2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00147人力資源管理(一)考試歷年參考核心考點(diǎn)薈萃附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00147人力資源管理(一)考試歷年參考核心考點(diǎn)薈萃附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.通過正當(dāng)途徑獲取企業(yè)外部組織或個(gè)人相關(guān)薪酬信息的過程稱為（）。A、薪酬分析B、薪酬比較C、薪酬設(shè)計(jì)D、薪酬調(diào)查2.社會(huì)發(fā)展水平從整體上影響、制約著人力資源的素質(zhì)水平。人力資源的這一特征是指（）。A、生成過程的時(shí)代性B、使用過程的時(shí)效性C、開發(fā)過程的持續(xù)性D、閑置過程的消耗性3.簡(jiǎn)述影響工作設(shè)計(jì)的行為因素。4.簡(jiǎn)述薪酬對(duì)社會(huì)的功能。5.能夠根據(jù)各薪酬因素的評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)算出具體薪酬金額的工作評(píng)價(jià)方法是（）。A、排序法B、套級(jí)法C、評(píng)分法D、因素比較法6.企業(yè)績(jī)效評(píng)估活動(dòng)中員工所要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該：（）A、由負(fù)責(zé)人力資源管理活動(dòng)的經(jīng)理說了算B、由企業(yè)一把手說了算C、由員工自己說了算D、根據(jù)工作本身的內(nèi)容和性質(zhì)并結(jié)合企業(yè)情況來確定7.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與失業(yè)率呈正相關(guān)。8.下列選項(xiàng)中屬于績(jī)效考核中常見的問題有（）。A、暈輪效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、趨中效應(yīng)D、對(duì)比效應(yīng)E、定勢(shì)效應(yīng)9.“確定最初的職業(yè)取向，接受一套系統(tǒng)的教育以利于貫徹職業(yè)取向”，這樣的描述屬于職業(yè)發(fā)展階段的哪一過程：（）A、職業(yè)早期階段B、職業(yè)中期階段C、職業(yè)晚期階段D、工作準(zhǔn)備階段10.福利是企業(yè)為員工提供的除金錢外的一切物質(zhì)待遇11.招聘成本評(píng)估中的錄用比是：（）A、錄用人數(shù)與計(jì)劃招聘人數(shù)之比B、錄用人數(shù)與應(yīng)聘人數(shù)之比C、應(yīng)聘人數(shù)與計(jì)劃招聘人數(shù)之比D、以上均不是12.工作分析的對(duì)象是工作而不是人13.通過滿足員工個(gè)體心理需要激發(fā)其工作活力的方法被稱為（）。A、物理治療B、物質(zhì)激勵(lì)C、心理治療D、精神激勵(lì)14.績(jī)效評(píng)估者對(duì)近期發(fā)生的事情印象比較深刻，而對(duì)遠(yuǎn)期發(fā)生的事情印象比較淡薄，造成以近期印象來代替被評(píng)估者在整個(gè)評(píng)估期的績(jī)效表現(xiàn)情況，因而造成的誤差被稱為：（）A、暈輪效應(yīng)B、近因誤差C、感情效應(yīng)D、暗示效應(yīng)E、偏見誤差15.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的第四層面是指（）。A、依樣畫瓢B、舉一反三C、自我管理D、融會(huì)貫通16.下列對(duì)于企業(yè)員工招聘的基本程序，正確的是：（）A、發(fā)布信息；招聘決策；招聘測(cè)試；人事決策B、發(fā)布信息；招聘決策；人事決策；招聘測(cè)試C、招聘決策；發(fā)布信息；人事決策；招聘測(cè)試D、招聘決策；發(fā)布信息；招聘測(cè)試；人事決策17.萬家公司的困境萬家公司是一家大型家用電器集團(tuán)公司，隨著經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷提高。但隨之而來的一些問題卻讓管理層陷入困境——萬家公司的員工似乎變得不好管了。 與創(chuàng)業(yè)初期相比，推諉責(zé)任的情況變得越來越頻繁，有的事情沒人管，有的事情大家都在管，但發(fā)生問題時(shí)又沒人負(fù)責(zé)。追究責(zé)任時(shí)無制度可依，因?yàn)楝F(xiàn)在公司中使用的崗位說明書是好幾年前的版本，與公司的實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)，責(zé)任無法落實(shí)。由于沒有清晰的崗位職責(zé)，各個(gè)崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)也比較模糊，人員的招聘、選拔和提升全憑領(lǐng)導(dǎo)主觀意見。因?yàn)樾匠?、晉升等問題引發(fā)的矛盾增多，就連新招聘的員工在工作方面的表現(xiàn)也不盡人意。這些問題的存在不僅降低了管理的有效性，還在很大程度上影響了員工的工作滿意度，導(dǎo)致員工士氣下降。 最近公司進(jìn)行了一系列改革工作，一些年輕的、有才能的人進(jìn)入管理層并開始發(fā)揮作用。管理層針對(duì)公司存在的問題進(jìn)行了深入分析，決定聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢顧問進(jìn)行系統(tǒng)的人力資源管理診斷，并構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理制度體系。外部專家進(jìn)駐公司開展工作，根據(jù)系統(tǒng)診斷結(jié)果，提出了一套從工作分析入手的整改方案。請(qǐng)結(jié)合案例對(duì)萬家公司管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。18.在招聘過程中，承擔(dān)招聘信息發(fā)布職責(zé)的部門是（）。A、用人部門B、人力資源部門C、政府部門D、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門19.人的需要是分等級(jí)的，在較低層次的需要得到滿足后，人才會(huì)產(chǎn)生更高一級(jí)的需要。提出該觀點(diǎn)的學(xué)者是（）。A、弗魯姆B、阿德福C、馬斯洛D、赫茨伯格20.運(yùn)用兩難問題進(jìn)行人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)，這種形式屬于（）。A、模擬面談B、管理游戲C、文件筐測(cè)驗(yàn)D、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論第二卷一.參考題庫(共20題)1.培訓(xùn)需求分析是在培訓(xùn)與開發(fā)過程的哪一階段：（）A、前期準(zhǔn)備階段B、培訓(xùn)實(shí)施階段C、評(píng)估培訓(xùn)階段D、反饋階段2.簡(jiǎn)述心理測(cè)驗(yàn)的主要特點(diǎn)。3.占據(jù)人的職業(yè)生涯主體的階段是（）。A、職業(yè)選擇期B、職業(yè)適應(yīng)期C、職業(yè)穩(wěn)定期D、職業(yè)衰退期4.卡特爾16PF人格測(cè)驗(yàn)采用的測(cè)評(píng)形式是（）。A、觀察法B、作業(yè)法C、投射法D、量表法5.在預(yù)定的時(shí)間，通常是半年或一年，利用積累的記錄，由主管與被測(cè)評(píng)者討論相關(guān)事件，為測(cè)評(píng)提供依據(jù)。這種績(jī)效考核方法稱為（）。A、行為觀察法B、配對(duì)比較法C、關(guān)鍵事件法D、強(qiáng)制分布法6.決定企業(yè)薪酬內(nèi)部和外部競(jìng)爭(zhēng)性的是（）。A、薪酬水平B、薪酬結(jié)構(gòu)C、薪酬等級(jí)D、薪酬區(qū)間7.新員工培訓(xùn)采用“端正心態(tài)、說出心里話、培養(yǎng)歸屬感、樹立職業(yè)心”四部曲的典型企業(yè)是（）。A、聯(lián)想B、海爾C、沃爾瑪D、摩托羅拉8.試述人力資源管理所經(jīng)歷的發(fā)展階段。9.職業(yè)目標(biāo)與工作目標(biāo)一樣10.在人力資源需求預(yù)測(cè)中，計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)法是人力資源需求預(yù)測(cè)的方法之一，它的特點(diǎn)是（）。A、最漫長(zhǎng)和最流行的B、最簡(jiǎn)單和最初步的C、最嚴(yán)格和最完備的D、最復(fù)雜和最精確的11.人的高層次需要不能得到滿足，可能會(huì)倒退到較低層次的需要。該觀點(diǎn)來自激勵(lì)理論中的（）。A、弗魯姆的期望理論B、阿德福的ERG理論C、馬斯洛的需要層次理論D、赫茨伯格的雙因素理論12.星輝集團(tuán)股份有限公司有塑料玩具、手機(jī)游戲、影視傳媒三項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，分別成立了三家子公司，其中塑料玩具是公司賴以起家的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，手機(jī)游戲和影視傳媒兩類業(yè)務(wù)是后來公司收購的業(yè)務(wù)。自從有了手機(jī)游戲和影視傳媒兩家子公司之后，集團(tuán)總裁就經(jīng)常聽到塑料玩具公司的員工抱怨后來收購的兩家公司支付給員工的薪酬水平太高。集團(tuán)總裁從個(gè)人情感方面來考慮，也很想適當(dāng)提高塑料玩具公司員工的薪酬水平，因?yàn)樗麄冎械脑S多人都是公司的老員工，是當(dāng)初與他艱苦創(chuàng)業(yè)的親密戰(zhàn)友。但冷靜一想，他又覺得有些不要，因?yàn)槿绻阉芰贤婢吖镜男匠晁教嵘先?，企業(yè)的總體人力成本就會(huì)迅速上升；如果把后來收購的兩家公司的薪酬水平降下來，必將導(dǎo)致這兩家公司的優(yōu)質(zhì)員工大量流失，最終影響到集團(tuán)的總體發(fā)展。于是，他決定聘請(qǐng)一家咨詢公司來幫助解決這個(gè)難題。 咨詢公司除了進(jìn)行崗位分析、崗位評(píng)估以及其他一些常規(guī)調(diào)研之外，還對(duì)三個(gè)子公司的總體人員資質(zhì)水平和總體薪酬水平分別與各自所處行業(yè)的市場(chǎng)水平作了對(duì)比.通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)：塑料玩具公司員工的薪酬水平和資質(zhì)水平都明顯低于市場(chǎng)基準(zhǔn)；手機(jī)游戲公司員工的薪酬水平鳥市場(chǎng)基準(zhǔn)沒有明顯差異，但是資質(zhì)水平明顯高于市場(chǎng)基準(zhǔn)；而影視傳媒公司員工的薪酬水平明顯高于市場(chǎng)基準(zhǔn)，但是資質(zhì)水平與市場(chǎng)基準(zhǔn)沒有明顯差異。由此可以得出的結(jié)論是：考慮到塑料玩具公司員工的資質(zhì)水平，他們的薪酬水平其實(shí)并不低，要想提高其薪酬水平，首先應(yīng)當(dāng)提升員工的資質(zhì)水平和公司的業(yè)績(jī)；考慮到手機(jī)游戲公司員工的資質(zhì)水平，雖然他們的薪酬水平在集團(tuán)中最高，但相對(duì)于市場(chǎng)水平來說其實(shí)是偏低了：而考慮到影視傳媒公司員工的資質(zhì)水平，他們的薪酬水平相對(duì)市場(chǎng)來說其實(shí)是偏高了。 對(duì)于這一結(jié)論，集團(tuán)總裁進(jìn)行了認(rèn)真的思考：塑料玩具公司的現(xiàn)狀，其實(shí)他早就不滿意，因?yàn)槠鋯T工素質(zhì)、管理水平和盈利水平一直低于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；至于手機(jī)游戲公司，他當(dāng)初決定收購的重要原因就是看中了公司的高成長(zhǎng)性和高素質(zhì)低成本的員工，對(duì)于這樣的員工和公司基本面，目前的薪酬水平的確不算高；影視傳媒公司的員工雖然也不差，但是他也了解到，最近有不少來自其直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人員前來應(yīng)聘，看來公司薪酬的吸引力還是很大的。最終，總裁采納了咨詢公司的建議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的薪酬水平進(jìn)行了統(tǒng)籌調(diào)整。結(jié)合案例分析塑料玩具公司員工對(duì)薪酬水平不滿的根本原因。13.人口資源、人力資源、人才資源三者之間的數(shù)量關(guān)系是（）。A、人口資源>人力資源>人才資源B、人口資源<人力資源<人才資源C、人口資源≥人力資源≥人才資源D、人口資源≤人力資源≤人才資源14.企業(yè)流水線上按標(biāo)準(zhǔn)化操作的工人，他們績(jī)效指標(biāo)的主要選取方式是（）。A、工作投入B、工作產(chǎn)出C、工作流程D、初試技能考核15.反映同一薪酬等級(jí)內(nèi)部薪酬變動(dòng)范圍的指標(biāo)有（）。A、薪酬區(qū)間B、薪酬變動(dòng)比率C、增薪幅度D、薪酬區(qū)間滲透度E、薪酬區(qū)間比較比率16.自主型職業(yè)錨的人追求的是最大限度地?cái)[脫組織的約束，選擇的是能施展自己的職業(yè)能力或技術(shù)能力的工作環(huán)境。17.某公司領(lǐng)導(dǎo)為了了解績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行情況，在車間現(xiàn)場(chǎng)與員工交流想法。此舉屬于績(jī)效溝通中的（）。A、會(huì)議溝通B、面談溝通C、非正式溝通D、正式溝通18.在對(duì)現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理主要區(qū)別的陳述中，下述哪種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的：（）A、它們產(chǎn)生的時(shí)代背景不同B、它們適用的組織所有制形式不同C、它們對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同D、它們基本的職能不同19.企業(yè)人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)主要涉及以下四個(gè)方面內(nèi)容：選人、育人、用人、留人20.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求變化直接影響就業(yè)并影響招聘的質(zhì)量。第三卷一.參考題庫(共20題)1.人力資源規(guī)劃目標(biāo)的核心，除了人力資源效益、全員勞動(dòng)生產(chǎn)效率之外，還有（）。A、人均利潤(rùn)B、組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、人力資源需求預(yù)測(cè)D、人力資源供給預(yù)測(cè)2.隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將更加明顯地轉(zhuǎn)為（）。A、資本競(jìng)爭(zhēng)B、自然資源競(jìng)爭(zhēng)C、人才競(jìng)爭(zhēng)D、品牌競(jìng)爭(zhēng)3.關(guān)注現(xiàn)有人力資源的受教育程度及其培訓(xùn)狀況，關(guān)鍵是工作知識(shí)和工作能力的高低，指的是人力資源規(guī)劃的（）。A、結(jié)構(gòu)方面B、數(shù)量方面C、質(zhì)量方面D、層次方面4.哪國(guó)大多數(shù)企業(yè)采用“砌石墻”模式招聘員工（）A、日本B、美國(guó)C、德國(guó)D、香港5.人力資源作為最活躍的生產(chǎn)要素，具有目的性和社會(huì)意識(shí)性。這一特征是指（）。A、生成過程的時(shí)代性B、開發(fā)對(duì)象的能動(dòng)性C、閑置過程的消耗性D、開發(fā)過程的持續(xù)性6.企業(yè)提供的實(shí)際平均薪酬與薪酬幅度中間值的比值稱為（）。A、平均增薪率B、增薪幅度C、薪酬平均率D、薪酬變動(dòng)比率7.企業(yè)制定人力資源規(guī)劃的主要目的是（）。A、配備足夠人力資源B、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化C、構(gòu)建有效管理模式D、科學(xué)評(píng)價(jià)員工績(jī)效8.在人力資源戰(zhàn)略分類中，舒勒提出的人力資源戰(zhàn)略類型有（）。A、積累型戰(zhàn)略B、效用型戰(zhàn)略C、協(xié)調(diào)型戰(zhàn)略D、家長(zhǎng)型戰(zhàn)略E、發(fā)展型戰(zhàn)略9.一份完整工作說明書內(nèi)容的第一部分是（）。A、工作描述B、工作關(guān)系C、工作綜述D、工作標(biāo)識(shí)10.激勵(lì)的首要因素是（）。A、激發(fā)行為B、激發(fā)過程C、激發(fā)動(dòng)機(jī)D、激發(fā)結(jié)果11.人力資源管理法律通過國(guó)家立法、國(guó)家政治權(quán)力等強(qiáng)制性手段來規(guī)范企業(yè)對(duì)人力資源的管理。人力資源的法律保護(hù)制度健全與否，是衡量人力資源社會(huì)性保護(hù)水平的一個(gè)重要標(biāo)志。12.工作設(shè)計(jì)中對(duì)工作責(zé)任垂直深化的方法是（）。A、工作專業(yè)化B、工作擴(kuò)大化C、工作豐富化D、工作輪換制13.按照公平理論，下列哪種情況下，員工才認(rèn)為報(bào)酬系統(tǒng)是公平的，才會(huì)產(chǎn)生滿意感，才能起到激勵(lì)作用：（）A、自己的收入與投入比大于別人的收入與投入比B、自己的收入與投入比等于別人的收入與投入比C、自己的收入與投入比小于別人的收入與投入比14.在招聘過程中，招聘計(jì)劃的審批權(quán)屬于（）。A、用人部門B、勞動(dòng)力市場(chǎng)C、政府部門D、人力資源部門15.小王在工作中經(jīng)常提出合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)給予了表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。這屬于強(qiáng)化激勵(lì)理論中的（）。A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、忽略D、懲罰16.自由職業(yè)者的“職業(yè)錨”多是：（）A、技術(shù)/職能型B、管理型C、安全/穩(wěn)定型D、創(chuàng)造型E、自主/獨(dú)立型17.現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別有（）。A、管理觀念不同B、管理模式不同C、管理中心不同D、管理地位不同E、管理方法不同18.人力資源使用過程也是開發(fā)過程，只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代步伐。人力資源這一特征是指（）。A、生成過程的時(shí)代性B、閑置過程的消耗性C、使用過程的時(shí)效性D、開發(fā)過程的持續(xù)性19.人員錄用時(shí)，對(duì)過分超過任職資格條件的應(yīng)聘者通常應(yīng)采取的原則是（）。A、不用B、慎用C、優(yōu)先考慮D、堅(jiān)決錄用20.組織具有的共同特點(diǎn)包括（）。A、組織有自己的目標(biāo)B、組織通過合作來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C、組織通過分工來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D、組織是由個(gè)人和群體組成的E、組織通過協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:D2.正確答案:A3.正確答案:工作整體性、自主權(quán)、工作的重要性、技能多樣性、互動(dòng)的反饋。4.正確答案: （1）價(jià)格信號(hào)功能 （2）公平標(biāo)準(zhǔn)功能 （3）宏觀調(diào)控功能5.正確答案:D6.正確答案:D7.正確答案:正確8.正確答案:A,B,C,D,E9.正確答案:D10.正確答案:正確11.正確答案:B12.正確答案:正確13.正確答案:D14.正確答案:B15.正確答案:C16.正確答案:D17.正確答案: 首先，該公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模和范圍不斷擴(kuò)大，企業(yè)的戰(zhàn)略也隨之改變，人員的招聘和配備等也應(yīng)該隨之變化。但是現(xiàn)行的工作說明書還是很多年前的版本，與現(xiàn)在的企業(yè)狀況完全不相符，如果按照現(xiàn)行的工作說明書進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、定薪酬等一定會(huì)影響企業(yè)發(fā)展。因此，要及時(shí)進(jìn)行工作分析，嚴(yán)格按照工作分析的步驟，并制定出工作說明書。 第二，該企業(yè)的工作說明書沒有明確的崗位職責(zé)，這也是嚴(yán)重錯(cuò)誤的，工作說明書應(yīng)該包括具體的內(nèi)容： （1）工作標(biāo)識(shí)。 （2）工作綜述。 （3）工作聯(lián)系。 （4）工作職責(zé)與任務(wù)。 （5）工作權(quán)限。 （6）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。 （7）工作條件與物理環(huán)境。 （8）工作規(guī)范。18.正確答案:B19.正確答案:C20.正