培訓(xùn)計(jì)劃3篇(參加培訓(xùn)計(jì)劃)

培訓(xùn)計(jì)劃3篇(參加培訓(xùn)計(jì)劃)依據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)治理狀況結(jié)合20xx年馬上到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作規(guī)劃，缺乏之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢，再創(chuàng)輝煌！

一、培訓(xùn)工作

1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?nèi)肼毰嘤?xùn)與根底培訓(xùn)

依據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行狀況來(lái)看還沒有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流淌日益頻繁，一線效勞人員的根底效勞意識(shí)和效勞技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開頭的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，賜予本職很深的感受，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際狀況，汲取的適用內(nèi)容來(lái)轉(zhuǎn)變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，詳細(xì)規(guī)劃如下：

1.1入職培訓(xùn)

轉(zhuǎn)變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店進(jìn)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及其次天全天的效勞意識(shí)及禮儀禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)形體練習(xí)更能有效的把握標(biāo)準(zhǔn)要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。

1.2以師帶徒的“儀式”參加

規(guī)劃在新員工入職培訓(xùn)的最終一天，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。

1.3根底效勞流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化

在“向?qū)W習(xí)”的過(guò)程中，給本職感受最深的就是他們效勞標(biāo)準(zhǔn)與效勞流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)潔且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白效勞的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將規(guī)劃于年初先在某一部門進(jìn)展試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展圖片化展現(xiàn)與培訓(xùn)，將依據(jù)效果狀況再做進(jìn)一步實(shí)施。

1.4效勞技能與業(yè)務(wù)技能考核

引入類似效勞技能競(jìng)賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)效勞用語(yǔ)、效勞姿勢(shì)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門開頭試點(diǎn)，進(jìn)行各項(xiàng)技能考核工作并依據(jù)狀況頒發(fā)技能等級(jí)證書，與人力資源部等討論考核狀況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氣氛及引導(dǎo)培育骨干效勞人員做好鋪墊。

2、深化“神奇客人”規(guī)劃，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作

酒店的效勞講究的是一種氣氛，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的效勞應(yīng)當(dāng)是全都親切、周到與熱誠(chéng)，而我酒店目前各部門各崗位的效勞參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采納了“神奇客人”暗訪的形式，從成效上看，還是特別不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)覺的問題也能準(zhǔn)時(shí)的整改，20xx年我部將規(guī)劃每月都邀請(qǐng)一批“神奇客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的效勞狀態(tài)，從而幫忙我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓(xùn)模式

培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、效勞精神、業(yè)務(wù)技能閱歷的”重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和效勞學(xué)問，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20xx年我部規(guī)劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新奇培訓(xùn)形式：

3.1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作

20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)依據(jù)酒店實(shí)際狀況和需求，有規(guī)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)展培訓(xùn)，并籌劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排規(guī)劃，目前我部正與**教育商討購(gòu)置“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案。

3.2團(tuán)隊(duì)分散力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

依據(jù)目前在酒店實(shí)際的治理工作過(guò)程中仍舊有執(zhí)行不到位，分散力缺乏等影響效勞和工作質(zhì)量的狀況，20xx年我部將規(guī)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層治理人員規(guī)劃適宜的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排規(guī)劃實(shí)施。

3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自賜予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，規(guī)劃每月開展一堂部門經(jīng)理級(jí)以上的公開課。

4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果

酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了效勞我們的客人，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人供應(yīng)更好的效勞才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx年我部將規(guī)劃：

依據(jù)酒店目前存在問題較多的效勞崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)規(guī)劃，為能夠在肯定期限內(nèi)有效的提高效勞質(zhì)量和效勞水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部規(guī)劃對(duì)這些崗位進(jìn)展全面培訓(xùn)幫助，深入到詳細(xì)崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹究竟，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。

5、20xx年酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)展匯總另行呈報(bào)，20xx年酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃的制定需與調(diào)查匯總之狀況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。

二、五星復(fù)評(píng)工作

20xx年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)教師提出了許多整改意見，其中涉及到我部的有：

效勞職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；效勞理念不夠細(xì)化（列舉開元的“六個(gè)一”效勞理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做，事發(fā)后的媒體公布會(huì)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)如何說(shuō)，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報(bào)資料的預(yù)備等。

依據(jù)市局星評(píng)教師專家提出的問題，我部20xx年整改規(guī)劃如下：

1、加強(qiáng)效勞職業(yè)化程度

將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過(guò)不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來(lái)督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強(qiáng)效勞崗位的職業(yè)化，尤其要加強(qiáng)效勞儀態(tài)、舉止和效勞語(yǔ)言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，規(guī)劃在20xx年年度培訓(xùn)規(guī)劃中參加專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。

2、細(xì)化效勞理念，制造效勞口號(hào)

規(guī)劃開展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過(guò)有獎(jiǎng)?wù)骷确绞?，要求各部門各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的效勞口號(hào)。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細(xì)化的效勞口號(hào)理念后，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)充實(shí)自身的效勞理念，通過(guò)宣傳等手段來(lái)細(xì)化效勞理念。

3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)

協(xié)作行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，依據(jù)修改后的狀況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實(shí)組織受訓(xùn)，與縣廣電教師親密協(xié)作做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。

4、匯報(bào)資料預(yù)備

協(xié)作酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報(bào)材料，根據(jù)規(guī)劃時(shí)間完成。

三、質(zhì)檢與酒店督查小組

酒店的質(zhì)檢工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店效勞質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公正公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項(xiàng)督查小組，并主要針對(duì)在各項(xiàng)接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)展全方位的檢查工作，但是依據(jù)20xx年的實(shí)際工作狀況，酒店質(zhì)檢工作仍舊有許多地方還做不夠好，仍有局部責(zé)任心不到位的狀況發(fā)生，局部質(zhì)量檢查扔浮在外表，針對(duì)在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題，我部在20xx年度規(guī)劃如下：

1、強(qiáng)化督察小組職能

制定酒店督查小組20xx年工作規(guī)劃，仔細(xì)履行小組的職責(zé)，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度。

2、檢查質(zhì)量問題的確有效果，督導(dǎo)整改工作堅(jiān)持究竟

依據(jù)員工手冊(cè)、效勞質(zhì)量治理手冊(cè)、新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店日常的效勞及工作質(zhì)量進(jìn)展全面檢查，對(duì)于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根究竟，做到不解決不放手，做到查出一個(gè)問題就解決一個(gè)問題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護(hù)酒店的效勞質(zhì)檢和迎接20xx年的國(guó)家級(jí)五星復(fù)評(píng)盡我們的職責(zé)和最大的努力。

3、依據(jù)會(huì)議上各級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的質(zhì)檢規(guī)劃

3.1、增加專項(xiàng)主題性質(zhì)檢，規(guī)劃開展周主題質(zhì)檢活動(dòng)；

3.2、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控，對(duì)質(zhì)檢發(fā)覺的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)覺問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作，落實(shí)每一個(gè)消失質(zhì)量的問題。

四、修改內(nèi)容

依據(jù)酒店年度工作規(guī)劃會(huì)議中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見建議，結(jié)合我部實(shí)際狀況，對(duì)培訓(xùn)部20xx年工作規(guī)劃特作出以下修改：

1、由培訓(xùn)部組織各部門參與多安排一些“走出去”的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，已與杭州**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡，將依據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱規(guī)劃列出酒店全年外派培訓(xùn)規(guī)劃，有系統(tǒng)性針對(duì)性的安排外出培訓(xùn)。

2、要求培訓(xùn)部多幫助部門培訓(xùn)，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn)，從而便利酒店小時(shí)工上崗（建議在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書）。依據(jù)此建議，我部將修改酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃，并特地設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。

3、開展TTT系列培訓(xùn)，教育引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。

4、要注意培訓(xùn)的實(shí)際效果，多參與部門的培訓(xùn)，多外請(qǐng)其他培訓(xùn)教師來(lái)店實(shí)地培訓(xùn)。

5、建議加強(qiáng)領(lǐng)班、主管級(jí)的培訓(xùn)，20xx年酒店培訓(xùn)規(guī)劃中將再次增加對(duì)于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn)，也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、同行酒店等進(jìn)展聯(lián)絡(luò)安排，強(qiáng)化對(duì)于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。

6、依據(jù)建議幫助完善各部門的培訓(xùn)資料，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。

7、加強(qiáng)素養(yǎng)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想預(yù)備培訓(xùn)和中層治理者的思想教育培訓(xùn)。

8、對(duì)于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去，要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。

9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。

10、培訓(xùn)獎(jiǎng)罰措施的出臺(tái)以及員工培訓(xùn)檔案的建立。

20xx年培訓(xùn)部將一如既往的協(xié)作好各部門進(jìn)展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，也將依據(jù)酒店年度規(guī)劃會(huì)議中提到的各項(xiàng)意見建議仔細(xì)落實(shí)到實(shí)處，為酒店在20xx年的各項(xiàng)效勞工作盡一份綿薄之力，祝福酒店的明天更加輝煌。

培訓(xùn)規(guī)劃2

依據(jù)局、廠團(tuán)委文件指示精神，結(jié)合培訓(xùn)學(xué)校共青團(tuán)工作實(shí)際，圍繞教育教學(xué)這一中心，制定××*年共青團(tuán)工作思路是：在廠團(tuán)委和校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹局、廠團(tuán)委精神，以效勞青年、效勞生產(chǎn)為工作宗旨，以?shī)Z油上產(chǎn)和創(chuàng)新創(chuàng)效為中心，大力加強(qiáng)青年人才培育力度，強(qiáng)化基層團(tuán)組織建立，促進(jìn)共青團(tuán)各項(xiàng)工作的落實(shí)，為采油廠的原油上產(chǎn)和改革進(jìn)展作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

一、強(qiáng)化團(tuán)組織建立，進(jìn)一步夯實(shí)團(tuán)建根底，全面增加團(tuán)組織的分散力和戰(zhàn)斗力。

在標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)的工作制度的根底上，根據(jù)“四好”團(tuán)支部的標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)抓好共青團(tuán)基層建立“達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)、奪旗”工作。作為一個(gè)直屬團(tuán)支部，我們將要高度重視，制定自己的“爭(zhēng)四好、創(chuàng)特色、奪紅旗”目標(biāo)，從團(tuán)支部班子、根底資料、根底工作抓起，強(qiáng)化對(duì)團(tuán)員的治理教育。同時(shí)深入開展共青團(tuán)工作創(chuàng)新創(chuàng)意活動(dòng)，打造自己的特色品牌。開展諸如評(píng)比青年崗位明星活動(dòng)，提高青年的綜合素養(yǎng)，評(píng)比結(jié)果列入獎(jiǎng)金考核，以此充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年參加各項(xiàng)活動(dòng)的積極性，增加團(tuán)組織的分散力。抓好選典樹優(yōu)工作及“雙推”工作，大力推動(dòng)青年人才培育力度，為優(yōu)秀青年成長(zhǎng)鋪路搭橋。培校團(tuán)支部要結(jié)合崗位明星的評(píng)比活動(dòng)，選樹一批品質(zhì)優(yōu)秀，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀青年作為典型，成立各級(jí)青年人才庫(kù)，并擇優(yōu)向上級(jí)黨組織推舉，將“雙推”工作落到實(shí)處。同時(shí)對(duì)做出突出奉獻(xiàn)的集體和個(gè)人，團(tuán)支部將報(bào)請(qǐng)校黨委賜予表彰和嘉獎(jiǎng)。

二、以青年協(xié)會(huì)為載體，以創(chuàng)立學(xué)習(xí)型團(tuán)組織為目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)教育，提高青年的綜合素養(yǎng)。

首先，要抓好青年思想教育。隨著油田的改革不斷深入，青年思想多元化。在實(shí)際工作中，我們會(huì)遇到很多新學(xué)問、新狀況、新問題。為此，我們要不斷改良工作方法，通過(guò)敏捷多樣的方式，向團(tuán)員青年宣傳油田面臨的形勢(shì)任務(wù)，引導(dǎo)青年立足崗位，積極成才。其次，要抓好崗位職工業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)工作。20xx年團(tuán)支部將以崗位學(xué)問為重點(diǎn)內(nèi)容，把提高職工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為一項(xiàng)日常工作長(zhǎng)抓不懈，進(jìn)一步強(qiáng)化青年的業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。團(tuán)支部將與學(xué)校勞資等有關(guān)職能部門結(jié)合，定期開展授課競(jìng)賽等，并評(píng)比出“優(yōu)秀授課教師”，促進(jìn)培訓(xùn)工作的開展。

在做好青年的思想教育和業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)工作的同時(shí)，團(tuán)支部將在全校團(tuán)員青年中開展讀書、讀報(bào)活動(dòng)，以此為有效載體，豐富青年的業(yè)余文化生活，提高青年的綜合素養(yǎng)。團(tuán)支部要以實(shí)現(xiàn)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)組織為目標(biāo)，深入開展青年讀好書、記讀書筆記的崗位讀書活動(dòng)。適時(shí)開展讀書筆記評(píng)比、征文競(jìng)賽、演講競(jìng)賽等活動(dòng)，促進(jìn)讀書活動(dòng)的開展。

三、以保障原油生產(chǎn)、促進(jìn)油田進(jìn)展為目標(biāo)，進(jìn)一步挖掘青年的智力潛能，引導(dǎo)青年做科技增油的先鋒，使青工隊(duì)伍逐步由“突擊型”向“創(chuàng)效型”轉(zhuǎn)化。

今年在五小創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)方面，我們團(tuán)支部將根據(jù)《臨盤采油廠“五小”活動(dòng)運(yùn)行方法》的要求，抓好成果的立項(xiàng)、實(shí)施、申報(bào)等根底工作，成立相應(yīng)的課題小組，掀起提合理化建議，技術(shù)革新熱潮。以轉(zhuǎn)變教育教學(xué)中的授課形式為主要活動(dòng)方式，進(jìn)一步拓寬“五小”活動(dòng)的領(lǐng)域，在科技創(chuàng)新、生產(chǎn)治理、思想政治工作等各方面充實(shí)“五小”活動(dòng)的內(nèi)容