《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》認(rèn)識(shí)并適應(yīng)新環(huán)境

邁好職場(chǎng)第一步

認(rèn)識(shí)并適應(yīng)新環(huán)境認(rèn)識(shí)并適應(yīng)新環(huán)境有夢(mèng)想年輕行動(dòng)力強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)目標(biāo)

通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)學(xué)生認(rèn)識(shí)到周?chē)h(huán)境對(duì)個(gè)人工作業(yè)績(jī)、工作狀態(tài)的影響，必須適應(yīng)環(huán)境才能取得成功，學(xué)生能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境。目錄職業(yè)適應(yīng)重塑自我邁好職場(chǎng)第一步職業(yè)心理危機(jī)及其對(duì)策終身學(xué)習(xí)

職場(chǎng)建議：

對(duì)于焦焦來(lái)說(shuō)，找到了一份自己滿(mǎn)意的工作值得慶賀。除努力工作外，還要先初步明確自己在公司的發(fā)展前景，公司是走上坡路，還是下坡路，了解公司在行業(yè)內(nèi)的位次，從而為自己制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，也要做好退路，如果公司倒閉了，轉(zhuǎn)入其他行業(yè)，你還需要學(xué)習(xí)什么，從而明確自己需要充電的方面，為以后的人生之路打好基礎(chǔ)。新課導(dǎo)入

個(gè)案：

省內(nèi)某高校金融專(zhuān)業(yè)的王焦剛剛碩士畢業(yè)，順利地進(jìn)入了省內(nèi)某知名的證券公司，這也是他一直以來(lái)所心儀的單位。上班兩周多的時(shí)間，焦焦幾乎天天第一個(gè)到，領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù)，也是搶著做，渾身充滿(mǎn)著工作激情。

工作心儀型

職場(chǎng)建議：

一份調(diào)查證明，只有20%不到的人對(duì)自己的第一份工作很滿(mǎn)意。對(duì)于王敏來(lái)說(shuō)，第一份工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但已能夠在社會(huì)上“立足”，這個(gè)時(shí)候，王敏最需要的是靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，人際關(guān)系、職場(chǎng)禮儀、辦公室職場(chǎng)潛規(guī)則等都是迫切需要學(xué)習(xí)的地方，從而完成自己的“原始積累”階段。同時(shí)，關(guān)注更多的擇業(yè)機(jī)會(huì)。新課導(dǎo)入個(gè)案：

“反正也就這樣，差不多完成本職工作吧，如果不是收入能過(guò)得去，我都不想干了”，上周，在同學(xué)聚會(huì)時(shí)聊到自己的工作，王敏掛在嘴邊的就是這句話(huà)。在學(xué)校成績(jī)優(yōu)異的小王原本應(yīng)聘了蚌埠一家大型國(guó)企，并寄予很高的期望，可后來(lái)卻落選了，不得已進(jìn)入了某市一家規(guī)模不大的廣告公司，對(duì)于自己的這份工作，小王多少有些不甘。

工作將就型

個(gè)案：

不到兩個(gè)月的工夫，已經(jīng)跳了兩家單位，畢業(yè)生黃勇現(xiàn)在的工作是在某省高新區(qū)一家小型私營(yíng)企業(yè)做銷(xiāo)售，一個(gè)月的收入只有一千塊錢(qián)出頭，黃勇說(shuō)，自己從沒(méi)打算在這家單位“待”下來(lái)。

新課導(dǎo)入職場(chǎng)建議：

黃勇這樣草率地決定自己的第一份工作，以及對(duì)待自己工作的態(tài)度都是不可取的。一般來(lái)說(shuō)，新人的第一次職場(chǎng)體驗(yàn)是相當(dāng)重要的，它會(huì)影響到今后的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)規(guī)劃。當(dāng)?shù)谝环莨ぷ鞑粷M(mǎn)意時(shí)，要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，認(rèn)識(shí)自我。沒(méi)找到心儀的工作，首先要自我檢討，是不是自身能力有所欠缺。一般小公司，可以讓新人有更多的機(jī)會(huì)直接接觸到公司的“核心”，這是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所以從上班的第一天開(kāi)始，就要鍛煉自己各方面的能力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)也為下一份工作積極做好準(zhǔn)備。工作放棄型第一部分|職業(yè)適應(yīng)1.職業(yè)適應(yīng)

職業(yè)適應(yīng)也稱(chēng)工作適應(yīng)，是指人在職業(yè)活動(dòng)中，面對(duì)工作提出的各種問(wèn)題是一系列的心理適應(yīng)和行為調(diào)整的過(guò)程，包括個(gè)體對(duì)工作環(huán)境、工作任務(wù)的適應(yīng)，以及對(duì)自身行為和新的工作需要的適應(yīng)。

職業(yè)適應(yīng)1.職業(yè)適應(yīng)智能適應(yīng)崗位適應(yīng)生理適應(yīng)心理適應(yīng)人際關(guān)系的適應(yīng)職業(yè)適應(yīng)

職業(yè)適應(yīng)1.1心理適應(yīng)關(guān)鍵：發(fā)揮自身健康的心理機(jī)能--整體協(xié)作意識(shí)、獨(dú)立工作意識(shí)、創(chuàng)造意識(shí)一般新人剛跨上職場(chǎng)總是從基層做起。俗話(huà)說(shuō)，"良好的開(kāi)端是成功的一半"。你首先要學(xué)會(huì)心理適應(yīng)。學(xué)會(huì)適應(yīng)艱苦、緊張而又有節(jié)奏的基層生活。你缺少基層生活經(jīng)歷，可能不習(xí)慣一些制度、做法，這時(shí)，你千萬(wàn)不要用你的習(xí)慣去改變環(huán)境，而是要學(xué)會(huì)入鄉(xiāng)隨俗，適應(yīng)新的環(huán)境。在這個(gè)階段，培養(yǎng)出你的整體協(xié)作意識(shí)、獨(dú)立工作意識(shí)和創(chuàng)造意識(shí)。一是要有自信。雖然在剛開(kāi)始的時(shí)候可能你會(huì)做錯(cuò)無(wú)數(shù)事情，但只要能夠吸取經(jīng)驗(yàn)，慢慢的，在同事前輩們的幫助下，你的整體協(xié)作意識(shí)，獨(dú)立工作意識(shí)就會(huì)養(yǎng)成了。其次，做事要有耐性，要充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng)造性，凡事要進(jìn)行具體分析、具體對(duì)待，然后腳踏實(shí)地的工作，自然而然的，你會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)，你的創(chuàng)造力也挺強(qiáng)的。在一個(gè)行業(yè)準(zhǔn)備好從底層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)提升能力，就能為今后的職業(yè)發(fā)展打下一個(gè)良好基礎(chǔ)，形成一個(gè)有延續(xù)性的職業(yè)發(fā)展歷程。1.2生理適應(yīng)既然步入了職場(chǎng)，就已經(jīng)從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)換成了一個(gè)職業(yè)人。原來(lái)的許多生活習(xí)慣就都得改變。也許在學(xué)校的時(shí)候，喜歡睡懶覺(jué)，經(jīng)常上課遲到或者頻繁的來(lái)些“貴恙”，在讀書(shū)期間，這也許不會(huì)帶來(lái)什么嚴(yán)重的后果，可是，在工作期間，如果你犯些什么懶病，嬌病，饞病，每一件都可能給你帶來(lái)非常嚴(yán)重的后果。所以，請(qǐng)你為了自己的職業(yè)前途調(diào)整生活規(guī)律，當(dāng)然，讓你調(diào)整規(guī)律并非要求你成為一個(gè)機(jī)器人，有些事你可以自己靈活的決定是否調(diào)整。這主要得看你的工作環(huán)境與公司文化。如果你是在GOOGLE公司工作的話(huà)，也許大部分習(xí)慣都還能保留。但，如果你在一些規(guī)定較嚴(yán)格的企業(yè)工作，也一定要嚴(yán)格規(guī)定自己。愛(ài)睡懶覺(jué)的，應(yīng)該提早上床休息。愛(ài)生病的，不妨平時(shí)多多鍛煉。愛(ài)吃零嘴的，那可一定要分清場(chǎng)合，愛(ài)抽煙的，也許得請(qǐng)你戒煙。有時(shí)候，那些不成文的規(guī)定更是需要你遵守。如果，想要好好的發(fā)展的話(huà)，那就一定要快速的生理適應(yīng)職場(chǎng)生活。1.3崗位適應(yīng)年輕人容易將事情看得簡(jiǎn)單而理想化，在跨出校門(mén)之前，都對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)憧憬，初出校門(mén)的大學(xué)生不能適應(yīng)新環(huán)境，大多與其事先對(duì)新崗位估計(jì)不足、不切實(shí)際有關(guān)。當(dāng)他們按照這個(gè)過(guò)高的目標(biāo)接觸現(xiàn)實(shí)環(huán)境時(shí)，許多所謂的“現(xiàn)實(shí)所迫”讓他們?cè)诔跞肼殘?chǎng)時(shí)就走了彎路，以至于碰了壁還莫名其妙、不知所措。往往會(huì)產(chǎn)生一種失落感，感到處處不如意、事事不順心。因此畢業(yè)生在踏上工作崗位后，要能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境調(diào)整自己的期望值和目標(biāo)。原因就在于，他們都沒(méi)有一個(gè)職業(yè)角色的意識(shí)，并不真正了解自己能做什么，該往哪方面發(fā)展，以至于頻繁跳槽。而如果新人們可以為自己做一個(gè)良好的職業(yè)規(guī)劃，明確自己的職業(yè)目標(biāo)是什么，在職場(chǎng)中自己該扮演什么角色，該怎樣強(qiáng)化自己的職業(yè)，并且在這個(gè)行當(dāng)上鉆研下去，自然就能得到較好的發(fā)展。1.4知識(shí)技能適應(yīng)

剛出道的新人可能文憑比單位里一些前輩要過(guò)硬，但是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：剛剛工作的學(xué)生什么都不會(huì)。因?yàn)樵趯W(xué)校里的時(shí)候，我們比較注重的是學(xué)習(xí)理論知識(shí)。然而到了職場(chǎng)上，更注重的是動(dòng)手能力和累積的經(jīng)驗(yàn)。因此，新人們要投入到再學(xué)習(xí)中。這個(gè)學(xué)習(xí)是一種見(jiàn)機(jī)行事，是讓你適應(yīng)工作中的知識(shí)技能。正所謂，干到老，學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇，學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新，誰(shuí)就會(huì)落后。同事、上級(jí)、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是老師。誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，就能使得自己職業(yè)崗位的智能機(jī)構(gòu)更加完善。學(xué)習(xí)增強(qiáng)了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。1.5人際關(guān)系適應(yīng)

與象牙塔里單純的人際關(guān)系不同，踏入了職場(chǎng)，人際關(guān)系也相應(yīng)的復(fù)雜了起來(lái)。剛走上工作崗位的新人最容易犯的毛病是過(guò)于高傲，把姿態(tài)放低一點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)亩Y貌往往會(huì)贏(yíng)得好感。無(wú)論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是同事，無(wú)論喜歡還是討厭，都要彬彬有禮。對(duì)待年長(zhǎng)的同事，如果他沒(méi)有職務(wù)，不妨稱(chēng)呼“X老師”或“X師傅”，因?yàn)樗麄冇泻芏喙ぷ鹘?jīng)驗(yàn)值得你學(xué)習(xí)。同時(shí)，在單位里，努力工作，適當(dāng)表現(xiàn)自己，最大限度地得到老板和同事的認(rèn)可，是必須的，在論功行賞時(shí)應(yīng)展現(xiàn)一個(gè)新人的寬廣胸懷，贏(yíng)得職場(chǎng)人緣。千萬(wàn)不要居功自傲，任何老板都討厭自己的下屬居功自傲，擅做主張，更沒(méi)有人能忍受自己的下屬對(duì)自己指手畫(huà)腳。進(jìn)入了社會(huì)，不妨把自己的個(gè)性磨的圓滑一點(diǎn)。如果真正能夠注意并做到這五種適應(yīng)，那么，雖然你還是新人，但是已經(jīng)能夠勝任你的工作崗位，并且會(huì)給你的老板和同事留下很好的印象。第二部分|重塑自我2.1積極適應(yīng)社會(huì)

積極適應(yīng)社會(huì)珍惜第一份工作，積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)閱歷留下良好的第一印象：前攝作用、光環(huán)作用、定勢(shì)作用注重知識(shí)轉(zhuǎn)化、重視崗位培訓(xùn)多做實(shí)事和小事，盡快融入集體建立和諧人際關(guān)系敢于接受風(fēng)險(xiǎn)，樂(lè)于擴(kuò)展自己的工作范圍2.2提升職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)意識(shí)：——即從業(yè)者在特定的社會(huì)條件和職業(yè)環(huán)境影響下，在教育培養(yǎng)和職業(yè)崗位任職實(shí)踐中形成的某種與所從事的職業(yè)有關(guān)的思想和觀(guān)念。2.2提升職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)形象設(shè)計(jì)原則：——與個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)相契合——與個(gè)人年齡相契合——與辦公室風(fēng)格相契合——與工作特點(diǎn)相契合——與行業(yè)要求相契合主要體現(xiàn)：——著裝方式：整潔，個(gè)性，和諧——基本禮儀：打電話(huà)，使用名片，辦公室禮儀，與別人交談2.2提升職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)道德：誠(chéng)實(shí)正直守信忠誠(chéng)公平公平關(guān)心他人尊重他人追求卓越承擔(dān)責(zé)任2.3和諧人際關(guān)系

人際關(guān)系：

是指人們?cè)谖镔|(zhì)交往和精神交往過(guò)程中建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系。它包括：信息溝通功能、心理保健功能、自我認(rèn)識(shí)功能、人際協(xié)調(diào)功能。2.3和諧人際關(guān)系

人際關(guān)系的必要性

在現(xiàn)代社會(huì)，良好的人際關(guān)系不僅體現(xiàn)了人的一種心理需求，而且也成為人的一種最基本的生活技能。一個(gè)人的生存發(fā)展以及最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在很大程度上有賴(lài)于人際關(guān)系的融洽與和諧。2.3和諧人際關(guān)系

人際交往的原則一：平等原則

在人際交往中，平等待人是建立良好人際關(guān)系的前提，在當(dāng)今社會(huì)中，平等在人際關(guān)系中所涵蓋的內(nèi)容不僅有政治上法律上的，對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，平等更主要的是指人格平等。人格平等一般是指尊重他人的自尊心、尊重他人的情感愛(ài)好以及他人的風(fēng)俗習(xí)慣等。2.3和諧人際關(guān)系

人際交往的原則二：互助原則

每個(gè)人的社交行為都是從互助開(kāi)始的，從宏觀(guān)上說(shuō)，就是為了滿(mǎn)足自己物質(zhì)和精神方面的某種需要，既然是交往，需要的滿(mǎn)足就是雙向的，既相互獲得需要的滿(mǎn)足。只有這樣，交往關(guān)系才能維持，交往的目的才有可能實(shí)現(xiàn)。2.3和諧人際關(guān)系

人際交往的原則三：寬容原則

寬容不僅是一種美德和做人的境界，也是人際交往成功的重要條件。寬容是什么？雨果曾說(shuō)過(guò)：比海洋寬闊的是天空，比天空寬闊的是人的心懷。從不同的角度可以說(shuō)明寬容代表的是人的胸懷。2.3和諧人際關(guān)系協(xié)調(diào)好職場(chǎng)關(guān)系一：協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系服從指揮，努力工作是處理各種關(guān)系的最基本要求。在工作中勤于思考，富有開(kāi)拓精神，能提出建設(shè)性意見(jiàn)并主動(dòng)與上級(jí)交流，以尊重上級(jí)、尊重自我的尊重原則來(lái)處理與上級(jí)的關(guān)系。2.3和諧人際關(guān)系協(xié)調(diào)好職場(chǎng)關(guān)系二：協(xié)調(diào)與同事的關(guān)系樂(lè)于助人、善于合作、不侵犯同事的各種職權(quán)；在競(jìng)爭(zhēng)中能夠與人為善、彼此幫助、學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)；嚴(yán)于律己、寬于待人；善于傾聽(tīng)同事的意見(jiàn)，爭(zhēng)取他們的支持，是順利工作的保障。2.3和諧人際關(guān)系

協(xié)調(diào)好職場(chǎng)關(guān)系三：協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系“己所不欲，勿施于人”是與下屬相處的重要原則。尊重下屬，視下屬為合作伙伴，關(guān)心下屬，為他們提供幫助與指導(dǎo)。切忌以勢(shì)壓人，盛氣凌人、頤指氣使。

鈍感力：是一種待人處事的態(tài)度，即從容面對(duì)生活中的挫折和傷痛，堅(jiān)定的朝著自己的方向前進(jìn)。

“忍耐、包容、專(zhuān)注”2.4職場(chǎng)鈍感力適當(dāng)控制自己的情緒坦然面對(duì)流言、誤解認(rèn)定目標(biāo)，勇往直前2.4職場(chǎng)鈍感力適當(dāng)控制自己的情緒：

學(xué)會(huì)管理自己的情緒，當(dāng)我們?cè)诼殘?chǎng)中與小快樂(lè)不期而遇時(shí)輕輕地將那些不愉快抹掉。海納百川

有容乃大2.4職場(chǎng)鈍感力坦然面對(duì)流言、誤解一定不要成為流言的制造者一定不要在私下里議論領(lǐng)導(dǎo)、同事一定不要將這些負(fù)面議論發(fā)到社交平臺(tái)上2.4職場(chǎng)鈍感力認(rèn)定目標(biāo)，勇往直前

“不拋棄，不放棄”適當(dāng)運(yùn)用這種“遲鈍的力量”將失敗的陰影淡化，將逆境的羈絆鈍化，以百折不撓的毅力，不放棄，終會(huì)走向自我的成功！2.4職場(chǎng)鈍感力2.5適時(shí)體現(xiàn)品牌介紹自我，加深印象利用“寬容期”，勇敢試錯(cuò)輸出技能，展示自己打破邊界，主動(dòng)補(bǔ)位約見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)，匯報(bào)思想第三部分|邁好職場(chǎng)第一步3邁好職場(chǎng)第一步企業(yè)工作的基本守則工作匯報(bào)了解職務(wù)如何接受任務(wù)其他注意事項(xiàng)3.1了解職務(wù)了解你工作的前后手要達(dá)到的結(jié)果1、了解職務(wù)責(zé)任權(quán)限義務(wù)3.1了解職務(wù)當(dāng)你到達(dá)工作崗位后，必須清楚了解自己的工作內(nèi)容。向你的上級(jí)要你的崗位說(shuō)明書(shū)。責(zé)任當(dāng)你到達(dá)工作崗位后，必須清楚了解自己的工作內(nèi)容。向你的上級(jí)要你的崗位說(shuō)明書(shū)。3.1了解職務(wù)組織上的每個(gè)職務(wù)都給予一定權(quán)限，以完成他的工作。權(quán)限是完成工作的配備，負(fù)的責(zé)任愈大就需配備相對(duì)的權(quán)限權(quán)限3.1了解職務(wù)當(dāng)你承擔(dān)了責(zé)任，你就必須百分之百地完成你的責(zé)任；百分之百完成你的責(zé)任就是你的義務(wù)。義務(wù)要了解你的工作和其它部門(mén)、其他人的關(guān)系，也即你的上道工序和下道工序。了解你工作的前后手你若能從前手、后手的更廣泛角度來(lái)評(píng)估自己的工作，將更能把握住完成你工作的重點(diǎn)。3.1了解職務(wù)3.1了解職務(wù)要達(dá)到的結(jié)果1、明確地知道自己在公司整體工作中所占的位置及扮演的角色2、知道自己分擔(dān)的工作范圍3、知道自己負(fù)有哪些責(zé)任，具有哪些權(quán)限4、工作上接受誰(shuí)的命令5、知道和自己工作最有關(guān)聯(lián)的部門(mén)及關(guān)系人6、知道自己工作好、壞的標(biāo)準(zhǔn)3.2企業(yè)工作的基本守則

企業(yè)工作基本守則懂得提升工作效果與效率的方法比上級(jí)期待的工作成果做得更好工作時(shí)間，集中精神，專(zhuān)心工作在指定的期限內(nèi)完成工作要有防止錯(cuò)誤的警覺(jué)心任何工作都要用心去做養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣3.3如何接受任務(wù)步驟一：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呼叫你的名字時(shí)，你應(yīng)注意什么？用有朝氣的聲音立刻回答不要悶不作聲的走向領(lǐng)導(dǎo)不要使用“干什么”，“什么事”等同級(jí)用語(yǔ)回答帶上記事本，以便隨時(shí)記下上級(jí)的指示3.3如何接受任務(wù)步驟二：記錄主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)具有核對(duì)功能備忘和檢查工作避免日后“有交待”、“沒(méi)聽(tīng)到”的紛爭(zhēng)3.3如何接受任務(wù)步驟三：如何正確理解命令？不清楚就問(wèn)清楚，但切忌使用反問(wèn)句盡量具體化地向上級(jí)確認(rèn)讓上級(jí)把話(huà)說(shuō)完，后再提意見(jiàn)和疑問(wèn)使用6W、3H來(lái)理解3.3如何接受任務(wù)6W是什么？什么事？（WHAT）什么時(shí)候？（WHEN）在哪里？（WHERE）對(duì)象是誰(shuí)？（WHO）什么目的？（WHY）哪些選擇？（WHICH）3H是什么？怎樣辦？（HOW）多少數(shù)量？（HOWMANY）費(fèi)用如何？（HOWMUCH）3.4工作匯報(bào)報(bào)告對(duì)象：直接上級(jí)注意：切忌越級(jí)！除非直接上級(jí)指示3.4工作匯報(bào)工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)工作匯報(bào)的原則2、中間報(bào)告4、工作結(jié)束3.4.1工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)1、做好計(jì)劃3、緊急報(bào)告1、做好計(jì)劃主要作用和目的：讓上級(jí)了解計(jì)劃的內(nèi)容，籍此請(qǐng)上級(jí)確認(rèn)一些重要事項(xiàng)。請(qǐng)上級(jí)指示和審核計(jì)劃，并認(rèn)可。3.4.1工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)3.4.1工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)2、中間報(bào)告：主要作用和目的：讓上級(jí)了解你的工作進(jìn)度。讓上級(jí)知道你在干什么。3.4.1工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)3、緊急報(bào)告：主要作用和目的：發(fā)生可能影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的重大問(wèn)題和突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。3.4.1工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)4、工作結(jié)束：主要作用和目的：工作終了時(shí)一定要向上級(jí)報(bào)告，讓上級(jí)及時(shí)知道工作完成是你工作成效得到確認(rèn)重要步驟。保證工作的有效性。3.4.2工作匯報(bào)的原則如何匯報(bào)？3.4.2工作匯報(bào)的原則——口頭匯報(bào)先說(shuō)結(jié)論（－經(jīng)過(guò)－理由）不要遺漏重點(diǎn)成功、失敗要名言口頭匯報(bào)的原則簡(jiǎn)潔、正確要事實(shí)不要臆測(cè)，誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的3.4.2工作匯報(bào)的原則——書(shū)面匯報(bào)盡量用圖表、數(shù)字說(shuō)明標(biāo)題清楚報(bào)告順序要合邏輯書(shū)面匯報(bào)的原則利用添加附件資料說(shuō)明譴詞用語(yǔ)要簡(jiǎn)單易懂3.5其他注意事項(xiàng)與上級(jí)的合作不要在背地說(shuō)上層領(lǐng)導(dǎo)的閑話(huà)了解上級(jí)的立場(chǎng)有事先向上級(jí)報(bào)告工作到一個(gè)段落，需向上級(jí)報(bào)告向上級(jí)提出自己的建議向上級(jí)提供情報(bào)依上級(jí)指示行事第四部分|職業(yè)心理危機(jī)

及其對(duì)策4.職業(yè)心理危機(jī)及其對(duì)策1、職業(yè)心理危機(jī)的特征2、職業(yè)心理危機(jī)的階段3、職業(yè)心理危機(jī)的危害4、職業(yè)心理危機(jī)的成因5、職業(yè)心理危機(jī)的對(duì)策4.1職業(yè)心理危機(jī)的特征職業(yè)心理危機(jī)

是指在職業(yè)活動(dòng)中由于工作（社會(huì)）壓力而產(chǎn)生的生理不適、才智枯竭、情感淡漠、價(jià)值衰落、去人性化和攻擊行為等現(xiàn)象，也稱(chēng)之為職業(yè)心理衰竭或職業(yè)衰竭。4.1職業(yè)心理危機(jī)的特征職業(yè)心理危機(jī)的特征生理不適：早病、早衰、早逝才智枯竭：江郎才盡、空虛無(wú)奈情感淡漠：熱情消失、情緒煩躁價(jià)值衰落：江河日下、消極怠工去人性化：冷漠、猜疑、視人如物攻擊行為：攻擊他人、自傷自殘（企業(yè)經(jīng)理的自殺、大學(xué)教師的早逝）4.2 職業(yè)心理危機(jī)的階段蜜月期：熱情高漲、精力充沛能力耗竭期：樂(lè)趣減退、筋疲力盡慢性癥狀期：頻繁出現(xiàn)各種癥狀危機(jī)期：工作、人際關(guān)系、自我評(píng)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題受創(chuàng)期：生理、心理、工作、家庭及社會(huì)關(guān)系受到危害4.3 職業(yè)心理危機(jī)的危害人際沖突、加劇并蔓延工作效率降低、降職、下崗亞健康狀態(tài)自我價(jià)值降低感染組織士氣4.4 職業(yè)心理危機(jī)的成因1）社會(huì)快速發(fā)展，轉(zhuǎn)為工作壓力2）社會(huì)的變革造成不安全感3）工作缺乏自主性4）超負(fù)荷的工作要求5）人際關(guān)系的緊張6）個(gè)體因素：價(jià)值觀(guān)改變、自我評(píng)價(jià)改變、完美主義、負(fù)罪感……4.5 職業(yè)心理危機(jī)的對(duì)策1）領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)與關(guān)懷2）溫馨的家庭氛圍3）科學(xué)的生活