2022公司保潔年終工作總結(jié)

Word文檔公司保潔年終工作總結(jié)囫圇公司之所以整潔如新，讓人在工作期間十分舒服，是由于背后有保潔人員默默地努力。而到年末后，保潔員可以做個(gè)總結(jié)。下面是由我我為大家收拾的2022公司保潔年終工作總結(jié)。

2022公司保潔年終工作總結(jié)(一)

回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)xx和xx的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在x經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的愜意，是我們永久的追求的服務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為進(jìn)展目標(biāo)，以服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對2022年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為2021年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、2022年主抓的幾項(xiàng)工作：

一、仔細(xì)抓好保潔隊(duì)伍的整體素養(yǎng)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教導(dǎo)工作。讓每位員工都能熟悉到公司是我家、我們大家是一個(gè)整體、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立業(yè)主至上、服務(wù)第一、客戶就是上帝讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂，在業(yè)主開口前讓業(yè)主愜意，讓住戶深刻的感觸到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)，由于惟獨(dú)在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求進(jìn)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)則制度。以相關(guān)的規(guī)則制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到定人定崗，職責(zé)到人讓每位員工都能熟悉到自我的不足之處，并專心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。按照甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，常常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。按照園區(qū)的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作潛力和長處，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，按照劃分的職責(zé)區(qū)情況，每一天舉行檢查，發(fā)覺問題立刻指出，立即訂正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生整潔、干凈。讓住戶和甲方愜意。

五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，xx公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我們高度重視，準(zhǔn)時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主愜意。幾次檢查沒有浮現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

六、注意搞好與甲方的關(guān)系。xx當(dāng)主管期間，共性注意搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。常常與甲方的x主管交流，征求甲方的看法，增進(jìn)感情。對于提出的問題，準(zhǔn)時(shí)整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)懷她們，關(guān)愛她們，有困難準(zhǔn)時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能準(zhǔn)時(shí)做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們按照自身的實(shí)際情況實(shí)行了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要準(zhǔn)時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，細(xì)心維護(hù)，盡可能延伸設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，細(xì)心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按方案請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)省開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，采取工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡察園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。

十一、十月份調(diào)任xx主管以后，更是從零開頭抓起，聘請人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)，制定各種方案，進(jìn)場、開荒，人員定崗、定位、溝系，事事想在前，件件做在前，樓上下往返跑。同時(shí)兼管xx街xx廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

其次、存在的問題：

1、專業(yè)技能把握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔學(xué)問的辦法上還無法全面的舉行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐盛自我的學(xué)問面為日后工作的順當(dāng)綻開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完美，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能學(xué)問的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的共性化服務(wù)能夠更好的向外進(jìn)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主愜意，讓甲方愜意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱烈周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍往返報(bào)公司對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的富強(qiáng)，壯大下去。

在2022年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在2021有更好的表現(xiàn)。

第四、2021年工作方案和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

按照2022年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料，制定2021年的工作方案、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素養(yǎng)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，惟獨(dú)經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才干適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有方案的組織員工舉行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際情況采取班會(huì)講理論，在崗示范的辦法舉行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的專心性。這樣新員工也簡單理解和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫通囫圇2021年度，培訓(xùn)完了要舉行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核x%合格，理論考核x%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上羅列有挨次，操作起來規(guī)范。囫圇工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，催促保潔工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平常認(rèn)真檢查各種設(shè)施，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)報(bào)修，故障但是夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕鋪張，為公司節(jié)省成本，提高效益。

3、工作辦法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完美存在漏洞的地方，確保用正確的工作辦法來指導(dǎo)員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。按照實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)舉行識別，針對危急源制定措施，并對員工舉行工作中的自我庇護(hù)教導(dǎo)。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料舉行教導(dǎo)和提醒，確保平安無事故，做到平安服務(wù)。

5、月報(bào)、周評、周計(jì)、考勤正規(guī)化。準(zhǔn)時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工舉行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓舞員工自我學(xué)習(xí)和自我進(jìn)展，努力提高自我的綜合素養(yǎng)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道簇?fù)怼⒚娣e大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流淌較大等特點(diǎn)，2021年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈便性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教導(dǎo)，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn)，讓員工認(rèn)識工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應(yīng)急計(jì)劃，并對員工舉行培訓(xùn)，不斷完美提高愜意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工嫻熟把握應(yīng)對自如，不驚惶失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員舉行主動(dòng)服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)節(jié)員工思想，鼓舞員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)覺問題，解決問題。惟獨(dú)擅長方案，工作才干按部就班，有條不紊地開展;惟獨(dú)擅長總結(jié)，發(fā)覺不足，工作績效才干良性循環(huán)。

5、2021年還要兼管xx街xx地下室和xx路售樓處的管理，同樣和xx的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主愜意，甲方愜意。

四、業(yè)主、甲方檢查愜意化

針對上級的檢查，高度重視，準(zhǔn)時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方愜意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和睦化

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和睦化，為工作制造一個(gè)良好的和睦的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要仔細(xì)總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成果，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為xx廣場的保潔工作再上新臺階，為xx品牌形像，作出更大的努力。

2022公司保潔年終工作總結(jié)(二)

2022年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希翼與新的將來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)心、協(xié)助、支持下，緊緊圍繞保平安生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作辦法，提高工作效率，以聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把平安第一放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令，堅(jiān)定杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。

為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和熬煉，精心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希翼把全部工作遺憾完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。準(zhǔn)時(shí)提出合理化建議和解決方法。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，制造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)懷同事，團(tuán)結(jié)班組全部成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。2022年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的愜意，是我們永久的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足。

2022公司保潔年終工作總結(jié)(三)

本人自今年x月x日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱烈，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作狀況匯報(bào)如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，因?yàn)闀r(shí)光緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)光內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步舉行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方交流，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)臨時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)舉行，保證了開荒工作的順當(dāng)完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)光無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境惟獨(dú)園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期舉行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深化的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交錯(cuò)、循環(huán)培訓(xùn)。并舉行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧學(xué)問等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的歇息、吃飯問題等多加關(guān)懷，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔歇息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在x月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)光內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)x次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)協(xié)作實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)則制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和詳細(xì)措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并按照現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的交流協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的交流，互相監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門惟獨(dú)我一個(gè)人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其收拾存檔備查。同客服部密切協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準(zhǔn)時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避開再次浮現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員溝通協(xié)作，順當(dāng)完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，支配人員舉行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和試探，收拾出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了成本，同時(shí)協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自x月x日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增強(qiáng)，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡察。做好估計(jì)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止浮現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和關(guān)懷下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、交流能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠鎮(zhèn)靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)學(xué)問指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成果往返報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的相信。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱烈和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作辦法，完美各種管理規(guī)定。.

2.與外判公司主管加強(qiáng)交流提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完美起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)賦予監(jiān)督和指正。

我推舉

公司保潔主管年終工作總結(jié)

篇一：

大家上午好！我叫xxx，是分管xxx保潔工作的副主管。今日，公司召開XX年度保潔表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在XX年一年的工作狀況，對于在工作中發(fā)覺的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批判和指正。XX年是不平庸的一年，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順當(dāng)召開，使我們感到無比的光彩和驕傲。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格根據(jù)公司制定的各項(xiàng)規(guī)則制度，仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自XX年5月至XX年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。XX年8月底，因?yàn)槲以诠ぷ魃系牧己帽憩F(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，支配分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前馬路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞下，我克服壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作閱歷，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，把握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改并向上級匯報(bào)。

二、與組長及組員準(zhǔn)時(shí)交流，了解保潔員的心理和工作狀況。

三、定時(shí)在各村分離召開保潔員會(huì)議，宣揚(yáng)公司制定的各項(xiàng)規(guī)則制度，平安生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員仔細(xì)執(zhí)行，特殊是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境柔美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持協(xié)助下，通過近4個(gè)月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔情況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作樂觀性提高了，責(zé)隨意識和平安意識顯然加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能天天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我特地購買了一輛電動(dòng)自行車，天天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小談?wù)?，加上家人的不理解，我曾?jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同

事對我的相信和厚愛，我也惟獨(dú)越發(fā)努力的工作，往返報(bào)他們。事實(shí)證實(shí)，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛勞一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要越發(fā)努力的工作，仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。感謝大家！

篇二：

回顧一下時(shí)間我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項(xiàng)目已經(jīng)3年多了，首先我要謝謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的相信和關(guān)懷，漢嘉保潔項(xiàng)目賦予我一個(gè)學(xué)習(xí)和呈現(xiàn)自己的平臺。也謝謝各位同事的支持協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，一起堅(jiān)持、一起奮斗。但總會(huì)由于種種緣由達(dá)不到抱負(fù)的效果。20xx上半年我們引進(jìn)了清潔行業(yè)學(xué)問管理理念并貫徹其中，一年時(shí)光給我們清潔部帶了極大的變化。

一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開展重點(diǎn)及執(zhí)行狀況。

本年度，保潔部在各項(xiàng)工作的方案執(zhí)行當(dāng)中，對漢嘉全部管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，舉行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒服度達(dá)到了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪來賓提供了一個(gè)良好的居家環(huán)境。詳細(xì)實(shí)施保潔工作如下：

1．完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次；

2．完成地下室公

共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次；

3．完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次；

4．完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次；

5．完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次；

6．完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次；

7．完成地下車庫地面大清洗4次;

8．完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次；

9．完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次；

10．完成單元路臺面清掃12次；

11．完成547套空置房清掃2次；

12．完成園區(qū)水景池清洗52次；

13．完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次；

14．完成D區(qū)4套樣版房清潔4次；35棟2套樣版房清潔2次；

15消殺及滅鼠工作；按方案均以實(shí)施完成。該項(xiàng)工作開展以來，園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺狀況較好，對園區(qū)的衛(wèi)生情況起到了很好的作用；

16．幫助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；

17.完成家政保潔的前期工作。

二、內(nèi)部管理工作

下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面舉行改進(jìn)：

1．調(diào)節(jié)班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平常工作的觀看，按照保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班進(jìn)步行調(diào)換，對生活垃圾收集人員舉行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動(dòng)受益如下：

（1）．調(diào)動(dòng)班長的工作樂觀性，巡查清潔頻率增強(qiáng)，清潔質(zhì)量得以提高；

（2）．生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避開因個(gè)人辭職而導(dǎo)致一時(shí)又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威逼、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。

（3）．削減自己無謂的歇息時(shí)光，充實(shí)工作時(shí)光；

2．加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理。制定工作標(biāo)準(zhǔn)，技效考核標(biāo)準(zhǔn)，由主管及班長公正公平執(zhí)行，并納入員工的績效工資。

三、培訓(xùn)方面：

因?yàn)楸嵢藛T流淌性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素養(yǎng)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作，特殊購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版，對開展員工培訓(xùn)方面，起到了特殊大的用處，特殊是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特別意義，一個(gè)好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)絕對會(huì)浮現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工舉行；

1．禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；

2．素養(yǎng)教導(dǎo)培訓(xùn)3次/年；

3．平安防火培訓(xùn)2次/年；

4．工作程序培訓(xùn)4次/年；

5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；

通過培訓(xùn)，使得員工們對自己工作有了一個(gè)新的熟悉，同時(shí)，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，把握了清潔的基本學(xué)問，同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率。另外，通過素養(yǎng)教導(dǎo)培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機(jī)部、車卡及有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時(shí)，為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個(gè)良好平安的居家環(huán)境。

總之，作為服務(wù)者來講，將來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，惟獨(dú)注重細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫，才干在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長久處于優(yōu)勝地位。

[公司保潔主管]

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保潔公司年終工作總結(jié)范文

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大家上午好!

我叫XXX，是服務(wù)于XXX公司的一名保潔組長。自2022年9月公司承接該項(xiàng)目的日常保潔服務(wù)工作以來，我就被任命為保潔組長，同時(shí)還負(fù)責(zé)辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作，時(shí)至今天已經(jīng)有兩年多的時(shí)光了。在這期間，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和持續(xù)定向的培訓(xùn)，使我不僅學(xué)到了無數(shù)保潔方面的專業(yè)學(xué)問和技能，同時(shí)在為人處事和協(xié)調(diào)交流方面，也有了很大的提高。在這里，我對自己一年來的工作作一簡要的總結(jié)和匯報(bào)，對于工作中存在的問題和不足，希翼各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠予以指正，協(xié)助我更好的完成今后的工作，感謝大家!（鞠躬）

我所服務(wù)的項(xiàng)目一共有六名保潔員，每個(gè)人都有自己固定的保潔區(qū)域。我天天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作舉行日常檢核，發(fā)覺不合格的地方準(zhǔn)時(shí)提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當(dāng)好主管的助手。

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提升自己的專業(yè)技能和水平：

作為一名保潔組長，我首先要把握相應(yīng)的保潔學(xué)問和技能，這樣才干帶領(lǐng)員工將工作干好。為了適應(yīng)公司進(jìn)展和工作崗位的需要，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)保潔業(yè)務(wù)學(xué)問和交流技巧，碰到不懂或不明了的就準(zhǔn)時(shí)請教。在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管的協(xié)助及教育下，我的保潔技能水平和交流能力都有了很大的長進(jìn)。這是我一年當(dāng)中的收獲。

二、將自己的學(xué)問傳授給保潔員，提升她們的工作能力：

雖然公司已經(jīng)對新入職的員工舉行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但是因?yàn)闆]有相關(guān)工作閱歷，到實(shí)際工作的時(shí)候還是會(huì)有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進(jìn)入角色，起到應(yīng)有的作用，我多次對她們舉行專項(xiàng)培訓(xùn)，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的辦法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的了解和學(xué)習(xí)并加快前進(jìn)的步子。

三、隨時(shí)關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作：

因?yàn)閄XX公司今年裝修，導(dǎo)致我們的工作量比平常增大了幾倍。開頭還好，后來逐漸的有員工開頭埋怨活多。我知道后，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導(dǎo)，這名員工的工作態(tài)度有了很大的改變，全部保潔員還是向以往一樣團(tuán)結(jié)，工作也干的有聲有色。

四、保證公司利益，與客戶搞好關(guān)系：

為了和服務(wù)企業(yè)搞好關(guān)系，確保公司的利益。我和員工常常利用中午時(shí)光協(xié)助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的全都努力，我們的保潔服務(wù)工作順當(dāng)有序的舉行并受到了對方保潔負(fù)責(zé)人的認(rèn)可。

在工作上，我常常囑咐自己不能松懈。由于當(dāng)我松懈一小步的時(shí)候，屬下的員工就會(huì)松懈一大步。所以每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就告戒自己，我是組長，必需要起到模范帶頭作用。在我的帶領(lǐng)下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務(wù)。

物業(yè)保潔年終工作總結(jié)2022

總結(jié)就是能夠反映出你在工作中的工作全貌，以便于更好的分析工作中的不足與優(yōu)點(diǎn)，下面是由我我為大家收拾的物業(yè)保潔年終工作總結(jié)2022。

物業(yè)保潔年終工作總結(jié)2022【一】

本人自今年x月x日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔領(lǐng)班。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱烈，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作狀況匯報(bào)如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，因?yàn)闀r(shí)光緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)光內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步舉行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方交流，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)臨時(shí)借用了消防水用做開荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)舉行，保證了開荒工作的順當(dāng)完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)光無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

保潔作為基層工普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境惟獨(dú)園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。

物業(yè)公司除定期舉行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深化的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交錯(cuò)、循環(huán)培訓(xùn)。并舉行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧學(xué)問等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的歇息、吃飯問題等多加關(guān)懷，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔歇息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)光內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)協(xié)作實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)則制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和詳細(xì)措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并按照現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。

同樣為隨時(shí)檢查員工的工作狀況，由xx公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的交流協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的交流，互相監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門惟獨(dú)我一個(gè)人巡察檢查的現(xiàn)狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其收拾存檔備查。同客服部密切協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準(zhǔn)時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避開再次浮現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員溝通協(xié)作，順當(dāng)完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，支配人員舉行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和試探，收拾出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了成本，同時(shí)協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自x月x日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增強(qiáng)，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡察。做好估計(jì)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止浮現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和關(guān)懷下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。

但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、交流能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠鎮(zhèn)靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)學(xué)問指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成果往返報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的相信。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱烈和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作辦法，完美各種管理規(guī)定。

2.與公司主管加強(qiáng)交流提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完美起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)賦予監(jiān)督和指正。

物業(yè)保潔年終工作總結(jié)2022【二】

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸凳子。這就是人們審視衛(wèi)生情況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有詳細(xì)的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，采取例會(huì)講理論，在崗做示范的辦法舉行培訓(xùn)。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動(dòng)?jì)故旃さ臉酚^性。這樣做受培訓(xùn)者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上羅列有挨次，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透亮?????，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量臨近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，惟獨(dú)這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員樂觀行動(dòng)，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，注重預(yù)期輕重，盡量不傷和藹，浮現(xiàn)反常，多方幫助。目的惟獨(dú)一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不行缺少的措施，惟獨(dú)這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才干贏得業(yè)主和使用人的愜意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)向來保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時(shí)光，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時(shí)光是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必需在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再收拾擺放車輛。在不增強(qiáng)人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時(shí)光，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)光要求。誠然，個(gè)班時(shí)光雖然縮短了，工作量去成倍的增強(qiáng)了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。每天如此，實(shí)在不易，平平庸凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：檢查時(shí)是怎么做，平常也是怎么做，做到了平常和檢查一個(gè)樣。在很多次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證實(shí)了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)際中，我們向來提示和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不談?wù)搫e人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和睦相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，削減了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出情緒團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的情緒舒暢，干起活來有終點(diǎn)，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘愿意，領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)定聽從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。原創(chuàng)這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增強(qiáng)了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，越發(fā)重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增加了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。

物業(yè)保潔年終工作總結(jié)2022【三】

很榮幸來到xx小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開頭，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。隨著年終的到來，我對今年的保潔工作舉行了以下總結(jié)。

一、誠摯服務(wù)，努力工作

做保潔工作在無數(shù)人眼里都是不值得一提的工作，我本來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)覺并不容易，平常根本不注重的地方，對于保潔員來說，肯定不能粗心，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。在xx小區(qū)，懷著誠摯服務(wù)的心，努力做好本職工作。因?yàn)楣ぷ髋?，成果有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的絕對和認(rèn)可。

二、逐漸認(rèn)識，獲得自信

到xx小區(qū)任職期間，我從試探到認(rèn)識，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱烈相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是由于我個(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素養(yǎng)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱烈、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希翼能達(dá)到鎮(zhèn)靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)。

三、把握狀況，不斷成長

這一階段的工作，一方面是盡快把握小區(qū)的基本狀況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常舉行。因?yàn)榻唤訒r(shí)光較短，無數(shù)事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的大事處理上能樂觀向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，快速實(shí)行措施，未浮現(xiàn)嚴(yán)峻錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事準(zhǔn)時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)峻后果。

四、存在問題，加以改進(jìn)

今年的保潔工作，也裸露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注重還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希翼能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、把握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)光、更大的熱烈，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

明了自己所肩負(fù)的責(zé)任;樂觀參加基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣闊職工的表率，同時(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的理論水平和綜合素養(yǎng)。在工作上，圍繞物業(yè)的中心工作，對比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

隨著xx的采取，可以預(yù)料我們的工作將越發(fā)繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將越發(fā)勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為物業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保潔公司個(gè)人年終總結(jié)

一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，顛末部門員工的協(xié)作盡力，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們項(xiàng)目本著誠懇待人、居心服務(wù)的辦事理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的承認(rèn)?，F(xiàn)將我項(xiàng)目一年來的工作陳訴請示如下：

一、居心辦事、晉升保潔辦事質(zhì)量

xx公司保潔部擔(dān)當(dāng)xx公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個(gè)眷屬區(qū)的保潔任務(wù)。是我們xx公司辦事治理的重點(diǎn)工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔辦事作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)辦事年運(yùn)動(dòng)，延長保潔辦事項(xiàng)目，全力打造xx保潔辦事品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，然則在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。

一是在年初時(shí)xx公司接到公司20xx年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳進(jìn)行的看護(hù)后，公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)召開會(huì)議，安排支配團(tuán)拜會(huì)工作，訂定詳細(xì)辦事，保潔部在接到任務(wù)時(shí)，急速組織各班組人員齊心協(xié)力，仔細(xì)安排部署工作任務(wù)，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務(wù)。

二是增加社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡察反省工作以及共同省公司的春季、秋季安全大反省工作，狠抓安全職責(zé)落實(shí)，深入隱患排查管理。在大反省中共排查安全隱患34處。共同公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的掛號以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的調(diào)換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，依據(jù)人員更改實(shí)時(shí)調(diào)劑了應(yīng)急步隊(duì)，明確了職責(zé)，落實(shí)了職責(zé)。

三是接到省公司部屬部門要搬家到北樓辦公。我們項(xiàng)目部急速組織人力，對北樓全面舉行了保潔，受到搬家業(yè)主的全都好評。

四是仔細(xì)作好清倉利庫工作，增加保潔器具的治理。對全部保潔器具舉行統(tǒng)一掛號造冊。

五是居心共同xx中心項(xiàng)目部完成全年上級領(lǐng)導(dǎo)很多次的來訪及反省工作。

六是10月份完成了對公司調(diào)節(jié)大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí)，共同物業(yè)公司其他部門完成了公司第四季度工作會(huì)議的招待辦事工作。

二、完美保潔標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化工作流程

(1)在客歲工作的根基上，完美保潔部的相關(guān)治理制度及稽核細(xì)則。保潔部依據(jù)各崗位的實(shí)際情況，從規(guī)范班組辦事流程動(dòng)手，對各班組定人、定崗、定位，職責(zé)到人。同時(shí)，依據(jù)員工的工作潛力及長處，做到三劃(劃點(diǎn)、劃片、劃樓)，做到各人有事做，各人有職責(zé)區(qū)，按照劃分的職責(zé)情況舉行反省，發(fā)明問題急速整改。

(2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際情況，采取例會(huì)講理論，在崗做示范的措施舉行培訓(xùn)。班長手把手教，純熟工傳、幫、帶，施展班長的業(yè)務(wù)技能專長，調(diào)動(dòng)純熟工的居心性。這樣使受培衙魅者簡單理解和控制，即長進(jìn)了受衙魅者的技能，又拉近了同事間的間隔，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤觀手快做);先粗后細(xì)，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、對象全帶走)。

(3)按標(biāo)準(zhǔn)反省。在反省工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)明問題實(shí)時(shí)提出，處置懲處問題注重措施，盡量不傷善良，展現(xiàn)反常，多方幫忙。目的惟獨(dú)一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放下。持之以恒的日反省，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化弗成缺氨贍步子，惟獨(dú)這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生能力博得業(yè)主和使用人的愜意。

三、晉升治理、強(qiáng)化員工素養(yǎng)

(1)首先強(qiáng)化治理人員的治理素養(yǎng)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織治理人員參與班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，透過例會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。

(2)增加培養(yǎng)保潔員素養(yǎng)，對每一個(gè)新來員工先舉行思想道德教育。對每個(gè)崗位依據(jù)要求的不一樣，開展崗位培訓(xùn)，在全體員工中開展保潔學(xué)問技能交手竟賽，并逐個(gè)演練，互相學(xué)習(xí)，互相溝通，透過培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都獲得很大長進(jìn)。

(3)保潔辦事質(zhì)量，依據(jù)公司訂定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;仔細(xì)依照保潔工作流程來完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，并每月不按期對各治理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量舉行抽查，豈論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是全都的。職責(zé)人都務(wù)必仔細(xì)的記錄工作情況，依據(jù)工作情況記錄來控制工作進(jìn)度和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。

(4)安全方面治理;始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的基礎(chǔ)方針，全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對全部保潔區(qū)存在安全隱患舉行仔細(xì)排查，并做好安全警備。始終把安全要求貫徹到工作的全歷程，落實(shí)到治理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工舉行安全培訓(xùn)，交底、強(qiáng)化員工安全意識;切實(shí)落實(shí)安全職責(zé)制，包管了安全治理工作的安然運(yùn)行。

(5)在公司開展三勤儉運(yùn)動(dòng)，引導(dǎo)和勉勵(lì)員工居心參與節(jié)能降耗運(yùn)動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每一天人人都能記得罕用一滴潔凈劑，少揮霍一個(gè)垃圾袋，并自覺地維護(hù)好自我的保潔對象，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。

四、工作須要改良的方面

1、增加與保潔員的交流互動(dòng)。治理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)連合互助的精神做好每一天的工作。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱烈，持續(xù)飛騰的工作激情。

2、與各部門居心共同，一齊充分的闡發(fā)和方案保潔的。并針對各保潔區(qū)的特別性作出更過細(xì)的保潔辦事要求和標(biāo)準(zhǔn)。

3、仔細(xì)貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。

五、

1、繼承開展安全年運(yùn)動(dòng)及安全反省工作。環(huán)繞全年安全目標(biāo)，深入隱患排查管理，舉行安全風(fēng)險(xiǎn)治理教育培訓(xùn)，長進(jìn)員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識及崗位安全技能。

2、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn)，晉升職工步隊(duì)整體素養(yǎng)。完美員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的材料，著力抓好培訓(xùn)工作，由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及稽核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按方案高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

3、仔細(xì)做好xx公司擔(dān)當(dāng)省公司XX大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實(shí)職責(zé)，采取誰主管誰負(fù)責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順當(dāng)完成。

4、穩(wěn)抓狀況衛(wèi)生，長進(jìn)各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司狀況衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。

5、繼承開展好三勤儉運(yùn)動(dòng)，從勤儉一滴潔凈劑、罕用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅，水管用盡實(shí)時(shí)關(guān)失落，平常注重維護(hù)各類保潔對象、設(shè)施、設(shè)備，發(fā)明問題實(shí)時(shí)報(bào)修，不因人為緣由而造成公司的能源揮霍。

2022物業(yè)保潔年終工作總結(jié)

時(shí)光如流水般流動(dòng)而過，又到了一年的末尾，來看看在生活中常見的保潔員在這段時(shí)光有怎樣的收獲吧!下面是由我我為大家收拾的2022物業(yè)保潔年終工作總結(jié)。

2022物業(yè)保潔年終工作總結(jié)【一】

本人自今年x月x日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔領(lǐng)班。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)xx日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的xx組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱烈，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作狀況匯報(bào)如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是xx組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，因?yàn)闀r(shí)光緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)光內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步舉行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部x經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方交流，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)臨時(shí)借用了消防水用做開荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)舉行，保證了開荒工作的順當(dāng)完成。同樣在年底接管的xx組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)光無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

保潔作為基層工普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境惟獨(dú)園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。

物業(yè)公司除定期舉行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深化的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交錯(cuò)、循環(huán)培訓(xùn)。并舉行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧學(xué)問等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的歇息、吃飯問題等多加關(guān)懷，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔歇息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)光內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)協(xié)作實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)則制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和詳細(xì)措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并按照現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。

同樣為隨時(shí)檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的交流協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的交流，互相監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門惟獨(dú)我一個(gè)人巡察檢查的現(xiàn)狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其收拾存檔備查。同客服部密切協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準(zhǔn)時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避開再次浮現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員溝通協(xié)作，順當(dāng)完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，支配人員舉行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和試探，收拾出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了成本，同時(shí)協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增強(qiáng)，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡察。做好估計(jì)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止浮現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這一年來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和關(guān)懷下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。

但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、交流能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠鎮(zhèn)靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)學(xué)問指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成果往返報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的相信。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱烈和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作辦法，完美各種管理規(guī)定。

2.與公司主管加強(qiáng)交流提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完美起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)賦予監(jiān)督和指正。

2022物業(yè)保潔年終工作總結(jié)【二】

2022年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的愜意，是我們永久的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為2021年的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理

保潔采取夜班后，員工心情波動(dòng)，開展工作非常困難，為此和員工多方面交流，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。按照各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)節(jié)了班次和值班時(shí)光，在不增強(qiáng)人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

二、培訓(xùn)

對新入職保潔人員舉行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位舉行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員舉行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下采取無人清潔，本色清潔取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班舉行。在實(shí)施無人清潔的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置XX一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期XX常常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在本色清潔方面加強(qiáng)清潔頻率，將本來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)覺污臟立刻清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增強(qiáng)。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生情況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增強(qiáng)，隨著施工的結(jié)束將舉行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時(shí)修訂。

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對xx車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

2022物業(yè)保潔年終工作總結(jié)【三】

2022年是我們后勤服務(wù)集團(tuán)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面向新的壓力，面向新的契機(jī)，進(jìn)一步完美物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務(wù)水平，以深入后勤改革、減人增效為動(dòng)力，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，兄弟部門支持協(xié)助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。本中心以抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護(hù)管理水平上一個(gè)新臺階為目標(biāo)，全體物業(yè)、綠化的員工團(tuán)結(jié)全都，為后勤服務(wù)建設(shè)進(jìn)展努力工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、綠化養(yǎng)護(hù)管理工作

我們綠化部門擔(dān)當(dāng)著全院1040畝除建造以外的道路、綠地的養(yǎng)護(hù)管理。綠化養(yǎng)護(hù)工作是我們部門的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護(hù)水平基礎(chǔ)薄弱，過去養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)護(hù)，綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)成包袱背著，所以養(yǎng)護(hù)工作向來處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深化，綠化為了轉(zhuǎn)變養(yǎng)護(hù)落后的被動(dòng)情況，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定了新的管理方法，出臺了綠化養(yǎng)護(hù)分