2022酒店營銷部年度工作總結(jié)范文

Word文檔酒店營銷部年度工作總結(jié)范文一．對外與接待工作

首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與進展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟效益。

按照年初的工作仔細的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，因為酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，訪問重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時按照時節(jié)的不同制定不同的促銷計劃，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社仔細的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們準時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平常在收拾顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。

05年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，

05年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細的協(xié)作營銷部，遺憾完成會議的接待工作，客人對我們的工作賦予了絕對。在這里由衷的謝謝各個部門的領(lǐng)導及員工對我們營銷部工作的支持。

二．對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)舉行宣揚擴大影響力，并準時精確?????的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)計劃，這為今后酒店網(wǎng)站的進展奠定了基礎(chǔ)。

三．不足之處對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對照較少；

2.對會議信息得不到準時的了解

3.在接待工作中有時不夠認真，在一些細節(jié)上不太注重，考慮的問題也不夠全面。

4.有時因為交流的不準時信息把握的不夠精確?????；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要仔細細致，盡量避開，能夠做到準時的交流，從而削減工作失誤。

年工作方案:營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很抱負，但我們存在其他優(yōu)勢，由于大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽略，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高，

2.轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的工作方式，增強我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力氣，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，按照淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈便的價格對策首先對哈市同檔次酒店舉行市場調(diào)查，精確?????的把握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供精確?????的參考數(shù)據(jù)，調(diào)節(jié)酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施計劃。適應(yīng)市場競爭需要。同時按照旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷方案，提出自己的促銷計劃與老顧客加強聯(lián)系與交流，同時建立新的顧客，堆積會議信息

3.在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好款待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

4.對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要準時精確?????對網(wǎng)頁舉行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。

最后我信任營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導與各部門的通力幫助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。

營銷部

年代日

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酒店營銷部2022年度工作總結(jié)及2021工作方案

20xx年的工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探究、勞碌與圓滿。營銷部成立至今，我們向來在學習，在試探。在尋覓符合酒店自身條件的營銷模式。然而又因為整年我們接待了大量的會議，使得我們整年都很勞碌。因為人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們圓滿的地方。轉(zhuǎn)瞬又到了年底，是該停下來總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將20xx年的工作總結(jié)如下

一、營銷部主要完成工作

1、會議接待方面

營銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導就將會議接待的完成狀況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，遺憾完成年初制定的11萬的經(jīng)營目標。截止到11月30日，會議的總收入達到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入?yún)⒄?1月估算，全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量升高的狀況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的削減，共計消費1.5萬左右)。這一成果的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結(jié)與密切合作之外，離不開酒店全部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與關(guān)懷，更離不開其他部門同事的大力支持與協(xié)助。20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領(lǐng)導同意的狀況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力

A、因為會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。

B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器

C、中公教導的培訓會議期間，因為需要多個分組教室，我們將閑置的辦公室(包括自己的辦公室)準時清理出來，以保障會議的勝利進行

2、客戶的開發(fā)與維護

A、客戶開發(fā)：20xx年營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個，與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。

B、客戶的維護：首先將原有的客戶資料舉行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一舉行電話訪問。通過訪問了解到顧客不來消費的緣由也許有以下幾個方面的緣由一是因為公司辦公地點搬遷于是就近挑選合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)待價格而暫時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機會。

第二我們將積分兌房的面延長到棋牌，使得長久在棋牌消費的來賓也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房棋牌發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給來賓辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。

第三個方面就是在符合條件的來賓中，選取部分忠實客戶進展成金卡客戶。20xx年共計發(fā)放金卡17張(工行XX、XX、XX公司XX等)

3、旅游市場的整體開發(fā)

向來以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開頭酒店間續(xù)開頭與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社向來采取的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)

除旅行社外，20xx年營銷部與一般商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成果。四月份起，間續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、中公教導、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)

20xx年1月至11月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成果為酒店整體經(jīng)營目標的完成做出了相應(yīng)的貢獻

二、營銷部在工作中存在的不足

1、在掌握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺

營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷計劃起到參謀和助手的作用。然而因為不擅長撲捉市場動向，加之獵取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對囫圇旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府選購會議定點單位的資歷。主要就是因為沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法按照目標市場、時節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。

2、與來賓間的互動不足

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面向面溝通的時光，其它幾乎沒有機會與來賓溝通?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得來賓在酒店消費的直觀感觸，甚至有投訴或建議來賓都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給來賓制造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽視掉了。

3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠

20xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的長進，但總體而言力度不夠，還應(yīng)當有較大的升高空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的狀況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種狀況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋覓新興的消費市場。很明顯，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

三、20xx年

1、努力使散客的入住率上一個臺階

20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與方便的交通條件。我們會利用全部可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣揚力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

2、加強與各大旅行社間聯(lián)系

營銷部銷售工作總結(jié)范文

我為大家收集收拾了《營銷部銷售工作總結(jié)范文》供大家參考，希翼對大家有所協(xié)助?。?！

10月份是挑戰(zhàn)和機遇在營業(yè)部的領(lǐng)導和統(tǒng)一部署下，針對震蕩上揚的市場變局，營銷部正確熟悉、仔細對待、深化貫徹、主動落實，全力抓好市場營銷工作，著力團隊建設(shè)，推動從以變應(yīng)變到以變帶變改變，各項業(yè)務(wù)進展保持良好的進展態(tài)勢，按照工作實施狀況以及掌握當前形勢準時部署6月份工作支配，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

進展指標完成狀況：

一、團隊進展整體狀況：

1.鋪開、建設(shè)并鞏固了營銷部團隊的總體實力

截止目前，共組建業(yè)務(wù)部9個。目前信陽師范學院已成為我營業(yè)部人才輸送基地，同時不斷的開展社會聘請渠道，期望通過不斷的進展，達到年底擁有30個業(yè)務(wù)部員工的目標。當前完成率為63%，后期還需要繼續(xù)努力。

2.培養(yǎng)并建立了一支認識業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的營銷隊伍

目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員28人，其中已轉(zhuǎn)正員工19人，實習人員12人。從業(yè)資歷為78%。他們進公司時光最短的惟獨5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本認識了業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

二、業(yè)績開發(fā)狀況：

5月份，業(yè)務(wù)部共開戶131個，其中有效戶35個，占比27%，無效戶96個，占比73%，新增資產(chǎn)196.23萬?；痄N售收入2487元。債券及其它各類收入0元。

三、5月營銷活動

盡管5月份的行情不是很積極，在整體市場低迷的狀況下，營銷部仍然以極大的熱烈和勇氣，轟轟烈烈的開展了一系列市場營銷活動，其中包括：

1.與農(nóng)業(yè)銀行信陽分行達成合作協(xié)議

在全市范圍內(nèi)開展大型聯(lián)合三方存管營銷活動。營銷部通過派駐人員的方式，堅守在各個銀行網(wǎng)點。開戶人數(shù)達三百人左右，通過此活動，與農(nóng)行方面建立了良好了關(guān)系。后續(xù)可開發(fā)潛力巨大。

2.社區(qū)營銷。

從擴大營銷渠道的目的動身，營銷部在樂觀籌集活動經(jīng)費，抽調(diào)精干員工，在市區(qū)各大高檔社區(qū)進行社區(qū)宣揚活動。5月份共舉辦79人次，13次小區(qū)活動，但效果并不良好，后期還需要繼續(xù)努力，完美各個環(huán)節(jié)。

3.通過工商銀行羊山支行的渠道，達成了共同開發(fā)信陽市第一人民醫(yī)院的營銷活動。方案開發(fā)客戶200--500戶。當前該活動發(fā)展良好，預計將為營業(yè)部帶來一定有效客戶。

四、員工培訓

5月份共計舉辦全體員工培訓6次，內(nèi)容涉及各個方面：技術(shù)分析，三板市場，基金理財，營銷案例解析等等。并單獨針對實習員工開展數(shù)次基礎(chǔ)學問培訓，基本上都通過了證券從業(yè)資歷考試。取得了令人愜意的成果。

五、其它業(yè)務(wù)進展狀況

（一）薪酬體系的完美與確立

為了確保每一位員工的收入明晰化，營業(yè)部特殊抽出時光作出集體培訓，具體解說工資核算體系的各項內(nèi)容，真正做到了透亮?????，公正，公平。營銷管理崗特殊制作薪酬核算表，當前每位員工都能通過此表格隨時把握自己業(yè)績完成狀況，極大了提高了工作效率

（二）共性化制度的建立

營銷部依托市營業(yè)部強有力的后臺支撐，準時改變渠道業(yè)務(wù)思路，以服務(wù)代管理，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡化了工作流程，提高了員工樂觀性

1.培養(yǎng)員工樂觀心態(tài)，努力打造一流服務(wù)

堅持并完美了晨夕會制度。制定工作目標、工作方案，做到事事有預備，日日有總結(jié)，每天有提高。鼓舞員工多思量，由被動營銷變?yōu)橹鲃臃?wù)。

2.堅持業(yè)務(wù)學問培訓，制造良好學習氛圍

營銷部堅持每周一訓的學習制度，學習業(yè)務(wù)理論學問，促進服務(wù)質(zhì)量的提升。目前在營銷部內(nèi)形成比、學、趕、超的良好學習氛圍，員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識不斷提高。

3.創(chuàng)新思路，樂觀進展

為了切實維護員工利益，優(yōu)勝劣汰，獎罰分明，有效推進薪酬管理工作的順當開展，營銷部制定了評優(yōu)制度。按照員工的工作總體狀況綜合考評，方案評比月度、季度、年度銷售冠軍，并采取一定的物質(zhì)嘉獎。

另外，在拓展縣區(qū)市場方面，營銷部為了減輕業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)濟負擔，實行為客戶報銷來回路費的措施，充分調(diào)動了員工樂觀性。為后期大力進展縣區(qū)市場打下了良好的基礎(chǔ)。

六、6月工作方案

（一）團隊建設(shè)的后續(xù)進展

當前團隊惟獨9個，但人數(shù)均非滿員，相較其它優(yōu)秀券商的差距還有很長的路要走。營銷部現(xiàn)通過高等院校的定期聘請、社會渠道的宣揚、及網(wǎng)絡(luò)、電視報紙等媒體渠道，面對社會藏匿選拔優(yōu)秀的人才。并鼓舞現(xiàn)有員工介紹有志從事證券行業(yè)的人才加入中原。方案本年度聘請合格業(yè)務(wù)人員30名以上。本月方案舉辦聘請會2—3次，為部門帶來新增正式員工3—5名，為業(yè)務(wù)團隊的做大做強提供保證。

（二）培訓工作的完美

繼續(xù)堅持定期的培訓工作，從專業(yè)學問、營銷手段、創(chuàng)新模式、實戰(zhàn)技術(shù)分析等方面舉行培訓，提高員工的整體綜合素養(yǎng)。鼓舞員工參與各種自學考試，包括期貨從業(yè)資歷，證券投資分析師等職業(yè)資歷的認定。業(yè)務(wù)目前的培訓體系也是剛剛建立，大家有什么好的看法，歡迎隨時溝通，有什么新的合理需求也歡迎隨時交流。方案本月開展一次新員工執(zhí)業(yè)前培訓和2—4次執(zhí)業(yè)后續(xù)培訓。

（三）營銷活動組織

當前業(yè)務(wù)團隊開辟市場主要是依托銀行網(wǎng)點和社區(qū)宣揚為主，6月份要繼續(xù)進行社區(qū)宣揚，市場推廣等工作。全力打響品牌戰(zhàn)略，使中原證券四個字深化到每一個角落。方案在大型社區(qū)、建材市場、各大集貿(mào)市場、購物中心等人口流量較大地區(qū)進行企業(yè)形象宣揚.

因為部門組織社區(qū)活動目前處于剛剛起步期，當前效果還不顯然，環(huán)節(jié)急需優(yōu)化改善，大家假如有什么好的辦法，歡迎樂觀溝通交流，盡快創(chuàng)建一套適合信陽地區(qū)營銷的社區(qū)營銷模式。方案本月召集團隊長共同研究小區(qū)活動改善事宜，并開展小區(qū)活動8次以上。

（四）縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)市場的拓展

當前縣區(qū)市場開發(fā)主要由非全日制客戶經(jīng)理占主要力氣。業(yè)務(wù)員工大部分主要堅守市區(qū)市場，面向日益激烈的競爭環(huán)境，相較而言，縣區(qū)營銷開辟存在巨大的進展空間。在這里鼓舞大家走出家門，大力拓展周邊市場，為更好的業(yè)績做出更大的努力，方案6月繼續(xù)加大力度對縣區(qū)現(xiàn)有三個業(yè)務(wù)團隊組建，提高整體戰(zhàn)爭力。

繼續(xù)利用銀行渠道，共同開展聯(lián)合營銷活動，本月合作意向主要是農(nóng)行和中行，農(nóng)行目前的營銷活動正在繼續(xù)，有一定效果，中行的合作，目前雙方正在樂觀交流，假如行情協(xié)作，近期可開展活動，在這里希翼大家能為中行活動樂觀做好預備工作，認識已有中行網(wǎng)點及相關(guān)工作人員，為后期營銷活動工作做好鋪墊。

對內(nèi)抓管理，對外樹形象，增加人員的主動服務(wù)意識，牢固樹立追求客戶愜意是我們的第一目標。在這里謝謝營業(yè)部各位領(lǐng)導對本部門的工作支持，希翼今后中原信陽的營銷工作在大家的共同努力下，能有一個更好的明天，也祝辛勞在前臺的業(yè)務(wù)同仁的工資芝麻開花節(jié)節(jié)高，一月多過一月以上是5月份營銷部的工作總結(jié)。感謝大家。

2022營銷部銷售工作總結(jié)范文

這篇關(guān)于2022營銷部銷售工作總結(jié)范文，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

10月份是挑戰(zhàn)和機遇在營業(yè)部的領(lǐng)導和統(tǒng)一部署下，針對震蕩上揚的市場變局，營銷部正確熟悉、仔細對待、深化貫徹、主動落實，全力抓好市場營銷工作，著力團隊建設(shè)，推動從以變應(yīng)變到以變帶變改變，各項業(yè)務(wù)進展保持良好的進展態(tài)勢，按照工作實施狀況以及掌握當前形勢準時部署6月份工作支配，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

進展指標完成狀況：

一、團隊進展整體狀況：

1.鋪開、建設(shè)并鞏固了營銷部團隊的總體實力

截止目前，共組建業(yè)務(wù)部9個。目前信陽師范學院已成為我營業(yè)部人才輸送基地，同時不斷的開展社會聘請渠道，期望通過不斷的進展，達到年底擁有30個業(yè)務(wù)部員工的目標。當前完成率為63%，后期還需要繼續(xù)努力。

2.培養(yǎng)并建立了一支認識業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的營銷隊伍

目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員28人，其中已轉(zhuǎn)正員工19人，實習人員12人。從業(yè)資歷為78%。他們進公司時光最短的惟獨5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本認識了業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

二、業(yè)績開發(fā)狀況：

5月份，業(yè)務(wù)部共開戶131個，其中有效戶35個，占比27%，無效戶96個，占比73%，新增資產(chǎn)196.23萬。基金銷售收入2487元。債券及其它各類收入0元。

三、5月營銷活動

盡管5月份的行情不是很積極，在整體市場低迷的狀況下，營銷部仍然以極大的熱烈和勇氣，轟轟烈烈的開展了一系列市場營銷活動，其中包括：

1.與農(nóng)業(yè)銀行信陽分行達成合作協(xié)議

在全市范圍內(nèi)開展大型聯(lián)合三方存管營銷活動。營銷部通過派駐人員的方式，堅守在各個銀行網(wǎng)點。開戶人數(shù)達三百人左右，通過此活動，與農(nóng)行方面建立了良好了關(guān)系。后續(xù)可開發(fā)潛力巨大。

2.社區(qū)營銷。

從擴大營銷渠道的目的動身，營銷部在樂觀籌集活動經(jīng)費，抽調(diào)精干員工，在市區(qū)各大高檔社區(qū)進行社區(qū)宣揚活動。5月份共舉辦79人次，13次小區(qū)活動，但效果并不良好，后期還需要繼續(xù)努力，完美各個環(huán)節(jié)。

3.通過工商銀行羊山支行的渠道，達成了共同開發(fā)信陽市第一人民醫(yī)院的營銷活動。方案開發(fā)客戶200--500戶。當前該活動發(fā)展良好，預計將為營業(yè)部帶來一定有效客戶。

四、員工培訓

5月份共計舉辦全體員工培訓6次，內(nèi)容涉及各個方面：技術(shù)分析，三板市場，基金理財，營銷案例解析等等。并單獨針對實習員工開展數(shù)次基礎(chǔ)學問培訓，基本上都通過了證券從業(yè)資歷考試。取得了令人愜意的成果。

五、其它業(yè)務(wù)進展狀況

(一)薪酬體系的完美與確立

為了確保每一位員工的收入明晰化，營業(yè)部特殊抽出時光作出集體培訓，具體解說工資核算體系的各項內(nèi)容，真正做到了透亮?????，公正，公平。營銷管理崗特殊制作薪酬核算表，當前每位員工都能通過此表格隨時把握自己業(yè)績完成狀況，極大了提高了工作效率

(二)共性化制度的建立

營銷部依托市營業(yè)部強有力的后臺支撐，準時改變渠道業(yè)務(wù)思路，以服務(wù)代管理，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡化了工作流程，提高了員工樂觀性

1.培養(yǎng)員工樂觀心態(tài)，努力打造一流服務(wù)

堅持并完美了晨夕會制度。制定工作目標、工作方案，做到事事有預備，日日有總結(jié)，每天有提高。鼓舞員工多思量，由被動營銷變?yōu)橹鲃臃?wù)。

2.堅持業(yè)務(wù)學問培訓，制造良好學習氛圍

營銷部堅持每周一訓的學習制度，學習業(yè)務(wù)理論學問，促進服務(wù)質(zhì)量的提升。目前在營銷部內(nèi)形成比、學、趕、超的良好學習氛圍，員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識不斷提高。

3.創(chuàng)新思路，樂觀進展

為了切實維護員工利益，優(yōu)勝劣汰，獎罰分明，有效推進薪酬管理工作的順當開展，營銷部制定了評優(yōu)制度。按照員工的工作總體狀況綜合考評，方案評比月度、季度、年度銷售冠軍，并采取一定的物質(zhì)嘉獎。

另外，在拓展縣區(qū)市場方面，營銷部為了減輕業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)濟負擔，實行為客戶報銷來回路費的措施，充分調(diào)動了員工樂觀性。為后期大力進展縣區(qū)市場打下了良好的基礎(chǔ)。

六、6月工作方案

(一)團隊建設(shè)的后續(xù)進展

當前團隊惟獨9個，但人數(shù)均非滿員，相較其它優(yōu)秀券商的差距還有很長的路要走。營銷部現(xiàn)通過高等院校的定期聘請、社會渠道的宣揚、及網(wǎng)絡(luò)、電視報紙等媒體渠道，面對社會藏匿選拔優(yōu)秀的人才。并鼓舞現(xiàn)有員工介紹有志從事證券行業(yè)的人才加入中原。方案本年度聘請合格業(yè)務(wù)人員30名以上。本月方案舉辦聘請會2—3次，為部門帶來新增正式員工3—5名，為業(yè)務(wù)團隊的做大做強提供保證。

(二)培訓工作的完美

繼續(xù)堅持定期的培訓工作，從專業(yè)學問、營銷手段、創(chuàng)新模式、實戰(zhàn)技術(shù)分析等方面舉行培訓，提高員工的整體綜合素養(yǎng)。鼓舞員工參與各種自學考試，包括期貨從業(yè)資歷，證券投資分析師等職業(yè)資歷的認定。業(yè)務(wù)目前的培訓體系也是剛剛建立，大家有什么好的看法，歡迎隨時溝通，有什么新的合理需求也歡迎隨時交流。方案本月開展一次新員工執(zhí)業(yè)前培訓和2—4次執(zhí)業(yè)后續(xù)培訓。

(三)營銷活動組織

當前業(yè)務(wù)團隊開辟市場主要是依托銀行網(wǎng)點和社區(qū)宣揚為主，6月份要繼續(xù)進行社區(qū)宣揚，市場推廣等工作。全力打響品牌戰(zhàn)略，使中原證券四個字深化到每一個角落。方案在大型社區(qū)、建材市場、各大集貿(mào)市場、購物中心等人口流量較大地區(qū)進行企業(yè)形象宣揚.

因為部門組織社區(qū)活動目前處于剛剛起步期，當前效果還不顯然，環(huán)節(jié)急需優(yōu)化改善，大家假如有什么好的辦法，歡迎樂觀溝通交流，盡快創(chuàng)建一套適合信陽地區(qū)營銷的社區(qū)營銷模式。方案本月召集團隊長共同研究小區(qū)活動改善事宜，并開展小區(qū)活動8次以上。

(四)縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)市場的拓展

當前縣區(qū)市場開發(fā)主要由非全日制客戶經(jīng)理占主要力氣。業(yè)務(wù)員工大部分主要堅守市區(qū)市場，面向日益激烈的競爭環(huán)境，相較而言，縣區(qū)營銷開辟存在巨大的進展空間。在這里鼓舞大家走出家門，大力拓展周邊市場，為更好的業(yè)績做出更大的努力，方案6月繼續(xù)加大力度對縣區(qū)現(xiàn)有三個業(yè)務(wù)團隊組建，提高整體戰(zhàn)爭力。

繼續(xù)利用銀行渠道，共同開展聯(lián)合營銷活動，本月合作意向主要是農(nóng)行和中行，農(nóng)行目前的營銷活動正在繼續(xù)，有一定效果，中行的合作，目前雙方正在樂觀交流，假如行情協(xié)作，近期可開展活動，在這里希翼大家能為中行活動樂觀做好預備工作，認識已有中行網(wǎng)點及相關(guān)工作人員，為后期營銷活動工作做好鋪墊。

對內(nèi)抓管理，對外樹形象，增加人員的主動服務(wù)意識，牢固樹立追求客戶愜意是我們的第一目標。在這里謝謝營業(yè)部各位領(lǐng)導對本部門的工作支持，希翼今后中原信陽的營銷工作在大家的共同努力下，能有一個更好的明天，也祝辛勞在前臺的業(yè)務(wù)同仁的工資芝麻開花節(jié)節(jié)高，一月多過一月以上是5月份營銷部的工作總結(jié)。感謝大家。

營銷部銷售工作總結(jié)

10月份是挑戰(zhàn)和機遇在營業(yè)部的領(lǐng)導和統(tǒng)一部署下，針對震蕩上揚的市場變局，營銷部正確熟悉、仔細對待、深化貫徹、主動落實，全力抓好市場營銷工作，著力團隊建設(shè)，推動從以變應(yīng)變到以變帶變改變，各項業(yè)務(wù)進展保持良好的進展態(tài)勢，按照工作實施狀況以及掌握當前形勢準時部署6月份工作支配，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

進展指標完成狀況：

一、團隊進展整體狀況：

1.鋪開、建設(shè)并鞏固了營銷部團隊的總體實力

截止目前，共組建業(yè)務(wù)部9個。目前信陽師范學院已成為我營業(yè)部人才輸送基地，同時不斷的開展社會聘請渠道，期望通過不斷的進展，達到年底擁有30個業(yè)務(wù)部員工的目標。當前完成率為63%，后期還需要繼續(xù)努力。

2.培養(yǎng)并建立了一支認識業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的營銷隊伍

目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員28人，其中已轉(zhuǎn)正員工19人，實習人員12人。從業(yè)資歷通過率為78%。他們進公司時光最短的惟獨5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本認識了業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

二、業(yè)績開發(fā)狀況：

5月份，業(yè)務(wù)部共開戶131個，其中有效戶35個，占比27%，無效戶96個，占比73%，新增資產(chǎn)196.23萬。基金銷售收入2487元。債券及其它各類收入0元。

三、5月營銷活動

盡管5月份的行情不是很積極，在整體市場低迷的狀況下，營銷部仍然以極大的熱烈和勇氣，轟轟烈烈的開展了一系列市場營銷活動，其中包括：

1.與農(nóng)業(yè)銀行信陽分行達成合作協(xié)議

在全市范圍內(nèi)開展大型聯(lián)合三方存管營銷活動。營銷部通過派駐人員的方式，堅守在各個銀行網(wǎng)點。開戶人數(shù)達三百人左右，通過此活動，與農(nóng)行方面建立了良好了關(guān)系。后續(xù)可開發(fā)潛力巨大。

2.社區(qū)營銷。

從擴大營銷渠道的目的動身，營銷部在樂觀籌集活動經(jīng)費，抽調(diào)精干員工，在市區(qū)各大高檔社區(qū)進行社區(qū)宣揚活動。5月份共舉辦79人次，13次小區(qū)活動，但效果并不良好，后期還需要繼續(xù)努力，完美各個環(huán)節(jié)。

3.通過工商銀行羊山支行的渠道，達成了共同開發(fā)信陽市第一人民醫(yī)院的營銷活動。方案開發(fā)客戶200--500戶。當前該活動發(fā)展良好，預計將為營業(yè)部帶來一定有效客戶。

四、員工培訓

5月份共計舉辦全體員工培訓6次，內(nèi)容涉及各個方面：技術(shù)分析，三板市場，基金理財，營銷案例解析等等。并單獨針對實習員工開展數(shù)次基礎(chǔ)學問培訓，基本上都通過了證券從業(yè)資歷考試。取得了令人愜意的成果。

五、其它業(yè)務(wù)進展狀況

（一）薪酬體系的完美與確立

為了確保每一位員工的收入明晰化，營業(yè)部特殊抽出時光作出集體培訓，具體解說工資核算體系的各項內(nèi)容，真正做到了透亮?????，公正，公平。營銷管理崗特殊制作薪酬核算表，當前每位員工都能通過此表格隨時把握自己業(yè)績完成狀況，極大了提高了工作效率

（二）共性化制度的建立

營銷部依托市營業(yè)部強有力的后臺支撐，準時改變渠道業(yè)務(wù)思路，以服務(wù)代管理，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡化了工作流程，提高了員工樂觀性

1.培養(yǎng)員工樂觀心態(tài)，努力打造一流服務(wù)

堅持并完美了晨夕會制度。制定工作目標、工作方案，做到事事有預備，日日有總結(jié)，每天有提高。鼓舞員工多思量，由被動營銷變?yōu)橹鲃臃?wù)。

2.堅持業(yè)務(wù)學問培訓，制造良好學習氛圍

營銷部堅持每周一訓的學習制度，學習業(yè)務(wù)理論學問，促進服務(wù)質(zhì)量的提升。目前在營銷部內(nèi)形成比、學、趕、超的良好學習氛圍，員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識不斷提高。

3.創(chuàng)新思路，樂觀進展

為了