常見故障分析和處理

計算機常見故障分析與維修編輯ppt維修的根本原那么和方法一、計算機故障的定義

計算機故障是指造成計算機系統(tǒng)工作能力失常的硬件物理損壞和軟件系統(tǒng)的錯誤，因此可以分為硬件故障和軟件故障。計算機故障產生的原因？2編輯ppt維修的根本原那么和方法正常使用的故障：由于機械的正常磨損、使用壽命已到或是自然老化引起的人為引起的故障:由于使用者不遵守操作標準而導致元器件損壞，如帶電插拔、非法操作硬件故障:制造工藝或者材料質量問題引起軟件故障：人為造成的系統(tǒng)故障或是系統(tǒng)軟件和應用程序自身缺陷引起故障或是病毒引起的故障使用環(huán)境的影像：主要包括電源、溫度、灰塵等。3編輯ppt硬件故障包括板卡、外設等出現電氣或機械等物理故障的“真故障〞，也包括受硬件安裝、設置或外界因素影響造成系統(tǒng)無法正常工作的“假故障〞。維修的根本原那么和方法硬件故障4編輯ppt軟件故障軟件故障是由程序方面的原因引起的，主要包括以下幾個方面：

BIOS錯誤或設置不當。操作系統(tǒng)和應用軟件方面的原因。系統(tǒng)設備驅動程序方面的原因。操作系統(tǒng)、設備的驅動程序或應用軟件與硬件設備不兼容。電腦病毒。維修的根本原那么和方法5編輯ppt維修的根本原那么和方法先靜后動先外后內先軟后硬從簡到繁平安第一計算機維修的根本原那么6編輯ppt四、電腦維修的根本方法觀察法比較法替換法隔離法最小系統(tǒng)法逐步添加/去除法清潔法維修的根本原那么和方法7編輯ppt觀察法觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。比較法比較法與替換法類似，即用好的部件與疑心有故障的部件進行外觀、配置、運行現象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位維修的根本原那么和方法8編輯ppt替換法替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現象的一種維修方法。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：〔1〕根據故障的現象考慮需要進行替換的部件或設備；〔2〕按先簡單后復雜的順序進行替換；〔3〕最先考查與疑心有故障的部件相連接的連接線、信號線等〔4〕從部件的故障率上下來考慮最先替換的部件。隔離法是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將疑心相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。維修的根本原那么和方法9編輯ppt最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最根本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有三種形式：啟動型：由電源+主板+CPU組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成局部是否可正常工作；點亮型：由電源+主板+CPU+內存+顯卡+顯示器組成。這時應該看到顯示內容，跳出檢測不到硬盤，鍵盤等提示，可以進入bios，蜂鳴器沒有異常叫聲。不正常的話，顯示器沒有顯示(或者花屏)或者蜂鳴器有異常叫聲進入系統(tǒng)型：由電源+主板+CPU+內存+顯示卡+顯示器+鍵盤+硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運行。維修的根本原那么和方法10編輯ppt逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系統(tǒng)為根底，每次只向系統(tǒng)添加一個部件/設備或軟件，來檢查故障現象是否消失或變化，以此來判斷并定位故障部位。逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準確地定位故障部位。清潔法有些電腦故障，往往由于機器內灰塵較多引起要求維修過程中注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵，如果有，應該先進行除塵再進行續(xù)判斷維修。維修的根本原那么和方法11編輯ppt處理電腦故障時的本卷須知檢測處理電腦故障首先應準確地判斷出引起故障的原因，只有找到了原因才能“對癥下藥〞。其次在對電腦故障進行處理時，還需要注意要防止解決了這個故障而引發(fā)另一個故障。在檢測電腦故障時需要注意以下事項：拔去電源：在拆裝零部件的過程中一定要將電源拔去，最好不要進行熱插拔，以免不小心誤觸而損壞電腦。12編輯ppt

小心靜電：維修電腦時要注意靜電對電腦的損壞，尤其是在枯燥的冬天，手上通常都帶有靜電，所以在接觸電腦部件前要消除靜電，否那么會燒壞電腦元件。備妥工具：在開始維修前先備妥各種常見的硬件和軟件工具，否那么會在維修中因缺少某個必備的工具而無法繼續(xù)維修。處理電腦故障時的本卷須知13編輯ppt常見電腦故障處理方法處理電腦故障時，常用的方法是替換硬件和升級BIOS、重裝操作系統(tǒng)、升級驅動程序、更新軟件版本、檢測查殺病毒等。如果能掌握好以上幾點，那么大局部的電腦故障都能順利排除。14編輯ppt故障處理大致步驟在處理計算機故障時，使用正確的處理步驟不但可以準確找出故障的所在，還可以大大地縮短故障的排除時間，下面將故障處理的根本步驟以流程圖的方式列出〔如下圖〕，可根據其中列出的順序進行故障排查。15編輯ppt

故障處理大致步驟

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故障處理大致步驟

17編輯ppt填空題〔1〕當電腦不能或在使用中時即可判斷電腦出現了故障。如電腦不能啟動，在使用過程中等情況都是電腦故障?！?〕電腦故障分為和兩大類?！?〕在處理電腦故障是一般本著的原那么，即先判斷是否由于軟件因素引起的電腦故障，然后再考慮是不是由硬件方面引起的電腦故障。正常使用頻繁出現錯誤操作系統(tǒng)頻繁提示出現錯誤硬件故障軟件故障先軟后硬18編輯ppt判斷題〔1〕電腦經常無故自動重啟屬于電腦故障。 〔〕〔2〕替換法