，在詢問者比擬多的時候，需要推斷那個談天比擬重要，那個比擬次要，以防發(fā)錯答復。引讓詢問者感覺不被重視。

5.具備肯定的營銷意識。我們需要在適當?shù)臅r候介紹我們醫(yī)院，比方醫(yī)院的優(yōu)勢，特色的技術，醫(yī)院的大夫，地址，電話，,等，讓病人記住我們醫(yī)院的名字，記住我們的電話，我們的地址，便利以后有需要幫忙的時候，盡快聯(lián)系到我們。

6.良好的職業(yè)心態(tài)。和效勞的熱忱，永久要記住病人是上帝，遇到刁難的患者，需要用特別專業(yè)語言的，扎實的根底，讓病人明白，疾病的產(chǎn)生，進展，治療。永久不要和病人理論和爭吵，需要用奇妙的語言轉化，讓病人無法可說，自行離開，離開后不能讓病人感覺我們的效勞態(tài)度差，這是我們效勞人員應當做到的。

7.語言占據(jù)主動性：要讓患者在詢問的過程中也是在跟著我們詢問者的思想走，如病人提個問題，我