2022年公司經(jīng)理年終總結(jié)范文

Word文檔年公司經(jīng)理年終總結(jié)范文xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下下，在全體員工的齊心協(xié)力下，根據(jù)年初確立的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，公司實(shí)行有效措施，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)外樂(lè)觀開(kāi)辟市場(chǎng)，開(kāi)源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成果?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。

今年公司承攬的工程項(xiàng)目有。實(shí)現(xiàn)合同總額億元，同比增長(zhǎng)%。

二、主要完成的工作。

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。

今年以來(lái)，公司多次組織舉行總圖、建筑師、造價(jià)師、高級(jí)電氣工程師等教導(dǎo)培訓(xùn)，工程部、作業(yè)隊(duì)組織成立學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和管理閱歷。通過(guò)培訓(xùn)一系列教導(dǎo)和自主學(xué)習(xí)，員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、完美規(guī)則制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。

規(guī)則制度是企業(yè)健康進(jìn)展的保證，近年來(lái)公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)則制度和政策，確保了公司的健康進(jìn)展和業(yè)務(wù)的順當(dāng)綻開(kāi)。今年以來(lái)，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)浮現(xiàn)的問(wèn)題，修訂了《社?；鶖?shù)管理暫定方法》、《合同評(píng)審程序管理方法》并通過(guò)周工作例會(huì)明確作業(yè)隊(duì)與相關(guān)部門(mén)的職責(zé)分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領(lǐng)料、退庫(kù)工作流程及作業(yè)隊(duì)工人、暫時(shí)工考勤制度，對(duì)工作中浮現(xiàn)的紕漏舉行嚴(yán)格的控制，嚴(yán)格舉行正負(fù)激勵(lì)考核。通過(guò)這一系列的措施加強(qiáng)了員工的責(zé)任感和緊迫感，確保了各項(xiàng)工作有序、迅速推動(dòng)。同時(shí)公司嚴(yán)抓工作紀(jì)律，不定期組織舉行衛(wèi)生、紀(jì)律、平安生產(chǎn)檢查，并將檢查結(jié)果記入正負(fù)激勵(lì)考核。通過(guò)一年來(lái)的努力，公司規(guī)則制度的執(zhí)行力度顯然加強(qiáng)。

3、開(kāi)源節(jié)流，制造效益。

按照年初拓展業(yè)務(wù)范圍、加強(qiáng)成本控制的工作會(huì)議精神和要求，公司樂(lè)觀實(shí)行有效措施，做好開(kāi)源節(jié)流工作。

一是全力拓展市場(chǎng)，拓寬營(yíng)收渠道。

今年公司勝利申報(bào)設(shè)計(jì)丙級(jí)資質(zhì)，成立了設(shè)計(jì)部。通過(guò)接觸等20多個(gè)工程圖紙的設(shè)計(jì)編制，設(shè)計(jì)部人員充分將理論與實(shí)踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)嫻熟程度有了較大提高。信任隨著工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的日益擴(kuò)展，公司在此領(lǐng)域會(huì)有大建樹(shù)、大作為;與此同時(shí)，

二是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

第一，加強(qiáng)施工隊(duì)伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，舉行大膽改革，成立了兩個(gè)作業(yè)隊(duì)，并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的生產(chǎn)管理工作。此項(xiàng)改革措施，充分調(diào)動(dòng)了施工隊(duì)伍節(jié)能創(chuàng)效的樂(lè)觀性與自主性，節(jié)省了施工成本，提高了工程效益。

其次，通過(guò)出臺(tái)《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理方法》、《公車(chē)私用管理方法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點(diǎn)分析》、《月進(jìn)度報(bào)表》等各項(xiàng)規(guī)則制度細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，嚴(yán)格舉行成本控制，避開(kāi)一切不須要的開(kāi)支。

第三，加強(qiáng)投標(biāo)、工程預(yù)算及工程報(bào)價(jià)管理，提高預(yù)審不整體素養(yǎng)。一年來(lái)，預(yù)審人員堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，本著仔細(xì)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，累計(jì)完成了高達(dá)萬(wàn)元的造價(jià)核定工作，參加完成了5項(xiàng)工程投標(biāo)、報(bào)價(jià)工作，取得了驕人成果。第四，秉承為公司節(jié)省每一分錢(qián)的宗旨，材料部按公司要求詢價(jià)、核價(jià)、選購(gòu)的管理制度，嚴(yán)格控制成本，不斷拓寬選購(gòu)渠道，有效舉行內(nèi)部人力整合，累計(jì)完成等30多個(gè)工程的詢價(jià)及選購(gòu)任務(wù)，為工程順當(dāng)竣工提供了有力保障。

4、強(qiáng)化工程管理，確保工程按時(shí)保質(zhì)完成。

今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工程部嚴(yán)格控制工期、合理調(diào)配人力、物力，充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，確保了各項(xiàng)工程按時(shí)、保質(zhì)完成。其中，工程是一個(gè)相對(duì)有難度的工程，有一段臨近500米長(zhǎng)的高壓管路在綠化帶中舉行，該項(xiàng)目專(zhuān)工及作業(yè)隊(duì)延續(xù)工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進(jìn)度，受到了甲方長(zhǎng)時(shí)光的重點(diǎn)表?yè)P(yáng)，與甲方建立良好的合作關(guān)系;樺林工程甲方對(duì)質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專(zhuān)業(yè)工井?dāng)?shù)量無(wú)數(shù)，現(xiàn)場(chǎng)羅列有難度，該項(xiàng)目專(zhuān)工及作業(yè)隊(duì)樂(lè)觀與甲方交流，強(qiáng)化責(zé)隨意識(shí)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)處，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份愜意的答卷;工地現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高落差高達(dá)4米，管路輻射長(zhǎng)達(dá)300米，配電室防水問(wèn)題也尤為突出。該項(xiàng)目專(zhuān)工本著高度負(fù)責(zé)的職業(yè)素質(zhì)，不厭其煩地與甲方反復(fù)討論施工計(jì)劃，將施工難度降到最低;作業(yè)隊(duì)則加班加點(diǎn)堅(jiān)守一線，樂(lè)觀協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場(chǎng)困難，有效地滿足了甲方對(duì)于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認(rèn)可和好評(píng);工程時(shí)光緊任務(wù)重，全部的材料、挖運(yùn)土方、回填砂礫等又都集中在晚上舉行。該項(xiàng)目專(zhuān)工及作業(yè)隊(duì)放棄了節(jié)假日歇息時(shí)光，樂(lè)觀的協(xié)作、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)，避開(kāi)損壞其他管線，在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工;過(guò)程中，為了能在規(guī)定送電時(shí)光前敷設(shè)完電纜，該項(xiàng)目作業(yè)隊(duì)在延續(xù)的風(fēng)雪寒冷中加班加點(diǎn)，終于順當(dāng)完工送電。在公司的進(jìn)展道路上所涌現(xiàn)的先進(jìn)員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種堅(jiān)韌拼搏、團(tuán)結(jié)全都的名貴品質(zhì)，才有了公司的傲人業(yè)績(jī)和輝煌歷史!

二、存在不足

在總結(jié)成果，褒揚(yáng)先進(jìn)的同時(shí)，我們也要蘇醒地熟悉到公司目前存在的問(wèn)題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。

有一批能抓管理，會(huì)拓市場(chǎng)的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵，近年來(lái)，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的迅速進(jìn)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們究竟還年青，無(wú)論是工作閱歷、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對(duì)外交流能力都和公司持續(xù)進(jìn)展的需要還存在一定的差距。

2、規(guī)則制度的落實(shí)還不夠全面到位。

經(jīng)過(guò)一年多的努力，公司各項(xiàng)規(guī)則制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完美，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上浮現(xiàn)一些漏洞，在平安質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯(cuò)，就是因?yàn)橐?guī)則制度沒(méi)有徹低落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴(yán)格依照規(guī)則制度和操作流程作業(yè)。

3、企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展緩慢。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、進(jìn)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是職工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。今年公司建安任務(wù)重，工作千頭萬(wàn)緒，對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足。

三、xx年工作方案與目標(biāo)

1、著力培養(yǎng)一批工作閱歷豐盛、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高的干部隊(duì)伍，提升公司收拾競(jìng)爭(zhēng)力。

2、嚴(yán)抓貫徹落實(shí)，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成公司各項(xiàng)任務(wù)。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使公司全員的文明意識(shí)顯然增加，思想觀念顯然轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)素養(yǎng)顯然提高。

xx年，我們雖然在企業(yè)平安生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱難。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度，迎難而上，用越發(fā)扎實(shí)的工作爭(zhēng)取全年工作任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、迅速進(jìn)展!

xx年終工作總結(jié)開(kāi)始和結(jié)尾

xx這一年即緊急有序又輕松開(kāi)心。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用，取得可喜成果，同時(shí)也存在一些問(wèn)題.

總之，在這一年的工作中，有成果和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信念協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!、

xx年很快半年就過(guò)去了，回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨入另一個(gè)階段，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平庸的考驗(yàn)和磨礪。

今年，是本人在參與財(cái)務(wù)工作的其次年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求長(zhǎng)進(jìn)的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己舉行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)光里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成果，本人能夠遵紀(jì)守法、仔細(xì)學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

五、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在無(wú)數(shù)不足，主要表現(xiàn)在：

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。

2、在本職工作上，因?yàn)殚啔v和專(zhuān)業(yè)水平不足，有無(wú)數(shù)地方做的不到位，不夠嫻熟。

總之，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)覺(jué)一些存在的問(wèn)題。在今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素養(yǎng)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)懷下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣揚(yáng)和信息的功能.

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2022年外貿(mào)經(jīng)理年終總結(jié)范文

xx年，注定是不平庸的一年。原材料成本增強(qiáng)，稅率大調(diào)節(jié)，人民幣不斷升值……

在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱巨。忙勞碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)閱歷教訓(xùn)的時(shí)候了。

一回憶過(guò)去

1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。

以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)辟市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注意品牌意識(shí)。

一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展壯大，品牌力氣起著十分大的推進(jìn)作用。xx年勝利把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售狀況良好。

3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面向xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。

二總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的困擾。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推舉的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱巨。

根據(jù)公司以往的生產(chǎn)周期，普通為30-35天。以xx年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷(xiāo)售方案，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了十分大的棘手，客戶那邊更是不好交代。

三展望將來(lái)

海外市場(chǎng)的開(kāi)辟?zèng)]有盡頭，xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在試探和經(jīng)受中漸漸成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我越發(fā)兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，假如xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。

我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!

做這個(gè)軸承銷(xiāo)售工作整整三個(gè)半月了。今日在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻，對(duì)自己工作做個(gè)總結(jié)，回顧歷史，吸取閱歷教訓(xùn)，做好以后的工作。

從七月十五號(hào)我進(jìn)這個(gè)工廠，自己就顯得有些暴躁，電腦老是掉線，注冊(cè)個(gè)網(wǎng)站要注冊(cè)好幾遍，不過(guò)這個(gè)時(shí)候自己是努力的，很想多注冊(cè)一些免費(fèi)平臺(tái)，多個(gè)渠道找客戶。期間自己也對(duì)軸承做了也許的了解工作，除了軸承行業(yè)的進(jìn)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類(lèi)和等。另外在上班之外的時(shí)光，自己也把公司的樣本做了具體的一遍的學(xué)習(xí)，知道公司生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對(duì)自己在行業(yè)相關(guān)英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)吧。其中發(fā)覺(jué)了一點(diǎn)錯(cuò)誤，好在錯(cuò)誤不大，固然也是常見(jiàn)的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺(jué)得不夠完善。我太追求完善了。這個(gè)時(shí)期，我覺(jué)得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。由于，之后，自己加的軸承群等，浮現(xiàn)一些詢價(jià)的，那些軸承型號(hào)無(wú)數(shù)很怪異，有時(shí)候自己記不住是哪一類(lèi)的，有些知道是哪一類(lèi)的又看不懂后面帶的符號(hào)的意思。感覺(jué)自己知道的怎么還是那么少。

平臺(tái)注冊(cè)多了，就發(fā)覺(jué)一些問(wèn)題，有些平臺(tái)不是會(huì)員不能發(fā)布產(chǎn)品信息。有些注冊(cè)的時(shí)候，地區(qū)挑選里面根本就沒(méi)有中國(guó)。對(duì)于這一類(lèi)不能用或者不好用的網(wǎng)站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發(fā)覺(jué)這些網(wǎng)站也很煩人的，只要在他們網(wǎng)站上注冊(cè)信息，就會(huì)收到廣告電話。這個(gè)階段，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站。天天不至于很沒(méi)有目的。這些網(wǎng)站有特地的國(guó)外貿(mào)易平臺(tái)，也有我國(guó)的外貿(mào)平臺(tái)，固然，都是免費(fèi)會(huì)員。免費(fèi)會(huì)員能看到的信息很少，不過(guò)，長(zhǎng)久下來(lái)也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件，但是都沒(méi)有回音，石沉大海了。不過(guò)，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件也是不會(huì)回的。

自己也在一些平臺(tái)的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)學(xué)問(wèn)。與其說(shuō)學(xué)習(xí)，不如說(shuō)是鞏固學(xué)問(wèn)。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過(guò)的理論回答一些問(wèn)題，協(xié)助能協(xié)助的人。這樣做不但自己的學(xué)問(wèn)可以和他們實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢(qián)，可以設(shè)置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇處處都會(huì)有公司的腳印?????了，是一種活的、會(huì)動(dòng)的宣揚(yáng)吧。其中有段時(shí)光收到的詢價(jià)還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點(diǎn)以后。要求報(bào)價(jià)的，我就說(shuō)等到其次天經(jīng)理來(lái)了，盡快給他報(bào)價(jià)。但是客戶也會(huì)問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)性的東西，不回答吧，覺(jué)得不專(zhuān)業(yè)，回答吧，回答錯(cuò)了更不專(zhuān)業(yè)了。

此時(shí)覺(jué)得自己其實(shí)什么都不會(huì)，報(bào)價(jià)不會(huì)，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的。急啊。后來(lái)我發(fā)出去的郵件最終有回音了，打開(kāi)一看，竟然說(shuō)的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中國(guó)的怎么了。不過(guò)還是回復(fù)了一封謝謝郵件，感謝人家的回復(fù)。不只是一種禮貌，也真的是對(duì)對(duì)方的一種謝謝。通常無(wú)數(shù)外商沒(méi)有愛(ài)好的話，是都不大搭理的。

公司的郵箱在上班期間我是不用的，由于有可能小宋或者小張?jiān)儆?，我怕我登陸了，?huì)把他們擠下來(lái)，影響他們工作。通常都是下班了，我絕對(duì)沒(méi)人在用了才會(huì)打開(kāi)，把垃圾郵件給刪了，看看有沒(méi)有自己潛在客戶的回復(fù)等?？墒?，有一天，驟然我發(fā)覺(jué)我打不開(kāi)郵箱了。

九月低到現(xiàn)在，工廠似乎都有點(diǎn)忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報(bào)檢，我覺(jué)得我盡量地提高效率和削減經(jīng)費(fèi)了。去的時(shí)候自己先審單了，覺(jué)得有個(gè)單據(jù)有點(diǎn)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)打上目的港的，不應(yīng)當(dāng)只打個(gè)目的國(guó)。我提了一下把這個(gè)單據(jù)改一改，可是小宋說(shuō)沒(méi)關(guān)系的，大不了回來(lái)再弄。覺(jué)得有點(diǎn)不妥，但是既然這么說(shuō)了，我就去試試運(yùn)氣吧，但愿能過(guò)。好在這個(gè)單據(jù)可以通過(guò)。但是其他單據(jù)有一個(gè)問(wèn)題，要回來(lái)改單。自己就趕緊時(shí)光趕回工廠了，很趕時(shí)光，不想在外面吃，會(huì)產(chǎn)生鋪張的?；貋?lái)改了單，下午趕去，機(jī)電科薛科長(zhǎng)不在，薛科長(zhǎng)的同事要我把單子放在薛科長(zhǎng)桌子上，其次天給科長(zhǎng)打個(gè)電話商定檢驗(yàn)時(shí)光就可以了。

為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，我又去報(bào)檢行問(wèn)了一下，薛科長(zhǎng)不在，把單據(jù)放在桌子上了，然后要做什么。報(bào)檢行也是一樣的看法。自己很放心地回工廠?？墒切∷握f(shuō)不要打電話了，打電話約檢驗(yàn)時(shí)光，自己給自己找棘手。結(jié)果這事拖了一個(gè)星期，后來(lái)還是打電話了，才知道要拍照片，發(fā)送過(guò)去什么的?？偹闵虣z的事情弄妥了。都怪自己不夠堅(jiān)持。事后想想，自己也是絕對(duì)這件事情是應(yīng)當(dāng)?shù)暮蛯?duì)的，即使有反駁看法也要去做的，也要去做的。大概產(chǎn)生的好結(jié)果會(huì)被認(rèn)為理所應(yīng)該，那也算是沒(méi)有耽擱工作上的事情。

之后向來(lái)都很不順當(dāng)，以前即時(shí)談天工具上的關(guān)系好的軸承代理商驟然斷了聯(lián)系，以前還幫過(guò)我怎么找國(guó)內(nèi)客戶。而且自己的事情無(wú)數(shù)，錢(qián)包丟了，還別人錢(qián)，去醫(yī)院什么的。而且，慢慢覺(jué)查出來(lái)自己的人際關(guān)系方面浮現(xiàn)了很大問(wèn)題，誤解啊什么的無(wú)數(shù)。

感覺(jué)講也講不清了，很早都浮現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)在才知道，感覺(jué)自己太后知后覺(jué)了。對(duì)我工作影響很大。生活慢慢理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平時(shí)心對(duì)待的，覺(jué)得似乎應(yīng)當(dāng)做好自己的事情就可以了，所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫(xiě)信息，增強(qiáng)博客掃瞄量，提高公司的知名度。

可是后來(lái)才知道，不是自己做好了就可以的，要表現(xiàn)出來(lái)給大家看到。要不然，還是什么都沒(méi)有做，什么都沒(méi)有干。說(shuō)的人多了，就會(huì)有人當(dāng)成事實(shí)的。這是不行否定的定律。感覺(jué)有點(diǎn)冤屈，不過(guò)也都怪我沒(méi)有出什么成績(jī)。

餐廳經(jīng)理2022年終總結(jié)范文

轉(zhuǎn)瞬間入職公司工作已一年多了，按照公司經(jīng)理的工作支配，主要負(fù)責(zé)樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將201年度工作狀況作總結(jié)匯報(bào)，并就201年的工作決定作簡(jiǎn)要概述。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求天天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特殊是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間互相監(jiān)督,共同長(zhǎng)進(jìn)。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求收拾合格后方可上崗，崗上發(fā)覺(jué)儀容問(wèn)題立刻指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候舉行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，舉行分工合作。

4、倡導(dǎo)效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立刻舉行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四面及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段因?yàn)榭腿说降瓯容^集中，往往會(huì)浮現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待預(yù)備，以削減客人迎候時(shí)光，同時(shí)也應(yīng)注重桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短迎候時(shí)光，仔細(xì)接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操計(jì)劃》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳全部人員對(duì)收集的案例舉行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決計(jì)劃，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，削減了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否迅速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)節(jié)好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。按照新員工特點(diǎn)及入職狀況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)節(jié)新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，熟悉餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想預(yù)備，緩解了因角色改變的不適應(yīng)而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步子。

2、注意員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工舉行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工舉行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)覺(jué)不足之處準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)方案加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理越發(fā)規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式舉行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的熟悉和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了全都。

三、工作中存在不足

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作支配不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。

2、部門(mén)之間欠缺交流，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)覺(jué)問(wèn)題的存在。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，削減了憤怒和活力

四、201年工作方案

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為全部服務(wù)人員的交流平臺(tái)，互相學(xué)習(xí)，互相借鑒，共享服務(wù)閱歷，激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)舉行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資歷，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，創(chuàng)造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。

五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增加員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素養(yǎng)及工作效率。

2、增加員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)省習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)覺(jué)鋪張現(xiàn)象，準(zhǔn)時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品平安衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)平安管理。

5、開(kāi)展多渠道宣揚(yáng)，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司互相合作，增強(qiáng)會(huì)員率。

銷(xiāo)售經(jīng)理2022年終總結(jié)范文

201年是緊急的一年，也是勞碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)受，經(jīng)受了公司從來(lái)沒(méi)有的××××，也完成了不錯(cuò)的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了新的熟悉?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與協(xié)助下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司的要求，仔細(xì)的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作狀況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的改變，第二是自己心智的成熟。

今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的××億銷(xiāo)售目標(biāo)下達(dá)下來(lái)，就覺(jué)得的確是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái)，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去協(xié)作公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)放到了一邊，重點(diǎn)放在了囫圇銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上面，謝謝張總對(duì)我關(guān)心和協(xié)助，同事們也十分協(xié)作我的工作，我應(yīng)當(dāng)謝謝他們。

201年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷(xiāo)售部日常管理工作

銷(xiāo)售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén)，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷(xiāo)售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。面向這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，鎮(zhèn)靜處理客戶問(wèn)題，力求達(dá)到客戶的愜意度，制造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作精確?????，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完美。

1、仔細(xì)做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)蘭州市場(chǎng)的信息把握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，準(zhǔn)時(shí)和團(tuán)隊(duì)共享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、做好客戶問(wèn)題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥臓顩r都有，要×××的、要×××的、有對(duì)合同條款不愜意的等等。在保證公司的利益不被侵害的前提下，與客戶周旋，洽談