管理學(xué)(周三多高等教育出版社)控制方法

第十五章：控制方法主要內(nèi)容第一節(jié)、預(yù)算控制第二節(jié)、生產(chǎn)控制第三節(jié)、財(cái)務(wù)控制第一節(jié):預(yù)算控制：

一、預(yù)算控制的概念：1、定義：預(yù)算控制是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查和監(jiān)督各部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嶧保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過(guò)程中對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束。

2、預(yù)算控制的含義：含義預(yù)算是一個(gè)數(shù)字計(jì)劃；預(yù)算是一種預(yù)測(cè)；預(yù)算是控制的一種手段；二、預(yù)算預(yù)算編制◆制定分預(yù)算----按照部門和工程進(jìn)行編制，以詳細(xì)說(shuō)明部門的收入目標(biāo)或費(fèi)用支出的水平，規(guī)定其在各項(xiàng)活動(dòng)中籌措和利用生產(chǎn)要素的標(biāo)準(zhǔn)。◆制定全面預(yù)算----在對(duì)所有部門或工程分預(yù)算進(jìn)行綜合平衡的根底上編制而成。包括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個(gè)方面在未來(lái)時(shí)期的總目標(biāo)。目的：為提高部門效率，確保部門分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目的：確保總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以及正確評(píng)估和控制部門的工作。◆全面預(yù)算必須用統(tǒng)一的貨幣單位來(lái)衡量；◆分預(yù)算可以用、也可以不用統(tǒng)一的貨幣單位來(lái)衡量；三預(yù)算的種類

◆收入預(yù)算——從財(cái)務(wù)角度計(jì)劃預(yù)測(cè)末來(lái)獲得成果以及為取得這些成果所需付出的費(fèi)用。

其主要內(nèi)容是銷售預(yù)算◆支出預(yù)算----預(yù)算出為獲取一定數(shù)量的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)一定銷售收入需要付出的費(fèi)用。包括直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、附加預(yù)算

◆現(xiàn)金預(yù)算——對(duì)企業(yè)為了生產(chǎn)和銷售活動(dòng)中現(xiàn)金的流入與流出進(jìn)行預(yù)測(cè)。●現(xiàn)金預(yù)算只包括那些實(shí)際包含在現(xiàn)金流程中的工程。●主要反映企業(yè)為了活動(dòng)中實(shí)際現(xiàn)金流量和流程。

◆資金支出預(yù)算資金支出預(yù)算主要是指投資預(yù)算（長(zhǎng)期預(yù)算）

----主要包括更新改造或擴(kuò)充廠房、設(shè)備在內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)施的支出；用于增加品種、完善產(chǎn)品性能或改進(jìn)工藝的研究與開(kāi)發(fā)支出；用于提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)與開(kāi)展的支出；用于廣告、宣傳，尋找顧客的市場(chǎng)開(kāi)展支出；

◆資金負(fù)債預(yù)算——對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)年度末期的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)。是把各個(gè)部門和各工程的分預(yù)算匯總在一起，說(shuō)明如果企業(yè)的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)到達(dá)預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，在財(cái)務(wù)期末企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債會(huì)出現(xiàn)何種狀況。四、預(yù)算的作用及缺點(diǎn)◆預(yù)算的作用●把整個(gè)組織內(nèi)所有部門的活動(dòng)定量表達(dá)，確立了各項(xiàng)活動(dòng)的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于查偏糾正；●為調(diào)整企業(yè)活動(dòng)指明方向；●為協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)提供了依據(jù)；●便于績(jī)效衡量；◆預(yù)算的局限性●剝奪了各部門資金所需的自由；●過(guò)于定量；●無(wú)視本期實(shí)際需要，常會(huì)出現(xiàn)偏差；●缺乏彈性和靈活性，容易導(dǎo)致預(yù)算失效；●嚴(yán)格遵守預(yù)算而無(wú)視部門活動(dòng)的目的；●虛假預(yù)算，失去真實(shí)性；第二節(jié)：生產(chǎn)控制對(duì)供應(yīng)商的控制◆建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作的雙贏局勢(shì)；◆控股或縱向一體化戰(zhàn)略；◆在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商；庫(kù)存控制采購(gòu)費(fèi)用＝采購(gòu)次數(shù)×每次采購(gòu)費(fèi)用＝〔采購(gòu)總量/采購(gòu)批量〕×每次采購(gòu)費(fèi)用＝〔D/Q〕×Cｓ所以，采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用成反比。保管費(fèi)用＝平均庫(kù)存量×單位商品保管費(fèi)用＝〔Q/2〕×CI所以，采購(gòu)批量與保管費(fèi)成正比?？傎M(fèi)用=采購(gòu)費(fèi)用+保管費(fèi)用=(D/Q)×Cｓ+〔Q/2〕×CI庫(kù)存控制模型訂購(gòu)批量本錢總本錢保管本錢訂購(gòu)本錢經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量0ＥＯQ=2×D×COP×CＥＯQ經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量D物資采購(gòu)總量CO每次采購(gòu)費(fèi)用P庫(kù)存物品單價(jià)C年保管費(fèi)用率〔保管本錢/庫(kù)存物品價(jià)值〕例題：某企業(yè)預(yù)定明年采購(gòu)物資720件，每件單價(jià)1600元。每次采購(gòu)費(fèi)用為10元，保管費(fèi)用率為物資平均價(jià)值的1%，求該物資的經(jīng)濟(jì)批量。ＥＯQ=2×720×10

1600×1%=30〔件〕質(zhì)量控制〔產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量〕◆質(zhì)量檢查階段〔20世紀(jì)20—40年代〕工作重點(diǎn)在產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后質(zhì)量檢查。——反響控制◆統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段〔20世紀(jì)40---50年代〕以統(tǒng)計(jì)方法為工具，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量。——現(xiàn)場(chǎng)控制◆全面質(zhì)量管理階段〔20世紀(jì)50年代以后〕以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，全員參與管理。包括實(shí)行全員管理、實(shí)行全過(guò)程管理和實(shí)行全因素管理?！獙?shí)行PDCA循環(huán)管理ＰＤＣＡ第三節(jié)：財(cái)務(wù)控制方法一、比率分析把企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和收益表上的相關(guān)工程進(jìn)行比照，形成一個(gè)比率，從中分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況。比率分析◆財(cái)務(wù)比率：

——幫助我們了解企業(yè)的償債能力和盈利能力?！艚?jīng)營(yíng)比率：

——是與資源利用有關(guān)的比率，反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的上下和各種資源是否得到了充分利用的情況。財(cái)務(wù)比率◆流動(dòng)比率（營(yíng)運(yùn)資金比率）企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比。

●反映企業(yè)歸還需要付現(xiàn)的流動(dòng)債務(wù)的能力。●企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性越大，償債能力就越強(qiáng)。

●企業(yè)的流動(dòng)比率越大對(duì)債權(quán)人越有保障，一般2：1比較好?！羲賱?dòng)比率

速動(dòng)資產(chǎn)〔流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差〕與流動(dòng)負(fù)債之比。用于衡量企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以立即用于償付流動(dòng)負(fù)債的能力，一般1：1為正常?！糌?fù)債比率企業(yè)的負(fù)債總額與總資產(chǎn)之比。

●用于衡量企業(yè)利用債權(quán)人提供的資金進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力，反映企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系?！裢ǔＦ髽I(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率越低越好?！粲嚷手钙髽I(yè)的利潤(rùn)與銷售額或全部資產(chǎn)之比

●反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)從事某種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的盈利程度及其變化情況。

●盈利比率

銷售利潤(rùn)率—銷售利潤(rùn)與銷售總額之比。

資金利潤(rùn)率

—利潤(rùn)總額與企業(yè)資本金總額之比。經(jīng)營(yíng)比率（活力比率）

◆存貨周轉(zhuǎn)率：

——企業(yè)銷售總額與庫(kù)存平均價(jià)值之比。

也可以用營(yíng)業(yè)本錢與存貨平均余額[〔月初存貨+月末存貨〕/2]之比。

企業(yè)存貨流動(dòng)性的大小，說(shuō)明企業(yè)投入存貨的流動(dòng)資金的使用情況。

一般越大越好，說(shuō)明存貨管理效率高；

◆固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

：

——銷售總額與固定資產(chǎn)之比。

表明企業(yè)固定資產(chǎn)的利用程度，單位固定資產(chǎn)提供的銷售收入是多少?！翡N售收入與銷售費(fèi)用的比率

：

——說(shuō)明單位銷售費(fèi)用能夠?qū)崿F(xiàn)的銷售收入，反映企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的效率。二、經(jīng)營(yíng)審計(jì)——對(duì)反映企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果的會(huì)計(jì)記錄及財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核、鑒定，判斷其真實(shí)性和可靠性，從而為控制和決策提供依據(jù)。1、外部審計(jì)——核對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)記錄的可靠性和真實(shí)性，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部虛假、欺騙行為的一個(gè)重要的系統(tǒng)檢查。2、內(nèi)部審計(jì)——在外部審計(jì)的根底上對(duì)企業(yè)的政策、工作程序與方案的遵循程度進(jìn)行測(cè)定，并提出必要的改進(jìn)企業(yè)控制系統(tǒng)的對(duì)策建議。3、管理審計(jì)——是對(duì)企業(yè)所有管理工作及其績(jī)效進(jìn)行全面系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和鑒定。第四節(jié)：綜合控制方法一、標(biāo)桿控制：1、內(nèi)涵：是以在每一項(xiàng)指標(biāo)或某一方面實(shí)踐上競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)某部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、效勞管理措施或相關(guān)實(shí)踐的實(shí)際情況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量的評(píng)價(jià)、比較，在此根底上制定、實(shí)施改進(jìn)的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進(jìn)行的一種管理方法。心理基礎(chǔ)：在于人成就動(dòng)機(jī)導(dǎo)向。任何個(gè)人和組織都應(yīng)設(shè)定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標(biāo)，這樣個(gè)人和組織才有開(kāi)展的動(dòng)力。

二標(biāo)桿控制的步驟①確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目②確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目③組成工作小組，確定工作計(jì)劃④資料收集和調(diào)查⑤比較分析，找出差距，確定最佳糾偏方法⑥明確改進(jìn)方向，制定出最佳方案⑦溝通與修正方案⑧實(shí)施與監(jiān)督⑨總結(jié)經(jīng)驗(yàn)⑩進(jìn)行再標(biāo)桿循環(huán)三標(biāo)桿控制評(píng)價(jià)作用能改進(jìn)最關(guān)鍵或最簿弱的因素；能全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；缺陷容易導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略趨同；容易陷入〞標(biāo)桿管理陷阱“之中；二、平衡積分卡控制〔一〕平衡積分卡控制定內(nèi)涵1、定義：是由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是個(gè)方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片。2、目的：其目的在于平衡，兼顧戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、長(zhǎng)期與短期目標(biāo)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)衡量方法、滯后和先行指標(biāo)。財(cái)務(wù)方面客戶方面內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)（二）平衡積分卡控制指標(biāo)顧客財(cái)務(wù)〞要在財(cái)務(wù)方面取得成功，我們應(yīng)向股東們展示什么？“目標(biāo)度量指標(biāo)計(jì)劃“要實(shí)現(xiàn)我們?cè)妇澳繕?biāo)，我們向顧客展示什么？〞目標(biāo)度量指標(biāo)計(jì)劃內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略“要滿足股東和顧客的需求，我們擅長(zhǎng)什么樣的業(yè)務(wù)流程？〞目標(biāo)度量指標(biāo)計(jì)劃學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)〞要實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)，我們?nèi)绾伪３肿兏锖瓦M(jìn)步的能力“目標(biāo)度量指標(biāo)計(jì)劃（三）平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)和作用優(yōu)點(diǎn)1、將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位；2、使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進(jìn)行交流和