大型超市銷(xiāo)售年度工作總結(jié)范文

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恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家下午好！近一年來(lái)，超市一部在營(yíng)銷(xiāo)上作了如下幾方面工作。

一、我部憑借六年來(lái)堆積的工作閱歷，不墨守陳規(guī)，主動(dòng)探求市場(chǎng)信息，樂(lè)觀考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參與全國(guó)各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)提供了直接的依據(jù)。截止目前，我部共引新4599個(gè)，增新商戶(hù)20家，增強(qiáng)新品類(lèi)2類(lèi)。淘汰單品3154個(gè)。

二、我部堅(jiān)持擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的金輦精神，不因循守舊。在本來(lái)固定不變的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)方式上增強(qiáng)新的營(yíng)銷(xiāo)元素。通過(guò)轉(zhuǎn)變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離；通過(guò)耐心地協(xié)助顧客選擇商品，來(lái)解決顧客對(duì)產(chǎn)品功能的疑慮；通過(guò)一對(duì)一對(duì)顧客看法反復(fù)的研究，拿出的令來(lái)賓愜意的計(jì)劃；通過(guò)增強(qiáng)各局部區(qū)域的交流時(shí)光，準(zhǔn)時(shí)控制不良事態(tài)的發(fā)生或連續(xù)，來(lái)提高勞動(dòng)效率。

三、在市調(diào)方面，我部不守株待兔。樂(lè)觀組織各班組對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析。通過(guò)間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié)，并樂(lè)觀協(xié)作市場(chǎng)部對(duì)本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，舉行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期，響應(yīng)政府控價(jià)政策號(hào)召，領(lǐng)先主動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商交流，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上，務(wù)實(shí)的做好金輦價(jià)格形象工作。

四、在陳設(shè)方面，不照葫畫(huà)瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多許多。今年轉(zhuǎn)變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的辦法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足顧客選擇需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn)，轉(zhuǎn)變端架堆頭陳設(shè)的模式，把新品、促銷(xiāo)品直接陳設(shè)在顧客最簡(jiǎn)單發(fā)覺(jué)的地方；轉(zhuǎn)變西區(qū)古板式陳設(shè)，取而代之的是越發(fā)通透、舒服、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù)；轉(zhuǎn)變第一磁石的陳設(shè)，將糖酒會(huì)的效果展示引入我部，更彰顯金輦共性和藹度。

五、不坐享其成。我部自編短信，主動(dòng)回訪，敲開(kāi)了團(tuán)購(gòu)這扇大門(mén)。從元月份至今，共接下大小團(tuán)購(gòu)30余筆，金額總計(jì)129萬(wàn)余元。

近一年來(lái)，我部運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)如下。

一、今年我部經(jīng)受了其次十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng)，既考究分工又要求合作，在短短的時(shí)光里理順了日常工作。使得部門(mén)工作順暢舉行。

二、針對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)，為提升員工的工作的樂(lè)觀性，我部利用員工千分制考核表作基礎(chǔ)，繪制出超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表、一部?jī)?yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表、一部各營(yíng)銷(xiāo)柜組逐月完成比例綜合分析表等等，起到了很好的激勵(lì)效果。

三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問(wèn)題多發(fā)期。5月至8月，我部冷鏈設(shè)備共保修18次，耽擱銷(xiāo)售21日，造成部門(mén)直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬(wàn)元，物品損失6300元。借此，我們希翼有關(guān)部門(mén)切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處，盡量延伸設(shè)備的使用壽命。

四、常抓平安工作。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開(kāi)頭，注意防四害工作的重要性，組織員工培訓(xùn)消防學(xué)問(wèn)，組織員工應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的演練，為營(yíng)造一個(gè)寬裕、平安的購(gòu)物環(huán)境而出謀劃策共同。

五、金輦勇于開(kāi)辟精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如樂(lè)觀參與電腦培訓(xùn)、主動(dòng)加入學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì)、發(fā)放免費(fèi)讀書(shū)卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。近一年來(lái)，我部共評(píng)出形象大使是龐粉葉、郭文艷、趙妮妮、崔利云、李軍、張?jiān)破健罱~(yú)等；優(yōu)秀員工是王三紅、李云芳、劉燕芳、董波、靳會(huì)芳等。優(yōu)秀班組，休閑食品組。我部針對(duì)員工入店、離店均舉行交流。班組推舉的，由部門(mén)牽頭進(jìn)行容易的歡送儀式。超市對(duì)他們?yōu)榻疠偹鞒龅呢暙I(xiàn)將載入史冊(cè)。

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大型超市年底工作總結(jié)怎么寫(xiě)

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的大型超市年底工作總結(jié)怎么寫(xiě)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

一、個(gè)人工作總結(jié)

本人是XX年進(jìn)入超市，承蒙領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心與指導(dǎo)，讓我不斷的長(zhǎng)進(jìn)并提供我在工作精神上堅(jiān)固的信念和動(dòng)力，伏案深思這半年，我做一下容易的總結(jié)。

歸納以下幾點(diǎn)：

1.一切從零開(kāi)頭，樂(lè)觀學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，努力做到專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)程度向市場(chǎng)這方面進(jìn)展；

2.樂(lè)觀完成領(lǐng)導(dǎo)支配的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的計(jì)劃，不懂就問(wèn)，努力把工作做好；

3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)方案；

4.分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮?????的把握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表；

5.在不斷的學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)和堆積閱歷的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高；

6.在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫(xiě)真廣告等，并樂(lè)觀的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作；

7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣揚(yáng)，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行；

8.知彼知己，百戰(zhàn)不殆調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以仿照；

二、部門(mén)工作總結(jié)

2022年6月30日，白象春華求是小學(xué)市場(chǎng)部門(mén)成立了，在將近半年時(shí)光內(nèi)，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，慢慢的在單位中成長(zhǎng)，做到市場(chǎng)工作先調(diào)查，第二匯報(bào)，接著方案，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門(mén)是做的不好的，由于今年的招生業(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、小學(xué)師資都在我們之下，對(duì)手惟獨(dú)在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必定性。

下面我對(duì)我們部門(mén)的工作做一下歸納

1.部門(mén)建設(shè)：部門(mén)剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)峻不足；

2.部門(mén)人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參與總部支配的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有無(wú)數(shù)次，已基本上把握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。因?yàn)椴块T(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

3.部門(mén)工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是十分不足的，由于市場(chǎng)招生就是我們的工作，假如同學(xué)來(lái)報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目；

4.部門(mén)工作狀況：工作沒(méi)有一個(gè)很明確的目標(biāo)和具體的方案，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣；

5.部門(mén)創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)辟不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高；

6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核；

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才干完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的謝謝。

三、2022年工作方案

運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，但是我們還要明了年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷(xiāo)方案，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，詳細(xì)具體方案還需要分解到季度或月度來(lái)制定，惟獨(dú)這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

1.目標(biāo)的擬定是來(lái)年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷(xiāo)售目標(biāo)為140萬(wàn)/年，廣告費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬(wàn)/月，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為3條/年，人員配置為3人。

2.建立一支認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和睦，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

3.培養(yǎng)市場(chǎng)人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣?？偨Y(jié)問(wèn)題目的在于提高市場(chǎng)人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的意見(jiàn)和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4.品牌推廣。品牌是一個(gè)企業(yè)的形象，我們做職業(yè)教導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定方案；

5.團(tuán)隊(duì)支持。為了保障來(lái)年市場(chǎng)招生工作順當(dāng)高效地實(shí)施，我們還需要通過(guò)苦練內(nèi)功來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，以更好的進(jìn)展客戶(hù)服務(wù)需求，并使客戶(hù)向其他課程上轉(zhuǎn)化。

總結(jié)人：xxx

xxxx年xx月xx日

2022年大型超市員工個(gè)人總結(jié)范文

我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)光了。轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)光里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了無(wú)數(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大長(zhǎng)進(jìn)。下面就是本人的工作總結(jié)大概超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很容易的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中無(wú)數(shù)的困難，并不是想象中那么容易，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)碰到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是容易易做的，惟獨(dú)努力才干夠做好!

通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以對(duì)付自如了，或許這些話有些自滿(mǎn)，但當(dāng)有情況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分激動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)光里，自己向來(lái)保持著工作室的熱烈，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)定不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來(lái)。顧客永久是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著鎮(zhèn)靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開(kāi)與顧客之間發(fā)生沖突。

雖然自己做收銀工作時(shí)光不是太長(zhǎng)，自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要專(zhuān)心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂(lè)觀的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作碰到的問(wèn)題，探討自己的心得和體味，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才干在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。固然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克愜意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱烈耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中浮現(xiàn)許多不須要的棘手，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，我們惟獨(dú)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的長(zhǎng)進(jìn)，才干立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，惟獨(dú)做好這些，有足夠的資本，才干這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平庸的工作中作出不平庸的成果，這并不是一件易事。

時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)光，但給自己的的感觸卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的協(xié)助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多長(zhǎng)進(jìn)，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

超市財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)范文

在線網(wǎng)校：點(diǎn)擊進(jìn)入

考試書(shū)庫(kù)：點(diǎn)擊進(jìn)入

網(wǎng)校以及考試書(shū)庫(kù)開(kāi)發(fā)及擁有課件范圍涉及公務(wù)員/財(cái)會(huì)類(lèi)/學(xué)歷類(lèi)/建造工程類(lèi)

等9大類(lèi)考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書(shū)考試用書(shū)。

一、連鎖超市商品管理軟件全面升級(jí)

連鎖超市經(jīng)過(guò)二0xx年全年的迅速進(jìn)展，發(fā)覺(jué)有些詳細(xì)問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供給商不同進(jìn)價(jià)等等。按照實(shí)際現(xiàn)狀，公司打算對(duì)超市軟件舉行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后快速支配了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地舉行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件舉行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量預(yù)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無(wú)法解決的問(wèn)題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供給商不同進(jìn)價(jià)等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費(fèi)水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)覺(jué)6-10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的27.40%，門(mén)店與業(yè)務(wù)商議后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷(xiāo)售已趨于疲軟)，兩天即搶購(gòu)一空。

通過(guò)大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了遺憾勝利。

二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級(jí)

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作越發(fā)正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門(mén)店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來(lái)舉行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特殊對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。

單據(jù)流程越發(fā)規(guī)范、正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特別性，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格