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文檔簡介

項目計書經營背景中國汽車產業(yè)作為世界汽車產業(yè)重要的構成部分,未來十年是中國汽車產業(yè)的黃金期,汽車產業(yè)已經完畢了從小到大的過程,正在逐漸實現由弱到強的巨大跨越,全球汽車工業(yè)將向中國和某些新興經濟體深入轉移,這對中國汽車工業(yè)來說,仍是非常難得的歷史機遇。目前,中國汽車市場不僅發(fā)展快,并且汽車消費需求變化也快。國家記錄局數據顯示:2023年,我國汽車市場實現了平穩(wěn)增長,節(jié)能與新能源汽車積極推進,產業(yè)集中度深入提高,出口高速增長,汽車產業(yè)構造深入優(yōu)化。整年汽車產銷量月月超過120萬輛,平均每月產銷突破150萬輛,整年汽車銷售超過1850萬輛,再次刷新全球歷史紀錄。2023年以來,中國汽車產銷市場總體保持平穩(wěn)增長,汽車行業(yè)整體經濟效益很好,各類車型增長幅度相差較大,市場集中度進一步提高。據中國汽車工業(yè)協(xié)會記錄,2023年我國整年合計生產汽車2211.68萬輛,同比增長14.76%,銷售汽車2198.41萬輛,同比增長13.87%,產銷同比增長率較2023年分別提高了10.2和9.6個百分點。對于中國汽車產業(yè)來說,將迎來下一種黃金十年。估計到2023年,中國汽車市場的銷量有望占據全球汽車總銷量的二分之一以上,將是美國市場銷量的兩倍左右。中國汽車市場前景非常廣闊。截至2023年終,我國汽車保有量已到達1.37億輛,我國如此龐大的汽車保有量和需求規(guī)模,意味著汽車市場將逐漸進入更新換代高峰期。近年來,我國新車銷售增速放緩,二手車交易量展現迅速增長。2023-2023年,我國二手車交易量由25.17萬輛上升到520.33萬輛,增長了20倍。2023年上六個月,二手車交易量281.9萬輛,同比增長12.77%。同步,形成了多種交易平臺的多元化市場格局,成交車型也從最初的低端車型到中高端甚至豪華級別車型,整個二手車市場正在迅速向前發(fā)展。與發(fā)達國家成熟汽車市場相比,我國的二手車市場尚處在起步階段。在發(fā)達國家成熟汽車市場中,汽車更新需求已占主導地位,對汽車工業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。2023年我國新車與二手車銷量之比約為4:1,而在成熟的美國汽車市場,同期新車與二手車銷量之比為1:3。顯然,我國的二手車市場發(fā)展距離國際成熟的汽車市場尚有很大的差距,這也表明我國二手車市場的發(fā)展空間和潛力是巨大的。所謂汽車后市場是指汽車銷售后來,圍繞汽車使用過程中的多種服務,它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。伴隨汽車銷售量的持續(xù)增長,汽車后市場這個龐大的經濟利益鏈也越來越被人重視。在成熟的國際化汽車市場中,汽車業(yè)50%—60%的利潤來自于汽車后市場,而汽車美容養(yǎng)護業(yè)利潤已占到整個汽車后市場利潤的80%左右。以美國為例,汽車美容業(yè)的年產值已超過3500億美元。而在我國,汽車美容業(yè)的利潤一般也在40%左右。據專家簡介,汽車制造業(yè)投入的1元錢,將會帶動售后消費24元—34元,一輛中等轎車每年用在裝飾美容上的費用就可達5000元—6000元。中國汽車市場的發(fā)展速度一直為各界所看好,伴隨汽車產量和汽車保有量的不停增長,汽車后市場將迎來巨大的發(fā)展空間。到2023年我國的汽車保有量已到達1.4億輛。尤其是,伴隨私家車擁有量的增長,汽車示,目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣,30%以上的私人低級車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念,50%以上的私車車主樂意在掌握基本技術的狀況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護,30%以上的公用高檔汽車也定期進行外部美容養(yǎng)護。由此可以看出,車主對汽車的養(yǎng)護意識與日俱增,也為汽車后市場業(yè)務帶來了一種巨大的此外,由于汽車美容護理業(yè)具有靈活、操作簡樸、利潤較高、風險較低等特點,因此國內的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場。也正是由于這個原因,導致目前汽車美容市場良莠不齊,諸多從業(yè)人員素質不高,客戶不能得到一種好的服務。打破原有汽車服務行業(yè)的舊規(guī)范、重新建立汽車服務1、全國汽車服務市場尚處在一種混沌階段,行業(yè)發(fā)2、服務意識較為缺失是目前二手車市場的重要問題之一,大多數服務商以營利為重要目的,沒有給客戶帶來一種好的服務質量和服務體驗,我企業(yè)不是單純的以營利為目的,更多的是向客戶推行一種新的服務理念和服務體系3、我企業(yè)會根據不一樣的用車需求,可認為客戶提4、目前市場上大多數車商給位客戶的車輛信息及價格信息不透明,客戶利益在某種程度上受到損害,我企業(yè)會建立一種特有的車倆評價體系,根據不一樣的評價分數5、在我企業(yè)購置的車輛,我們對于車輛的信息有著愈加全面的理解,對于客戶后期的養(yǎng)護、美容、維修、改裝等服務有著愈加全面的執(zhí)行方案及提議,而別的汽車經銷商則沒有此優(yōu)勢,客戶在別處經銷商購置的車輛后期的服務項目老式車商賣車服務,收售價格不價賣車的宰客行為存在以次充好、翻新舊才能買”輛時,由于他們需要賺取差價,因此收購價非常低系,明確費用,為客戶提供一種公平、公正、公開的交易體驗,讓客戶賣的省心、買的放心的車倆評價體系,根據車輛實際狀況提供專業(yè)的交易參照價格,讓客戶全方位理解車輛信息我們提供個性化的訂車服務,制定屬于客戶專屬的購車計劃,做到“您想買的,我就幫您買到”可以根據客戶的實際狀況提供更合理更有效率賣車提議和操作方案,讓客戶在更短的時間以更有優(yōu)勢的市場行情價價格不透明,同樣的服務在不一樣家價格差異大不一樣的地方維修保養(yǎng)由于信息斷流,輕易導該做的項目做了,讓消費者花冤枉錢能做養(yǎng)護,養(yǎng)護的地方不能維修,維修的地方不能美容,當客戶需要兩種以上的服務時,需要付出額外的時間和精力我們“平價售后”只收取工時費的模式戶車輛資料實時更新,的養(yǎng)車、用車提議一體化服務,美容、保

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