有關(guān)大學(xué)暑假實習(xí)報告5篇

有關(guān)大學(xué)暑假實習(xí)報告5篇有關(guān)大學(xué)暑假實習(xí)報告1

曾經(jīng)的自己夢想我在畢業(yè)之后能夠找到一份好的工作，能夠更好的實現(xiàn)自己的人生價值，現(xiàn)實情況下，我對自己說，我需要更加不斷的努力了，只有這樣，自己才可以做的更好，只有這樣，以后的道路才不會曲折，才會更加完美的出現(xiàn)在我的面前。不過現(xiàn)在這一切都是幻想，不切實際，我會一直不斷的努力下去，做好自己，才能夠努力，我相信自己可以做的更好的!

在酷暑中迎來了作為大學(xué)生的第三個暑假，當(dāng)然，也是我第三次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了開大建筑公司，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的'實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中

學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在實踐的這段時間內(nèi)，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。在實習(xí)期間，懂得與人相處，是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關(guān)系。首先一個誠信，誠信是一個永恒的主題，當(dāng)一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難。同時，同行之間溝通尤其重要，許多東西都是你學(xué)一點，他學(xué)一點，在休息時間你說一句，他說一句，我說一句，大家也在這種溝通討論學(xué)到了東西。在這里必須強調(diào)一點就是，千萬不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開始，就和公司的某些人搞得很好，象哥們似的，由于如此可能他會給你說別人的不對甚至私事，這時候千萬注意，不要把自己往里

邊攙和。經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的二年大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便多跟同事們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，作為一名財務(wù)人員必須具備良好的人際交往能力

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的此次的實習(xí)為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我學(xué)到了許多，也認(rèn)識了許多，讓我在踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準(zhǔn)備。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。相信經(jīng)過這次實習(xí)，我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。

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應(yīng)學(xué)院的部署和要求，我們資環(huán)班和地信班在今年暑假八月進行了為期十天的自然地理實習(xí)。這次實習(xí)去了忻州和大同兩個城市，其中忻州實習(xí)的部分主要是在寧武縣進行。

一、實習(xí)目的

通過這次實習(xí)，使我們從書本上的理論高度上升到自然環(huán)境上的實踐高度，從而使理論更好地應(yīng)用于實踐，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定一定的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)時間

20xx年8月10日~8月20日

三、實習(xí)地點

山西省忻州市寧武縣、大同市

四、實習(xí)單位

山西師范大學(xué)城環(huán)學(xué)院資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)、地理信息系統(tǒng)專業(yè)

五、實習(xí)主要內(nèi)容和過程

1、忻州市寧武縣管涔山地區(qū)在實習(xí)的路上，有小溪流，中心有一大片江心洲。它是由于流水的沉積作用而形成的。當(dāng)流水將上游的泥沙帶到河流下游，由于河流流速的減小，泥沙沉積而成。根據(jù)江心洲的形狀可以判斷出水的流向、上下流。還有因重力地貌形成的堆積體——倒石錐，屬于災(zāi)害地貌。在忻州市的實習(xí)進行了五天：

第一天：主要去了地質(zhì)博物館,參觀了各種巖石，有石英、螢石、

水晶、硫鐵礦等礦石。還有一些動物標(biāo)本，如青鼬、豹貓的標(biāo)本，都制作的栩栩如生。最后查看了寧武縣礦產(chǎn)資源結(jié)構(gòu)圖，大概了解了寧武縣礦產(chǎn)資源的分布。其中花崗巖、鐵礦、鋅礦分布比較廣泛，鋁礦的數(shù)量也較多;除了一些常見的礦石外，還分布有一些稀有礦產(chǎn)，如放射金屬和紅金石。

第二天：在忻州的第二天去了蘆芽山景點，包括蘆芽山、馬侖草

原、情人谷三個地方。

①我們先登上了馬侖草原，又名黃草梁，屬亞高山草甸。馬侖草

原的形成得益于“冰蝕臺面”的地貌作用，使得在高山之巔有如此廣闊的平原。植被有灌叢、針葉樹、闊葉林，其中針葉樹有云杉、落葉松;闊葉植被有白樺、山楊樹。土壤有針闊混交林的淋溶土壤、棕壤。在馬侖草原和蘆芽山之間還有林線。馬侖草原并不在平原上，而位于海拔2712米的高山之巔。草原上并沒有想象的有很多馬，只有幾只供照相的騾子。在馬侖草原上有很多大大小小的凍漲丘，這就是罕見的地貌類型——凍土地貌。因蘆芽山處于晉西北的降水中心，因此草甸下富含地下水，而每到氣溫降到零下以后，這些地下水就開始結(jié)冰，盡管地面土層已經(jīng)凍結(jié)，但地下水仍會涌出。由于馬侖草原地面土層

比較厚，地下水難以涌出，所以把地面拱出一個個包，即凍漲丘。②與馬侖草原相對的就是蘆芽山，海拔2739，屬呂梁山脈，因節(jié)理形似“蘆芽”而得名。雖然海拔不算很高，但特別險峻，登頂?shù)臅r候感覺比恒山還困難一些。蘆芽山上的植物主要為華北落葉林和云杉，是

目前黃土高原森林生態(tài)系統(tǒng)保存最完好的地區(qū)之一。這里植物區(qū)系成分復(fù)雜，除華北成分外，還有蒙古成分、東北成分和古北成分，并含有華北特有種。高等植物有93科、370屬、700多鐘，已發(fā)現(xiàn)的脊椎動物有232種，其中列為國家一級保護的野生動物有褐馬雞、黑鶴、金雕、金錢豹等6種，二級保護野生動物有原麝、猞猁、古貂、馬鹿、蒼鷹、紅隼等22種。蘆芽山頂端的“太子殿”，有副門聯(lián)：“霞慈雨于中回，性法雨于邊方?！眰髡f，朱元璋的第十八子因未加封，一氣之下遠離京城，削發(fā)為僧，在晉西北說法講經(jīng)，勸世人以農(nóng)為本，便可豐衣足食。世人為紀(jì)念這位太子的高功厚德，便選在蘆芽山尖蓋了座太子殿。關(guān)于“太子殿”的來歷，當(dāng)?shù)剡€有另一種說法，此廟是為佛祖釋迦牟尼的太子羅侯羅修建。蘆芽山一帶，明清時有大小寺廟72座。過去遇有天旱不雨，便有鄉(xiāng)民到蘆芽山頂燒香擺供，還愿祈雨。在山上云杉的低端，長有蘆芽山特色植物——銀盤蘑菇，因形狀像銀盤而得名。到達蘆芽山頂?shù)倪^程中，途徑大片的云杉林，筆直而又高挺，有種身處侏羅紀(jì)時期的感覺。細看這些樹木，都是在頂端才有稍茂密的綠葉，而樹干處卻如枯死的樹木。這是由于相互爭奪陽光而形成的。

③第二天的最后一站是情人谷，位于寧武城西45公里處的林溪山深處，馬侖村北側(cè)，又名馬侖潭。汾源支流龍眼泉水由馬侖潭處經(jīng)過。因情人至此需相互攙扶、拉扯，方可攀登、游覽而得名。進入情人谷后，會發(fā)現(xiàn)每隔一小段路就會發(fā)現(xiàn)兩旁的天然巖石上雕刻著一對情人的生活點滴，纏綿悱惻、親密無間，圖案用紅色顏料涂著。整

個情人谷以花崗巖為主，但卻有大大小小的天然水潭，水流彎彎曲曲。在情人谷的盡頭是一座“月老廟”，廟中供奉著月老像，至此的情人都要到此叩拜，以祈求姻緣或答謝月老的牽線。

第三天：在寧武縣實習(xí)的第三天，我們?nèi)チ舜笊亍＿@是印象中最難攀爬的山丘，也是實習(xí)的10天中最累的一天。雖然大生地的海拔并不高，但卻最難爬。因為走上山丘頂?shù)穆肪€是我們自己探索出來的。山坡的角度很傾斜，接近70度，路旁是灌木叢，其中還夾雜著零星的沙棘樹。大生地上并沒有高大的樹木，而是以針葉林和低矮的雜草和灌木叢為主。

第四天：去了蘆芽山的另一天路線：支鍋奇石——萬年冰洞——懸崖棧道①支鍋奇石：是由上部分的灰褐色砂巖和下部的頁巖構(gòu)成，矗立在一個約40度的山坡上。這灰褐色的砂巖歷經(jīng)數(shù)千百年而不動。支鍋奇石高越三米，寬約兩米，卻以兩塊不足一尺見方的小石為柱腳，若有人去推這奇石，竟然會有些晃動;但若很多人去推，雖輕輕晃動卻分寸不移，可謂是自然形成的奇觀。在巖石的下面有“一品石”的題字。

②萬年冰洞：形成于新生代第四紀(jì)冰川期，位于海拔2300米的高山上，因距今約300萬年而稱為“萬年冰洞”。它的奇特之處在于以本地洞外的氣候條件論，根本構(gòu)不成結(jié)冰的環(huán)境，而洞內(nèi)一年四季冰柱不化，愈往深處冰愈厚。是全國迄今發(fā)現(xiàn)的最大的冰洞，也是世界上迄今永久凍土層以外發(fā)現(xiàn)的罕見的大冰洞。專家們稱，該冰洞位列全

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一、導(dǎo)言:

一個多月的實習(xí)生活我接觸的是導(dǎo)游部門習(xí)，簡而言之,導(dǎo)游實習(xí)就是跟團上團帶

客人。導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個組成部分，是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的，隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動的全過程。通過這次導(dǎo)游實習(xí)，我對于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。

通過這次實習(xí)，使我進一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團的全過程和講解技,強化對學(xué)生全面的素質(zhì)教育，將所學(xué)的專業(yè)理論知識與社會實踐，專業(yè)實習(xí)進一步的有機結(jié)合，同時檢驗了自己所學(xué)的有關(guān)理論知識，了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題，增強我們的實際造作能力和實際應(yīng)變能力，為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)概況:

實習(xí)地點:河南商丘鴻雁國際旅行社

實習(xí)崗位:導(dǎo)游人員

實習(xí)時間：20xx年6月27日到20xx年8月16日。

實習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

實習(xí)內(nèi)容：跟團學(xué)習(xí)游帶團技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨立帶團。

三、實習(xí)地點與實習(xí)單位:

實習(xí)地點:商丘,位于河南省東部，簡稱商或宋，東與江蘇遙望、北與山東接壤、南

與安徽相連，為中國歷史文化名城、六朝古都，擁有五千余年的建城史，因商人、商品、商業(yè)發(fā)源于商丘，商朝建都于商丘，商丘被譽為“三商之源·華商之都”，古稱商、亳、宋國、梁國、睢陽、宋州、宋城、應(yīng)天府、南京、歸德府等。商丘東臨黃海、西扼中原、北接齊魯、南襟江淮，隴海與京九鐵路、商杭與徐蘭高鐵、連霍與濟廣高速、105與310國道等在商丘市區(qū)交匯，區(qū)位優(yōu)越、交通便捷，為中國重要的綜合交通樞紐和商貿(mào)物流中心。這樣得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢給商丘旅游帶來了很好的商業(yè)效果，也被譽為中國優(yōu)秀旅游城市，同時，這里又是國家歷史文化名城，豐富的自然資源、悠久的歷史文化資源為商丘旅游業(yè)的發(fā)展做了一個很好的鋪墊。

實習(xí)單位:河南鴻雁國際旅行社有限公司,成立于1994年,利用集團公司及分公司

的優(yōu)——規(guī)范管理、集體采購、熱點產(chǎn)品，在河南已樹立起自己的品牌形象，并多次被

旅游局授予河南省優(yōu)秀旅行社、優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、河南省最佳旅游單位、并于20xx年被評為“中國旅游知名品牌”。全國擁有30多家分公司，其中省外擁有8家分公司，員工人數(shù)近550人，擁有一套高水平的24小時電話服務(wù)熱線系統(tǒng)，成為中原地區(qū)規(guī)模最大的旅行社之一，年接待量逾5萬人次，且連續(xù)兩年成倍數(shù)遞增。目前，河南鴻雁國際旅行社正在郭自斌總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，向著規(guī)?；?、系統(tǒng)化、集團化的方向闊步向前。20xx年河南鴻雁國際旅行社商丘分社成立,以國內(nèi)旅游、河南地接、入境旅游及大型會議接待等業(yè)務(wù)為主，主要有計調(diào)部,辦公室,財務(wù)部,業(yè)務(wù)部,前臺及導(dǎo)游部等部等。

四、實習(xí)工作:實習(xí)工作:此次在鴻雁國際旅行社實習(xí)的部門是導(dǎo)游部

在學(xué)校學(xué)習(xí)了大量的旅行社方面的專業(yè)知識，但是一直沒有接觸旅行社這個行業(yè)，所

以對于旅行社的看待還只是停留在一個從課本中的來的，約定成熟的方方框框中，不能夠真正的了解旅行社以及這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從上次老師帶我們?nèi)堥T石窟和清明上河園在車上的導(dǎo)游講解使我對導(dǎo)游有了更大的興趣,,所以這個暑假的旅行社實習(xí)對我來說是

十分必要的。雖然在暑假假這么短時間內(nèi)很難真正而又深刻的了解旅行社這個行業(yè)，但是我還是充分利用這個時間，對旅行社以及導(dǎo)游這個行業(yè)有了新的認(rèn)識。在上大學(xué)之前，總是向往做一名導(dǎo)游，因為覺得能游山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬這樣的

生活，?？茣r因為導(dǎo)游技能和導(dǎo)游知識準(zhǔn)備的還不夠充分,沒能如愿體會一下導(dǎo)游的感覺,但

是當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。

剛開始的時候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是有一點是我們新導(dǎo)

游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時會很緊張，講的不好??但是隨著時間的前進，我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來??這樣有半個多月吧，導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實踐理論的時候啦??要想上車當(dāng)導(dǎo)游，光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這

種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團??跟老導(dǎo)游的團，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團時感覺很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在跟團當(dāng)中我還有個最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路，從小我的方向感就不強，因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。

可是既然我選擇了，就會努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責(zé)任，即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責(zé)任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就

因為自己的一句含糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責(zé)任，沒有人會為你的錯誤負責(zé)人，你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!這是我們學(xué)姐在跟團中給我說的，的確我們要學(xué)的還有很多。因為自己沒什么帶團經(jīng)驗,并不清楚導(dǎo)游工作的具體流程是什么,終于等到一次機會是跟老導(dǎo)游的團真正的學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能,是去北京,自己興奮了幾天,一是因為沒去過北京,另外是因為如果這次跟團跟的好的話,下次就可以單獨帶團了,一路上我都在認(rèn)真記導(dǎo)游是怎樣操作的,怎樣講解的,以及怎樣巧妙的回答關(guān)于游客的各種問題,跟了團不僅領(lǐng)會這些話的含義還學(xué)會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區(qū)，按什么路線進行講解，時間上的安排??在與全陪接觸時應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么??真的學(xué)到了許多??但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已，我還沒學(xué)到里面的精華,可以說跟團只是一個小小的開始,接下來就是帶團，這時就是獨立帶團，身邊不會再有人幫忙，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

五、總結(jié):

回來之后我就總結(jié)了一下導(dǎo)游帶團的基本流程,可能不太全面,但是也算是我多導(dǎo)游工作的一個認(rèn)識

此次實習(xí)的部門是導(dǎo)游部,作的是全陪導(dǎo)游,從這次實習(xí)使我了解到了導(dǎo)游的職責(zé)，導(dǎo)游日益凸顯的問題以及對策:

(一)、導(dǎo)游的職責(zé)

1、上團前，要查閱接待計劃及相關(guān)資料，了解旅游團的全面情況，掌握其重點和特點，做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，攜帶必備的有關(guān)證件和資料。接團的前一天，全陪導(dǎo)游應(yīng)同接待社取得聯(lián)系，互通情況，妥善安排好有關(guān)事宜。

2、旅游團(者)抵達后能立即得到熱情友好的接待，旅游者有賓至如歸的感覺。接團前，應(yīng)向接待社了解本站接待工作的詳細安排情況;應(yīng)提前半小時到接站地點迎候旅游團;接到旅游團后，應(yīng)與領(lǐng)隊核實有關(guān)情況;協(xié)助領(lǐng)隊向地陪導(dǎo)游交接行李;代表組團社和個人向旅游團致歡迎辭。歡迎辭應(yīng)包括表示歡迎、自我介紹、表示提供服務(wù)的真

誠愿望、預(yù)祝旅行順利愉快等內(nèi)容。

3、進住飯店時，應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)隊辦理旅游團的住店手續(xù)，并熱情地引導(dǎo)旅游者進入房間，還應(yīng)協(xié)助有關(guān)人員隨時處理旅游者進店過程中可能出現(xiàn)的問題，使旅游團進入飯店后盡快完成住宿登記手續(xù)、進住客房、取得行李。

4、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)隊核對、商定日程。如遇難以解決的問題，應(yīng)及時反饋給組團社，并使領(lǐng)隊得到及時的答復(fù)。

5、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向地陪導(dǎo)游通報旅游團的情況，協(xié)助地陪導(dǎo)游工作，監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量，酌情提出改進意見和建議，使接待計劃得以全面順利實施，各站之間有機銜接，各項服務(wù)適時、到位，保護好旅游者人身及財產(chǎn)安全，突發(fā)事件得到及時有效處理。

6、離站時，全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前提醒地陪導(dǎo)游落實離站的交通票據(jù)及準(zhǔn)確時間，協(xié)助領(lǐng)隊和地陪導(dǎo)游妥善辦理離店事宜，認(rèn)真做好旅游團(者)搭乘交通工具的服務(wù)。

7、在向異地移動途中，無論乘坐何種交通工具，全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者注意人身和物品的安全;組織好娛樂活動，協(xié)助安排好飲食和休息，使旅游團旅行充實、輕松、愉快。

8、在當(dāng)次旅行結(jié)束時，全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者帶好自己的物品和證件，征求旅游者對接待工作的意見和建議，對旅途中的合作表示感謝，并歡迎再次光臨。

9、下團后，應(yīng)當(dāng)及時處理好旅游團的遺留問題。

(二)、導(dǎo)游凸顯的問題

1、導(dǎo)游知識和素質(zhì)欠缺，綜合能力差

在導(dǎo)游人員中，高中學(xué)歷占41.7%，大專以上學(xué)歷只占48.3%。綜合素質(zhì)較好的旅游院校畢業(yè)生較少。從事旅游業(yè)的人員參差不齊，學(xué)歷偏低。這樣的導(dǎo)游隊伍顯然已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展。導(dǎo)游人員不能根據(jù)實際情況進行導(dǎo)游講解，只知道死記硬背導(dǎo)游詞;不能根據(jù)游客的情況運用所學(xué)知識編寫導(dǎo)游詞進行導(dǎo)游講解;接團中經(jīng)常出現(xiàn)漏接、遲接，以及擅自更改線路、增加購物點等;與游客交往缺乏溝通技巧或經(jīng)濟目的惟一、對于突發(fā)事件缺乏應(yīng)變能力，當(dāng)出現(xiàn)意外情況時不知如何處理，甚至有些導(dǎo)游連基本的講解技能也未過關(guān);部分導(dǎo)游知識面窄，知識結(jié)構(gòu)單一，嚴(yán)重阻礙了旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。我國旅游界缺乏綜合能力較強的復(fù)合型人才。

2、部分導(dǎo)游缺乏基本的職業(yè)道德

有關(guān)大學(xué)暑假實習(xí)報告4

一、實驗?zāi)康暮鸵饬x：

電裝實習(xí)課的全稱是電子產(chǎn)品組裝實習(xí)，本課程針對測控技術(shù)與儀器專業(yè)學(xué)生開設(shè)，其主要目的是通過一個完整的電子產(chǎn)品的組裝

調(diào)試，學(xué)習(xí)電子產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過程，認(rèn)識和理解電子工藝的基本內(nèi)容，了解常用電子元器件的識別及測試方法，掌握焊接及產(chǎn)品調(diào)試的動手操作能力。對學(xué)生進行電子產(chǎn)品人工焊接，裝配，調(diào)試等生產(chǎn)過程的一種常規(guī)培訓(xùn)，以充實理論教學(xué)中未能掌握的知識和技能。同時把在理論教學(xué)中學(xué)到的知識具體運用到實踐操作中，提高學(xué)生們的知識和操作技能，提高學(xué)生們的綜合素質(zhì)，為后續(xù)課程的開設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容及工具器件介紹：

㈠：1、學(xué)會識別和正確使用常用的電器元件。

2、學(xué)會用萬用表測電阻、電容、二極管、三極管，測電壓、測電流的方法。

3、能看懂電路原理圖、電路板安裝圖。

4、掌握人工焊接和裝配技術(shù)。

5、學(xué)會和掌握簡單電子產(chǎn)品的制作、調(diào)試方法和步驟。

6、學(xué)會簡單電器裝置的故障分析及簡單故障的排除。

7、用用萬能板焊接一電路。

8、對4位電子鐘、八路搶答器、紅外接近開關(guān)和6管收音機套件進行焊接和裝配。

㈡：1、電烙鐵：是電子制作和電器維修必工具，主要用途是焊機元件及導(dǎo)線，按結(jié)構(gòu)可分為內(nèi)熱式電烙鐵和外熱式電烙鐵，按功能可分為焊接用電烙鐵和吸錫用電烙鐵，根據(jù)用途不同又分為大功率電烙鐵和小功率電烙鐵。內(nèi)熱式的電烙鐵體積較小，而且價格便宜。一般電子制作都用20W-30W的內(nèi)熱式電烙鐵。內(nèi)熱式的電烙鐵發(fā)熱效率較高，而且更換烙鐵頭也較方便。

2、吸錫器：是一種修理電器用的工具，收集拆卸焊盤電子元件時融化的焊錫。有手動，電動兩種。維修拆卸零件需要使用吸錫器，尤其是大規(guī)模集成電路，更為難拆，拆不好容易破壞印制電路板，造成不必要的損失。簡單的吸錫器是手動式的，且大部分是塑料制品，它的頭部由于常常接觸高溫，因此通常都采用耐高溫塑料制成。

3、萬用表：測量電壓、電流，還可以測量其他電量(如電阻、電容等)的多

功能、多量限的測量儀表。

4、鉗子、鑷子各一把。

5、焊錫絲：由37%的鉛和63%的錫組成的合金。焊錫絲有熔點低，易與銅、鐵等金屬結(jié)合，焊接強度合適，電阻率低等優(yōu)點因此是用于焊接合適材料。由于錫它的熔點低焊接時，焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固，焊點光亮美觀。

6、印刷電路板：硬制塑料板上印有鋼制電路，可將一些電子元件焊在其上。印刷線路板的原料主要是銅箔，粘結(jié)劑，極板。

7、松香：起助焊劑的作用。

三、焊接套件工作原理（四選一）：

1、4位單片機電子鐘功能及其調(diào)試說明：

2、原理圖如下：

四、實習(xí)步驟：

㈠大體步驟：

第一天，老師講解實習(xí)目的和任務(wù)，演示焊接方法，分組發(fā)放實習(xí)工具，學(xué)生學(xué)習(xí)常用元器件的識讀與測量，焊接知識，用萬能板練習(xí)焊接工藝。

第二天，用萬能板焊接一電路，如圖1所示，學(xué)習(xí)如何用單片機燒寫器燒寫程序，焊接完畢并檢測無誤后可用單片機裝入老師已編好程序進行驗證。與門采用74LS21，請自行查閱該元件Datasheet并準(zhǔn)確連接。

第三天，第四天，每四人一組發(fā)放四套電子產(chǎn)品焊接套件，組員自行安排這四個套件的分配任務(wù)，進并行焊接和裝配，弄懂套件工作原理并進行焊接和調(diào)試。

第五天，老師檢查套件焊接情況，學(xué)生現(xiàn)場演示本組的電子產(chǎn)品工作情況，書寫實習(xí)報告。

㈡一般焊接電路板的操作步驟：

（1）準(zhǔn)備階段，將烙鐵頭和焊錫絲同時移向焊接點。

（2）加熱焊接部位，把烙鐵頭放在焊接部位上進行加熱。

（3）放上焊錫絲，被焊部位加熱到一定程度后，立即將手中的焊錫絲放

到焊接部位，熔化焊錫絲。

（4）移開焊錫絲，當(dāng)焊錫絲熔化到一定量后，迅速撤離焊錫絲。

（5）移開電烙鐵，當(dāng)焊料擴散到一定范圍后，移開電烙鐵。

㈢電子鐘安裝步驟：

（1）檢查套件內(nèi)的零件是否完整。