護理差錯常見原因課件

護理差錯的常見原因及防范神經(jīng)內(nèi)科1隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，國家法律法規(guī)的逐漸健全，患者的權(quán)利意識也正逐步增強，對醫(yī)療質(zhì)量護理質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量等提出了較高要求。護理人員對此應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高護理質(zhì)量，切實做到“以患者為中心，”而控制護理差錯的發(fā)生，是保證與提高護理質(zhì)量的一項重要工作。2護理差錯的常見原因三查七對不嚴密觀察病情不仔細專業(yè)知識欠缺工作壓力的負面影響3護理差錯的常見原因三查七對不嚴密。三查七對制度是護士工作中極其重要的一個原則。然而實際工作中由于三查七對執(zhí)行不嚴密而出現(xiàn)的差錯仍占較高的比例，在加藥操作中查對不嚴格，未加藥，未簽字導(dǎo)致給病人用藥時出現(xiàn)錯誤。在換藥時查對不嚴格導(dǎo)致輸液錯誤。張海林給成趙改云。在處理醫(yī)囑時由于環(huán)境噪雜注意力不集中等因素致該執(zhí)行的醫(yī)囑未執(zhí)行，該停的醫(yī)囑未停。中班夜班一人查對時由于精神狀態(tài)體力依賴心理等影響，而出現(xiàn)不查對的現(xiàn)象，以及用習(xí)慣性思維去處理醫(yī)囑也不忽視。4護理差錯的常見原因觀察病情不仔細。缺乏責(zé)任心主要表現(xiàn)為不按規(guī)定巡視病房，患者病情變化未及時發(fā)現(xiàn)；交接班流于形式，未仔細觀察患者的神志皮膚等；低估病情，對患者的主訴不重視，而延誤了搶救時間。工作缺乏責(zé)任心，抱著見多了，無所謂的心態(tài)，病情變化時不及時通知醫(yī)生；有時急著下班，該交代的問題既沒有給患者交代也未給接班的交代。這類差錯極易引起醫(yī)療糾紛，從而嚴重影響了護理質(zhì)量，應(yīng)加強管理。5護理差錯的常見原因?qū)I(yè)知識欠缺，技術(shù)水平差。這在年輕護士中是較多見的。由于工作時間短，基礎(chǔ)理論及專業(yè)理論都相對缺乏，技術(shù)水平不過硬，工作經(jīng)驗少，對臨床中一些問題不能給出正確判斷處理或采取預(yù)見性治療護理。例如不知道甘露醇多巴胺靜點外滲可引起皮下組織壞死。套管針周圍發(fā)紅只要滴就不知道給病人換，這樣會引起靜脈炎及其它并發(fā)癥。6護理差錯的常見原因工作壓力的負面影響。不良的工作環(huán)境，緊張的工作性質(zhì)，頻繁的倒班，復(fù)雜的人際關(guān)系，工作的高風(fēng)險等是導(dǎo)致護士產(chǎn)生工作疲憊感。表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，易激怒，對服務(wù)對象不關(guān)心，無個人成就感，導(dǎo)致工作不專注，易被干擾。執(zhí)行醫(yī)囑和配藥時極易發(fā)生差錯，而且對患者的詢問不耐煩，缺乏同情心，無責(zé)任感，該做的不做，該解釋的不解釋，導(dǎo)致患者不滿意。7護理差錯的防范措施加強查對意識加強管理，增強責(zé)任心加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與經(jīng)驗交流積極有效應(yīng)對壓力8護理差錯的防范措施加強查對意識，實施“獎懲”并行措施。三查七對是杜絕護理發(fā)生差錯的一個重要環(huán)節(jié)，它貫穿于護理工作的全過程。護士應(yīng)牢記三查七對，并嚴格執(zhí)行，不要粗心大意，不能有依賴心理。9護理差錯的防范措施加強管理，增強責(zé)任心。護士的工作性質(zhì)決定了護士必須具有高度的責(zé)任心，對患者負責(zé)，也是對自己負責(zé)。從思想上加強護士責(zé)任心的教育，用案例進行風(fēng)險意識防范教育。對自己班次的患者要全面掌握，做到按要求巡視病房，針對重點病人重點觀察，做到有的放失，忙而不亂。仔細觀察細致耐心地向患者解釋，從而減少責(zé)任差錯。10護理差錯的防范措施加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與經(jīng)驗交流，科室定期組織學(xué)習(xí)專業(yè)知識，特別是?？谱o理常規(guī)，積極學(xué)習(xí)新理論新技術(shù)；利用每日晨會交班做簡短經(jīng)驗技能交流并記錄在本，使全科護理人員學(xué)習(xí)討論共同發(fā)展。11護理差錯的防范措施積極有效應(yīng)對壓力，自身應(yīng)保持良好職業(yè)心理，積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。12總之，護理差錯的發(fā)生，不僅給患者造成一定程度身體和心