第七章激勵(lì)行為課件

第七章激勵(lì)行為2課時(shí)教學(xué)課型：理論課教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：

激勵(lì)的過(guò)程與因素、激勵(lì)強(qiáng)化方法

教學(xué)方法、手段、媒介：理論講授法、案例分析法、教科書、板書教學(xué)過(guò)程與教學(xué)內(nèi)容：1精選課件ppt一、什么是激勵(lì)1、激勵(lì)的概念——激發(fā)鼓勵(lì)2、激勵(lì)的作用（1）激勵(lì)在管理職能中的重大作用（2）激勵(lì)在組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的重要作用（3）激勵(lì)對(duì)職工提高工效的作用3、激勵(lì)理論（1）內(nèi)容型激勵(lì)理論（2）行為改造型激勵(lì)理論（3）過(guò)程型激勵(lì)理論（4）綜合激勵(lì)模式理論2精選課件ppt一、什么是激勵(lì)1、激勵(lì)的概念——激發(fā)鼓勵(lì)2、激勵(lì)的作用（1）激勵(lì)在管理職能中的重大作用（2）激勵(lì)在組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的重要作用（3）激勵(lì)對(duì)職工提高工效的作用3、激勵(lì)理論（1）內(nèi)容型激勵(lì)理論（2）行為改造型激勵(lì)理論（3）過(guò)程型激勵(lì)理論（4）綜合激勵(lì)模式理論

3精選課件ppt?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.赫茨伯格的雙因素理論基本論點(diǎn)：滿意與不滿意并不是同一事物的兩個(gè)極端!各自的構(gòu)成保健因素—外部因素&與不滿意有關(guān)激勵(lì)因素---內(nèi)部因素，與工作滿意有關(guān)保健因素:薪金水平工作條件公司政策激勵(lì)因素：取得的成就責(zé)任大小獲得進(jìn)步4精選課件ppt?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.滿意者與不滿意者比較導(dǎo)致極端不滿意的因素導(dǎo)致極端滿意的因素EXHIBIT6–2Source:ReprintedbypermissionofHarvardBusinessReview.AnexhibitfromOneMoreTime:HowDoYouMotivateEmployees?byFrederickHerzberg,September–October1987.Copyright?1987bythePresidentandFellowsofHarvardCollege:Allrightsreserved.5精選課件ppt?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.戴維麥克利來(lái)的需要理論成就需要追求卓越、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)取成功的內(nèi)驅(qū)力。歸屬需要建立友好的和親密的人際關(guān)系的愿望。權(quán)力需要控制別人以某種方式行為而不以其他方式行為的需要?；菊擖c(diǎn)：個(gè)體在這每一個(gè)領(lǐng)域里都有著不同的需求層級(jí)，這些需求成為他們行為的內(nèi)驅(qū)力。6精選課件ppt?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.高成就者與工作的匹配EXHIBIT6–47精選課件ppt?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.認(rèn)知評(píng)價(jià)理論認(rèn)知評(píng)價(jià)理論對(duì)工作內(nèi)容本身的樂(lè)趣，使得以前對(duì)工作努力的獎(jiǎng)勵(lì)是內(nèi)在的。隨著對(duì)工作努力進(jìn)行外部獎(jiǎng)勵(lì)的推行，則可能會(huì)降低個(gè)體動(dòng)機(jī)的整體水平。理論可能只與既不是極其枯燥又不是極其使人感興趣的工作相關(guān)。提示:對(duì)于這一理論,想一想在暑假閱讀是一件多么有趣的事情，但是一旦給你分配閱讀是為了獲得一項(xiàng)成績(jī)，你就不想去讀了！8精選課件ppt?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.強(qiáng)化理論（2）假設(shè):行為視由環(huán)境引起控制行為的因素能強(qiáng)化行為被強(qiáng)化的行為會(huì)重復(fù)出現(xiàn)（1）認(rèn)為個(gè)體的目標(biāo)引導(dǎo)著他們的活動(dòng)。9精選課件ppt?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.公平理論（2）參照比較:自我—內(nèi)部自我—外部他人—內(nèi)部他人—外部（1）公平理論的含義員工把自己的投入和產(chǎn)出與其他人的投入—產(chǎn)出進(jìn)行比較，然后采取行動(dòng)糾正這種不公平。10精選課件ppt（3）公平理論公式11精選課件ppt（4）降低不公平感的選擇:改變自己的投入(如不再那么努力)改變自己的產(chǎn)出(增加產(chǎn)量)歪曲對(duì)自我的認(rèn)知歪曲對(duì)他人的認(rèn)知選擇其他參照對(duì)象離開(kāi)該領(lǐng)域（如辭職）12精選課件ppt（5）與報(bào)酬的不公平性有關(guān)的四種做法:如果根據(jù)時(shí)間計(jì)酬，感到報(bào)酬過(guò)高的員工會(huì)比感到報(bào)酬公平的員工有更高的生產(chǎn)率。如果根據(jù)產(chǎn)量計(jì)酬，感到報(bào)酬過(guò)高的員工會(huì)比感到報(bào)酬公平的員工產(chǎn)量低但質(zhì)量高。如果根據(jù)時(shí)間計(jì)酬，感到報(bào)酬過(guò)低的員工產(chǎn)量更低，質(zhì)量也更差。如果根據(jù)產(chǎn)量計(jì)酬，感到報(bào)酬過(guò)低的員工會(huì)比感到報(bào)酬公平的員工產(chǎn)量高而質(zhì)量差。13精選課件ppt（6）公正與公平理論14精選課件ppt?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.分配公平對(duì)結(jié)果公平的感知（最終分配）?！罢l(shuí)得到什么?”程序公平對(duì)結(jié)果判定過(guò)程的公平性的感知（最終分配）?！叭绾蔚玫?”互動(dòng)公平個(gè)體對(duì)尊嚴(yán)及尊敬的感知程度“我是否受到很好的待遇了呢？”（7）組織公平的三種表現(xiàn)15精選課件pptEthicalValuesandBehaviorsofLeaders基本論點(diǎn)：以上三個(gè)連接必須是完整的，否則就不會(huì)有動(dòng)機(jī)。因此，個(gè)人感到如果他們努力了，就能達(dá)到某種績(jī)效水平。如果他們達(dá)到某種績(jī)效，他們就會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是具有吸引力的。

期望理論

16精選課件ppt

當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論的整合17精選課件ppt案例分析：

簡(jiǎn)妮去年從州立大學(xué)畢業(yè)，獲得會(huì)計(jì)學(xué)位。在接受了許多組織的面試后，她選擇了全國(guó)最大的一家會(huì)計(jì)公司的一個(gè)職位，并被派到波士頓的辦事處。簡(jiǎn)妮對(duì)所得到的一切很滿意：名聲顯赫的大公司中的一份具有挑戰(zhàn)性的工作，獲得重要經(jīng)驗(yàn)的良好機(jī)會(huì)，會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生所能得到的最高工資。但是簡(jiǎn)妮是班里最優(yōu)秀的學(xué)生，獲得相應(yīng)的工資是預(yù)料之內(nèi)的事。簡(jiǎn)妮受雇傭后的12個(gè)月過(guò)去了，工作像她希望的那樣具有挑戰(zhàn)性和令人滿意。雇主對(duì)她的表現(xiàn)及其滿意。事實(shí)上，她最近剛得到每月200美元的加薪。但是，簡(jiǎn)妮的工作積極性卻在最近幾周急速下降。為什么呢？她的雇主剛雇傭了一個(gè)州立大學(xué)的畢業(yè)生，此人缺少簡(jiǎn)妮在一年中所獲得的經(jīng)驗(yàn)，每月工資卻比簡(jiǎn)妮現(xiàn)在的還多50美元。18精選課件ppt問(wèn)題：1、簡(jiǎn)妮的情況說(shuō)明了激勵(lì)理論中什么理論的作用？并簡(jiǎn)要解釋這一理論。2、你認(rèn)為簡(jiǎn)妮下一步會(huì)怎么做？3、你若是公司領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該怎么做？19精選課件ppt分析：1、激勵(lì)理論中公平理論的作用。亞當(dāng)斯認(rèn)為，人們的工作動(dòng)機(jī)不僅受其所得報(bào)酬的絕對(duì)值影響，而且要受到報(bào)酬的相對(duì)值的影響。把個(gè)人報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率做比較，若比率相等，則認(rèn)為公平合理而感到滿意，心情舒暢努力工作；否則，則會(huì)感到不公平、不合理而影響工作情緒。2、簡(jiǎn)妮可能會(huì)要求增加工資，并要求其每月工資水平達(dá)到甚至超過(guò)那位剛畢業(yè)的學(xué)生；否則，她可能會(huì)向公司遞出辭呈。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該將員工的績(jī)效水平與獎(jiǎng)酬激勵(lì)掛鉤，公平獎(jiǎng)勵(lì)員工；加強(qiáng)管理，建立系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，公正地評(píng)價(jià)人們的勞動(dòng)，建立平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；教育組織成員正確選擇比較對(duì)象和認(rèn)識(shí)不公平的現(xiàn)象。對(duì)于簡(jiǎn)妮的這件事情，應(yīng)該從以上幾個(gè)方面著手去做。20精選課件ppt二、激勵(lì)的過(guò)程與因素1、激勵(lì)的原則與過(guò)程（1）激勵(lì)的原則（2）激勵(lì)的方式（3）激勵(lì)的程序2、激勵(lì)效果的影響因素（1）個(gè)體因素（2）環(huán)境因素3、激勵(lì)的手段和效果分析（1）激勵(lì)效果的分析（2）個(gè)人行為激勵(lì)的手段

21精選課件ppt三、激勵(lì)強(qiáng)化方法1、強(qiáng)化——通過(guò)外力來(lái)干預(yù)某種刺激與行為的聯(lián)系。2、強(qiáng)化的方法（1）設(shè)置鼓舞人心的目標(biāo)（2）采用漸近法（3）信息即時(shí)反饋（4）個(gè)人需要的滿足3、強(qiáng)化在企業(yè)管理中的作用22精選課件ppt案例分析：日本豐田汽車公司非常重視職工福利待遇。職工沒(méi)有住房，可以住房租低的公司職工宿舍；5年工齡以上的職工私人買房，可以向公司領(lǐng)取500萬(wàn)日元以下的買房貸款，在20年內(nèi)還清；職工沒(méi)有汽車可以買公司生產(chǎn)的豐田車，給予8折優(yōu)待。此外，豐田公司還為職工提供了設(shè)備良好、環(huán)境安靜的體育場(chǎng)、文娛室、醫(yī)療中心、圖書館和研究中心等。該公司采取合理化建議獎(jiǎng)（包括物質(zhì)獎(jiǎng)和榮譽(yù)獎(jiǎng)）的辦法鼓勵(lì)職工提建議。不管這些建議是否被采納，均會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)和尊重。如果建議被采納，并取得經(jīng)濟(jì)效益，那么得到的將更多更重。結(jié)果該公司的職工一年內(nèi)就