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推銷技術(shù)售后服務(wù)追蹤的方法顧客對(duì)產(chǎn)品的使用狀況追蹤及方法

企業(yè)銷售的目的，不僅在于賣出商品，還包括顧客在使用后獲得的滿足感在內(nèi)。業(yè)務(wù)人員為了加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，獲得顧客綜合性的信賴，其進(jìn)行的活動(dòng)又可稱為“確信客戶”活動(dòng)。顧客對(duì)于業(yè)務(wù)人員除了要求能夠給他確保商品性能的銷售服務(wù)外，當(dāng)然更希望和業(yè)務(wù)人員之間保持長(zhǎng)久親密的聯(lián)系。為了使顧客的期望得到滿足，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該把“確保顧客活動(dòng)”當(dāng)作更高層次的銷售目標(biāo)來推行，并且要適時(shí)提供顧客所要求的一切。親切而勤快的售后服務(wù)，會(huì)很自然地和顧客建立融洽而持久的信任關(guān)系，而且，可促使客戶繼續(xù)購買或帶來源源不斷的新客戶。由此可見，“服務(wù)”本身就是一件最強(qiáng)有力的推銷武器。顧客對(duì)產(chǎn)品的使用狀況追蹤及方法售后服務(wù)追蹤的方法電話拜訪書信拜訪親自拜訪謝謝！

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