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文檔簡介
保潔協(xié)議書標準一、協(xié)議背景與目的本協(xié)議為建立清潔服務提供商與客戶之間的良好合作關系,規(guī)范雙方的權利與義務,保證清潔服務質(zhì)量,保護雙方權益而制定。二、服務內(nèi)容及標準2.1清潔范圍根據(jù)雙方的約定,清潔服務范圍包括但不限于以下內(nèi)容:-室內(nèi)清潔:地面、墻面、天花板、家具、窗戶、門窗、燈具、家電等。-衛(wèi)生間清潔:馬桶、地面、洗手池、浴缸、淋浴房、鏡子、衛(wèi)生間設備等。-廚房清潔:廚房設備、爐灶、櫥柜、水槽、油煙機等。-其他特殊清潔:根據(jù)客戶需求提供針對性的清潔服務。2.2清潔頻率根據(jù)客戶的要求及實際情況,清潔服務可以選擇以下頻率進行:-每日清潔:每天進行清潔服務。-每周清潔:每周進行一次清潔服務。-每月清潔:每月進行一次清潔服務。2.3清潔質(zhì)量標準清潔服務供應商應確保清潔服務達到以下標準:地面清潔:無灰塵、無痕跡、無污漬。家具清潔:無灰塵、無污漬、清潔光亮。窗戶清潔:無灰塵、無污漬、無水痕。衛(wèi)生間清潔:無異味、無污漬、衛(wèi)生設備清潔。廚房清潔:無油膩、無異味、廚房設備清潔。客戶可對清潔質(zhì)量提出合理要求,并由清潔服務供應商及時處理和改進。2.4清潔材料與用品清潔服務供應商應提供所需的清潔材料與用品,包括但不限于清潔劑、洗滌劑、紙巾等。清潔材料與用品應安全環(huán)保,不應對客戶的房屋或設施造成損害。三、權利與義務3.1清潔服務供應商的權利與義務提供高質(zhì)量的清潔服務,確保按時完成清潔任務。提供合格的清潔人員和設備,確保清潔過程安全和有效。積極響應客戶的合理要求和投訴,并及時進行處理和改進。3.2客戶的權利與義務提供準確和完整的信息,以便清潔服務供應商能夠提供符合需求的清潔服務。支付清潔服務費用,并按時支付。對清潔質(zhì)量提出合理要求,并積極配合清潔服務供應商進行改進和處理。四、費用及支付方式4.1費用計算方法清潔服務費用按照以下方式計算:-按小時計費:根據(jù)實際清潔時間計算費用,按照雙方協(xié)商的單價計費。-按次計費:根據(jù)每次清潔的服務范圍和頻率進行計費,按照雙方協(xié)商的單價計費。4.2支付方式客戶應按照約定的支付方式及時支付清潔服務費用,常用的支付方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等。雙方應在協(xié)議中明確支付方式。五、保密條款雙方應對協(xié)議中涉及到的商業(yè)秘密和客戶個人信息保密,不得向外部披露或使用。六、責任與爭議解決清潔服務供應商承擔因清潔服務質(zhì)量不達標而導致的責任,并負責重新處理或返工。雙方應友好協(xié)商解決因協(xié)議履行過程中可能產(chǎn)生的爭議,如無法解決,可向有關主管部門或仲裁機構尋求協(xié)助解決。七、協(xié)議生效與終止本協(xié)議從簽署之日起生效,有效期至約定的清潔服務結束之日。任何一方在提前通知對方的情況下有權單方面終止本協(xié)議,但需承擔提前終止的違約責任。本協(xié)議一式兩份,清潔服務供應商和客戶各持一份,雙
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