2022年宣傳銷售人員年度總結(jié)范文

Word文檔年宣傳銷售人員年度總結(jié)范文歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推進(jìn)下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下總結(jié)：

一、工作思想

樂觀貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步改變觀念，改革創(chuàng)新，面向競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進(jìn)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚(yáng)銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售方案及宣揚(yáng)計劃需要我去制定并實(shí)施。因此，我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注重用科學(xué)的辦法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的協(xié)助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)則制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了無數(shù)新的學(xué)問，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個月時光里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)記下及文字處理等工作，并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切協(xié)作下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時樂觀的對李輝莊周邊樓盤舉行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣活動的順當(dāng)舉行。

在這期間我主要做了以下工作：

1、按照公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣揚(yáng)工作，制定出宣揚(yáng)計劃，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)記下。

4、參與李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、舉行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時光在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了無數(shù)。作為公司的售房宣揚(yáng)人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售宣揚(yáng)人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并控制囫圇銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示全部樓盤的銷售發(fā)展?fàn)顩r，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的記下

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的緣由。按照客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希翼B、有希翼C、普通D、希翼渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。

3、銷售記下

管理和記下銷售的狀況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

記下已成交客戶具體資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶舉行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

碰到退戶狀況，應(yīng)分析退戶緣由，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣揚(yáng)力度通過以下幾種方式：

1)、傳揚(yáng)媒體報紙電視

2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣揚(yáng))，內(nèi)容主要以開盤為主。

3)、印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊試探，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的專業(yè)學(xué)問及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問、物業(yè)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)則制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

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房地產(chǎn)宣揚(yáng)銷售人員年終總結(jié)

這篇關(guān)于房地產(chǎn)宣揚(yáng)銷售人員年終總結(jié)，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自2022年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推進(jìn)下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下年終工作總結(jié)：

一、工作思想

樂觀貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步改變觀念，改革創(chuàng)新，面向競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進(jìn)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚(yáng)銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售方案及宣揚(yáng)計劃需要我去制定并實(shí)施。因此，我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注重用科學(xué)的辦法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的協(xié)助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)則制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了無數(shù)新的學(xué)問，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個月時光里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)記下及文字處理等工作，并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切協(xié)作下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時樂觀的對李輝莊周邊樓盤舉行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣活動的順當(dāng)舉行。

5月底開頭李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、按照公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣揚(yáng)工作，制定出宣揚(yáng)計劃，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)記下。

4、參與李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、舉行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時光在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了無數(shù)。作為公司的售房宣揚(yáng)人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售宣揚(yáng)人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并控制囫圇銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示全部樓盤的銷售發(fā)展?fàn)顩r，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的記下

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的緣由。按照客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希翼B、有希翼C、普通D、希翼渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。

3、銷售記下

管理和記下銷售的狀況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

記下已成交客戶具體資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶舉行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

房地產(chǎn)宣揚(yáng)銷售人員工作總結(jié)

以下是我為大家收拾的關(guān)于房地產(chǎn)宣揚(yáng)銷售人員工作總結(jié)的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！

歲月荏苒，時間如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自2022年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推進(jìn)下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作狀況做以下年終工作總結(jié)：

一、工作思想

樂觀貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步改變觀念，改革創(chuàng)新，面向競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進(jìn)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚(yáng)銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售方案及宣揚(yáng)計劃需要我去制定并實(shí)施。因此，我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注重用科學(xué)的辦法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的協(xié)助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)則制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了無數(shù)新的學(xué)問，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個月時光里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)記下及文字處理等工作，并參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切協(xié)作下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時樂觀的對李輝莊周邊樓盤舉行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣活動的順當(dāng)舉行。

5月底開頭李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、按照公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售方案。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣揚(yáng)工作，制定出宣揚(yáng)計劃，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)記下。

4、參與李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、舉行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時光在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了無數(shù)。作為公司的售房宣揚(yáng)人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售宣揚(yáng)人員的工作，銷售人員必需做到對銷售流程的遵守，并控制囫圇銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示全部樓盤的銷售發(fā)展?fàn)顩r，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的記下

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立即填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的緣由。按照客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希翼B、有希翼C、普通D、希翼渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。

3、銷售記下

管理和記下銷售的狀況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的緣由，理由以及處理方法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

記下已成交客戶具體資料，便利公司營銷人員有第一手資料，對客戶舉行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

銷售人員2022年工作總結(jié)

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的。《銷售人員2022年工作總結(jié)》是我為大家預(yù)備的，希翼對大家有協(xié)助。

篇一：

20xx年3月28日入職昆明xxxx以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不顯然，但是工作方面的收獲無數(shù)，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的協(xié)助是分不開的。

入職昆明xxxx的一個多月時光里，生活緊急，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是生疏而又嶄新的，全部的事物都要重新去熟悉和了解；信念來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，大概在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱巨險阻使得我必需臨時考慮打算和誰在一起成長！很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的協(xié)助中能夠成長；很謝謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的閱歷給我，他們是我的教師，通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，可以大幅度的削減自己犯錯和縮短試探時光；在這樣一個樂觀向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才干，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去訪問客戶，使我試探和感悟了囫圇銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋覓客戶、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地舉行分析，幾天過后，我就和小鄭開頭自立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個耐不住孤獨(dú)?????的人，喜愛?與人打交道，喜愛?社交；看大家從不熟悉到熟悉，最后成為伴侶；看著一個一個客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜愛?挑戰(zhàn)。雖然閱歷和經(jīng)驗(yàn)有限，但我向來堅持專心去做好每件事情！由于勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在這一個多月工作中成果還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明全部的縣城有待于渠道開辟，以及完美和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

（1）必需養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；勝利的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和學(xué)問分不開。有多大的見識和膽量，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和堆積的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！

（2）必需具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有無數(shù)，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)峻的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包涵才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必需熱愛自己所在的行業(yè)工作，必需誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，樂觀、熱烈、仔細(xì)地對待每一天！做到責(zé)任和職業(yè)道德。

（3）擅長總結(jié)與自我總結(jié)；

現(xiàn)在我工作中的市場的掌握能力以及分析能力等等都還是顯得幼稚和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完美，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的熟悉也只是表面，對于市場的掌握能力更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才干不斷完美自我。

人品永久是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，仔細(xì)做事，誠信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時候必需站在零售商的角度去看待問題。惟獨(dú)在以上幾個方面好好加以體味和掌握，才干在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在衰老多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到平常的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的相信和栽培，并且能夠迅速地與公司共同成長！

我認(rèn)為業(yè)務(wù)肯定不是無業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)。

篇二：

回顧走過的一年，全部的經(jīng)受都化作一段美妙的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成果，但也還存在一定的不足。在我行舉行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置舉行了部分調(diào)節(jié)，支配了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的進(jìn)展，開頭嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)節(jié)到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中碰到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)進(jìn)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是11年度個人工作總結(jié)報告：

一、11年詳細(xì)工作總結(jié)：

客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

1、抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作方案，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)進(jìn)展vip客戶，新增vip貴來賓戶；

2、進(jìn)一步收集完美客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶舉行分類維系的同時。舉行各種產(chǎn)品銷售，樂觀營銷取得了一些成效；

3、加強(qiáng)了宣揚(yáng)，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

4、結(jié)合市場客戶投資理財需求，根據(jù)上級行工作部署進(jìn)一步推動新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安然回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)取⒁约百F金屬