某企業(yè)結項管理方案研

TOC\o"1-3"\h\z第4章結項管理 14.1介紹 14.2結項管理規(guī)程 24.2.1目的 24.2.2角色與職責 24.2.3啟動準那么 24.2.4輸入 24.2.5主要步驟 2[Step1]機構領導指示 2[Step2]結項申請 3[Step3]機構領導審批 3[Step4]結項評審 3[后續(xù)活動] 44.2.6輸出 44.2.7結束準那么 44.2.8度量 44.3實施建議 4第4章結項管理結項管理〔ProjectClosingManagement,PCM〕是指在工程開發(fā)工作結束后，對工程的有形資產和無形資產進行清算；對工程進行綜合評估；總結經驗教訓等。結項管理過程域是SPP模型的重要組成局部。本標準闡述了結項管理的規(guī)程，該規(guī)程的“目標〞、“角色與職責〞、“啟動準那么〞、“輸入〞、“主要步驟〞、“輸出〞、“完成準那么〞和“度量〞均已定義。本標準適用于國內IT企業(yè)的軟件研發(fā)工程。建議用戶根據(jù)自身情況〔如商業(yè)目標、研發(fā)實力等〕適當?shù)匦薷谋緲藴剩缓笸茝V使用。4.1介紹立項管理與結項管理是前后照應的兩個過程域，使得工程管理過程“有始有終〞。工程結束有兩種狀況：一是正常結束，二是異常結束。前者是指工程按預定方案結束。后者原因有多種，歸根結底都是由于該工程不再符合機構的最大利益。例如有些工程因不適應市場而被中途淘汰，有些工程在執(zhí)行過程中大大因偏離方案〔如進度延誤、費用超支〕而被取消。不管工程屬于正常結束還是異常結束，都要按照結項管理標準處理。國內很多工程普遍存在“虎頭蛇尾〞的現(xiàn)象，結項管理畸變成了“走過場，吃頓飯〞，這是非常有害的。有價值的結項管理至少包括三項內容：對工程的有形資產和無形資產進行清算，既要防止資產流失，又要及時地利用這些資產。對工程進行綜合評估。例如評估工程完成情況、工程質量、投入產出分析、工程的市場價值、工程對企業(yè)的奉獻等等。該評估報告可以作為考核工程人員業(yè)績的重要依據(jù)?？偨Y經驗教訓，使整個機構受益。綜合評估經驗總結結項評審結項申請機構領導審批機構領導指示資產檢查綜合評估經驗總結結項評審結項申請機構領導審批機構領導指示資產檢查圖4-1結項管理流程圖結項管理的流程如圖1所示，產生的主要文檔有：?結項申請書?，模板見[SPP-TEMP-PCM-REQUEST]。?結項評審報告?，模板見[SPP-TEMP-PCM-REVIEW]。4.2結項管理規(guī)程4.2.1目的對工程的有形資產和無形資產進行清算；對工程進行綜合評估；總結經驗教訓等。4.2.2角色與職責工程經理撰寫?結項申請書?，申請結項。機構領導對“是否結束工程〞具有決定權。機構領導根據(jù)工程的特征成立結項評審委員會。一般地，結項評審委員會由機構領導、各級經理、市場人員、技術專家、財務人員等組成。4.2.3啟動準那么對于那些按照方案執(zhí)行的工程而言，當工程已經開發(fā)完成時，可以進入結項管理流程。對于那些不再符合機構最大利益的工程而言，如果機構領導明確指示結束工程，可以進入結項管理流程。4.2.4輸入?立項建議書?、?工程方案?等文檔4.2.5主要步驟[Step1]機構領導指示對于那些不再符合機構最大利益的工程而言，機構領導應當明確指示該工程經理，確定何時結束工程。對于那些按照方案執(zhí)行的工程而言，當工程開發(fā)工作接近尾聲時，機構領導和工程經理根據(jù)機構的現(xiàn)狀，協(xié)商并確定何時結束工程。[Step2]結項申請遵照機構領導的指示，在預定的時間內，工程經理撰寫?結項申請書?，并遞交給機構領導。?結項申請書?主要內容包括：工程介紹方案與實際情況比照主要工作成果專利與版權情況工程主要資產及處理意見[Step3]機構領導審批機構領導審閱?結項申請書?。如果該申請書符合機構的規(guī)章制度和企業(yè)利益，那么批準進入“結項評審〞階段，轉向[Step4]。否那么返回[Step1]或[Step2]。[Step4]結項評審[Step4.1]準備機構領導根據(jù)該工程的特征，成立一個結項評審委員會，確定一位主席。評審委員會主席和工程經理共同確定結項評審的時間、地點等等，并通知所有相關人員。[Step4.2]工程資產檢查與處理結項評審委員會檢查該工程的有形資產和無形資產，并和工程經理共同商討如何有效地利用這些資產。[Step4.3]工程綜合評估結項評審委員會對該工程進行綜合評估，主要內容包括：工程完成情況工程質量投入產出分析工程的市場價值工程對機構的奉獻[Step4.4]總結經驗教訓結項評審委員會和工程成員們共同總結經驗教訓，并以文檔的形式保存下來，在機構內共享，使集體受益。[Step4.5]機構領導終審結項評審委員會撰寫?結項評審報告?，并交付給機構領導。機構領導簽注最終意見，工程正式結束。[后續(xù)活動]舉行集體活動、座談會、宴會等等，原工程成員們交流思想，增進感情。機構領導和人力資源部考核工程經理和工程成員們的業(yè)績，努力做到賞罰清楚。4.2.6輸出?結項申請書??結項評審報告?4.2.7結束準那么?結項評審報告?已經撰寫完畢，機構領導簽注最終意見。4.2.8度量工程經理統(tǒng)計工作量和上述文檔的規(guī)模。4.3實施建議對結