版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
Word文檔從嚴(yán)管理年活動階段總結(jié)范文職場中的長進(jìn)與我們的努力息息相關(guān),因此要時(shí)刻注意對自身的工作舉行總結(jié)。下面由我編輯為大家?guī)砹藦膰?yán)管理年活動階段總結(jié)范文,歡迎舉行查看。
為貫徹局技術(shù)監(jiān)督處關(guān)于開展20xx年中國石化質(zhì)量日活動的通知精神,按照上級要求結(jié)合我院實(shí)際,圍繞提升科研質(zhì)量,開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫、質(zhì)量檢查及質(zhì)量宣揚(yáng)等各種質(zhì)量管理活動,取得的很好的成效,在全院上下形成重質(zhì)量、講質(zhì)量的良好氛圍?,F(xiàn)將活動開展?fàn)顩r總結(jié)如下:
一、細(xì)心策劃組織,嚴(yán)密部署落實(shí),確?;顒由罨_展。
在接到上級通知后,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,院領(lǐng)導(dǎo)班子仔細(xì)學(xué)習(xí)了文件精神,要求把此項(xiàng)工作落實(shí)好。指定了主管領(lǐng)導(dǎo)組織制定活動計(jì)劃。要求圍繞主題開展質(zhì)量月活動,一是通過各種平臺做好宣揚(yáng),廣泛發(fā)動職工樂觀參加。二是開展質(zhì)量回訪活動,嚴(yán)抓質(zhì)量制度的落實(shí)。三是組織標(biāo)準(zhǔn)宣貫,突出質(zhì)量培訓(xùn)效果。目的通過此次活動達(dá)到提升科研成績質(zhì)量水平、提高質(zhì)量服務(wù)水平的實(shí)效?;顒永每剖议L會議以及科室例會的機(jī)會,廣泛對基層舉行動員和部署,仔細(xì)貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求,使質(zhì)量月活動有條不紊地舉行。
二、創(chuàng)新宣揚(yáng)平臺,豐盛宣揚(yáng)手段,質(zhì)量宣揚(yáng)入腦入心。
在質(zhì)量月活動期間,我們利用院網(wǎng)絡(luò)平臺,啟用彈出窗口,制作質(zhì)量宣揚(yáng)畫,宣揚(yáng)貫徹中國石化的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和社會責(zé)任口號。在辦公樓前擺放創(chuàng)新提升質(zhì)量共促持續(xù)進(jìn)展的展板。張貼了產(chǎn)品是企業(yè)的形象,質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)持續(xù)改進(jìn),不斷完美,企業(yè)與員工共同長進(jìn)技術(shù)體現(xiàn)我們的才智,質(zhì)量體現(xiàn)我們的尊嚴(yán)人的能力是有限的,而人的努力是無限的人人是質(zhì)量的制造者,人人是質(zhì)量的受益人等質(zhì)量宣揚(yáng)標(biāo)語,同時(shí)組織職工舉行思想教導(dǎo),學(xué)習(xí)質(zhì)量是企業(yè)生存進(jìn)展的生命線,在職工中樹立了良好的質(zhì)量榮辱觀,起到了很好的教導(dǎo)工作。
三、開展質(zhì)量回訪,加強(qiáng)質(zhì)量反饋,提升科研質(zhì)量水平。
我們圍繞科研成績質(zhì)量狀況,組織開展質(zhì)量回訪活動,設(shè)計(jì)了科研質(zhì)量調(diào)查問卷,發(fā)放到科研成績應(yīng)用單位。同時(shí)組織科研人員深化到應(yīng)用單位舉行現(xiàn)場溝通回訪?;卦L期間,我們廣泛聽取應(yīng)用單位以及現(xiàn)場工作人員的看法和需求,測評用戶愜意度,對質(zhì)量工作方面存在的問題準(zhǔn)時(shí)提出整改看法并盡快解決?;卦L結(jié)果表明近幾年我院科研成績的轉(zhuǎn)化不斷增加,應(yīng)用效果顯然,取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。另外通過現(xiàn)場質(zhì)量回訪,使科研人員也更深化的了解到了現(xiàn)場的一些生產(chǎn)難題,為今后建立以生產(chǎn)需求為引導(dǎo),開展科研課題討論導(dǎo)向體系,提升科研質(zhì)量市場需求起到了強(qiáng)有力的推進(jìn)作用。
四、立足標(biāo)準(zhǔn)宣貫,加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn),提高全民質(zhì)量意識。
在質(zhì)量月活動期間,我們將江蘇油田質(zhì)量管理方法、江蘇油田質(zhì)量事故管理細(xì)則、江蘇油田產(chǎn)品、選購物資質(zhì)量監(jiān)督抽查管理細(xì)則等管理制度匯編成冊下發(fā)到各科室組織學(xué)習(xí)。試驗(yàn)中心組織員工對試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)資料舉行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓員工進(jìn)一步認(rèn)識了標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)了理論修養(yǎng),為更好的開展質(zhì)檢工作打下了良好的基礎(chǔ)。并組織全體基層管理人員和員工通過多媒體舉行全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn),通過培訓(xùn)后42人次參與全面質(zhì)量管理學(xué)問培訓(xùn)答題,很過員工通過培訓(xùn)提升質(zhì)量意識和水平,并就質(zhì)量工作提出了合理化建議,在廣闊職工中起到了很好的教導(dǎo)效果。
質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),通過質(zhì)量日活動,取得了顯著成效,同時(shí)也顯示出質(zhì)量工作的不足之處,需要廣闊干部、職工繼續(xù)努力,在今后的工作中全面落實(shí)質(zhì)量月活動的有關(guān)要求,達(dá)到促進(jìn)科研質(zhì)量和質(zhì)量管理的改進(jìn)和提高。信任在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院職工的樂觀參加下,我院的質(zhì)量工作會不斷取得長進(jìn)。
GZ85.com更多工作總結(jié)范文
2022年醫(yī)院管理年活動階段性總結(jié)
在醫(yī)院管理年活動階段性總結(jié)暨創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動再動員大會上的講話
按照自治區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于開展以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動的統(tǒng)一布署,自今年7月份以來我院開展了醫(yī)院管理年活動,現(xiàn)已歷時(shí)5個(gè)月。在上級衛(wèi)生行政部門的督導(dǎo)下,經(jīng)全院職工的努力已取得成效,主要表現(xiàn)在全院職工以病人為中心的服務(wù)理念開頭形成,開頭注意改善服務(wù)流程,盡量方便于病人。如改進(jìn)門診服務(wù)流程,掛號與收費(fèi)同設(shè)在一個(gè)樓層,解決了在某一時(shí)段掛號和收費(fèi)排長隊(duì)現(xiàn)象。增強(qiáng)抽血人員,解決早上抽血化驗(yàn)排長隊(duì)現(xiàn)象。在??漆t(yī)務(wù)人員編制數(shù)缺額的狀況下,許多同志第一天上夜班,其次天放棄歇息,繼續(xù)上門診、查房會診或手術(shù)。b超室在人員不足的狀況下,仍聽從醫(yī)院的支配,24小時(shí)隨叫隨診,科室的工作量仍然不減。這些同志放棄自己的歇息,圖的是使病人能得到準(zhǔn)時(shí)診治,縮短病人的住院時(shí)光,使病人的愜意率得到了提高。職能部門重視病人或病人家屬的投訴,能做到熱烈接待、準(zhǔn)時(shí)處理。在處理問題的思維方式上開頭有換位思量的理念,盡量做到病人愜意。在目標(biāo)考核上,加大工作量和工作質(zhì)量的考核比重,注意考核核心制度的執(zhí)行和落實(shí)。對浮現(xiàn)的醫(yī)療糾紛和投訴做到不護(hù)短,科學(xué)地查找和分析緣由,注意整改。為了把醫(yī)院管理年活動深化持久地開展下去,并取得實(shí)效,真正達(dá)到活動所要求達(dá)到的目標(biāo),結(jié)合我們目前正在同步開展的創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動,我想就如何提高熟悉,改變一些觀念,樹立一些新的理念,和大家一起溝通和交流。一、為什么要開展醫(yī)院管理年和創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動。為什么今日還說這個(gè)問題,由于還有好多同志對開展醫(yī)院管理年和創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動的目的與意義熟悉不清晰,認(rèn)為是醫(yī)院為對付上面的工作而開展的一項(xiàng)活動。熟悉上的不到位,必定形成思想不重視、措施不落實(shí)、成效不顯然的局面。在開展醫(yī)院管理年的活動期間居然發(fā)氧氣大事那樣的問題,就足以說明相當(dāng)一部分同志,包括一部分科主任、護(hù)士長不重視創(chuàng)建活動,在落實(shí)措施上不力。那么,醫(yī)院為什么要開展醫(yī)院管理年和創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動呢?要回答這個(gè)問題,首先要從外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化來看。人民群眾看病難、看病貴,看不起病的問題,特殊是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),看不起病的問題尤其突出,怎么解決?除了擴(kuò)大醫(yī)保、合作醫(yī)療籠罩面外,還要靠醫(yī)院來解決這個(gè)問題。而醫(yī)院也面臨著諸多挑戰(zhàn),面向競爭,醫(yī)院要生存和進(jìn)展必定要講錢、要講經(jīng)營,再加上政府對衛(wèi)生投入不到位,醫(yī)院公益性質(zhì)的觀念發(fā)生了變化,開頭逐漸淡化,正如高強(qiáng)部長所講,在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,各種思想、觀念互相激蕩。甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷的美德仍然是主流,也浮現(xiàn)了公益性質(zhì)淡化,以醫(yī)療服務(wù)為手段,追求團(tuán)體或者個(gè)人利益的傾向。醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中存在著諸多不正之風(fēng)和消極腐敗現(xiàn)象,引起了群眾的不滿。我們應(yīng)當(dāng)蘇醒地熟悉我們存在的問題,堅(jiān)持眼睛向內(nèi),仔細(xì)查找自身存在的不足,仔細(xì)解決這些問題。這既需要良好的外部環(huán)境,需要政府和有關(guān)部門的支持,更需要醫(yī)院加強(qiáng)管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,深入改革,調(diào)動廣闊醫(yī)務(wù)人員的主動性和自覺性。開展醫(yī)院管理年和創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動就是從仔細(xì)解決自身問題,從而推動和睦社會的構(gòu)建的角度來思量的。二、事事到處銘記醫(yī)院的屬性、銘記職業(yè)的屬性。醫(yī)院的屬性是什么?是救死扶傷。是政府采取一定福利政策的公益性質(zhì)。功能是為群眾提供價(jià)格低廉、平安牢靠的醫(yī)療服務(wù)。自古以來,醫(yī)生和護(hù)士這兩個(gè)職業(yè)的浮現(xiàn),就與救死扶傷緊密聯(lián)系在一起的。醫(yī)護(hù)行業(yè)的性質(zhì)仍屬服務(wù)行業(yè),但它又不同于普通的服務(wù)行業(yè),由于它服務(wù)的對象是人,涉及人的生命和健康,這就打算著服務(wù)質(zhì)量的重要性,打算著醫(yī)護(hù)人員要有良好的醫(yī)德和精湛的技術(shù),要具有奉獻(xiàn)精神。所以醫(yī)生和護(hù)士的職業(yè)又是神圣的,是社會和群眾敬重的職業(yè)。最近新浪網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查顯示:94%的人認(rèn)為醫(yī)生的聲望相比十年前下降了,認(rèn)為下降最主要的緣由,41%的人認(rèn)是過分追求經(jīng)濟(jì)利益,40%的人認(rèn)為是職業(yè)道德水平下降,僅11%的人認(rèn)為是擔(dān)當(dāng)了公眾對醫(yī)療體制不滿。所以要贏得社會的敬重,就要掌握好自己的職業(yè)道德修養(yǎng),肯定不能把經(jīng)濟(jì)利益放在第一位,這是我們的行業(yè)和職業(yè)屬性打算的。三、如何正確熟悉醫(yī)護(hù)職業(yè)內(nèi)容的變化。經(jīng)常聽到醫(yī)護(hù)人員埋怨自己現(xiàn)在干的有些事情不是醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)干的事。有相當(dāng)一部分醫(yī)護(hù)人員習(xí)慣于安排患者家屬做這做那,實(shí)際上有相當(dāng)一部分事情是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)做的事情。這里有一個(gè)熟悉誤區(qū)的問題,那就是時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了顯著變化,人民群眾對醫(yī)療的需求已經(jīng)發(fā)生了很大變化,任何職業(yè)都應(yīng)當(dāng)主動適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境,醫(yī)護(hù)職業(yè)的內(nèi)容和方式固然要發(fā)生變化。現(xiàn)在的醫(yī)生除了為病人提供診斷和治療外,還要為病人提供健康教導(dǎo),還要為病人考慮經(jīng)濟(jì)問題,要為病人設(shè)計(jì)少花錢能治好病的診療計(jì)劃。用于病人的重要診治手段還需要事先告之病人。過去坐堂行醫(yī),現(xiàn)在要走出醫(yī)院下農(nóng)村、下社區(qū)到居戶家里舉行健康教導(dǎo)和健康促進(jìn)工作。同樣,護(hù)士的職業(yè)內(nèi)容和工作方式已發(fā)生了變化。現(xiàn)在不僅僅是從技術(shù)層面為病人提供護(hù)理,還要從人文關(guān)心方面為病人提供愜意周到的服務(wù),也就是說對病人提供的服務(wù)不僅僅停歇在疾病的護(hù)理上,還要為這個(gè)生病的人多想一想,我還能為他提供什么使他愜意的服務(wù),比如,下雨了,我能不能打一把傘陪送他到有關(guān)科室會診或檢查。沒有陪客的患者,我們不僅能做到使患者愜意,還要使患者的家屬放心。四、要加強(qiáng)對青年醫(yī)護(hù)人員培養(yǎng)教導(dǎo),促進(jìn)盡快成才。在一些征求病人看法的座談會上,經(jīng)常反映我院青年醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差,不肯或不擅長同病人溝通。碰到問題有的不謙虛請教。在最近與青年醫(yī)護(hù)人員座談溝通時(shí),他們反映一些科室的科主任、護(hù)士長不太關(guān)懷他們,個(gè)別科主任、護(hù)士長還卑視他們。這個(gè)問題需要我們高度重視。我們不能恨鐵不成鋼,我們要多做煉鋼的工作。首先要在生活和感情上關(guān)懷協(xié)助他們,然后從人品、醫(yī)德、工作作風(fēng)和專業(yè)技術(shù)舉行傳、幫、帶。青年人的可塑性是十分強(qiáng)的,俗話說,跟好學(xué)好,跟壞學(xué)壞。從我們的高年資醫(yī)護(hù)人員到科主任、護(hù)士長都要嚴(yán)格要求自己,從人品、醫(yī)德、工作作風(fēng)和專業(yè)技術(shù)等各個(gè)方面做個(gè)表率,做一個(gè)合格的教師,仔細(xì)負(fù)責(zé)任地帶好每一位青年醫(yī)護(hù)人員,使他們成為醫(yī)院可持續(xù)性進(jìn)展的后備力氣。五、病人愜意不愜意是檢驗(yàn)我們創(chuàng)建工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。我們創(chuàng)建工作成效如何,在為病人提供診治服務(wù)的活動中,我們所做的每一件事對與錯(cuò),檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)就是病人愜意不愜意。對待病人的投訴,不能總是申辯客觀緣由,要改變觀念,樹立病人的投訴總是對的理念,多從主觀上分析緣由,在吸取教訓(xùn)、仔細(xì)整改上做文章,舉一反三,查找問題,避開今后不再發(fā)生令病人不愜意的類似事情。對一些不便捷于病人的服務(wù)流程要準(zhǔn)時(shí)舉行流程改造,創(chuàng)新服務(wù)流程。對保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和平安的核心制度一定要自覺遵守,如集體研究會診制度、三查七對制度等。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,如接受會診的醫(yī)生必需具備中級以上技術(shù)職稱。最近一段時(shí)光各科室要以氧氣大事舉一反三,組織大家仔細(xì)查找本科室存在的問題和隱患,要從細(xì)節(jié)上著手,制定詳細(xì)的整改看法。職能科室要深化一線,加強(qiáng)督查力度,做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題,準(zhǔn)時(shí)催促整改。要按照對問題應(yīng)負(fù)責(zé)任的主次,追究相關(guān)人員和相關(guān)部門的責(zé)任。同志們,只要我們改變不合相宜的熟悉,樹立新的服務(wù)理念,堅(jiān)持以病人為中心,事事設(shè)身處地地為病人著想,在落實(shí)制度和細(xì)節(jié)上下功夫,營造深厚的人文環(huán)境和創(chuàng)建氛圍,我們的創(chuàng)建活動就一定能達(dá)到如期目標(biāo)。感謝大家!
2022年縣醫(yī)院管理年活動階段性總結(jié)
xxx縣醫(yī)院管理年活動階段性總結(jié)
根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局和自治區(qū)衛(wèi)生廳醫(yī)院管理年計(jì)劃及醫(yī)院評價(jià)指南、盟衛(wèi)生局醫(yī)院管理年會議精神和工作布置,目前已進(jìn)入組織實(shí)施階段。我旗緊緊圍繞質(zhì)量、平安、服務(wù)、費(fèi)用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,全方位的開展工作,并取得了較好地成果,現(xiàn)階段總結(jié)如下:
一、增強(qiáng)了法制觀念[公文易愛心文秘網(wǎng)文章-找文章,到公文易愛心文秘網(wǎng)]
1、通過開展醫(yī)院管理年活動進(jìn)一步強(qiáng)化了準(zhǔn)入管理,把好五關(guān),把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、診療科目、醫(yī)師護(hù)士上崗準(zhǔn)入關(guān);把好醫(yī)學(xué)美容、性病診療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān);把好采供血機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān);把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān);把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān)。
2、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場秩序,同時(shí)開展了醫(yī)藥亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)秩序,并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)制、評價(jià)制、公示制、淘汰制,建立健全了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度,清理整頓租包科室、院中院、性病診療機(jī)構(gòu)等違規(guī)行為。
二、強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)
1、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)十不準(zhǔn),通過強(qiáng)化教導(dǎo),通過建立健全制度,嚴(yán)禁亂收費(fèi)、私收費(fèi),完美三項(xiàng)制度,即:藏匿收費(fèi)制度、信息公示制度、投訴查處制度等。
2、改善服務(wù)態(tài)度,改變服務(wù)作風(fēng)。改善醫(yī)院環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,特殊是旗人民醫(yī)院,在改善醫(yī)院環(huán)境上,讓患者享受了清潔、溫馨、舒服,門診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境,使患者享受放心、安心、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù),并實(shí)行了便民措施,樂觀推行文明服務(wù)用語,杜絕了生、冷、硬、頂現(xiàn)象,實(shí)施了便捷的人性化服務(wù)。
三、找準(zhǔn)切入點(diǎn),扎實(shí)開展醫(yī)院管理年活動
為解決群眾看病難、看病貴的問題,讓老百姓真正從醫(yī)院管理年活動中得到實(shí)惠,我旗旗人民醫(yī)院唱響了真情助困送萬家活動口號,愛心進(jìn)萬家,真情助弱勢,于20xx年8月27日組織人員乘專車,攜帶藥品面粉到西太本特困家庭畢力根代來家。該患者患高血壓、腦血栓送醫(yī)送藥,對比日格圖等人治病。如果我是病人為載體,以病人為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,開展新穎生動,內(nèi)容豐盛形式多樣的管理年活動,取得顯著成效。旗蒙醫(yī)院、中醫(yī)院分離從沈陽、北京做為配合醫(yī)院,便利了群眾就醫(yī),從而拓寬了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,為百姓服務(wù),解決了患者疾病疼痛。
總之,開展醫(yī)院管理年活動以來我旗規(guī)范管理,抓出實(shí)效,目前又掀起了以病人為中心,以質(zhì)量為核心的醫(yī)院管理年活動高潮。
縣衛(wèi)生局醫(yī)院管理年活動階段的總結(jié)
按照區(qū)衛(wèi)生廳醫(yī)院管理年活動督查通知精神,我局要求各醫(yī)療單位根據(jù)醫(yī)院管理年工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求和舉行了全面分解自查?,F(xiàn)將各醫(yī)療單位自查狀況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,宣揚(yáng)教導(dǎo)形式多樣
為了加強(qiáng)對醫(yī)院管理年活動的領(lǐng)導(dǎo),衛(wèi)生局及各醫(yī)療單位成立了以書記、院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年活動的督導(dǎo)檢查、考核評價(jià)和信息通報(bào)等工作,以保證管理年活動順當(dāng)開展,各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
動員大會后,各單位準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級相關(guān)精神,組織系統(tǒng)學(xué)習(xí),為活動開展奠定組織和理論基礎(chǔ)??h衛(wèi)生局制定了,醫(yī)院也制定了本院管理年實(shí)施計(jì)劃,召開了醫(yī)院管理年活動的動員布置大會,讓醫(yī)院全體干部、職工人人知曉醫(yī)院管理年活動的目的、意義、目標(biāo)和要求,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)活動的重要性,營造良好輿論氛圍。
利用衛(wèi)生局、對醫(yī)院管理年舉行宣揚(yáng)報(bào)道,醫(yī)院也利用宣揚(yáng)欄宣揚(yáng),以及印發(fā)宣揚(yáng)資料等形式舉行醫(yī)院管理年的宣揚(yáng)。醫(yī)院以如果我是一個(gè)病人的研究內(nèi)容,為醫(yī)院管理年?duì)I造氣氛,使醫(yī)院管理年活動深化人心。
二、細(xì)心組織,周密部署,狠抓落實(shí)
一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院管理年領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)責(zé)任分工,各司其現(xiàn),科室負(fù)責(zé)人為科室醫(yī)院管理年活動責(zé)任人,形成一級抓一級,層層抓落實(shí)的責(zé)任體系,切實(shí)加強(qiáng)以醫(yī)院管理年活動工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二是將實(shí)施計(jì)劃中的措施、指標(biāo)舉行細(xì)化,逐條分解到各科室相關(guān)人員,使管理年活動深化到每個(gè)科室、每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié),深化到醫(yī)院工作的各個(gè)方面。
三、依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī),強(qiáng)化管理
嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律規(guī)矩,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度,醫(yī)院根據(jù)的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動,無擅自擴(kuò)大診療科目、無聘用無證人員、無違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、無對外出租或承包科室等現(xiàn)象。全部聘用人員均經(jīng)衛(wèi)生局審批,無非衛(wèi)生人員從事診療活動現(xiàn)象。做到有證執(zhí)業(yè),杜絕非法行醫(yī),確保醫(yī)療平安。
四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),樹立良好形象
堅(jiān)持以病人為中心,切實(shí)改變服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,努力構(gòu)建和睦醫(yī)患關(guān)系。各醫(yī)療單位開展以病人為中心的服務(wù)理念教導(dǎo)和廉潔自律教導(dǎo)等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教導(dǎo)活動,教導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。大力弘揚(yáng)白求恩精神,發(fā)揚(yáng)救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。仔細(xì)貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部及,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中接受患者及其親友的紅包、物品和宴請。柔和打擊各種形式的回扣、開單提成等違規(guī)行為。同時(shí),建立、完美病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,準(zhǔn)時(shí)受理、處理病人投訴。定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的看法,并準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)。定期召開社會監(jiān)督員座談會,收集患者對醫(yī)院工作看法,制訂整改措施,并催促落實(shí)到位。
采取院務(wù)藏匿,醫(yī)院將醫(yī)生簡介、專家??平榻B、藥品價(jià)格、大型設(shè)備檢查均在醫(yī)院醒目位置讓患者明明了白消費(fèi)。病房設(shè)立價(jià)格詢問和費(fèi)用查詢處,主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。落實(shí)便民措施,設(shè)立導(dǎo)醫(yī)詢問,提供人性化服務(wù)等,協(xié)作醫(yī)院管理年活動的開展。通過這些活動的開展,體現(xiàn)了患者為中心的服務(wù)理念,提高了服務(wù)水平,得到廣闊患者的普遍認(rèn)可,樹立了醫(yī)院形象,制造了良好就醫(yī)環(huán)境。
五、提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療平安
醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)健全。醫(yī)院有以院長為第一責(zé)任人的醫(yī)療質(zhì)量管理小組,各科室有醫(yī)療質(zhì)控小組,每季度末均舉行綜合質(zhì)量檢查,檢查狀況準(zhǔn)時(shí)反饋、準(zhǔn)時(shí)整改。
建立三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科注意醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,落實(shí)三級查房制度,加大病歷和處方的檢查力度,病歷、處方合格率達(dá)到規(guī)定要求。定期檢查臨床、醫(yī)技科室、各門診部的規(guī)則制度執(zhí)行狀況。采取醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安責(zé)任追究制,
提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療平安。
醫(yī)院通過以病人為中心、以質(zhì)量為核心管理年活動,全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,樹立了良好的社會形象。通過此次活動,不僅改善了服務(wù)態(tài)度,也規(guī)范了醫(yī)療行為,降低了醫(yī)療費(fèi)用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量,而且確保了醫(yī)療平安。
六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,依規(guī)矩范經(jīng)濟(jì)活動
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,依規(guī)矩范經(jīng)濟(jì)活動,完美經(jīng)濟(jì)核算與分配方法,提高經(jīng)濟(jì)管理水平,控制醫(yī)療成本,降低醫(yī)藥費(fèi)用。
財(cái)務(wù)堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理的原則,一切財(cái)務(wù)收支活動必需納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理。建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動程序,采取重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,重大項(xiàng)目集體研究后按規(guī)定程序報(bào)批,分清級次,責(zé)任到人。
加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理,嚴(yán)格采取醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度,努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。
七、存在問題
在這次自查中,我們發(fā)覺了工作中一些薄弱環(huán)節(jié),如:⑴有的醫(yī)療、護(hù)理制度尚需進(jìn)一步完美;⑵抗菌藥物管理力度仍需進(jìn)一步加強(qiáng);⑶醫(yī)院感染管理方面未開展消毒環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測。
八、今后決定
1.在今后的醫(yī)院管理年活動工作中,我們將不斷總結(jié)醫(yī)院管理年活動的閱歷,力求將閱歷規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,以建立長效醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作長期地連續(xù)下去,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
2.我們繼續(xù)把醫(yī)院管理年活動落實(shí)到關(guān)懷患者利益的實(shí)際工作中去,走質(zhì)量效益型的進(jìn)展道路。還要堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥;完美醫(yī)療質(zhì)量和平安的控制體系,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量與平安責(zé)任制和責(zé)任追究制,嚴(yán)防醫(yī)療事故,削減醫(yī)患糾紛,保障醫(yī)療平安。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,準(zhǔn)時(shí)處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴;還要仔細(xì)執(zhí)行藥品集中招標(biāo)和藥品價(jià)格管理的有關(guān)規(guī)定;要切實(shí)訂正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費(fèi)等問題。
3.按照自查結(jié)果,結(jié)合各醫(yī)院實(shí)際,針對存在問題制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施,并狠抓落實(shí),逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理年活動目標(biāo)。
2022年縣衛(wèi)生局醫(yī)院管理年活動階段總結(jié)
按照區(qū)衛(wèi)生廳醫(yī)院管理年活動督查通知(廳衛(wèi)醫(yī)[20xx]59號)精神,我局要求各醫(yī)療單位根據(jù)醫(yī)院管理年工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求和《梧州市開展以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動評價(jià)方法與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》舉行了全面分解自查?,F(xiàn)將各醫(yī)療單位自查狀況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,宣揚(yáng)教導(dǎo)形式多樣
為了加強(qiáng)對醫(yī)院管理年活動的領(lǐng)導(dǎo),衛(wèi)生局及各醫(yī)療單位成立了以書記、院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年活動的督導(dǎo)檢查、考核評價(jià)和信息通報(bào)等工作,以保證管理年活動順當(dāng)開展,各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
動員大會后,各單位準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級相關(guān)精神,組織系統(tǒng)學(xué)習(xí),為活動開展奠定組織和理論基礎(chǔ)。縣衛(wèi)生局制定了《關(guān)于開展以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動實(shí)施計(jì)劃》,醫(yī)院也制定了本院管理年實(shí)施計(jì)劃,召開了醫(yī)院管理年活動的動員布置大會,讓醫(yī)院全體干部、職工人人知曉醫(yī)院管理年活動的目的、意義、目標(biāo)和要求,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)活動的重要性,營造良好輿論氛圍。
利用衛(wèi)生局《蒙山衛(wèi)生簡報(bào)》、《蒙山信息》對醫(yī)院管理年舉行宣揚(yáng)報(bào)道,醫(yī)院也利用宣揚(yáng)欄宣揚(yáng),以及印發(fā)宣揚(yáng)資料等形式舉行醫(yī)院管理年的宣揚(yáng)。醫(yī)院以如果我是一個(gè)病人的研究內(nèi)容,為醫(yī)院管理年?duì)I造氣氛,使醫(yī)院管理年活動深化人心。
二、細(xì)心組織,周密部署,狠抓落實(shí)
一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院管理年領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)責(zé)任分工,各司其現(xiàn),科室負(fù)責(zé)人為科室醫(yī)院管理年活動責(zé)任人,形成一級抓一級,層層抓落實(shí)的責(zé)任體系,切實(shí)加強(qiáng)以醫(yī)院管理年活動工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二是將實(shí)施計(jì)劃中的措施、指標(biāo)舉行細(xì)化,逐條分解到各科室相關(guān)人員,使管理年活動深化到每個(gè)科室、每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié),深化到醫(yī)院工作的各個(gè)方面。
三、依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī),強(qiáng)化管理
嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律規(guī)矩,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度,醫(yī)院根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動,無擅自擴(kuò)大診療科目、無聘用無證人員、無違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、無對外出租或承包科室等現(xiàn)象。全部聘用人員均經(jīng)衛(wèi)生局審批,無非衛(wèi)生人員從事診療活動現(xiàn)象。做到有證執(zhí)業(yè),杜絕非法行醫(yī),確保醫(yī)療平安。
四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),樹立良好形象
堅(jiān)持以病人為中心,切實(shí)改變服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,努力構(gòu)建和睦醫(yī)患關(guān)系。各醫(yī)療單位開展以病人為中心的服務(wù)理念教導(dǎo)和廉潔自律教導(dǎo)等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教導(dǎo)活動,教導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。大力弘揚(yáng)白求恩精神,發(fā)揚(yáng)救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。仔細(xì)貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》及《八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律》,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中接受患者及其親友的紅包、物品和宴請。柔和打擊各種形式的回扣、開單提成等違規(guī)行為。同時(shí),建立、完美病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,準(zhǔn)時(shí)受理、處理病人投訴。定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的看法,并準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)。定期召開社會監(jiān)督員座談會,收集患者對醫(yī)院工作看法,制訂整改措施,并催促落實(shí)到位。
采取院務(wù)藏匿,醫(yī)院將醫(yī)生簡介、專家??平榻B、藥品價(jià)格、大型設(shè)備檢查均在醫(yī)院醒目位置讓患者明明了白消費(fèi)。病房設(shè)立價(jià)格詢問和費(fèi)用查詢處,主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。落實(shí)便民措施,設(shè)立導(dǎo)醫(yī)詢問,提供人性化服務(wù)等,協(xié)作醫(yī)院管理年活動的開展。通過這些活動的開展,體現(xiàn)了患者為中心的服務(wù)理念,提高了服務(wù)水平,得到廣闊患者的普遍認(rèn)可,樹立了醫(yī)院形象,制造了良好就醫(yī)環(huán)境。
五、提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療平安
醫(yī)療質(zhì)量管理
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五版牛肉進(jìn)口代理運(yùn)輸合同樣本4篇
- 二零二五年度城市綠化工程泥水作業(yè)班組承包合同4篇
- 二零二五年度高端裝備制造內(nèi)部承包合同范本4篇
- 二零二五年度知識產(chǎn)權(quán)共享與品牌建設(shè)合同
- 二零二五年度文化藝術(shù)中心物業(yè)管理交接合同
- 2025年度股權(quán)質(zhì)押擔(dān)保與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展合同
- 2025年度個(gè)人停車位租賃及停車場設(shè)施更新合同
- 2025年度個(gè)人室內(nèi)外裝飾施工合同范本2篇
- 2025年度企業(yè)并購重組股份分配執(zhí)行合同
- 2025年度門面商鋪?zhàn)赓U合同租賃物維修責(zé)任劃分4篇
- 2025年上半年江蘇連云港灌云縣招聘“鄉(xiāng)村振興專干”16人易考易錯(cuò)模擬試題(共500題)試卷后附參考答案
- DB3301T 0382-2022 公共資源交易開評標(biāo)數(shù)字見證服務(wù)規(guī)范
- 人教版2024-2025學(xué)年八年級上學(xué)期數(shù)學(xué)期末壓軸題練習(xí)
- 江蘇省無錫市2023-2024學(xué)年八年級上學(xué)期期末數(shù)學(xué)試題(原卷版)
- 俄語版:中國文化概論之中國的傳統(tǒng)節(jié)日
- 2022年湖南省公務(wù)員錄用考試《申論》真題(縣鄉(xiāng)卷)及答案解析
- 婦科一病一品護(hù)理匯報(bào)
- 哪吒之魔童降世
- 2022年上海市各區(qū)中考一模語文試卷及答案
- 2024年全國統(tǒng)一高考數(shù)學(xué)試卷(新高考Ⅱ)含答案
- 我國無菌包裝行業(yè)消費(fèi)量已超千億包-下游需求仍存擴(kuò)容潛力
評論
0/150
提交評論