2022年柜臺銷售員試用期工作總結(jié)范文

Word文檔年柜臺銷售員試用期工作總結(jié)范文在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進(jìn)公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)會到了無數(shù)東西，在銷售過程中我常常會碰到無數(shù)問題，每一次問題浮現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的：

(一)心態(tài)方面：

做任何工作，都要全身心的投入才干做好，作為一名銷售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個穩(wěn)定樂觀的心態(tài)是勝利的關(guān)鍵。

不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，掌握住每一次機(jī)會，熱烈的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。

沒有淡的市場，惟獨(dú)淡的心。

賣得好的時候，把之后的每個客戶當(dāng)今日的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當(dāng)?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的情緒。

時刻感恩，每個顧客都能協(xié)助自己成長;時刻自省，每個細(xì)節(jié)都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充足的精力去做好工作。

堅(jiān)持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開頭的熱烈。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，和同事互幫互助。

(二)銷售技巧方面：

接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有愛好聽你的介紹;搞清晰客人最重要的是用什么功能我們再重點(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要嫻熟的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話誠摯、實(shí)在，顧客才會信任你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人相信的同時就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推舉機(jī)型的過程中，要快速了解顧客今日是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算?；谶@些收拾自己的思路，推舉自己想賣的顧客覺得物有所值的機(jī)型。

談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并嫻熟運(yùn)用fabe法則：

f：(features)指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn)。

a：(advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨(dú)特的地方來?？梢灾苯?，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……

b：(benefits)能給消費(fèi)者帶來什么益處。這個實(shí)際上是右腦銷售法則時候特殊強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語來協(xié)助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個產(chǎn)品。

e：(evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證實(shí)文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。全部材料應(yīng)當(dāng)具有足夠的客觀性、權(quán)威性、牢靠性、可證明性。

仔細(xì)聆聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來推斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。

任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的看法，幫顧客分析時將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客簡單接受。

認(rèn)識自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。

客戶信息要準(zhǔn)時跟進(jìn)，做好客戶關(guān)系

(三)轉(zhuǎn)正后方案

努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，認(rèn)仔細(xì)真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達(dá)到五星銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)。

每月爭取協(xié)助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)則制度。絕不放棄和公司共同成長的機(jī)會。

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2022年銷售員試用期工作總結(jié)范文

恭敬的領(lǐng)導(dǎo)，你們好!

時間飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。從我進(jìn)公司的第一天起，的親切，同事們的熱烈都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的衰老人感到暖和。隨后的工作中，我深刻地體味到了公司從老總到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的仔細(xì)謹(jǐn)慎，讓我越發(fā)的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)章，盡量協(xié)作大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都樂觀改正，避開再犯。所以，很快的我就融入xx科技這個大家庭，并仔細(xì)做好自己的本職工作。我覺得很喜愛?這里，并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺，和公司共同進(jìn)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。

由于現(xiàn)在的工作是我剛剛開頭接觸的，在產(chǎn)品學(xué)問和應(yīng)用上的學(xué)問還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。xx科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過一個多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很熬煉人的工作。由于只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)覺更好的渠道，永久沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。在自己長進(jìn)的同時，使得公司的利潤和成交機(jī)率得到提高，可以說是兩全其美的事情。

對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱烈，仔細(xì)的態(tài)度，懇切的為人樂觀的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個公司都提倡的美德。我認(rèn)為，公司要進(jìn)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的互相協(xié)作，公司的工作進(jìn)程要受到妨礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。

至于跟同事和老總的交流方面，目前為止還沒有浮現(xiàn)任何問題。我想只要我專心努力的去理解，交流，隨著彼此的認(rèn)識，交流方面的障礙將會越來越小。跟客戶溝通是比較重要的，由于這涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的熟悉到了這一點(diǎn)，所以我向來不斷的去學(xué)習(xí)去完美，和爭取做到最好。

其實(shí)上天對每個人都是公正的。作為公司也一樣，由于公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)懷的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的酬勞。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會賦予相應(yīng)合理的待遇的。

有首唱歌得好看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。我對它的理解就是:假如勝利了，不要自豪、繼續(xù)努力、以便取得更大的勝利;假如失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次勝利。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持樂觀積極的態(tài)度，才干工作的更好，生活的更出色。

2022年銷售員試用期工作總結(jié)

本人于年月日正式加入公司，在這之前xx是我前公司的客戶之一。時光如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提示我申請轉(zhuǎn)正，回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：

在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永久是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和幫助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng)，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報銷，這是每月工作的重中之重，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一收拾、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性，報批，直至終于與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐盛的工作閱歷，唯一的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的交流，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)認(rèn)識可自立完成。

2、準(zhǔn)時了解xxxxx狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。因?yàn)閤xx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實(shí)行有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，樂觀和有關(guān)人員溝通、交流，準(zhǔn)時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時光內(nèi)把握了xxxxxx及拆遷工作的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步支配交付工作。

3、代理商激活嘉獎的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將賦予一部分的嘉獎，此嘉獎以返利的形式浮現(xiàn)，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并按照嘉獎標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算嘉獎，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的嘉獎清單郵件給各辦經(jīng)理舉行核對，并收集反饋看法，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時常會浮現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不全都的狀況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。

4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長嘉獎的核算，這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種催促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對，終于報批。

5、辦事處行政預(yù)算審核，每月按照年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份根據(jù)審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、款待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品記下手續(xù)，嚴(yán)格根據(jù)程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

回顧一年來的工作，我在學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的長進(jìn)，但我也熟悉到自己的不足之處，理論學(xué)問水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定仔細(xì)克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果。因?yàn)楦械阶约荷砩系膿?dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和經(jīng)驗(yàn)與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的長進(jìn)。樂觀提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

2022年柜臺年度工作總結(jié)范文

這篇關(guān)于2022年柜臺年度工作總結(jié)范文，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

一、思想、學(xué)習(xí)方面：XX年以來我端正思想和工作作風(fēng)，樹立敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法的思想。在平常的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和農(nóng)行的仆人翁意識，并能始終保持較高的工作樂觀性、主動性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，樂觀進(jìn)取，對待同事能顧全大局、密切協(xié)作，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，樂觀為客戶服務(wù)，促使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順當(dāng)開展。

二、工作方面：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的齊心協(xié)力下，我抱著認(rèn)仔細(xì)真工作，堂堂正正做人的原則，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。一是做好臨柜服務(wù)工作。我們作為行業(yè)窗口，工作使我天天要面向眾多的客戶，我持著想客戶之所想，急客戶之所急的服務(wù)理念，以客戶愜意、業(yè)務(wù)進(jìn)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，同時經(jīng)常提示自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好三聲服務(wù)、微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，碰到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解，為客戶提供愜意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的相信。二是規(guī)范操作提高柜臺帳款核算質(zhì)量，去年以來我們的工作量逐步加大、新產(chǎn)品和新的業(yè)務(wù)功能增多，特殊是數(shù)據(jù)大集中后改變了一些操作規(guī)范，但是我對每一項(xiàng)工作的每一個細(xì)節(jié)都能做到仔細(xì)操作和檢查核對，同時對處理過的業(yè)務(wù)加以總結(jié)分析，盡量使工作條理化、流水化，達(dá)到新層次，經(jīng)過緊急有序的日常煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，去年來我經(jīng)手處理的業(yè)務(wù)沒有發(fā)生任何差錯。三是做好數(shù)據(jù)集中的演練和切換工作，XX年的數(shù)據(jù)清理和集中工程是我行的工作重點(diǎn)之一，為此我一方面做好數(shù)據(jù)集中前的數(shù)據(jù)檢查清理工作，對每一次下發(fā)的資產(chǎn)數(shù)據(jù)檢查結(jié)果舉行核對、調(diào)節(jié)，確保了我行pcas數(shù)據(jù)的精確?????性，為我行的數(shù)據(jù)大集中順當(dāng)舉行打下了良好的基礎(chǔ)，另一方面做好切換前的演練工作，按要求做好每一階段的切換演練和壓力測試，嫻熟新系統(tǒng)的操作流程。再者是做好數(shù)據(jù)集中的切換工作，仔細(xì)做好切換前后的數(shù)據(jù)核對有有關(guān)資料的接收、打印和核對，確保了我行數(shù)據(jù)集中前、后的數(shù)據(jù)連接和資料的完整性。四是做好代理業(yè)務(wù)工作，去年以來我們里代發(fā)工資和財(cái)政預(yù)算外業(yè)務(wù)量增大，這牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代收款、代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中，我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同同事們共同搞好服務(wù)，獲得了各單位會計(jì)人員的相信和支持。五是做好攬儲工作，我一方面加強(qiáng)柜臺的服務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量吸引顧客，另一方面加強(qiáng)了業(yè)余攬儲工作，利用業(yè)余時光走親訪友，動員親朋好友存款到我行，XX年度我累計(jì)攬存70余萬元。六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能練習(xí)，在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強(qiáng)自己