電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程模版

第頁共頁電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程模版第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范電梯困人救援工作，保障被困人員的安全，制定本作業(yè)規(guī)程。本作業(yè)規(guī)程依據(jù)相關(guān)的電梯安全法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以及國家有關(guān)規(guī)章制度，是電梯維保公司及相關(guān)救援單位人員操作電梯困人救援行動(dòng)的依據(jù)。第二條適用范圍本作業(yè)規(guī)程適用于電梯維保公司、救援單位以及相關(guān)人員在電梯困人救援過程中的各項(xiàng)操作和措施。第三條術(shù)語和定義電梯困人：指在電梯運(yùn)行過程中，電梯停止或者發(fā)生故障導(dǎo)致乘客無法正常離開或進(jìn)入電梯。第四條責(zé)任分工電梯維保公司應(yīng)建立一支專業(yè)的電梯困人救援隊(duì)伍，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織電梯困人救援行動(dòng)。相關(guān)救援單位應(yīng)按照電梯維保公司的指令進(jìn)行電梯困人救援工作。第二章電梯困人救援準(zhǔn)備工作第五條電梯困人救援隊(duì)伍的組建和培訓(xùn)1.電梯維保公司應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要組建專業(yè)的電梯困人救援隊(duì)伍，并負(fù)責(zé)對隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和考核。2.電梯維保公司應(yīng)定期組織電梯困人救援隊(duì)伍進(jìn)行模擬演練，提高其應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。3.電梯困人救援隊(duì)伍成員應(yīng)定期參加培訓(xùn)和考核，更新知識和技能。第六條救援裝備和工具的配備1.電梯維保公司應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備一定數(shù)量和類型的救援裝備和工具，包括但不限于繩索、千斤頂、開門工具等。2.救援裝備和工具應(yīng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其完好有效。第七條救援聯(lián)系方式的建立1.電梯維保公司應(yīng)建立電梯困人緊急聯(lián)系電話，并公布給用戶和相關(guān)單位。2.用戶和相關(guān)單位在遇到電梯困人情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打電梯困人緊急聯(lián)系電話，提供詳細(xì)的信息和聯(lián)系方式。第三章電梯困人救援操作流程第八條電梯困人救援的工作流程1.接到電梯困人報(bào)警后，電梯維保公司應(yīng)立即派遣救援隊(duì)伍前往現(xiàn)場，并告知用戶進(jìn)行必要的安撫和指導(dǎo)。2.救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場后，先與被困人員進(jìn)行溝通，了解電梯故障的具體情況，并確認(rèn)被困人數(shù)、情況以及需求等。3.救援隊(duì)伍根據(jù)現(xiàn)場情況和被困人員的需要，選擇合適的救援方案和方法，并告知被困人員相關(guān)注意事項(xiàng)。4.救援隊(duì)伍進(jìn)行救援操作，并保障被困人員的安全和隱私。5.救援完成后，救援隊(duì)伍應(yīng)妥善保管救援裝備和工具，清理現(xiàn)場，并向電梯維保公司報(bào)告救援情況。第九條電梯困人安全保障1.救援隊(duì)伍在進(jìn)行救援操作時(shí)，應(yīng)保證被困人員的安全，不得引發(fā)次生事故。2.救援隊(duì)伍要確保救援過程中的技術(shù)操作和措施符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.救援隊(duì)伍在救援過程中要注意保護(hù)被困人員的隱私和尊嚴(yán)。第四章救援記錄和事后處理第十條救援記錄的填寫1.救援隊(duì)伍應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫救援記錄，包括救援的起止時(shí)間、人員情況、救援方法和操作過程等。2.救援記錄應(yīng)簽字蓋章，確保其真實(shí)性和可追溯性。第十一條事后處理的要求1.救援隊(duì)伍應(yīng)將救援裝備和工具歸位，并進(jìn)行清理和檢查。2.救援隊(duì)伍應(yīng)對救援過程進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)意見和建議。3.對于救援過程中出現(xiàn)的問題和意見，電梯維保公司應(yīng)及時(shí)處理和回復(fù)。第十二條救援評估和反饋1.電梯維保公司應(yīng)定期進(jìn)行對電梯困人救援工作進(jìn)行評估，包括救援隊(duì)伍的綜合能力和救援方案的有效性等。2.用戶和相關(guān)單位對救援工作有意見和建議的，可以反饋給電梯維保公司或相關(guān)救援單位。第五章處罰和責(zé)任追究第十三條違規(guī)行為的處理對于違反相關(guān)規(guī)定和操作規(guī)程的行為，電梯維保公司將給予相應(yīng)的處理，包括但不限于警告、罰款、停工整改等。