hr年終個人工作總結(jié)

Word文檔hr年終個人工作總結(jié)一份工作或許不止一個員工，但每個人對工作的總結(jié)卻獨屬于自己。好好回顧自己的工作，寫出自己的工作總結(jié)吧！歡迎閱讀下面的《hr年終個人工作總結(jié)》，假如喜愛可以保藏我，便利今后查閱。祝您閱讀順當(dāng)！

2022年，是公司快速進(jìn)展的一年。本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，努力學(xué)習(xí)，樂觀工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

第一章年度工作綜述

人力資源2022年工作一方面通過人事日常管理、員工獎懲制度、員工入職、離職、晉升、管理等，確保各項人事管理工作的合法性、規(guī)范性，另一方面通過建立員工培訓(xùn)方案、員工薪資福利方案、員工績效考核等，對員工實施考核、激勵，并通過企業(yè)文化的貫徹和滲透,提升員工的分散力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。

依據(jù)部門工作的支配，2022年從員工聘請到勞動關(guān)系等，做了許多基礎(chǔ)工作。在員工關(guān)懷、薪酬福利等方面有了取得了肯定的階段性進(jìn)展，使人力資源部工作進(jìn)一步走向成熟。但同時，仍有許多工作沒有開展或者不很完善，為此在2022年即將結(jié)束之際，重新端詳完成的工作，總結(jié)閱歷和不足，以便于今后更好地開展工作。

第二章詳細(xì)工作總結(jié)

2022年度主要完成以下幾個方面的工作：

一、聘請工作

隨著公司的進(jìn)展，人員需求量較大并且需求相對緊迫，因此人力資源部在人員聘請工作方面投入了較多的時間和精力。截至2022年12月底，全公司在職員工472人(不含促銷員)，缺編9人。累計入職員工435人，離職員工300人(見圖)。

入離職分布圖

9080706050403020220

人數(shù)

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

由圖可見，二月份年前入職人員少，離職人員比較多。5月至9月，是新增南昌店人員，到年底入職人員基本沒有，離職人數(shù)的居高不下，2022年度員工流失率達(dá)38.96%，給聘請工作帶來了肯定被動性。

本年度，南昌總部現(xiàn)有的聘請渠道為：面對南昌的網(wǎng)絡(luò)聘請平臺(趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、中國99店長網(wǎng)、零售業(yè)管理網(wǎng)等)及人才市場現(xiàn)場聘請。門店現(xiàn)有的聘請渠道以現(xiàn)場聘請、內(nèi)部人員介紹、海報聘請等。在各職位收到簡歷狀況分析，有關(guān)零售超市專業(yè)人員很少，有時往往收到20多個簡歷，沒有一名是符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段，絕大部分屬于無效簡歷。

應(yīng)聘人員分析：

1、求職者不情愿到本公司;

2、求職者臨時有事，約下次時間或已經(jīng)接到其他公司的錄用;

3、求職者同時接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍。

4、求職者仍在職，求職的意向并不強(qiáng)，抱著了解薪資待遇的想法和現(xiàn)有待遇水平對比。

5、對公司的薪資福利不滿足。

6、綜合素養(yǎng)、專業(yè)不夠。

二、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作始終是貫穿始終的。從新員工入職培訓(xùn)到管理層培訓(xùn)，從企業(yè)文化培訓(xùn)到業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重在讓員工真正學(xué)到用于實踐、能制造效益的實操本事。

因2022年5月至10月初始終在南昌店，針對南昌店開業(yè)前制定了一套完整的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)的課程涉及到認(rèn)知企業(yè)文化、了解公司規(guī)章制度、熟識工作流程、增加業(yè)務(wù)技能、嫻熟操作公司軟件系統(tǒng)等培訓(xùn)工作。因成本掌握等因素，企業(yè)培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主，培訓(xùn)人均為公司管理層。部分培訓(xùn)課程延遲外，培訓(xùn)基本上良好完成。

三、績效管理

原制定的績效考核項目達(dá)成率太高，門店無法完成所制定的目標(biāo)，所謂的績效達(dá)成也遙遙無期，導(dǎo)致績效考核只是一個虛名。門店對績效考核，沒有產(chǎn)生任何的工作效率和樂觀性。針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系，本年度5月份重新出臺《績效考核補(bǔ)充管理方法》，取消了對員工的考核，按門店所在的部組管理層考核為主導(dǎo)的考核方式。由原有的單項銷售考核，增加到銷售額、毛利額、營業(yè)外費用三大考核項目。

新出臺的績效考核方案，即簡潔又易懂，門店自5月份開頭執(zhí)行新的績效考核方案，調(diào)動了人員的樂觀性，執(zhí)行部門與部門之間的公正工作競爭，促進(jìn)工作效率明顯提高。

為了將績效與薪酬更好連接，合理考核部門工作完成狀況，并在薪資中得到體現(xiàn)。每月本部門督促各部組績效達(dá)成狀況，每月中旬統(tǒng)計核算各門店的績效考核達(dá)成率及獎金安排，并且發(fā)至各部門。

2022年度各部門績效獎金安排如下圖：

由圖表可以看出，樂安店在公司績效達(dá)成率是最高的。主要體現(xiàn)在9月至12月，各項指標(biāo)達(dá)成都比較其他門店高出很多。

四、薪酬管理及耗材管理

本部門的薪酬管理主要為每月制定總部人員工資表、抽查門店考勤及工資。公司耗材管理，也是人力資源部的常規(guī)工作。主要做以下工作：

(1)、本年度每月10號-15號之前，門店考勤、工資全部轉(zhuǎn)發(fā)到本部門，對其督促、抽查門店的日?？记跔顩r;

(2)、本年度每月依據(jù)門店所產(chǎn)生的銷售、人員薪資來統(tǒng)計核算門店人事成本掌握率;

(3)、本年度每月1號、15號門店提報耗材、辦公用品到本部門，進(jìn)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放;

(4)、本年度每月在規(guī)定的時間內(nèi)對耗材供應(yīng)商到貨率的統(tǒng)計及核算。

(5)、2022年度薪資統(tǒng)計(如圖)：

(6)、2022年度每月門店人事成本費用統(tǒng)計(如圖)：

如圖所示，因南昌店營業(yè)面積達(dá)6000平米，加之沒有廠家的促銷員，正式員工的增加，南昌店的人事成本還是比較高。其次是鉛山店，因在11月份年底門店開門營業(yè)整改，裝修期間影響了門店的銷售，因此人事成本在年底始終較高。婺源一店人事成本掌握還是蠻好，始終掌握在3.5%-4.0%之間。

五、勞動關(guān)系管理

(一)本年度規(guī)范了入離職手續(xù)流程。入職需填具統(tǒng)一的應(yīng)聘登記表，附上寸照、身份證復(fù)印件各2張，相關(guān)人員還要有擔(dān)保人，交納肯定的管理費。離職需提前一個月在人事處領(lǐng)取離職申請表，各部門簽字報備，全部人員入離職，都由人力資源部做好相應(yīng)的檔案資料備案，一切流程均按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。

(二)仔細(xì)做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并準(zhǔn)時的進(jìn)行更新。

(三)因門店女性占比達(dá)到85%，本年度三月八日婦女節(jié)，發(fā)放物資做為節(jié)日的禮物送給一線的女性員工，該項員工關(guān)懷措施得到員工全都好評，是企業(yè)家文化的詳細(xì)體現(xiàn)，值得連續(xù)發(fā)揚。

(四)本年度評比年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理，對此進(jìn)行員工評優(yōu)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門團(tuán)體。員工付出的努力得到確定，調(diào)動了員工樂觀性和制造力，企業(yè)文化深化人心。

第三章年度工作消失的問題及改進(jìn)建議

人事管理工作根據(jù)崗位職責(zé)要求，為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應(yīng)有的作用，但是，在年度結(jié)束時，也仍有一些工作并未完成，同時在有些工作的推動過程中，也存在許多問題，為了更好地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開展，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

1、人事聘請未完成儲備人才的工作。分析緣由如下：(1)薪資待遇偏低，難有競爭力;(2)現(xiàn)有聘請渠道效果不大，未在人事聘請上作合理費用投資。

改進(jìn)：(1).開發(fā)多渠道，多方面發(fā)掘人才。如組織大中專院?，F(xiàn)場聘請等;(2).特招一批儲備干部，統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一實習(xí)、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一安排的原則;(3).加強(qiáng)相關(guān)面試的技巧，降低用人風(fēng)險，將更多精力放到人事聘請工作上來。(4).增加人才數(shù)據(jù)庫。對人才數(shù)據(jù)庫進(jìn)行力量分類、崗位分類、專業(yè)分類等。

做好人才儲備工作是人事一項重要工作，后續(xù)將準(zhǔn)時將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，既要有專業(yè)型、綜合型、管理型人才儲備。

2、培訓(xùn)工作成效不大。究其緣由，主要如下：(1)員工對培訓(xùn)普遍缺乏熟悉，甚至因占用其休息時間而有抵觸心情;(2)培訓(xùn)方案單薄空泛，之前無培訓(xùn)需求調(diào)查，之后無培訓(xùn)效果評估;(3)執(zhí)行力不強(qiáng)，部分課程因特別緣由順延，而事后未按方案跟進(jìn)，導(dǎo)致擱置。

改進(jìn)：(1)、開展培訓(xùn)工作前進(jìn)行員工動員大會，從員工到管理層都深刻熟悉到培訓(xùn)的重要性以及其能帶來的效益，不要將其視為負(fù)擔(dān);

(2)、從需求調(diào)查開頭，嚴(yán)密制作培訓(xùn)方案，直至評估考核，善始善終;

(3)、嚴(yán)格按方案開展工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟識公司流程，認(rèn)同企業(yè)文化;

3、缺乏對基層員工溝通渠道。員工工作、生活各方面問題無法有效反映到管理層，導(dǎo)致人力資源部總是被動接受員工離職，無法在員工有心情之前就準(zhǔn)時疏導(dǎo)、排解。

改進(jìn)：(1)加強(qiáng)門店管理層進(jìn)一步打造溝通平臺，定期進(jìn)行員工訪談，重視員工的意見和建議，樂觀實行改進(jìn)措施，取得員工對公司的信任，提高員工滿足度，把員工關(guān)系工作做到實處。

(2)部門執(zhí)行力有待提高。許多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來，導(dǎo)致公司意志成為紙上談兵。建議強(qiáng)化這一塊。

4、薪資福利低于同行業(yè)15%-20%，無社保，給人事聘請帶來很大的壓力。

建議：(1)對資深員工或管理層，進(jìn)行購買社保，并簽定正式勞動合同。

(2)對員工的入職滿一年后，可多領(lǐng)取一個月的薪資(全年發(fā)放13個月工資)。

(3)增加行政績效考核，在工資欄里，增加一項行政績效工資，同時制定嚴(yán)格的、鐵的紀(jì)律，獎罰分明。行政績效對門店現(xiàn)場管理要求比較高，門店的現(xiàn)場管理監(jiān)督肯定要到位，做到公正、公正、合理。

以上就是本人的年度工作總結(jié)，在以后的工作中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，將眼光放得長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，開拓創(chuàng)新。

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間我來酒店上班已經(jīng)有7個多月了，回顧這段時間工作中的點點滴滴，我也在不斷的學(xué)習(xí)著，成長著。之前從未從事過酒店相關(guān)的工作，剛開頭工作，總覺得自己學(xué)到的學(xué)問不夠用，在我們?nèi)肆Y源部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，和同事的共同努力下，我們努力學(xué)習(xí)，樂觀工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。雖然我們部門成立時間不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、員工信息檔案備案等工作中，都有突出表現(xiàn)。

依據(jù)酒店各部門的工作支配，2022年，我們部門從員工聘請到勞動關(guān)系等，做了許多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時，仍有許多工作沒有開展或者很不完善，為此，在2022年開頭之際，重新端詳完成的工作，總結(jié)閱歷和不足，以便于今后更好地開展工作。以下，我將本年度的工作做一個總結(jié)：

一、聘請工作

2022年，隨著酒店工程項目的逐步完成，我們酒店的人員聘請工作也是重中之重。各部門崗位需求較多，人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此，我們部門在人員聘請工作方面投入了較多的時間和精力。

從6月份開頭，我們通過網(wǎng)絡(luò)聘請、現(xiàn)場聘請、華商報周末版聘請及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行聘請。2022年6月30日，酒店在職人數(shù)為71人，直至2022年12月1日酒店總?cè)藬?shù)增至187人，累計入職人員116人，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T3人，離職人員49人。

在此期間共收取應(yīng)聘簡歷、電話、信息不計其數(shù)，依照酒店人員編制，我們的任務(wù)照舊艱難，通過網(wǎng)絡(luò)，酒店LED滾動宣揚，照舊在不斷的為2022年聘請工作做前期鋪墊。

二、制度建設(shè)及員工手冊

俗話說：無法規(guī)不成方圓。酒店的各項規(guī)章制度是必不行少的，而最適合我們出國留學(xué)網(wǎng)酒店的制度才是最優(yōu)的選擇。以這個為基準(zhǔn)，依據(jù)酒店的實際狀況，我們制定并完善了各項規(guī)章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。

隨著規(guī)章制度的落實，我們酒店的員工手冊也逐步提上日程。通過個部門的樂觀協(xié)作，提出了不少意見和建議，員工手冊也一步步完善起來了。

三、薪酬福利管理

這是激勵員工努力工作最有效的方法之一。酒店現(xiàn)在處于開荒期，各項工作都比較辛苦，我們不僅從精神上賜予勸慰，還會盡量在物質(zhì)上滿意大家。迄今為止，我們共組織過兩場生日聚會，一場表彰大會，讓員工更能感覺到酒店帶給他們家的暖和?，F(xiàn)階段，我們還在策劃優(yōu)秀員工的選拔，以此達(dá)到激勵員工努力工作奮力拼搏的目的。

四、培訓(xùn)與開發(fā)

對于剛?cè)肼毜膯T工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司供應(yīng)關(guān)心。對于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得特別必要。

通過一年的工作，隨著對酒店狀況的深化了解和自身的成長，依據(jù)酒店工程逐步竣工，通過對本年度各項工作完成狀況以及消失的問題的分析和總結(jié)，我們?nèi)肆Y源部將在2022年度有方案、有側(cè)重地開展各項工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：

一、聘請與配置

我們酒店餐飲業(yè)占的比重較大，因此，基層服務(wù)員的聘請工作也是大頭。服務(wù)行業(yè)屬勞動密集型產(chǎn)業(yè)，具有人員流淌率較高、且外來務(wù)工人員較多。人員儲備的捉襟見肘會成為制約酒店進(jìn)展的一大問題。這也促使聘請工作是我們部門最主要工作之一，2022年度聘請工作方案就以下幾個方面進(jìn)行開展。

1、方案實行的聘請方式：

①加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò)，與我們所聯(lián)系的院校建立實習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。我們盡可能的去聯(lián)系一些校內(nèi)實習(xí)生，主要支配在餐廳服務(wù)員，這樣，可以大大緩解酒店旺季用工壓力。

②通過聘請廣告、社會關(guān)系加大酒店宣揚力度，引進(jìn)酒店管理人才。

③鼓舞內(nèi)部員工介紹。

④聯(lián)系四周居委會，推舉下崗職工及年齡在45周歲左右身體健康的無業(yè)人員。

其中校內(nèi)聘請以距離公司較近優(yōu)先為原則，不限省市地區(qū)進(jìn)行校內(nèi)宣講及專場聘請會，樂觀參與6、7月份各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等;現(xiàn)場聘請主要以西安市內(nèi)人才市場為重點;網(wǎng)絡(luò)聘請主要為公司投放聘請網(wǎng)站，酒店微博，并收集各網(wǎng)站應(yīng)聘信息;宣揚與推舉視詳細(xì)需求和狀況而定。

2、各部門應(yīng)在2022年目標(biāo)制定時將酒店人力資源規(guī)劃上報，以便人力資源部合理支配聘請工作。

3、需要酒店在聘請上作出合理的費用投資。

二、薪酬福利管理

1.將逐步落實員工各項社保的繳納。

2.策劃并進(jìn)行每個季度優(yōu)秀員工評比的表彰大會及員工生日會。

三、員工關(guān)系管理

1、將員工勞動關(guān)系及人員信息檔案規(guī)范管理。合理分類各種員工信息，統(tǒng)一管理。人事檔案要查缺補(bǔ)漏，仔細(xì)梳理。應(yīng)聘登記表、照片、身份證復(fù)印件等全部要在案。

2、員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時提高員工合理化建議的樂觀性，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考依據(jù)。

3.為員工供應(yīng)培訓(xùn)和職位晉升的機(jī)會，預(yù)留職位，為員工供應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)展的成長空間，滿意員工自我進(jìn)展的需要。

人力資源管理工作任重而道遠(yuǎn)。以上是我個人對2022年工作的總結(jié)和對2022年工作的展望，信任在我們共同的努力下，2022年我們會有更好的進(jìn)展!

2022年，院人力資源圍繞我院的進(jìn)展戰(zhàn)略和一建雙提活動的要求，加大人才聘請工作力度，加強(qiáng)人力資源的配置與管理，建立實施以工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效考核工作，仔細(xì)做好人力資源開發(fā)與干部員工的培訓(xùn)工作，加大人力資源的基礎(chǔ)管理工作，為我院的2022年的經(jīng)營目標(biāo)的圓滿完成供應(yīng)了人力支撐與保障，取得了較好的工作成果。現(xiàn)將人力資源部2022年的工作總結(jié)和2022年的工作準(zhǔn)備匯報如下：

一、聘請工作成效顯著

2022年我院針對現(xiàn)有員工隊伍長期存在的年齡結(jié)構(gòu)偏大，專業(yè)配置不合理、人才梯隊建設(shè)滯后等問題，為滿意我院跨越式進(jìn)展對人力資源的要求，組織制定了院十二五人才隊伍進(jìn)展規(guī)劃和院年度用人方案。依據(jù)規(guī)劃、方案，實行校內(nèi)聘請、網(wǎng)上聘請、社會聘請等多種形式等多種形式，加大人才聘請工作力度在院領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門支持下，2022年院人力資源部共進(jìn)行各類聘請活動10余次，共計聘請員工53名，其中博士畢業(yè)生2人、碩士討論生21人、本科生26人，大專4人;引進(jìn)高端人才5名，引進(jìn)技術(shù)及業(yè)務(wù)經(jīng)營骨干12人。這些專業(yè)技術(shù)型人才隊伍的引進(jìn)，為我院加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐和提高了技術(shù)核心競爭力供應(yīng)了有力的技術(shù)、經(jīng)營人才保障。員工的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)正逐步趨于合理，人才隊伍的梯隊建設(shè)也得到加強(qiáng)。

二、績效考核工作初見成效

依據(jù)院里考核要簡潔、有效的原則要求，經(jīng)過與各專業(yè)分子公司、各職能部門負(fù)責(zé)人就考核指標(biāo)體系及指標(biāo)權(quán)重安排進(jìn)行充分醞釀溝通，建立了與各專業(yè)分子公司崗位要求相適應(yīng)的考核指標(biāo)體系及指標(biāo)權(quán)重，出臺了《績效考核方法(試行)》，2022年10月起，績效考核試運行工作在全院正式啟動。為降低考核成本，這次考核在院辦網(wǎng)管的大力支持下，院人力資源部提要求，網(wǎng)管依據(jù)人力資源部要求自主開發(fā)liuxue86考核程序，利用院信息化平臺實現(xiàn)網(wǎng)上考核，提高了考核效率，降低了考核成本。10月份績效考核總?cè)藬?shù)共計210人，其中199人按時完成果效考核工作。在有效績效考核表中優(yōu)秀人員共計11人，占考核人數(shù)的6%。良好人員182人，占考核人數(shù)的96%。一般人員6人，占考核人數(shù)的3%。11月份績效考核總?cè)藬?shù)為208人，其中194人按時完成果效考核工作。在有效績效考核表中優(yōu)秀人員共計9人占考核人數(shù)的5%。良好人員181人，占考核人數(shù)的93%。一般人員4人，占考核人數(shù)的2%。

三、培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)

為轉(zhuǎn)變?nèi)A電機(jī)械院的培訓(xùn)工作長期以來存在的重視技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，輕視管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀，2022年先后選派12名重要崗位的中層管理人員參與職業(yè)經(jīng)理討論中心主辦(國資委主管)的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，大大提高了管理人員的綜合素養(yǎng)，特殊是經(jīng)營管理的意識、團(tuán)隊合作意識和水平有明顯提升。邀請上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師給院中層以上管理人員和部分業(yè)務(wù)骨干，圍繞管理是什么、管理者做什么以及管理者需要具備哪些核心力量，做了成為高效的管理者--領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部推斷形勢、應(yīng)對簡單局面和總攬全局的力量，達(dá)到了促建管理體系、增加管理力量、提高決策力量的目的。

組織開展新員工的入職培訓(xùn)工作，就華電機(jī)械院的歷史沿革、進(jìn)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、職業(yè)生涯規(guī)劃做重點培訓(xùn)，并對新入職員工提出了五點要求：樹立全新的形象、仔細(xì)了解企業(yè)文化、建立同事間友好關(guān)系、多做事少說閑談、堅決遵守工作紀(jì)律。通過培訓(xùn)增加了新入職員工對企業(yè)的歸屬感和仆人翁責(zé)任感，提高了新員工對自身價值的熟悉，對工作目標(biāo)也有了更深刻的理解。由各部門組織的專業(yè)技能培訓(xùn)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、人事勞動組織管理進(jìn)一步加強(qiáng)

1、目標(biāo)責(zé)任書：完成各專業(yè)分子公司、職能部門2022年目標(biāo)責(zé)任書的制定、簽訂工作。

2、勞動合同書的換版工作：依據(jù)新出臺的社會保險法和我院的狀況，編制、修訂新版勞動合同書。新版勞動合同書對勞動關(guān)系雙方的權(quán)利義務(wù)做了進(jìn)一步具體的規(guī)定，新版勞動合同書從2022年3月份開頭啟用。

3、編制、發(fā)放《關(guān)于院進(jìn)展戰(zhàn)略等問題的調(diào)查問卷》：圍繞院進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃、院自身優(yōu)、劣勢、薪酬體系等員工關(guān)懷的問題，采納不記名方式，廣泛聽取員工的意見，獲得第一手信息，為我院的決策供應(yīng)參考。

4、退休審批：2022年共有10名同志達(dá)到退休年齡，整理上報10名退休人員退休審批資料及審批表，已審批10人。

5、職稱申報：2022年根據(jù)集團(tuán)公司的部署，組織我院2022年職稱評審上報材料的審核、簽章、上報等業(yè)務(wù)。共有7名符合條件的員工申報，其中教授級高級工程師3人，高級工程師2人，工程師2人。

6、其他工作：組織部門員工參與華電工程關(guān)于開展創(chuàng)新人資管理征文競賽的活動，投稿兩篇，《淺談企業(yè)現(xiàn)代薪酬管理工作》獲三等獎;幫助華電工程領(lǐng)導(dǎo)完成華電集團(tuán)80工程人選的考察談話和材料的預(yù)備工作;依據(jù)華電工程41號文關(guān)于加強(qiáng)公司二級單位組織機(jī)構(gòu)管理的通知，組織上報了我院組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備狀況材料。

五、業(yè)務(wù)辦理及離退休工作

1、勞動及社會保險年檢工作：通過河南省人力資源和社會保障廳勞動監(jiān)察局的2022年度的勞動監(jiān)察年檢，被評為合格單位(最高等級為合格);分別通過河南省社保局、河南省醫(yī)保中心、鄭州市失業(yè)保險中心、河南省殘疾人聯(lián)合會的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、殘疾人保險的年檢。

2、組織2022年員工收入申報：這項工作比較敏感簡單，既要考慮到單位負(fù)擔(dān)，又要考慮員工利益和社保稽核風(fēng)險，經(jīng)與部分部門溝通，提出申報的原則、標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)討論打算上報實行。

3、健康體檢：組織在職員工和離退休員工健康體檢工作，結(jié)合員工體檢報告，邀請專家到我院組織了一次健康學(xué)問講座、答疑。

4、解決了轉(zhuǎn)制前離退休人員的政策文件渠道問題：經(jīng)與鄭州市人社局離退休處等有關(guān)部門多次溝通，鄭州市人社局離退休處同意將鄭州市有關(guān)事業(yè)單位的政策文件精神向我單位傳達(dá)并復(fù)印蓋章。今年八月，鄭州市出臺了事業(yè)單位規(guī)范生活補(bǔ)貼政策文件后，我們主動向與鄭州市離退休處溝通協(xié)商，拿到政策文件后，又依據(jù)科技部和財政部的申報要求，準(zhǔn)時辦理轉(zhuǎn)制前離退休職工規(guī)范生活補(bǔ)貼經(jīng)費事宜。

5、離退休職工指紋采集備案：依據(jù)河南省社保局的要求，向社保局申購采集設(shè)備，并多次到社保局鏈接調(diào)試，實行集中采集與上門服務(wù)相結(jié)合的方法，克服苦難，加班加點，按時完成我院103名離退休人員的信息采集備案工作。

6、組織職業(yè)資格證書報名考試工作及注冊事宜：2022年度組織各類職業(yè)資格證報名工作，共計30人報名，其中一級建筑師12人、注冊設(shè)備監(jiān)理師6人、勘察設(shè)計注冊工程師4人、注冊平安工程師4人的報名工作、勘察設(shè)計注冊工程師4人。向河南省工程勘察設(shè)計行業(yè)協(xié)會提交相關(guān)資料及辦理相關(guān)手續(xù)，辦理一級注冊建筑師變更注冊及續(xù)注等事項，辦理一級注冊結(jié)構(gòu)師的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出事宜。

7、社會保險辦理狀況：

2022年到崗員工56人;簽訂合同：52人，其他4人待簽;內(nèi)部人力資源調(diào)整配置19人次。離職人員3人，調(diào)出2人。勞務(wù)派遣與人才代理業(yè)務(wù)詢問、辦理10人。因公出國事項辦理1人。

2022年社會保險業(yè)務(wù)狀況如下：養(yǎng)老保險辦理新增20人、轉(zhuǎn)入39人、恢復(fù)、4人;醫(yī)療保險新增53人、轉(zhuǎn)入5人;工傷保險新增56人，臨時賬戶4人;生育保險新增56人;慢性病門診申報3人，審批通過2人。

8、其他事項：參與河南省工傷保險中心舉辦在鄭州市綠城廣場舉辦的宣揚活動。省市領(lǐng)導(dǎo)參與了這次活動。

六、2022年的主要工作和準(zhǔn)備：

1、圍繞院科技引領(lǐng)、市場推動、搶抓機(jī)遇、創(chuàng)新途徑、優(yōu)化資源、提高效能的工作思路開展人力資源工作。

2、依據(jù)《華電機(jī)械院十二五人才進(jìn)展規(guī)劃》和各部門實際需要進(jìn)一步做好人才聘請和人員配置工作，特殊是高端人才及業(yè)務(wù)骨干人才的引進(jìn)工作。

3、進(jìn)一步完善院績效考核工作，優(yōu)化績效考核流程、做好員工的績效考核工作。

4、連續(xù)完善人力資源的基礎(chǔ)管理工作，為院領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)快速、精確?????的人力資源信息化平臺。

5、人事勞動組織管理要精細(xì)化，工作質(zhì)量和水平要有明顯提高。

6、出臺實施《員工守則》等規(guī)章制度。

7、加強(qiáng)部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦理力量和水平，人事工作辦理流程進(jìn)一步優(yōu)化、完善。

hr年終個人工作總結(jié)范文2022

我叫xxxx，主要負(fù)責(zé)核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作，一個多月來，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：

(一)做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書上傳下達(dá)，對需落實的文書準(zhǔn)時布置、落實，對落實中發(fā)覺的新狀況、新問題，仔細(xì)收集歸納，分類整理，變被動為主動，確保一切工作向既定的方向進(jìn)展。仔細(xì)貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實行中的制度和規(guī)定需要改進(jìn)補(bǔ)充的，提出合理化建議，不斷學(xué)習(xí)國際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，削減耗能;對辦公用品的使用狀況，本著節(jié)省的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時做好庫存管理。對車輛的使用狀況，仔細(xì)統(tǒng)計使用狀況，對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計，正確反映車輛運營成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實際工作通過管理，討論和發(fā)覺人的有利因素，提出合理化建議，使人這個重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才能，各盡其能;其實公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，假如資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對公司都是極大的鋪張，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系，特殊是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱忱，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動性，這樣的工作才有成效，因為疲乏的工作是沒有效率的，只能在消耗財力，物力。

(二)做好核算，正確反映公司成本核算過程根據(jù)我一貫的工作習(xí)慣，在核算工作中時刻遵循愛崗敬業(yè)、誠懇守信、客觀公正、堅持準(zhǔn)則、提高技能、參加管理、強(qiáng)化服務(wù)的職業(yè)道德理念，對財務(wù)核算根據(jù)公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實，準(zhǔn)時、客觀、精確?????的記錄，反映，上傳，對發(fā)生的反?，F(xiàn)象，準(zhǔn)時發(fā)覺，準(zhǔn)時查找緣由，客觀公正反映經(jīng)濟(jì)事實;記錄核算臺帳內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)精確?????，正確反映機(jī)械設(shè)備的收入、通用車輛的使用狀況，對各工地的機(jī)械及車輛使用過程中的各類材料的消耗準(zhǔn)時統(tǒng)計、對比，把握動態(tài)變化，對消失較大變化的狀況，準(zhǔn)時分析緣由，把握變化方向。對各部門的上報的報表仔細(xì)匯總、審核，根據(jù)公司規(guī)定的時間準(zhǔn)時上報各職能部門。對主管交辦的工作，根據(jù)急事急辦的原則，合理安排工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運行。在搞好核算工作地同時，注意和企業(yè)部門的溝通，準(zhǔn)時了解工作事項的進(jìn)展進(jìn)程，準(zhǔn)時總結(jié)閱歷，摸索工作地進(jìn)展規(guī)律，增加對工作事項的預(yù)判力;通過對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，保守隱秘，維護(hù)公司利益。

(三)做好人力管理，實現(xiàn)效益化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價值的更本，因此對本公司的人員狀況，要準(zhǔn)時把握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)覺個人的優(yōu)勢，依據(jù)工作需要準(zhǔn)時提出合理建議。依據(jù)每個人的工作實際仔細(xì)統(tǒng)計人員的績效考核狀況，依據(jù)公司的實際薪酬福利制度仔細(xì)上報。為實現(xiàn)公司的不斷進(jìn)展，要不斷更新職工的學(xué)問結(jié)構(gòu)和專業(yè)化學(xué)問，因此要依據(jù)工作實際需要準(zhǔn)時調(diào)整工作時間，擬定合理培訓(xùn)方案，并注意實施，要通過培訓(xùn)，要對提高公司效益，增加公司知名度，樹立品牌意識起到促進(jìn)作用。在工作中要注意溝通，留意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過這段時間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我專心學(xué)就肯定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項工作的管理學(xué)問把握的還不夠，但我有信念做好自己的工作!工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè);做人就要誠懇守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí);要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參加管理、強(qiáng)化服務(wù)意識。

存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項工作的管理學(xué)問把握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。自我鑒定：熱忱大方，待人和氣，工作有條理，語言表達(dá)清楚，很快能融入新的工作中去，擅長與人溝通。具有團(tuán)隊意識，工作仔細(xì)，自覺主動保質(zhì)保量按時完成各項工作。工作業(yè)績：正確核算機(jī)械設(shè)備、通用車輛的租賃和使用狀況，對各工地的機(jī)械及車輛使用過程中的各類材料消耗準(zhǔn)時統(tǒng)計、對比，把握動態(tài)變化，對消失的特別狀況，準(zhǔn)時分析緣由，把握進(jìn)展趨勢;對各工地上報的報表仔細(xì)匯總、審核，根據(jù)公司規(guī)定的時間準(zhǔn)時上報各職能部門。仔細(xì)做好檔案和部門合同的歸檔分類，準(zhǔn)時把握和更新檔案信息;根據(jù)各種工作方案，注意落實。

行政人事部工作總結(jié)

行政人事部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的行政人事部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、平安環(huán)保管理等。201x年度，圍繞公司年度的經(jīng)營目標(biāo)，在人力資源、行政后勤、平安環(huán)保和企業(yè)管理四個方面進(jìn)行了戰(zhàn)略性地管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度，本部門工作取得了肯定的管理工作業(yè)績。過去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了肯定的進(jìn)展，為2022年工作奠定了基礎(chǔ)，制造了良好的條件。為了總結(jié)閱歷、查找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將201x年工作總結(jié)匯報如下：

1.人力資源戰(zhàn)略管理：結(jié)合公司近年來的進(jìn)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的掌握、改善演化到目前的服務(wù)和幫助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演化。

2.組織設(shè)計和優(yōu)化：201x年重新對公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，全面對各部門的職能進(jìn)行了定位，1月份依據(jù)GMp相關(guān)要求建立和完成了公司各部門新的組織架構(gòu)，對人員進(jìn)行了定編，并在此基礎(chǔ)上，對公司各部門涉及崗位重新進(jìn)行了崗位分析，并組織各部門重新對各工作崗位進(jìn)行了《工作崗位說明書》的編制和確認(rèn)工作并準(zhǔn)時下發(fā)實施到位。

3.員工入職管理

A.聘請管理：依據(jù)需要，準(zhǔn)時做好人員聘請及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員聘請是行政人事部人事管理工作中的重點，今年采納多元化聘請手段，建立了合理的聘請渠道，通過職介機(jī)構(gòu)、58同城網(wǎng)站、本地人才中心進(jìn)行聘請;建立了公司的聘請和面試管理流程，201x年度累計聘請人數(shù)為16人，通過試用留用12人。行政人事部在人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力前提下，努力把好聘請環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素養(yǎng)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個百分點，為本公司員工整體素養(yǎng)的進(jìn)一步提高打下了堅實的基礎(chǔ)。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、學(xué)問豐富的人才隊伍。

人力資源的聘請與配置，不單純是開幾場聘請會如此簡潔。要根據(jù)既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來聘請人才滿意公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)省人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與掌握。力爭使人事聘請與配置工作做到三點：滿意需求、保證儲備、謹(jǐn)慎聘請。

B.員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

以前公司在員工入職方面比較隨便，既不進(jìn)行體檢，勞動合同也未準(zhǔn)時簽訂，導(dǎo)致存在的后遺癥不少。08年1月1日隨著新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。轉(zhuǎn)變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，對新進(jìn)的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性，轉(zhuǎn)正后全部購買了五險。同時對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠體檢，從源頭上掌握了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)隱秘免除了相關(guān)后顧之憂，防患于未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理。

4.培訓(xùn)管理：提高員工綜合素養(yǎng)，樂觀綻開各項培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部樂觀開展員工培訓(xùn)工作。

在人力資源的開發(fā)和管理上，201x年度是做得較為精彩，有顯著效果的一年—尤其在培訓(xùn)工作的綻開方面：建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，對近20個崗位制訂了相對應(yīng)的考核試卷，匯總了各部門員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)方案為12次。

同時，通過進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進(jìn)人員很快熟識公司、熟識崗位業(yè)務(wù)、很快融入龍城公司奠定了堅實的基礎(chǔ)。

同時公司組織人員相關(guān)人員進(jìn)行了GMp培訓(xùn)和相關(guān)執(zhí)業(yè)藥師的培訓(xùn)，今年公司員工有2人通過了國家的執(zhí)業(yè)藥師考試。為公司201x年的新版GMp認(rèn)證的順當(dāng)開展作出了良好的鋪墊。

本部門全力以赴把培訓(xùn)工作當(dāng)作重點工作來抓;合理支配時間，組織教員、教材，調(diào)配教學(xué)時間，合理分工考試，批卷考試成果公布，通過培訓(xùn)，使新員工很快能上崗工作;通過培訓(xùn)使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野。

培訓(xùn)出效益，培訓(xùn)加速了全體干部、員工思路的不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。

5.薪酬和福利管理

建立績效導(dǎo)向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效打算薪資水準(zhǔn)，績效打算升遷獎罰，堅決不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓舞員工樂觀制造價值，并建立與公司共享價值制造、共享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。

A.薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。

B.善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進(jìn)行擴(kuò)大化，增加了員工門診醫(yī)療的模塊，使全體參與醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。在8月份為26名員工辦理了意外損害保險，降低了公司在平安和經(jīng)濟(jì)損失上的風(fēng)險。

C.據(jù)公司設(shè)備產(chǎn)能的提升對公司的產(chǎn)能工資體系進(jìn)行了前后三輪改革，盡管在改革過程中也消失了員工群體性大事，但改革的最終效果是顯而易見的，改進(jìn)后的產(chǎn)能工資激勵方案使全體生產(chǎn)一線的員工有了長遠(yuǎn)的、穩(wěn)定的收益，激勵方案較合理，確保了公正性、合理性，使大多數(shù)人受益，同時使公司整體的人工成本也掌握在了合理的范圍之內(nèi)，不會再消失由于以前由于制度設(shè)計不合理導(dǎo)致員工收入大起大落和制造成本居高不下。

D.依據(jù)近半年來的測算，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設(shè)和諧龍城的宗旨，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上，對公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的埋怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動酬勞，同時也降低了公司法律方面的風(fēng)險。

E.對公司的社保體系進(jìn)行了完善，增加了基本醫(yī)療保險，使員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫(yī)?？?，讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂。

F.員工體檢：201x年對全廠員工進(jìn)行了健康體檢，體檢狀況全部合格，同時通過了職業(yè)病防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。通過體檢，也體現(xiàn)了公司對員工安康的關(guān)懷。

6.績效考核和管理：

A.以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：考核什么，就得到什么。對股東而言，要的是利潤;對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績;對員工來說，要的是個人成就和個人進(jìn)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素養(yǎng)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)力量多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強(qiáng)方案與過程掌握，加強(qiáng)了會議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的安排制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

B.逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理，由行政人事部組織各部門在201x年12月底對各部門進(jìn)行了年度績效評估，并依據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進(jìn)行了績效面談，確定了各級管理人員2022年的管理任務(wù)和管理目標(biāo)，通過評估，一方面把員工年度業(yè)績和優(yōu)點得到了展現(xiàn)，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實現(xiàn)公司2022年新的管理任務(wù)提前做好預(yù)備工作。

7.員工進(jìn)展和職業(yè)規(guī)劃

A.師徒結(jié)對

201x年共進(jìn)行師徒結(jié)對，為公司直接培育了共13名操作工。

B.多崗位技能訓(xùn)練

對品質(zhì)部化驗員進(jìn)行了多崗位技能訓(xùn)練，對檢測崗位也進(jìn)行輪崗作業(yè)確保了員工能不斷提高自身崗位技能。

C.5-6月份行政人事部組織對部分技術(shù)管理人員進(jìn)行了外部技術(shù)職稱的申報工作，經(jīng)過二輪的評比和篩選，最終有7位員工在7月份如期拿到了申報的技術(shù)職稱證書，為下一步開展公司內(nèi)部員工技術(shù)職稱評定作出了一個良好的鋪墊。

8.員工關(guān)系管理

A.老員工退休歡送會

公司在8月份對退休老員工XXX進(jìn)行了退休歡送會，共有部門經(jīng)理、老同事等10余位同志進(jìn)行了座談會，并在會后進(jìn)行了拍照和留念。此次活動為公司今后即將退休和將來要退休的員工樹立了一個良好的典范。

B.公司舉辦了一次老員工座談會和一次迎中秋員工座談會。加強(qiáng)了與員工的溝通和溝通.讓員工從內(nèi)心感受到公司對自己的關(guān)懷真正體現(xiàn)到公司以人為本的管理理念。

C.員工離職管理

人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時均很安靜，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動關(guān)系。201x年1月-11月，累計離職員工為6人，其中被公司辭退或開除的1人，退休1人。

9.企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了以人為本，科技為先的企業(yè)文化，盼望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱忱，形成公正向上的企業(yè)精神。

201x年度以來，行政人事部利用黑板報和宣揚欄作輿論重地，加大企業(yè)文化修整及宣揚力度，起到了良好的精神效果，使全體干部員工消失了良好的精神風(fēng)貌和高尚的道德情操。企業(yè)文化不斷深化是離不開廣闊員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能蘊(yùn)造和進(jìn)展此文化的土壤和相宜的生存環(huán)境(政策支持)，信任，只要大家共同努力，企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化。

hr個人工作總結(jié)

總結(jié)一：hr個人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，在XXXX主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)。為了總結(jié)閱歷，連續(xù)發(fā)揚成果同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20XX年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、組織制度建設(shè)樂觀落實原有人力資源管理制度，依據(jù)新勞動法的實施，針對員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時組織各部門、車間相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好新修訂文件的落實工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據(jù)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到批判處分，從日常考評到離職，企管部都根據(jù)文件的程序進(jìn)行操作，實行就事不就人的原則，對員工供應(yīng)盡可能的共性化的服務(wù)，盼望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)厲?性，使員工到處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的以人為本的關(guān)懷以及制度的嚴(yán)厲?氛圍。

二、人力資源管理方面依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，企管部通過內(nèi)招和外聘兩方面入手，做好今年的人員聘請工作，截止12月底，公司共有員工205人，公司領(lǐng)導(dǎo)2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人，后勤保障人員24人，其中中級以上管理和技術(shù)人員15人，初級以上35人。公司現(xiàn)有殘疾員工78人，占全體員工的37。9%。09年完成內(nèi)外部聘請18場，共聘請31人，并合理的進(jìn)行了內(nèi)部人力資源調(diào)配。由于各類緣由，經(jīng)統(tǒng)計20XX年辭職出廠共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動合同，1人簽訂臨時勞動合同，2人未簽訂勞動合同（體檢報告未到）。

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)盡管每位員工的勝利標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求勝利卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追趕的個人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和進(jìn)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿意員工需求的重要表現(xiàn)。09年企管部在完成員工聘請和配置的前提下，依據(jù)各部門、車間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)方案，從基礎(chǔ)的平安培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿意企業(yè)的進(jìn)展需要，包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn)，全廠200余人共參加培訓(xùn)800余人次，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級平安訓(xùn)練、企業(yè)平安生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)學(xué)問、能源統(tǒng)計、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、平安管理人員復(fù)訓(xùn)、水泥行業(yè)統(tǒng)計培訓(xùn)、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定、會計上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn)。

四、績效考核管理依據(jù)公正、公正、公開的工資管理方法，樂觀完善公司原有的績效考核方法，嚴(yán)格落實考核制度，重點考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費用、平安、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。

五、工資和工資性費用管理方面

1、依據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo)，掌握工資成本，采納產(chǎn)量噸工資×考核分，確定當(dāng)月考核工資。經(jīng)統(tǒng)計20XX年1-12月人均工資2120元，同比增長6%。

2、樂觀做好職工的社保、公積金和意外損害險等工資性費用的管理工作，確保20XX年全年共支出工資性費用合理支出。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要五、20XX年度人力資源管理工作綱要在新的一年里，企管部將連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深化調(diào)研，把握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探究企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速進(jìn)展作出更大的貢獻(xiàn)。

下面依據(jù)本年度人力資源管理工作狀況，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢，企管部方案從下幾個方面開展20XX年度的人力資源管理工作：

1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對比新勞動合同法進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施，同時依據(jù)上級員工薪資管理方法，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理制度。

2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)，掌握企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置。

3、樂觀推動落實20XX年度培訓(xùn)方案，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高一線員工的專業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素養(yǎng)，努力打造一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)隊伍。

4、樂觀優(yōu)化績效考核制度，做到公正、公正，加強(qiáng)各部門工資總額考核，同時充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員仆人翁精神和獻(xiàn)身精神，增加企業(yè)分散力。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接打算企業(yè)的核心競爭總之，力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力因此，從公司層面，資源管理制度更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常詳細(xì)工作做細(xì)、做好、資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常詳細(xì)工作做細(xì)、做好、做到家，從而幫助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司分散力，做到家，從而幫助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司分散力，加強(qiáng)公司競爭力從員工角度則是建立激勵員工根據(jù)企業(yè)與員工共贏加強(qiáng)公司競爭力。公司競爭的進(jìn)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水的進(jìn)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，平，在實現(xiàn)自我進(jìn)展目標(biāo)時歡樂地享受生活，享受工作，與公司共同在實現(xiàn)自我進(jìn)展目標(biāo)時歡樂地享受生活，享受工作，成長。

總結(jié)二：hr個人工作總結(jié)

在已經(jīng)度過的20XX年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚長避短，奮勉進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、20XX年人力資源工作總述

20XX年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，汲取國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本狀況

截至20XX年12月31日員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財務(wù)部5人，售后部14人，選購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運部26人，方案運輸部12人。在全部人中，正副總經(jīng)理3人，財務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11。9%，員工占總?cè)藬?shù)的88。1%。

三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系

依據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入20XX年工作方案當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，依據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際狀況，明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

四、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作

為協(xié)作做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本掌握，依據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行定崗定員，詳細(xì)狀況如下：

（一）分兩類進(jìn)行定崗定員：

1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員；

2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。

（二）依據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人進(jìn)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作為了不斷增加公司的競爭實力，提高員工素養(yǎng)和力量，滿意公司及員工個人進(jìn)展的需要，人

力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（學(xué)問普及性）培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

1、通過細(xì)心組織，仔細(xì)做好各類培訓(xùn)工作。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

3、人力資源部根據(jù)培訓(xùn)方案，加強(qiáng)了員工的訓(xùn)練培訓(xùn)工作。

4、通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)約許多時間和資源成本。人力資源部依據(jù)公司實際狀況擬定了新員工入職培訓(xùn)方案，詳細(xì)內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防學(xué)問及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開頭轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、力量，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快把握工作所需的學(xué)問技能打下了良好基礎(chǔ)。

六、嚴(yán)格執(zhí)法，有效整治了違紀(jì)

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人公平，維護(hù)公司員工的正常利益。人力資源部實行批判訓(xùn)練，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴(yán)格落實公司各項制度的實施，嚴(yán)厲?處理違反公司規(guī)定的行為。進(jìn)一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度懲罰的良好氛圍。

七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增進(jìn)工作合力

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速進(jìn)展，特殊是公司的進(jìn)展。我們深刻熟悉到，光憑現(xiàn)有的管理學(xué)問和素養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司進(jìn)展和社會進(jìn)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實操，加強(qiáng)與各部的溝通與溝通，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書。

八、樂觀作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大力量履行了崗位職責(zé)

在20XX年度，除了上述工作外，人力資源部依據(jù)實際狀況樂觀地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

1、幫助各部門經(jīng)理了解、把握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

3、幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作沖突，并提出相應(yīng)的解決方法和備選方案。

4、依據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，討論制訂人力資源部的各項各時段工作方案和詳細(xì)措施。

九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項工作任務(wù)

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。

2、為公司新調(diào)進(jìn)及聘請的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

（一）員工聘請方式單一，補(bǔ)給不準(zhǔn)時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了肯定的難度。

（二）培訓(xùn)力度不夠

俗語講玉不琢不成器，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用。在07年度，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

（三）員工的考評工作不到位

沒能對每個員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)行綜合分析。

（四）員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。

（五）檔案管理不到位

檔案記錄著企業(yè)進(jìn)展的腳印?????，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取閱歷和教訓(xùn)。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大圓滿。針對上述這些問題，我部將進(jìn)一步改革方法，更新觀念，強(qiáng)化措施，仔細(xì)加以解決。

總結(jié)三：hr個人工作總結(jié)

20XX年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部仔細(xì)建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作根據(jù)公司進(jìn)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作方案，按月做出預(yù)算及工作方案，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作狀況總結(jié)匯報如下：

一、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12。5%。總經(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心，故削減；研發(fā)部由于部分項目臨時擱置，人數(shù)削減。20XX年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20XX年度聘請的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1。4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流淌比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流淌，說明公司進(jìn)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，布滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的高校生，公司將加大培育力度，作為公司進(jìn)展壯大的儲備力氣。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力氣，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正拘束人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培育機(jī)制，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距特別大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、聘請工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1、聘請完成率分析。

如圖顯示，除運維部聘請完成率達(dá)100%，其他部門的聘請工作尚未完成，接下來1個月，要連續(xù)緊抓聘請，爭取完成年度目標(biāo)。

2、聘請人數(shù)相關(guān)性分析。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36。02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20XX年度聘請較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從20XX年-20XX年的畢業(yè)生選擇錄用，面試放鴿子的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16。01%，要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的緣由主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等緣由，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的同學(xué)比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90。38%，試用不合格緣由主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3、聘請渠道分析。

公司的聘請渠道主要為網(wǎng)絡(luò)聘請，99。9%的聘請來源于前程無憂、智聯(lián)聘請和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推舉。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，聘請人數(shù)特別少，不需要用到獵頭；聘請崗位和人數(shù)也是隨時依據(jù)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校內(nèi)聘請；類似現(xiàn)場聘請、發(fā)布媒體廣告等聘請渠道均不適合公司現(xiàn)階段的聘請需要。

以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)聘請三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站供應(yīng)的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)聘請人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大聘請網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推舉渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的聘請就來源于內(nèi)部員工的推舉。后續(xù)會重視內(nèi)部推舉，連續(xù)推行內(nèi)部人才推舉獎。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了黑名單，如個別極品面試者、無正值理由未報到且未溝通說明者。

4、離職率分析。

（1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

（2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊分散力特別好。

（3）各部門離職率分析。

如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都特別高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達(dá)61。76%。

離職緣由分析與改善措施：

如圖，員工主動離職占比63%，其中個人緣由主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有進(jìn)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司緣由主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司進(jìn)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運營部的離職率高達(dá)61。7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20XX年入職的新員工。

改善措施：

（1）優(yōu)化聘請流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素養(yǎng)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避開消失因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分敬重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不牽強(qiáng)。

（2）完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動，增加團(tuán)隊分散力，部門經(jīng)理和HR隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，準(zhǔn)時引導(dǎo)和溝通。

三、培訓(xùn)工作總結(jié)。

20XX年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，詳細(xì)狀況總結(jié)如下：

1、落實和優(yōu)化伙伴制度。

伙伴制度其實跟導(dǎo)師制差不多，伙伴的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，熟悉各部門負(fù)責(zé)人及本部門全部同事等；入職一周內(nèi)，伙伴將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟識公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個月內(nèi)，伙伴將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求伙伴的關(guān)心。

員工入職前，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定伙伴，今年在伙伴的支配上，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是支配職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了伙伴—新員工溝通溝通會，公司每兩周舉辦一次，參加人員為試用期員工及員工的伙伴，員工轉(zhuǎn)正后不參與此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周重點工作、個人感受和體會和主要問題及建議三個方面；伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。HR會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進(jìn)其中提到的問題。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

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