獎(jiǎng)勵(lì)旅游概述

第六章獎(jiǎng)勵(lì)旅游一、什么是獎(jiǎng)勵(lì)旅游二、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的種類(lèi)及特點(diǎn)三、正確認(rèn)識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)旅游四、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的籌劃與組織五、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的管理美國(guó)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游經(jīng)典案例：30名葡萄酒行家沉醉意大利企業(yè)：美國(guó)HarrisTeeter公司時(shí)間：2007年4月13日—23日獎(jiǎng)勵(lì)旅游內(nèi)容：意大利北部和中部葡萄酒鄉(xiāng)旅游獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)：30人委托旅游公司：夢(mèng)幻意大利旅游公司【DreamItaly——一家意大利旅游公司〔編者注〕】簡(jiǎn)介：美國(guó)HarrisTeeter公司是一家擁有155家大型零售商店、18000名員工的、美國(guó)東部最大的高端食品連鎖集團(tuán)。公司每年的葡萄酒業(yè)務(wù)都超過(guò)了16億美元。為褒獎(jiǎng)葡萄酒部門(mén)最優(yōu)秀的雇員，HT公司在今年安排了一次特殊的獎(jiǎng)勵(lì)旅游——意大利葡萄酒之旅，同時(shí)也為葡萄酒部門(mén)尋找新的合作伙伴。分析：HT公司原本準(zhǔn)備的獎(jiǎng)勵(lì)旅行是500人，但如此大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)很難真正體驗(yàn)葡萄酒之旅的美妙，難以針對(duì)受獎(jiǎng)勵(lì)員工做到量身設(shè)計(jì)的特殊旅行，不能讓每一位團(tuán)員的體驗(yàn)終身難忘。酒莊體驗(yàn)、城堡入住和私人晚宴等活動(dòng)的安排，都必須要求是小規(guī)模團(tuán)體，才能讓參與者感到尊貴感。

解決：夢(mèng)幻意大利旅游公司在接到客戶意向后，進(jìn)行估量商議，最后拒絕了大團(tuán)隊(duì)訂單，勸說(shuō)HT老板從原有500人的團(tuán)隊(duì)中精選出30名最優(yōu)秀者，參加這次深度的醉酒之旅。此次活動(dòng)的整個(gè)行程，是旅游公司在對(duì)HT公司的了解下，根據(jù)HT公司性質(zhì)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的而設(shè)計(jì)的，真正作到了量身定制。

10天的行程中，旅游公司為團(tuán)員精心挑選了城堡酒莊，每個(gè)酒莊都以不同的葡萄酒、釀造工藝和建筑特色聞名。此外，還安排了兩晚市中心的酒店間差其中，為的是讓團(tuán)員對(duì)于城堡的住宿更加印象深刻。每餐的菜式與葡萄酒都是精心搭配。除了大型酒莊，還安排了小村莊里的特色餐廳，他們都有自家釀造的葡萄酒，別有風(fēng)味。

為了給所有團(tuán)員一次銘記一生的旅游體驗(yàn)，旅游公司安排了一場(chǎng)屬于HT的私人城堡酒會(huì)，并用直升飛機(jī)將所有的團(tuán)員運(yùn)送至酒會(huì)舉辦地：CastelloBanfi〔班菲城堡〕。行程安排獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)成員從美國(guó)費(fèi)城出發(fā)到達(dá)米蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)，另所有人吃驚的是，在機(jī)場(chǎng)迎接他們的不是導(dǎo)游，而是旅游公司的CEO。作為葡萄酒領(lǐng)域的資深專(zhuān)家，他一路為成員解釋意大利的葡萄酒文化，豪華奔馳大巴車(chē)身上是葡萄、水晶杯、城堡酒莊的圖案和HT公司的標(biāo)志，在所有人的注視中開(kāi)往Verona(維羅納)——羅密歐與茱麗葉的故土以及意大利最重要規(guī)模最大的國(guó)際葡萄酒與烈酒展Vinitaly的舉辦地。兩者加在一起造就了Verona醉人而浪漫的魅力。

成員受到AndreaSardori——Sardori酒莊莊園主的熱情擁抱，Parmigiano工廠主人的熱情款待，還有Gabbiano城堡、里奧那多達(dá)芬奇酒窖、Monterutoli酒莊……。組織方為團(tuán)員安排了浪漫的Verona之旅，在茱麗葉的窗下品嘗葡萄酒；充滿藝術(shù)氣息的佛羅倫薩之旅，在米開(kāi)朗琪羅的大衛(wèi)雕像前駐足驚嘆；感受歷史沉淀的羅馬之旅，卡拉卡拉浴場(chǎng)、古羅馬競(jìng)技場(chǎng)、數(shù)之不盡的古跡，做客美國(guó)大使館；以及托斯卡納靜謐安詳?shù)拿利愋℃?zhèn)，嘗試最傳統(tǒng)的托斯卡納美食，品嘗家釀的葡萄酒。團(tuán)員體驗(yàn)意大利這個(gè)國(guó)家,從北到南，從丘陵到山區(qū)，甚至在那些特別小的海島上，葡萄樹(shù)就是特有的一道風(fēng)景，葡萄酒是意大利每處陽(yáng)光和土壤賜予他們的瓊漿，讓我們艷羨不已。在整個(gè)行程中，組織者的安排無(wú)可挑剔。出發(fā)前我們每人收到來(lái)自夢(mèng)幻意大利的CEO，GiorgioDell’Artino的郵件，告訴我們應(yīng)該準(zhǔn)備的衣服，并注明男士帶上一套西服，女士需要一套晚禮服，告知我們每個(gè)住宿城堡和酒店的設(shè)施。并附上一份無(wú)比精美詳盡的10天行程，里面甚至有所有地點(diǎn)的聯(lián)系方式。在米蘭機(jī)場(chǎng)，一個(gè)高大英俊的意大利男人展開(kāi)雙臂迎接我們，驚訝半天，才知道是Giorgio本人。

10天的葡萄酒旅，讓所有人都沉浸在醉人的氣息中，而最讓我們難忘的便是班菲城堡的特殊安排。在專(zhuān)業(yè)品酒師的陪同下，我們步行參觀了班菲獨(dú)特的酒杯、酒瓶博物館、酒窖、品酒屋，然后，私人直升機(jī)將我們送上天空，以最為完美的方式俯瞰班菲近3000公頃的葡萄莊園。灰品樂(lè)〔PinotGrigio〕、霞多麗〔Chardonnay〕、常相思〔SauvighonBlanc〕、赤霞珠〔CabernetSauvignon〕、美樂(lè)〔Merlot〕、西拉〔Syrah〕，這些國(guó)際知名的葡萄品種在這兒應(yīng)有盡有。螺旋槳產(chǎn)生的風(fēng)讓所有女士裙腳飛揚(yáng)，緩緩走下直升機(jī)，沿著紅地毯走向班菲城堡，我們的私人晚宴正式開(kāi)始。旅程結(jié)束后，我們?cè)谟唵沃谐藢?duì)Banfi、Gallo、PalmBay的維續(xù)，還增加了新的進(jìn)口品牌Fosters。評(píng)價(jià)HT公司HR經(jīng)理評(píng)價(jià)說(shuō)：“此次行程設(shè)計(jì)非常獨(dú)特，每位團(tuán)員都有著深切的體驗(yàn)，而且整個(gè)過(guò)程沒(méi)有任何擔(dān)憂和勞累，組織方已經(jīng)為我們做好了所有詳盡的安排。從行程結(jié)束的那天，我們就開(kāi)始期待著下次旅行。〞夢(mèng)幻意大利旅游公司的CEOGiorgio也說(shuō)道：“行程的每個(gè)細(xì)節(jié)我們都經(jīng)過(guò)深思熟慮，力求帶給客人最完美的尊貴感。當(dāng)客人告訴我這是他們此生體驗(yàn)過(guò)的最難忘的旅行，尤其是古堡晚宴和直升機(jī)酒莊體驗(yàn)，我們覺(jué)得一切努力都是值得的。〞乘直升機(jī)游覽意大利酒鄉(xiāng)

班菲城堡酒莊〔castellobanfi〕參觀酒莊

獎(jiǎng)勵(lì)旅游——午宴午宴場(chǎng)地-公元820建筑一、什么是獎(jiǎng)勵(lì)旅游1、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的定義2、獎(jiǎng)勵(lì)旅游與一般旅游的區(qū)別3、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的實(shí)質(zhì)4、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的起源與開(kāi)展1、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的定義它是作為獎(jiǎng)勵(lì)雇工和客戶作出特別努力并到達(dá)活動(dòng)贊助者指定的條件而提供的一種旅游獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)常是一種豪華的、由旅行社全部代辦的綜合包價(jià)旅游。-------《會(huì)議銷(xiāo)售與效勞》一種向完成了顯著目標(biāo)的參與者提供旅游作為獎(jiǎng)勵(lì)，從而到達(dá)非凡目的的現(xiàn)代管理工具。----SITE獎(jiǎng)勵(lì)旅游與一般旅游的區(qū)別？2、獎(jiǎng)勵(lì)旅游與一般旅游的區(qū)別〔1〕旅游參與主體一般的旅游是旅游者的個(gè)體行為，或自助游、自駕游等獎(jiǎng)勵(lì)旅游是公司組織的群體性活動(dòng)，是企業(yè)行為，團(tuán)員都來(lái)自同一企業(yè)的頂尖好手或特殊人才?！?〕旅游目的一般的旅游，觀光、休閑，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，獲得身心愉悅獎(jiǎng)勵(lì)旅游，讓員工獲得非凡經(jīng)歷的休假，更是樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)理念，培植企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，鼓勵(lì)員工，最終提高企業(yè)業(yè)績(jī)，并促進(jìn)企業(yè)未來(lái)開(kāi)展的良機(jī)例如較大規(guī)模的獎(jiǎng)勵(lì)旅游，會(huì)有包機(jī)、包車(chē)、包場(chǎng)等方式，相應(yīng)的會(huì)打出企業(yè)標(biāo)識(shí)，有助于樹(shù)立企業(yè)良好形象、擴(kuò)大知名度。假設(shè)有媒體報(bào)道，效果會(huì)更好?！?〕旅游的決策者由于旅游活動(dòng)目的的特殊性，決策者，就是企業(yè)而不是旅游的參與主體〔員工或客戶〕，只有企業(yè)自身有權(quán)決定是否開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游〔4〕旅游效勞的提供者旅行社、旅游公司等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)是獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的具體組織、安排和實(shí)施者，但獎(jiǎng)勵(lì)旅游給他們帶來(lái)的商機(jī)之大，非一般的散客旅游、組團(tuán)旅游可比這樣的“上帝〞很難伺候，需要更高的效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量，需要更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)〔5〕旅游產(chǎn)品的內(nèi)容形成安排需要根據(jù)企業(yè)意圖量身訂做?；顒?dòng)不僅僅是安排特殊旅游線路和旅游活動(dòng)，好包括了企業(yè)會(huì)議、培訓(xùn)、頒獎(jiǎng)典禮、主題晚會(huì)或者晚宴、舞會(huì)及個(gè)性化獎(jiǎng)品贈(zèng)送。旅行社旅游接待要有特殊，有特殊的時(shí)間安排、特殊的籌劃流程、特殊的食宿交通、特殊的人員安排、特殊的售前售后效勞等獎(jiǎng)勵(lì)旅游主要包含六個(gè)內(nèi)在要素:(1)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的本質(zhì)是“管理工具〞，其最終目的是協(xié)助企業(yè)到達(dá)特定的目標(biāo)。(2)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的核心是“鼓勵(lì)〞，這種鼓勵(lì)具有“繼往開(kāi)來(lái)〞的雙重性，既是對(duì)以往工作成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)，也是對(duì)未來(lái)工作的鼓勵(lì)。(3)獎(jiǎng)勵(lì)旅游成功的關(guān)鍵是“非比尋常〞，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的行程安排獨(dú)特，“無(wú)限驚喜〞“倍感尊榮〞是獎(jiǎng)勵(lì)旅游最高的精神寫(xiě)照。(4)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的參與主體是對(duì)企業(yè)的開(kāi)展做出或即將做出奉獻(xiàn)的優(yōu)秀人員,他們往往都是業(yè)中的頂尖好手和特殊人才。(5)旅游活動(dòng)是獎(jiǎng)勵(lì)旅游的載體，專(zhuān)業(yè)旅游企業(yè)是獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的籌劃者與實(shí)施者。(6)獎(jiǎng)勵(lì)旅游除了獎(jiǎng)勵(lì)和慰勞的目的以外還有多重附加功能，如凝聚員工向心力、樹(shù)立企業(yè)形象、強(qiáng)化企業(yè)文化、持續(xù)鼓勵(lì)員工提升工作績(jī)效，甚至是為企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓做準(zhǔn)備等等，但最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定和健康開(kāi)展?！皟蓮?qiáng)調(diào)〞強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性強(qiáng)調(diào)參與性“三特殊〞效勞對(duì)象特殊行程活動(dòng)安排要求特殊旅行社旅游接待特殊3、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的實(shí)質(zhì)實(shí)質(zhì)——是一種能真正表達(dá)現(xiàn)代管理精神的鼓勵(lì)方式，同時(shí)也是一種有效的現(xiàn)代企業(yè)宣傳方式。鼓勵(lì)就是使用一種刺激方法，來(lái)促進(jìn)或修正人們的行為，讓他們做管理者希望做的事。常見(jiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)的方式：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)精神獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)可能是最受歡送的，但也是最沒(méi)有效果的鼓勵(lì)方式使用現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，開(kāi)銷(xiāo)可能很大，增加了支出費(fèi)用，效果卻一般。現(xiàn)金沒(méi)有持續(xù)性的鼓勵(lì)價(jià)值容易與懲罰相混淆物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)物獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題：大家對(duì)實(shí)物價(jià)值的看法有所不同，很難與得獎(jiǎng)人的需求對(duì)路多數(shù)獲獎(jiǎng)?wù)邔?duì)實(shí)物的估價(jià)低于其實(shí)際價(jià)格，因?yàn)榈锚?jiǎng)人明白，發(fā)獎(jiǎng)人很可能用批發(fā)價(jià)或者接近于批發(fā)價(jià)的價(jià)格買(mǎi)進(jìn)。精神獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)先進(jìn)、評(píng)勞動(dòng)模范、登主席臺(tái)、戴大紅花、媒體報(bào)道表彰是中國(guó)式的精神獎(jiǎng)勵(lì)。問(wèn)題：當(dāng)勞模不容易，容易成為眾矢之的正常人不愿為之，也不敢為之，也就失去了典范的作用還容易產(chǎn)生人際矛盾獎(jiǎng)勵(lì)旅游使受獎(jiǎng)?wù)哂幸环N新的榮譽(yù)感，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同有利于企業(yè)員工之間、企業(yè)與客戶、客戶與客戶之間的交流有利于企業(yè)的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)4、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的起源與開(kāi)展——起源：1906美國(guó)“全國(guó)現(xiàn)金注冊(cè)公司〞為其員工提供了一次參觀其總部的旅游活動(dòng)。二、三十年代在美國(guó)芝加哥的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)中，有的公司管理者為了提高銷(xiāo)售額而在開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)，為銷(xiāo)售人員規(guī)定了定額指標(biāo)，只要超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)，銷(xiāo)售人員就有資格參加免費(fèi)的旅游活動(dòng)。如今已有百分之五十的美國(guó)公司采用該方法來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工?！绹?guó)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游已近成熟，歐洲仍在開(kāi)展前蘇聯(lián)采取了全面規(guī)劃以加速工業(yè)化的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展戰(zhàn)略，并從1928年開(kāi)始實(shí)施了第一個(gè)5年方案，斯大林為了鼓勵(lì)那些完成政府5年方案的人，曾把他們送到黑海度假兩周，形成了最早由政府實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)旅游方式。在英國(guó)商業(yè)組織給員工的資金中，有五分之二是以獎(jiǎng)勵(lì)旅游的方式支付給員工的。在法國(guó)和德國(guó)，一半以上資金是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)旅游支付給員工。——亞洲的獎(jiǎng)勵(lì)旅游遠(yuǎn)不及歐美，但開(kāi)展迅速20世紀(jì)80年代初期，亞洲經(jīng)濟(jì)的迅速開(kāi)展受到了世界普遍的關(guān)注，越來(lái)越多的公司到亞洲尋求開(kāi)展甚至將總部遷移到亞洲，獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為一種有效的管理手段隨之在亞洲傳播開(kāi)來(lái)。與此同時(shí)，亞洲旅游資源豐富、旅游業(yè)開(kāi)展日益成熟，一些獎(jiǎng)勵(lì)旅游籌劃者開(kāi)始選擇亞洲作為獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地。1993年，亞洲一些旅游業(yè)興旺的地區(qū)如曼谷、香港、新加坡等地已經(jīng)接待了為數(shù)可觀的獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)，據(jù)估計(jì)約占其接待總量的10%左右。而亞洲日益興旺的經(jīng)濟(jì)，尤其是亞洲的新加坡、日本、韓國(guó)、臺(tái)灣和香港等國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)開(kāi)始自己組織洲內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游，更是推動(dòng)了亞洲獎(jiǎng)勵(lì)旅游的開(kāi)展?！袊?guó)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游開(kāi)展在七八十年代，中國(guó)略有實(shí)力的企業(yè)或者機(jī)關(guān)，都會(huì)在風(fēng)景秀麗、山清水秀的地方尋覓一塊好地方，然后蓋起樓房，成為自己?jiǎn)T工的療養(yǎng)院。對(duì)于許多中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前的獎(jiǎng)勵(lì)形式仍然以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)為主。這實(shí)際是一個(gè)“員工到底要什么〞的問(wèn)題。

獎(jiǎng)勵(lì)旅游讓你的榮譽(yù)曝光。如果是發(fā)獎(jiǎng)金，可能直接打到你卡上就完了，你也就不聲不響地把錢(qián)給花了。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，這種獎(jiǎng)勵(lì)形式所帶來(lái)的榮譽(yù)感并不強(qiáng)烈；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種獎(jiǎng)勵(lì)也無(wú)法發(fā)揮表率的作用。中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的管理者還沒(méi)有意識(shí)到運(yùn)用認(rèn)同和獎(jiǎng)勵(lì)所能產(chǎn)生的潛在力量。他們或是對(duì)員工缺乏生機(jī)的工作狀態(tài)束手無(wú)策，或是找不到更好的表達(dá)贊賞員工的方式，而這成為了許多公司人力資源管理中的癥結(jié)所在。對(duì)此，管理專(zhuān)家們也從多角度為管理者提供了許多富有創(chuàng)見(jiàn)、豐富多彩的獎(jiǎng)勵(lì)員工的方法，獎(jiǎng)勵(lì)旅游就是其中重要的一項(xiàng)。

二、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的種類(lèi)及特點(diǎn)1、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的種類(lèi)2、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的特點(diǎn)1、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的種類(lèi)根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的對(duì)象，一般包括：——本公司的員工〔工作杰出成績(jī)者〕——經(jīng)銷(xiāo)商〔銷(xiāo)售業(yè)績(jī)十分突出〕——消費(fèi)者〔忠實(shí)品牌者或幸運(yùn)者〕根據(jù)客源市場(chǎng)的強(qiáng)度趨勢(shì)——傳統(tǒng)型1990年以前旅游企業(yè)常見(jiàn)的組織形式組織模式：旅游中安排頒獎(jiǎng)典禮，主題晚會(huì)，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參與，請(qǐng)名人參與獎(jiǎng)勵(lì)旅游中的某個(gè)環(huán)節(jié)等。借助豪華高檔襯托參與獎(jiǎng)勵(lì)旅游成員的價(jià)值，通過(guò)精心籌劃的安排制造令人難忘的驚喜。以美國(guó)為代表，最大的獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)在美國(guó)——參與型內(nèi)容安排上的變化，如徒步、爬山、生態(tài)旅游或者氫氣球旅游等等。此類(lèi)活動(dòng)具有冒險(xiǎn)精神，歐洲市場(chǎng)反響強(qiáng)烈2、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的特點(diǎn)——高要求——高消費(fèi)——高利潤(rùn)——會(huì)獎(jiǎng)結(jié)合擴(kuò)大交流三、正確認(rèn)識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)旅游誤區(qū)一:將獎(jiǎng)勵(lì)旅游等同為一般的團(tuán)隊(duì)旅游誤區(qū)二:將獎(jiǎng)勵(lì)旅游等同于公費(fèi)旅游誤區(qū)三:將獎(jiǎng)勵(lì)旅游等同為貴族旅游誤區(qū)四:認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)旅游所花的錢(qián)不是企業(yè)的誤區(qū)一:將獎(jiǎng)勵(lì)旅游等同為一般的團(tuán)隊(duì)旅游。必須成認(rèn)的是，獎(jiǎng)勵(lì)旅游99%是以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)的，但獎(jiǎng)勵(lì)旅游并不等同于一般的團(tuán)隊(duì)旅游。二者的區(qū)別大致如下表所示。誤區(qū)二:將獎(jiǎng)勵(lì)旅游等同于公費(fèi)旅游。根據(jù)旅行社調(diào)查，現(xiàn)在獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)多面向外資或合資企業(yè)，國(guó)有企業(yè)很少看好獎(jiǎng)勵(lì)旅游這種方式，其中最主要的原因就在于“多數(shù)人覺(jué)得獎(jiǎng)勵(lì)旅游就是公費(fèi)旅游，是不正當(dāng)?shù)抹?。事?shí)上，獎(jiǎng)勵(lì)旅游與公費(fèi)旅游有著密切的聯(lián)系，但獎(jiǎng)勵(lì)旅游并不等與公費(fèi)旅游。誤區(qū)三:將獎(jiǎng)勵(lì)旅游等同為貴族旅游為到達(dá)最正確的鼓勵(lì)效果，獎(jiǎng)勵(lì)旅游非常強(qiáng)調(diào)“非比尋常〞，需要強(qiáng)調(diào)的是這里所說(shuō)的“非比尋常〞并不完全指獎(jiǎng)勵(lì)旅游的高消費(fèi)性，而是指在整個(gè)旅游行程安排方面獎(jiǎng)勵(lì)旅游很獨(dú)特，力圖給參與者留下難忘的經(jīng)歷。比方在VIP禮遇方面，主要突出的是溫馨的效勞，諸多的驚喜如航班上的菜單、客房的信紙(或信封)上印有客人的名字等;在難忘經(jīng)歷塑造方面，主要方式是構(gòu)思巧妙的歡送晚宴、主題宴會(huì)、研討會(huì)、惜別晚宴等。一、籌劃前的預(yù)備知識(shí)〔一〕客源地選擇1、國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游客源市場(chǎng)的行業(yè)分布名次行業(yè)數(shù)額

獎(jiǎng)勵(lì)旅游在美國(guó)的前十位使用者占整個(gè)美國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的56％。1保險(xiǎn)業(yè)342.62汽車(chē)零配件業(yè)203.23電器、收音機(jī)、電視行業(yè)189.54汽車(chē)和卡車(chē)業(yè)149.85取暖器和空調(diào)機(jī)業(yè)123.36農(nóng)場(chǎng)設(shè)備業(yè)108.67辦公設(shè)備業(yè)101.68器具器材業(yè)789建筑業(yè)75.510化妝品業(yè)66.7美國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游前十位使用者〔單位：百萬(wàn)美元〕第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的籌劃及運(yùn)行2、國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)選擇名次行業(yè)1998～2004年

獎(jiǎng)勵(lì)旅游在國(guó)內(nèi)的前十位使用者占整個(gè)我國(guó)國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的85.90％。1計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)36.47％2學(xué)校/研究所12.94％3電信/通信7.06％4房地產(chǎn)/建筑7.06％5醫(yī)療/醫(yī)藥5.88％6家用電器4.17％7汽車(chē)3.35％8街道辦事處3.35％9金融2.35％10食品2.35％國(guó)內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)旅游前十位使用者獎(jiǎng)勵(lì)旅游籌劃者選擇地點(diǎn)的重要因素非常重要的考慮因素1998～2008年是否有高爾夫、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)等這樣的娛樂(lè)設(shè)施72％氣候67％觀光游覽文化和其他娛樂(lè)消遣景點(diǎn)62％位置的魅力和大眾形象60％是否有適合舉行會(huì)議的設(shè)施49％交通費(fèi)用47％赴/離目的地交通難易程度44％獎(jiǎng)勵(lì)旅游者到目的地的距離22％〔二〕目的地選擇〔三〕籌劃應(yīng)注意的具體問(wèn)題充足的預(yù)算制定目標(biāo)責(zé)任到人建立定額