貴州大學學生會辦公室禮儀培訓演示

貴州大學學生會禮儀培訓培訓內(nèi)容通訊禮儀個人儀表個人儀態(tài)接待禮儀稱謂禮儀交談禮儀通訊禮儀講解員：胡蕤通訊：通訊即是指人們利用一定的電訊設(shè)備來進展信息的傳送通訊禮儀：通常指在利用、、電子郵件等通訊手段，所應遵守的禮儀規(guī)范撥打總的要求就是要簡約、明了、文明、禮貌留意籠統(tǒng)傳送熱情和活力言語簡明扼要聲音明晰柔和吐字準確，語速適中留意第一印象留意打的時間接聽專心致志，彬彬有禮接的時間通話中不要怠慢對方自動自報家門仔細聽對方說話在辦公室接聲音不要太大對方打錯不要惱怒記錄內(nèi)容留意掛時的禮貌手機放置位置遵守公德保證暢通注重隱私留意平安短信—忌閑來無事短信騷擾—完好性、明晰度、限制內(nèi)容郵件—主題明確、言語酣暢、內(nèi)容簡約、及時回復、郵件內(nèi)容安康書信—稱謂、問候語、內(nèi)容、落款及時間、格式個人儀表講解員：唐文豪服飾容貌儀容姿態(tài)風度儀表頭發(fā)——配合臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì)面部——化裝自然、協(xié)調(diào)、避人口部——無異味、異物手部——勤洗手、勤剪指甲服飾一個人的穿著裝扮就是他的教養(yǎng)，品味，位置的最真實的寫照?！獊喞锸慷嗟隆叭丝恳卵b，佛靠金裝〞領(lǐng)帶的打法領(lǐng)帶的打法顏色面料款式場所穿衣本卷須知顏色的搭配著裝與形體要相配著裝要留意場所著裝要遵守常規(guī)穿衣忌諱過分雜亂過分艷麗過分暴露過分透視過分短小過分緊身個人儀態(tài)吳秀蘭講解員：容顏的美高于色澤的美，而秀雅適宜的動作的美又高于容顏的美。

——培根頭正。兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，稍帶淺笑。肩平。兩肩平正，悄然放松，稍向后下沉。臂垂。兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對準褲縫。軀挺。胸部挺起、腹部往里收，腰部耿直，臀部向內(nèi)向上收緊。腿并。兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成60度。入座時要輕、穩(wěn)、緩神態(tài)從容自若雙肩平正放松，兩臂自然彎曲，手心向下坐椅子，要立腰、挺胸、上體自然挺直雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放正確的坐姿是身體坐在椅子的三分之二處，上身堅持耿直，兩手自然放于兩膝上，兩腿平行，與肩同寬。走姿頭正。雙目平視，收頜，表情自然平和肩平軀挺步位直步幅適度步速平穩(wěn)。行走時要防止八字步，低頭駝背，不要搖擺肩膀，雙臂大甩手，不要扭腰擺臀，左顧右盼，腳不要擦地面。自然得體，大方，不遮遮掩掩下蹲時，兩腿合力支撐身體，防止滑倒頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上交叉式蹲姿高低式蹲姿蹲姿微笑口眼結(jié)合笑與神、情、氣質(zhì)相結(jié)合笑與言語相結(jié)合笑與儀表、舉止相結(jié)合上下樓梯步伐要輕，留意姿態(tài)，速度，不能擁堵、奔跑靠右單行，不應多人并排行走少交談，更不應站在樓梯和轉(zhuǎn)角出深談與前后人堅持間隔留意電梯內(nèi)的衛(wèi)生留意平安出入順序電梯內(nèi)的站位請勿在電梯內(nèi)整理儀容接待禮儀講解員：張少瓊迎賓了解對方車次，航班，安排相應人員迎接應提早到達，恭候客人自動打招呼，交換名片提早預備好交通工具提早為客人預備好住宿不要立刻分開接待客人要找的擔任人不在時客人需等待時正確地引導方法和引導姿態(tài)奉茶引見時的禮儀送客送客禮貌告別手勢稱謂禮儀講解員：姜健一個人不和

他人打交道，

不是一個神

就是一個獸！

——亞里士多德稱謂的定義稱謂是指人與人在交往中運用的稱謂和呼語，用以指代某人或引起某人留意，是表達人的不同思想感情的重要手段。稱謂的根本要求要采用常規(guī)稱謂要區(qū)別詳細場所要堅持入鄉(xiāng)隨俗要尊重個人的習慣不同場所的稱謂在生活中在任務(wù)崗位上在社會交往中外交中政務(wù)交往中稱謂的忌諱錯誤的稱謂運用不通行的稱謂運用不當?shù)姆Q謂稱謂外號運用庸俗的稱謂祖薄舒紀岳+副副副副副++++=====“祖父〞“伯父〞“叔父〞“繼父〞“岳父〞交談禮儀講解員：胡蕤交談的作用建立良好的人際關(guān)系增進友誼，加強團結(jié)學習知識，增長才干交談的準那么適宜和貼切稱謂貶己尊人言語文雅委婉求同交談的根本技巧先想后說，留意反響真誠坦率，仔細傾聽選擇主題，力求投機巧說恭維，多用敬語適度幽默，輕松活潑善用眼神，展現(xiàn)了解堅持間隔，機智靈敏柔言談吐，規(guī)范言語尊重風俗，留意忌諱交談的禁忌忌手勢過大，音量過大，間隔過遠或過近忌