2022年從事助理個人總結(jié)范文

Word文檔年從事助理個人總結(jié)范文我來豐樂已經(jīng)5個多月了，從最開頭在工程部宏隆公司實習助理到后來調(diào)到總公司以后我始終從事助理這份工作，從最開頭的毫無頭緒，覺得自己是個閑人，到漸漸熟識，到現(xiàn)在開頭漸漸步入正軌，我借著這次年終總結(jié)把過去5個月的工作好好的梳理一下，也談談對將來工作的一些想法。

剛開頭上班時可以說一片茫然，什么事情都不知道從何入手，漸漸的對公司熟識了，對工作也有了肯定的了解，知道從那里開頭入手了，知道找那些人幫助工作了，這才漸漸的開頭有點頭緒了。在我來公司前對人事的工作有肯定的了解，但還是有幾點是我沒有意識到的。第一，我沒想到這份工作這樣繁瑣，涉及面如此之廣。剛來的時候我以為人力資源中心主要就是負責聘請和人力資源規(guī)劃配置、績效管理、勞動關(guān)系管理，接觸了工作才發(fā)覺我們公司的人力資源包括了人事的全部的事，即人力資源和行政兩大方面，而這兩大方面又包含了太多小的方面太多細節(jié)的東西，詳細落實下來工作其實許多，種類也許多。第二，以前覺得許多問題能自己解決的自己一個人做就行了，不想麻煩別人，以為能熬煉自己也是好事，但在實際工作中發(fā)覺其實許多問題是一個人解決不了的，需要別人的關(guān)心，而且一個人做起來也太沒有效率了，尤其是自己閱歷還不足時許多事想不到也想不周全，做事的方式方法也太笨拙，即使做完了也未必能給上級一個滿足的結(jié)果。從中我學到上級交代了任務要先確認，否則或許自己會理解錯上級的要求，做無用功，或者理解得不全面，做出的結(jié)果也不是上級想要的;而且學到在找到更有效的方法之前，學習別人勝利的閱歷就是最佳捷徑了。不要怕復制別人的東西，不要以為復制別人的就肯定會落于人后，好的東西就應當復制和發(fā)揚，在基礎(chǔ)弄扎實的狀況下再去創(chuàng)新、再去另辟蹊徑，這樣才有機會反超別人。

在工作了一段時間后，我發(fā)覺從事人力資源工作熟識檔案是特別必需和有用的。在我做考勤和整理員工檔案的過程中，我對他們的基本狀況有了一個初步的了解。在最開頭我對各崗位人員不熟識的狀況下，雖然我還認不到人，但是我通過做考勤和整理資料已經(jīng)熟識了他們的名，辦事時見到了他們本人就能很快的對上號，就能回憶起他們的相關(guān)信息。另外熟識公司的人事制度和崗位說明也很有用。這些文件是聘請的基準，對指導我開展聘請工作起到很大的關(guān)心。不然我連聘請的崗位主要是做什么的都不清晰，就更不了解所招的人需要哪些素養(yǎng)，哪些人更適合這項工作。另外，在我接觸工作的同時，我發(fā)覺公司某些崗位具有肯定的流淌性，但是并沒有完善的《工作說明書》或《崗位職責書》。比如企劃部助理據(jù)我所知這個崗位的人員相對來說換得比較頻繁，現(xiàn)在的狀況就是這個崗位的人員似乎不太清晰自己的職責究竟是什么，總是事到臨頭上級叫做什么就急趕忙忙的趕著做什么，這樣子造成的結(jié)果就是忙的時候就加班加點的趕，而且趕出來的結(jié)果未必令上級滿足，上級態(tài)度略微差一點，助理的心態(tài)就更消極，覺得自己辛辛苦苦的給你趕出來，還要被說，很委屈，即使做好了上級通過了，自己也似乎沒什么成就感，就只是為完成了一項任務而松了一口氣。這樣周而復始的就形成了惡性循環(huán)，上面老覺得下面幫不上什么忙，下面又老覺得自己辛苦賣力了還費勁不討好，就直接導致了助理的心態(tài)越來越消極，甚至想換工作;上級的工作壓力也很大，總覺得什么擔子都得自己一個人挑著親力親為的處理。在今后的工作中，我會依據(jù)實際狀況進一步跟領(lǐng)導溝通，看能否給相應崗位弄個崗位說明書，1、有助于明確崗位性質(zhì)、任務;2、有助于改善在崗職工的工作;3、在員工離職后新來的員工可以很快的接手原來的工作4、無形資源的愛護和持續(xù)利用;5、有助于建立在崗職工的工作樂觀性和樹立職工的信念、增加他們的成就感。

在我一進公司的時候我就知道學習力是公司始終提倡的，心態(tài)是公司始終都看重的，但是在我了解了公司后，我發(fā)覺這方面我們還有許多工作要做。在參與了幾次培訓和員工會議后，發(fā)覺我們部分員工不喜愛學習，沒有學習的樂觀性和覺悟，有些人更把參與培訓和學習當作無用的事，這些問題想一下子解決是不行能的。我覺得從我的工作崗位來說，我們應當從我們的《豐樂人》報刊和《品生活》雜志著手，在做好公司要聞報道的同時，多添加一些學習性材料進去，從管理、經(jīng)濟、政治、歷史等多方面豐富我們的資料，擴大員工的視野、拓寬我們的學問面，也可以適當?shù)奶砑右恍﹦钪镜恼{(diào)整心態(tài)的小故事進去，這樣不僅增加了書報的趣味性、更吸引人看，而且也側(cè)面反映了企業(yè)的文化，讓人知道我們豐樂人不僅注意專業(yè)力量，也注意做人心態(tài)。我們的人才是真正的高素養(yǎng)人才!另外，通過oa開展網(wǎng)絡培訓，發(fā)布各種相關(guān)資料，視頻、音頻等，豐富基層和中層管理人員的學問，拓寬他們的視野。當然，目前的oa還在不斷調(diào)整中，系統(tǒng)管理就一人負責的確難度比較大，這個可以漸漸來，就個人而言我覺得編程的確不是件簡單的事，尤其是想弄一個完善的oa系統(tǒng)比非專業(yè)人士想象的要詳細得多，個人建議可以給系統(tǒng)管理員配一個助理，或者說再增加一個專業(yè)力量也過硬的系統(tǒng)管理員。

以上就是我工作5個多月以來的一點總結(jié)和對相關(guān)工作的一些看法和預想，許多不足之處，我會在今后的工作中不斷學習和思索，提高自己的素養(yǎng)，改進工作，在豐樂這個平臺上更好的發(fā)光發(fā)熱。

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2022助理個人工作總結(jié)

每一年的工作都需要去總結(jié)好回顧好，把閱歷教訓總結(jié)起來?！?022助理個人工作總結(jié)》是我為大家預備的，盼望對大家有關(guān)心。

篇一：

我是四月底來到XXX公司工作，擔當行政助理，幫助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個多月里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和關(guān)心下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟識了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在詳細的工作中形成了一套清楚的工作思路，能夠順當?shù)耐瓿深I(lǐng)導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結(jié)工作閱歷，連續(xù)發(fā)揚成果同時也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié)。

一、企業(yè)文化

1、在上級領(lǐng)導下重新修訂了《行政部各職務描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時復命制度》。

2、幫助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核方法（暫行）》的初稿，還有待完善；制訂了《關(guān)于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。

3、幫助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務交辦制的規(guī)定》及《任務交辦書》。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行。

5、在上級領(lǐng)導下開展了一次銷售部消遣活動，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好。

二、日常辦公管理工作

1、幫助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會溝通?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，協(xié)作公司整體進展的需要。

2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥當處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，準時更新員工照片，上傳員工活動照片。

3、公司OA系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通OA帳戶；對離職人員準時地刪除其OA。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書，為便于更好地管理OA系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于OA辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。

4、參與公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、支配和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將詳細的負責人（或部門）、幫助人（或部門）、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確，會后作出具體的會議紀要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成狀況，準時向部門領(lǐng)導或總經(jīng)理報告。

5、幫助財務部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。

6、每周休息日實行了值班制度，依據(jù)《休息日值班人員表》進行輪番值班，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作狀況。

三、文件檔案管理

1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無人事資料），并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統(tǒng)計表》、《員工檔案狀況》表、《員工簽定勞動合憐憫況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對文件實行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。

3、對公司文件進行發(fā)放、落實和張貼。

四、聘請培訓

1、收集各部門崗位需求信息，擬訂聘請方案，制作出《人才需求信息表》，參與金華、義烏現(xiàn)場聘請會各1次，同時進行了網(wǎng)絡人才聘請，保證了公司一般職位能基本聘請到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位聘請效果不明顯。

2、面試意見的匯合、錄用與否的通知，對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其OA開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3、幫助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參與公司的第20XX0720期崗前培訓，培訓結(jié)束后接受綜合考核，把考核成果作為試用期的評估依據(jù)。

4、調(diào)查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲憊期，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多。

五、勞動紀律管理

1、本月主要懲罰了部分違反勞動紀律且在公司造成肯定影響力的部門領(lǐng)導和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的懲罰，旨在警示全部員工：在制度面前人人公平，不能因為極個別的人影響到整個團隊。

2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。

3、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

六、辦公設(shè)備及辦公用品

1、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計，及密碼登記，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。

2、強化了辦公室電腦及辦公室平安管理規(guī)定，公司全部職員在19：00時須離開辦公室，特別狀況由部門經(jīng)理報行政人事部審批。

3、幫助行政總務對辦公用品、公司消耗品的選購、入庫。

七、通訊業(yè)務的辦理

1、每月8日后打印上月的電話費用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務部；

2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務。

八、工作中存在的不足與問題

進入公司3個月以來，我努力爭取把工作做得更好、更精彩，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響。

1、勞動合同的簽定，原方案在六月份全部完成，由于銷售部門人員流淌性大和前任行政經(jīng)理的原因，未按期完成。

2、管理體制和考核機制還不夠健全。

3、銷售人員的聘請效果不是很佳。

4、人員流淌率大，銷售部老業(yè)務和新業(yè)務員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做，找出相應措施，保證本職工作的順當完成。

篇二：

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)閱歷，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟識。自20XX年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導的支持關(guān)心下，我成長了很多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作狀況分類總結(jié)如下：

一、日常事務工作的完成狀況

自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開頭接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、支配工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時幫助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1、處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催選購部門準時選購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2、跟蹤商務報價：對于每個報價單子，準時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、選購部、財務部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最精確?????的價格，并準時回復客戶。

3、管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有精確?????的記錄。

4、幫助部門領(lǐng)導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導支配的工作任務等。

5、標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、幫助領(lǐng)導管理事務工作方面

1、每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；

2、每月幫助領(lǐng)導處理部門人員考核事項；

3、部門人員費用報銷審核，匯總，上交；

4、做好公司會議通知及會前預備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順當進行；

5、準時有效的完成領(lǐng)導支配的各項任務。

三、工作過程中總結(jié)的心得及閱歷：

1、辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的協(xié)作至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門協(xié)作解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：樂觀溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的追蹤究竟。

2、做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導隨時都有可能支配些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速推斷事情的緊急程度準時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。

四、今后努力的方向

1、樂觀與各部門同事溝通溝通，做到主動反饋

2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤究竟

3、專心做好每件事。

4、了解行業(yè)學問，讓自己有肯定的學問儲備，更好的服務公司。

2022年護理個人總結(jié)范文

總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成果、克服缺點、吸取閱歷教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果?！?022年護理個人總結(jié)范文》是我為大家預備的，盼望對大家有關(guān)心。

篇一：

20xx年是埋頭苦干、制造飛躍的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設(shè)及人員培訓，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培育，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理平安，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿足度不斷高?，F(xiàn)將護理部20xx年工作總結(jié)如下：

一、重視人才培育，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)高校進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士進步行了培訓。

2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素養(yǎng)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干（包括10名護士長）前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特殊值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復出院。

3、樂觀完成各項培訓。xx9年護理部組織全院護理人員參與專題講座14次，參與人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓舞護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培育。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。

4、充分培育護理人員組織參加性。5、12護士節(jié)舉辦了以提倡人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展現(xiàn)為主。護理人員各盡所長，既強化了護理學問，又陶冶了情操，增加集體主義榮譽感。

5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士進步行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

二、加強監(jiān)督管理保障護理平安

1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前平安檢查，增加護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了四定：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備準時修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行狀況，準時發(fā)覺護理工作中存在的偏差，準時賜予訂正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確愛護理質(zhì)量及護理平安。

3、深化科室督促護士長每日工作支配。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握，削減了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、平安意識，在崗位中仔細遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力氣。

三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格根據(jù)北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，實行集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量；在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際狀況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應對策。

四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部根據(jù)護理文件書寫規(guī)范，準時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長特地負責檢查護理文書。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理平安。

3、加強了醫(yī)院感染掌握管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行狀況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理

五、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務素養(yǎng)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān)，培育護理人員有一套過硬的業(yè)務技術(shù)。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和氣、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人供應滿足的服務。

3、連續(xù)加強主動服務意識，貫徹以病人為中心的思想，讓護理人員轉(zhuǎn)變思想，提高熟悉，準時滿意病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量，注意護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六、圍繞醫(yī)院工作部署，樂觀幫助

1、協(xié)作政治處勝利組織了八。一聯(lián)歡會，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應用學術(shù)研討會等重大活動，贏得了科室全都好評。

2、仔細學習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，根據(jù)文件精神擬訂護理人員編制，并協(xié)作醫(yī)院全面綻開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作。

3、圍繞創(chuàng)滿、質(zhì)量管理年的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。

篇二：

xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了xx年護理方案90以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、連續(xù)開展健康訓練，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿足度調(diào)查結(jié)果均在95以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求賜予程度的滿意。

5、對新安排的護士進行崗前職業(yè)道德訓練、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范訓練及護理基礎(chǔ)學問、專科學問、護理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學問，以提高專業(yè)學問。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學問和骨科學問。

4、三八婦女節(jié)進行了護理技術(shù)操作競賽（無菌操作），并評比出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別賜予了嘉獎。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪番在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素養(yǎng)的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理學問，組織護士長每人講一課，提高護士長授課力量。

9、全院有5名護士參與護理大專自學考試，有3名護士參與護理大專函授。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能準時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較精彩的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康訓練，通過發(fā)放健康訓練手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識把握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等學問。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復學問外，還深化病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人供應了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參與了全國第三屆骨科護理學術(shù)溝通，有3篇參與臺州地區(qū)學術(shù)溝通，有2篇參與《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)溝通。

七、存在問題：

1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和關(guān)心，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存