新人銷售培訓(xùn)

新人銷售培訓(xùn)目錄銷售的定義及重要性銷售成功的關(guān)鍵銷售成功的技巧和方法123一、銷售的定義及重要性〔一〕銷售的定義銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人〔stakeholder〕受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及其附帶的。銷售是展現(xiàn)自己，建立良好的人脈關(guān)系，幫助客戶并銷售產(chǎn)品的過程。銷售的重要性認(rèn)知自己鍛煉自己成就自己超越自己個人認(rèn)知自己怎樣認(rèn)知自己借鑒別人法回憶法實(shí)踐法銷售鍛煉自己

自我的提升語言表達(dá)能力承壓能力心態(tài)鍛煉技巧提升心智提升成就自己成就自己財富技能經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Χ?銷售成功的關(guān)鍵〔一〕對銷售工作充滿熱情選擇職業(yè)的方法：1.自己感興趣的職業(yè)2.自己所擅長的職業(yè)3.為自己感興趣和擅長的職業(yè)做準(zhǔn)備因?yàn)檫@樣選擇工作會讓你覺得工作是一種樂趣，無論再苦再累也愿意！既然選擇了銷售就瘋狂的愛上它吧!〔二〕自信，擁有強(qiáng)烈的成功欲望如果連做銷售的勇氣都沒有,那就不要說怎樣去做,當(dāng)然也不會有什么結(jié)果.成功的欲望首先就是勇氣.擁有勇氣其實(shí)就是擁有一種敢于拼搏的態(tài)度兩種東西對自信功不可沒：自我效能和自尊！---約翰.亞瑟(美國著名的營銷管理大師)我只要具備兩樣能力,我就會從頭開始:自信,和我認(rèn)為正確的事情持續(xù)地做我就會成功!----巴菲特態(tài)度行為習(xí)慣性格命運(yùn)激發(fā)自信和勇氣的方法1.每天早上出門的時候，大聲的說幾遍我是最棒的！我一定可以成功！我是最優(yōu)秀的！2.在遇到失敗和挫折的時候，要有這樣的信念太好了，這樣的事情居然發(fā)生在我身上！又給了我一次成長的時機(jī)！凡事必有因果，必有助于我！三.銷售成功的技巧和方法〔一〕擁有良好的人品及價值觀銷售的第一步是什么？銷售自己產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁就是銷售員本身，銷售任何產(chǎn)品之前先銷售的是你自己。擁有一個良好人品和價值觀的人會獲得客戶的信任。假設(shè)客戶不信任你會給你介紹產(chǎn)品的時機(jī)嗎？〔二〕銷售員認(rèn)可銷售的產(chǎn)品并對產(chǎn)品非常專業(yè)在去賣某一個產(chǎn)品前，銷售員必須自己認(rèn)可產(chǎn)品，相信產(chǎn)品能夠真正幫助到客戶，否那么就是在欺騙客戶。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對策。〔三〕完美的溝通技巧溝通的目的讓顧客看到對他的利益和好處溝通的原那么到達(dá)多贏的效果溝通的效果給顧客營造一個好的感覺〔四〕銷售溝通中的關(guān)鍵——問話問好的問題才能成為優(yōu)秀的銷售人員！目的：了解客戶的各種情況。問話的方式開放式——就是你的問題，顧客可以從很多方面來答復(fù)你約束式——顧客只能從你約定的方面來答復(fù)你比方：我們?nèi)ド虉鲑I衣服，優(yōu)秀的效勞員不會問你買還是不買，而是會問你是要這件還是那件！目的：建立在你們已經(jīng)成交，一旦答復(fù)就成交了?！参濉扯嗳ベ澝揽蛻?贊美要真誠、發(fā)自內(nèi)心2贊美閃光點(diǎn)3贊美具體4贊美間接〔與他相關(guān)的人、事、物〕5第三者贊美6贊美要及時經(jīng)典三句1你真不簡單2我很欣賞你3