白銀銷售月總結(jié)

Word文檔白銀銷售月總結(jié)本頁是我最新發(fā)布的《白銀銷售月總結(jié)》的具體范文參考文章，感覺寫的不錯，盼望對您有關(guān)心，盼望大家能有所收獲。

篇一：現(xiàn)貨銷售總結(jié)現(xiàn)貨白銀周總結(jié)（2022.03.17——2022.03.21）數(shù)據(jù)對價格的影響：數(shù)據(jù)對價格的影響總體都不大，那么參考技術(shù)面分析行情走勢篇二：現(xiàn)貨白銀銷售實習(xí)報告河南理工高校經(jīng)濟管理學(xué)院實習(xí)報告學(xué)號：00000000000姓名：xxxxxxxxx指導(dǎo)老師：xxxxxxx實習(xí)題目：金融學(xué)專業(yè)實習(xí)報告實習(xí)單位：鄭州聚萬

電子科技有限實習(xí)日期：2022年3月3日—2022年3月28日專業(yè)實習(xí)報告

一、實習(xí)目的

?通過實習(xí)熬煉自己的動手力量，將學(xué)習(xí)的理論學(xué)問運用于實踐當(dāng)中，反過來檢驗書本

上理論的正確性。將自己的理論學(xué)問與實踐融合，進一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論學(xué)問，

提高綜合運用所學(xué)過的學(xué)問，并且培育自己發(fā)覺問題、解決問題的力量，加強對市場營銷過

程的熟悉。

?通過實習(xí)更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的熟悉，增加對社會的

適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培育自己的實踐力量，縮短我們從一名高校生到一名工作

人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。?通過實習(xí)了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長

的工作崗位。為自己將來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。

二、實習(xí)時間：

2022年3月3日—2022年3月28

三、實習(xí)地點：

鄭州聚萬電子科技有限公司又名河南中豫珠寶有限公司

四、實習(xí)單位基本狀況鄭州聚萬電子科技有限公司又名河南中豫珠寶有限公司，是一家集珠寶、貴金屬、金銀

紀(jì)念品、投資性金銀定制品批發(fā)，零售，回購，為一體的大型貴金屬一站式服務(wù)公司，公司

與國內(nèi)外多家知名金融機構(gòu)聯(lián)手合作，為供應(yīng)便利、快捷、公開、公正、公正的貴金屬

買賣渠道，傳遞全球最新的貴金屬行情資訊，供應(yīng)全方位的貴金屬買賣服務(wù)和穩(wěn)定的貴金屬現(xiàn)貨產(chǎn)品。公司

下屬品牌有：中豫珠寶，中豫銀。中豫銀是公司融合國內(nèi)外頂尖交易平臺的優(yōu)勢，按

照國際通行的交易機制和規(guī)章開發(fā)的一個白銀現(xiàn)貨訂購系統(tǒng)。公司為貴金屬購買者供應(yīng)全款實物買賣方式，客戶可通過中豫珠寶以及全國各地代銷網(wǎng)

點購買、回收中豫珠寶制品，也可通過電話訂貨、1%貨款網(wǎng)上訂貨方式進行異地買賣?？蛻?/p>

依據(jù)中豫珠寶制品的實時價格來確定買賣價格。訂貨后，公司通過健全的物流系統(tǒng)，實現(xiàn)送

貨上門服務(wù)，同時保險公司對物流擔(dān)當(dāng)相關(guān)風(fēng)險，客戶可以放心的購買我公司相關(guān)貴金屬制

品。

中豫銀、現(xiàn)貨白銀是中豫貴金屬所推出的實物投資銀條，面對投資者開展銀條的

賣出+回購業(yè)務(wù)。銀條成色均為99.99%，由紫金礦業(yè)集團股份有限公司生產(chǎn)?，F(xiàn)貨白銀

交易單位為5千克、10千克、50千克、100千克。投資者可以現(xiàn)貨全額交易和電子定金交

易兩種方式參加實物白銀投資和交易業(yè)務(wù)。中豫銀、現(xiàn)貨白銀采納全天不間斷交易，價

格與國際市場同步。

五、實習(xí)內(nèi)容

2022年3月3日至2022年3月28日我在鄭州聚完電子科技有限公司進行了一個短期實

習(xí)，時間雖然不是很長，但我卻在其中學(xué)習(xí)了許多學(xué)問，自感在這里學(xué)習(xí)一個月勝在學(xué)校學(xué)

習(xí)一年，現(xiàn)在總結(jié)一下。

公司的效率特別的快！這是我剛到河南中豫珠寶公司的第一印象，例如，我第一天下午

去面試，坐車回來還在半路即來電話通知說明天要開頭培訓(xùn)上班。培訓(xùn)期為三天，課程也是

支配得快而緊湊，差點讓我這個剛從學(xué)校出來還帶著一絲慵懶行為的實習(xí)生無所適從。

所幸，通過培訓(xùn)課余時間的加倍努力，我最終趕上了培訓(xùn)課程，培訓(xùn)期完成之時已能嫻熟掌

握了從業(yè)學(xué)問。

培訓(xùn)期一完，我們即時上崗，不過工作內(nèi)容很有點顯得枯燥而無味，就是每天都在收集

一些關(guān)于白銀的基本面資訊，同時分析白銀k線走勢。每天都有一個公司例會，會上每人都

會將自己的當(dāng)天入市策略拿出來和大家溝通與分析，如每天的開盤、收盤、最高點、最低點、

現(xiàn)價、入市點、止盈止損是多少及基本面如何等等，這就是我們每天需要爭論的話題。這樣的日子持續(xù)了差不多一個月，不少同期進來的人也因此耐不住孤獨?????紛紛離開了，剩下

的我和另外幾位皆抱著一種心理：動輒上萬的投資，沒有最硬的基礎(chǔ)功人家會信任你？一個

月之后公司最終支配了一些老同事帶新同事出去見客談生意，我們的新人工作也最終走上了

軌道。

現(xiàn)結(jié)合我的一些工作閱歷和公司的相關(guān)工作文件資料介紹一下我的工作內(nèi)容及對白銀投

資的一些熟悉。

首先熟悉一下河南中豫珠寶公司。河南中豫珠寶公司營業(yè)部是一個專注于白銀投資服務(wù)

領(lǐng)域的專業(yè)化團體，立志于成為代表行業(yè)頂尖專業(yè)水平的團隊。公司的高層管理人員和專業(yè)

金融分析師皆來自于知名的大型金融機構(gòu)，他們有著豐富的白銀投資管理閱歷，具備并代表

著行業(yè)的一流水平，代表著先進的金融投資理念。與此同時，公司與一些知名的專業(yè)金融服

務(wù)機構(gòu)建立了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而使公司的專業(yè)水平始終保持在高端位。河南中豫珠寶公司營業(yè)部成立的目的是為廣闊客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)和專業(yè)化的白銀投資詢問服

務(wù)。高效、快捷及專業(yè)的服務(wù)是公司的工作宗旨，將始終貫穿公司的全部業(yè)務(wù)流程。河南中

豫珠寶公司的優(yōu)勢主要在于：①擁有對國內(nèi)外白銀保證金交易市場的全面、系統(tǒng)的了解，主

要優(yōu)勢在于公司擁有一批具備行業(yè)頂尖水平的專業(yè)技術(shù)團隊。強大的專業(yè)背景學(xué)問是公司的

核心競爭力；②公司將為每一位客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)，讓客戶的投資更加放心、

省心；③公司的詢問師團隊將為每位客戶供應(yīng)全方位的專業(yè)培訓(xùn)，并供應(yīng)專業(yè)、精確?????的行情

分析及技術(shù)操作建議。

現(xiàn)行可進行投資的種類還是比較多的，如股票、基金、房地產(chǎn)、外匯、期貨、存款和白

銀等等，那為什么我們要進行白銀投資呢？我們來比較一下各種投資方式的投資前景便知道

了。

1、外匯。過去三年由于美元的連續(xù)下跌，各貨幣對美元基本上呈單邊走勢。美國雙赤依

舊，但自去年至今美國經(jīng)濟表現(xiàn)良好，美聯(lián)儲已連續(xù)加息至3%，人民幣升值前景撲朔迷離，

奧巴馬政府承諾削減赤字等不確定因素影響之下，外匯市場進入中期無明確方向性的調(diào)整期。

2、期貨。期貨市場尤其是金屬期貨經(jīng)過近三年的大牛市之后，自中國的宏觀調(diào)控開頭漲

勢趨于停頓，國內(nèi)鋼鐵、電解鋁等行業(yè)相繼進入生產(chǎn)過剩，中國和美國經(jīng)濟同時面臨降溫的

不確定性，期貨市場同樣進入中期的調(diào)整，投資機會下降，投資風(fēng)險加大。但長期而言，原

材料期貨的價格將保持上漲趨勢。

3、股票。國內(nèi)股票市場走勢與經(jīng)濟表現(xiàn)背道而馳，市場透亮?????度低造成信息不對稱，股票

操縱現(xiàn)象嚴(yán)峻，上市公司質(zhì)量低下，過分依靠政策市，國有股減持陰影等因素是根本緣由。

但上述狀況并非短期內(nèi)能夠解決，換言之股市難以在短期內(nèi)得到改善。由于中國股市缺乏做

空機制，投資股市風(fēng)險巨大，基本不具備投資價值。

4、房地產(chǎn)。過去三年因銀行利率低下、股市低迷、通脹上升及游資推波助瀾，國內(nèi)房地

產(chǎn)市場同樣經(jīng)受了一次大牛市，造成固定資產(chǎn)投資過熱，房地產(chǎn)成為宏觀調(diào)控的直接對象。

去年至今，中央及地方政府出臺一系列針對房地產(chǎn)的措施，包括限制房地產(chǎn)開發(fā)、購房貸款，

限制房產(chǎn)流通等，至今年上半年整體上抑制住了房價的漲勢消失稍微回調(diào)，投資者開頭考慮

變現(xiàn)。尤其在兩會期間推也一系列重點打擊投機的措施并實施，房地產(chǎn)市場已經(jīng)消失較

大的賣壓甚至恐慌性拋盤，因此，中期內(nèi)房地產(chǎn)市場面臨降溫，房產(chǎn)持有者現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)考慮變

現(xiàn)，現(xiàn)在入市已經(jīng)并不明智。

5、存款。雖然去年10月央行加息27個基點，但一年期存款利率仍只有2.25%，相比較

去年國內(nèi)近5%的通脹率而言仍不足以彌補貶值損失。

6、基金。由于中國基金以股票投資基金為主，因此在股市大幅下滑的狀況下基金整體盈

利不佳。再加上國內(nèi)基金良莠不齊，基金經(jīng)理素養(yǎng)較差，投資理念及策略落后，投資品種缺

乏，市場發(fā)育不成熟，基金市場方興未艾。投資者目前可以適當(dāng)選擇貨幣市場基金進行投資，

但選擇適合自己的基金需要較高的推斷力，適合風(fēng)險承受力量較小的投資者進行投資截至2022年4月1日，除去17只貨幣市場基金外，滬深兩市總計108只開放式基金已

經(jīng)有54只累計凈值低于面值。這表明，有半數(shù)開放式基金的歷史運作紀(jì)錄累計為虧損狀態(tài)。

封閉式基金狀況更糟，總計54只封閉式基金中有53只跌破凈值。

7、白銀。金價08年3月份創(chuàng)下有史以來的最高點1006.25美元，較04年低點的371

美元漲幅將近三倍。雖然外匯市場可能進入盤整期，但國際局勢尤其是朝鮮和伊朗的核問題

高度敏感，而且油價飚升全球經(jīng)濟陷入滯脹的憂慮再起，白銀的保值功能日益突顯，從而出

現(xiàn)脫離美元而上漲的跡象。包括大摩、高盛在內(nèi)的全球各大金融機構(gòu)猜測今年金價將在

410-480美元之間波動。世界白銀協(xié)會的數(shù)據(jù)表明，2022年美國白銀基金的收益率高達(dá)51.2%，

在過去4年中，白銀基金的年平均投資回報率超過了50%，個別最高收益率達(dá)到了90%以上。說到白銀則需要著重說一下什么是白銀t+d。白銀t+d是以保證金的方式進行的一種白

銀現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)，是一款優(yōu)于股票和期貨投資的專業(yè)白銀投資產(chǎn)品，其主要優(yōu)勢在于：1、

做多做空皆可，投資方向是雙向的，可買漲也可買跌，無需擔(dān)憂被套；2、利用十倍杠桿作用，

實行保證金模式，投入資金少；3、交易時間敏捷（晚上是白銀交易最活躍、價格變動最大的

時段），適合白天上班晚上看盤的人士投資；4、實行t+0機制，即當(dāng)天買入可以當(dāng)天賣出；5、

無交割時間限制。附一個操作實例：①白銀t+d交易資金可以放大10倍，最少交易單位為1手即1公斤；②如現(xiàn)價：150

元/克×1000克=150000元/公斤；③即：15000(150000×10%=15000)元，可做1公斤白銀交易；④帳面上至少有總成交額的3%作為逐日清算金(150000×3%=4500)；篇三：現(xiàn)貨白銀網(wǎng)

絡(luò)銷售話術(shù)

現(xiàn)貨白銀網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)現(xiàn)貨白銀網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)一、開場白銷售員：你好！

（發(fā)效果圖片，產(chǎn)生視覺效果）客戶：你好！

現(xiàn)貨白銀網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)二、挖需求需要了解客戶狀況：

客戶一：有做過理財（2）做的什么品種？（3）做了多久？（4）收益如何？（5）自己

做還是跟著別人做？

客戶二：沒有做過理財，（1）有沒有了解過？（2）做什么工作？（3）收入狀況？客戶：1、我沒有做過

答：那你是做哪個行業(yè)的呀？

2、你怎么知道？

答：我們跟全國各個金融機構(gòu)都有合作，我們的客戶資源都是接觸過理財?shù)?。你做的?/p>

么理財品種?。?/p>

3、有做過，怎么了？

答：沒事，我今日給你聯(lián)系就是了解一下你做的怎么樣？我們免費提供一些理財支持，我們公司是專做現(xiàn)貨白銀的。你做的什么品種呀？

4、沒愛好答：沒愛好沒關(guān)系，那是你現(xiàn)在還不了解，不知道能給你帶來什么好處，我

信任假如你了解到他能幫你賺到錢的話確定會感愛好的，你不妨先了解一下。你現(xiàn)在是做什么行業(yè)？

5、沒錢答：沒事，我也沒說然您做，是不是，我只是讓你了解一下我們這個投資理財，

多了解一點對咱也沒壞處是吧。你之前有沒有接觸過白銀投資這一塊呀？現(xiàn)貨白銀網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)三、產(chǎn)品介紹

1、保證金交易：用少的資金來賺取大的利潤。

2、雙向交易：買漲買跌都可以賺錢。

3、t+0交易：隨時買隨時可以賣，即時獲利了結(jié)，更好操作。4、24小時交易：全天

24小時隨時可以去操作。時間更自由。

5、產(chǎn)品對比：

現(xiàn)貨白銀網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)四、解決問題

1、不會，做不了答：沒關(guān)系，我沒說讓你做就是讓你了解一下，多了解一些對你也沒

壞處是吧。再說了，全部人都是從不會到會的是不是？為了便利你更進一步了解等會我給你

發(fā)個我們這邊資料和盤面你可以看一下。（發(fā)過以后記得要電話，問客戶貴姓）

2、風(fēng)險太大，不敢做答：做什么都有風(fēng)險，人走在大街上都有風(fēng)險，因為我們不知道

會不會有人醉駕撞到人了。其實風(fēng)險并不行怕，關(guān)鍵是能掌握風(fēng)險。我們這個風(fēng)險是可控的，

平臺系統(tǒng)都有相應(yīng)的止盈止損設(shè)置以及風(fēng)險提示。

3、感覺還不錯答：那我給你發(fā)一份我們的資料，你具體了解一下，你留個電話吧，方

便我們以后溝通，也可以交個伴侶。

4、你們資金平安嗎？答：這個你可以完全放心，我們資金肯定平安。資金是直接由銀行第三方存管的。就像

你做股票一樣，資金的進出是不受我們掌握的。

5、你自己做了沒有？答：我自己有少做一點，我工作也沒有多久，也沒多少錢。其

實這個還是不錯的，許多人都在做。我給你發(fā)個我們的資料你可以具體了解一下。（留電話）

6、你們是騙子。答：我們開戶時免費的，之間無任何金錢上的來往，從何騙起？（發(fā)公

司的營業(yè)執(zhí)照）

7、感覺還行，就是我沒時間做答：我們這個是24小時交易的，從周一的早上8點到周六早上4點都是交易時間。并且

是t+0交易，即買即賣的，這樣風(fēng)險相對來說就很小。

8、沒錢做答：沒錢沒有關(guān)系，你可以先具體了解了解。對你以后做理財也是有關(guān)心的。

你給我留個電話吧，咱交個伴侶，以后多溝通聯(lián)系。（要到電話以后發(fā)資料）

9、你們平臺怎么樣？答：我們是天交所下面的130號會員，天津貴金屬交易所和上海黃金交易所是目前國內(nèi)

僅有的兩家受國務(wù)院批文成立的黃金白銀的交易平臺。

10、現(xiàn)在已經(jīng)在做了，不想換平臺。答：沒關(guān)系，我只是讓你了解一下我們這個平臺，

你也可以多一個選擇，貨比三家嘛！我們不選擇最貴的，只選擇最對的是吧？

11、你們這個怎么做呀？答：很簡潔的，你只需要開個戶，在交易盤面上面進行買賣就可以了。我們會有專業(yè)的

團隊給客戶指導(dǎo)。

12、能保證賺錢嗎？

答：我現(xiàn)在假如說能保證你100%賺錢你信嗎？你確定不信的，所以你可以深化了解一下，

我信任憑您的閱歷和力量確定有正確的推斷力。到時候你感覺可以了你就做。感覺不行我們

還是伴侶。

13、收益多少？

答：我們一般的客戶收益都是在30%以上的。我給你發(fā)一個我們的資料你可以具體了解

一下這個投資。

現(xiàn)貨白銀網(wǎng)絡(luò)銷售話術(shù)五、留電話，問到客戶姓什么。銷售工作總結(jié)與方案銷售工作總結(jié)與方案（一）20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，

接近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的

更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總

結(jié)。在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核

心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣揚公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電

臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計

發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面；制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作

流程、團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有

很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不抱負(fù)?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺銷售

部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的樂觀性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷

售顧問一天訪問的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的

基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不抱負(fù)。導(dǎo)致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，

了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處

理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后

沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時

間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責(zé)任心和工作方案性不強，

業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。（長期下去會影響公司的形象、和聲譽）

篇二：貴金屬銷售工作總結(jié)周六周末網(wǎng)銷研討會總結(jié)當(dāng)你還不能對自己說今日學(xué)到了什么東西時，你就不要去睡覺。——利希頓堡在網(wǎng)銷研討會上，我充分的了解了我的不足，如切白銀太急迫，感情培育不到位，轉(zhuǎn)接

質(zhì)量不過關(guān)等。這信任要是這些我不能改正，這將會導(dǎo)致我的工作變得越來越難以開展。今日是周一了，對于周六周末所學(xué)的東西，我并未完全消化完，正如經(jīng)理所說，要是只

存在腦子里，你永久學(xué)不會運用，現(xiàn)在我要學(xué)習(xí)的就是如何去運用。在研討會上，我學(xué)人地

四計：美人計，連環(huán)計，欲擒故縱，苦肉計等。美人計：即是運用我們的投資人全部的美貌也氣質(zhì)外表。連環(huán)計：即拋磚引玉先拋出話題，讓客戶感愛好，從而來詢問我們，引起愛好，再培育

感情。

欲擒故縱：即在客戶對銀市感愛好的時候，我們不能立刻回答他這個問題，需要的是繞

開話題，等待下一次的切入，吊足客戶胃口。苦肉計：適用于客戶虧錢后，告知客戶我們虧

的更多，引起客戶的共鳴，讓客戶覺得他比我們好，不會對銀市產(chǎn)生反感。而且在身份定們

上要做到：細(xì)、符、準(zhǔn)

培育感情，樹立形象要做到：真、順、誠如要增加客戶的信任感，多聊聊家里的事，身邊發(fā)生的事，不要一味的只講些表面的事。

讓客戶產(chǎn)生反感，如聊聊家庭、兒子、事業(yè)、婆媳關(guān)系等。永久不要反對客戶的話，可以先服從，然后提出自己的意見，可讓客戶更加的簡單接受。在最終的共享時刻，提出了許多的問題，有好多問題都是我們會遇到的，甚至是遇到了

又解決不了的，能過這次的培訓(xùn)，讓我知道了許多問題的最好回答。如遇到嗯、哦、恭喜你

多賺錢、不用做主業(yè)單做白銀就好啦。這類回答的下句回話，如客戶說嗯、哦，我們可以

繞開話題；客戶說恭喜你多賺錢我們可回，你也可以啊，究竟這些投資每個人都行做啊；

客戶說不用做主業(yè)單做白銀就好啦我們可以用：實業(yè)為主，投資為副的理念來反對客戶，

說出主業(yè)的重要性，從側(cè)面突出投資能到錢，而且不用荒廢主業(yè)來做單一的一件事。在2天的研討會上，我熟悉到了許多的不足，也學(xué)會了許多的補救方法，更學(xué)到了讓客

戶加金、引進新客戶等的學(xué)問。信任在將來我能做得更好。學(xué)如逆水行舟，不進則退。將是我們?nèi)康淖詈玫膶懻眨屛覀児餐x煌吧！——致亮

劍隊全部隊員篇二：金融理財銷售人員工作總結(jié)金融理財銷售人員工作總結(jié)回顧走過的一年，全部的經(jīng)受都化作一段美妙的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得

了部分成果，但也還存在肯定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。

我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，支配了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的進展，

開頭嘗試向中高端客戶供應(yīng)專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個

人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、

支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊伍、培育人才、抓業(yè)務(wù)進展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工

作。以下是11年度個人工作總結(jié)報告：一、11年詳細(xì)工作總結(jié)：客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作方案，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜

crm系統(tǒng)，重點進展vip客戶，新增vip貴來賓戶；

2.進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投

資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同

時.進行各種產(chǎn)品銷售，樂觀營銷取得了一些成效；

3.加強了宣揚，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些

效果；

4.結(jié)合市場客戶投資理財需求，根據(jù)上級行工作部署進一步推動新產(chǎn)品上市，如人民幣

周末理財、平穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)取⒁约百F金屬的銷售。自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)狀況：在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，

脫產(chǎn)參與接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國

組織的afp金融理財師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)

過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素養(yǎng)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方

案時，依據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶制造最大的投資回報作為自己

的工作目標(biāo)。能將所學(xué)學(xué)問轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的力量，結(jié)合我行實際狀況參與it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)力量

二、存在的不足：不足處：

1.基礎(chǔ)理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興

趣愛好）缺少對客戶的維護；

2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人力量；

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信

息；

三、來年工作準(zhǔn)備

1.在鞏固已取得的成果基礎(chǔ)上，了解把握個人理財業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進快快速

進展我行的理財業(yè)務(wù)，

2.不斷加強素養(yǎng)培育，作好自學(xué)及參與培訓(xùn)；進一步提高業(yè)務(wù)水平

3.加大營銷力度推動各項目標(biāo)工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好2022年個人工作計

劃。篇三：貴金屬公司市場部員工工作匯報工作匯報

2022-8-10日入職，至今已參與工作一月。參與工作以來，努力工作學(xué)習(xí)，在與領(lǐng)導(dǎo)、

同事的接觸中，不斷完善補充行業(yè)專業(yè)學(xué)問，個人綜合素養(yǎng)、涵養(yǎng)、力量都得到較快提升。

同時也暴露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將連續(xù)努力，在工作、學(xué)習(xí)中不

斷鞭策自己，不斷取得進步。

一、工作匯報：

在近期工作中主要參加以下工作：

1、學(xué)習(xí)：參加公司的規(guī)章制度培訓(xùn)、專業(yè)學(xué)問技能培訓(xùn)、綜合素養(yǎng)技能培訓(xùn)。參加公司培訓(xùn)，讓我快速了解公司工作環(huán)境與流程，促使我快速進入工作狀態(tài)，提高工

作效率。專業(yè)學(xué)問的技能培訓(xùn)，讓我盡快熟識貴金屬的工作內(nèi)容：天通金、現(xiàn)貨白銀，把握

它們的特點及優(yōu)勢，提升我對金融行業(yè)的深度了解，并以貴金屬為參照物，對比了解整個金

融市場的大致狀況。綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，加深我對一般辦公軟件的使用印象，做符合要求的工

作文件，強化我的商務(wù)禮儀、提高我的展業(yè)技能，在培訓(xùn)中嫻熟把握展業(yè)技巧。同時也發(fā)覺，我的專業(yè)技能還很膚淺，綜合素養(yǎng)還需不斷學(xué)習(xí)進步，自我工作時間支配

有待完善，工作效率有待提高。解決建議：不斷學(xué)習(xí)充實自己的專業(yè)學(xué)問，督促自己的日常行為，培育良好的綜合素養(yǎng)，

對自己的工作提出自我要求，以求盡力打到工作目標(biāo)。每天依據(jù)部門任務(wù)規(guī)劃自己的工作時

間，自我警醒，確保工作高質(zhì)量按時完成。

2、工作：小區(qū)推廣、電話營銷、客戶資料搜集、客戶約訪、證券營業(yè)點駐點、市場訪問。對公司周邊小區(qū)、蜀山區(qū)大部分小區(qū)進行駐點和推廣，推廣效果良好，加強公司影響力，

順當(dāng)推動小區(qū)，部門內(nèi)已有部分客戶來函詢問，但部分小區(qū)物業(yè)管理嚴(yán)格，禁止進行小區(qū)推

廣，而小區(qū)駐點因合肥創(chuàng)建活動期間禁止進行而進展緩慢。運用身邊資源搜尋客戶資料，已

順當(dāng)搜尋部分良好客戶資源，加以整理，進行電話銷售，銷售中有部分客戶對公司有肯定興

趣，并索要公司簡介，同時發(fā)覺電話營銷中，話術(shù)過于生硬，且常常遇到各種奇怪的疑問。

在證券營業(yè)點駐點，加深對股票金融的了解，提升綜合素養(yǎng)，但不易打入中戶室、大戶室接

近目標(biāo)客戶。私人客戶約訪，與以前業(yè)務(wù)上的客戶聯(lián)系，優(yōu)勢是有肯定聯(lián)系，易取得信任，

但對于貴金屬投資仍抱有肯定顧慮。市場訪問中前往鋼材市場、建材市場訪問，但大部分客

戶不愿溝通。

解決建議：在小區(qū)推廣工作中，盡量不與物業(yè)產(chǎn)生沖突，在進行小區(qū)駐點前，盡量最好

該小區(qū)的市場調(diào)研工作。電話營銷中，集思廣益每日整理各種問題大家一同爭論，總結(jié)成話

術(shù)，豐富話術(shù)，轉(zhuǎn)化成自己語言，多打多練。證券營業(yè)點駐點，每周不定時前往，先行融入

不同交際圈，再徐圖進入大中戶室。私人客戶要不定時跟蹤，保持聯(lián)系。市場訪問中，從協(xié)

會、行會入手，接近目標(biāo)客戶。

二、工作方案：

近期工作方案以開業(yè)慶典、居間商的信息搜集、投資報告會的籌備為主要工作任務(wù)。每星期中抽出一天作為小區(qū)推廣、一天作為小區(qū)駐點、其它時間用

于電話營銷、資料搜集、約訪客戶為主。居間商信息搜集：可采納網(wǎng)絡(luò)、電話、報紙、個人關(guān)系、身邊關(guān)系，聯(lián)系時，重點聲明

公司的居間商政策、以及居間商收益狀況。投資報告會：

1、邀約客戶：選定客戶群，白領(lǐng)、中產(chǎn)階級，新富群體；邀約方法，當(dāng)面邀約，先行拜

訪客戶初步建立個人關(guān)系，保持聯(lián)系跟蹤，灌輸金融理財常識，未曾對貴金屬表示明顯拒絕，

初步建立信任后，用最大誠意邀請，并把請?zhí)偷娇蛻羰稚?，讓客戶重視起來?/p>

2、進程：小型投資報告會（20人以下），選取公司小會議室為主辦會場，以金融黃金投

資分析培訓(xùn)為主，款待茶水，并以幻燈片，講師為主力，禮品為輔。中型投資報告會（20-50人），選取酒店會場為主辦會場，舉辦酒會、聯(lián)誼會，講師解讀講解幻燈片，協(xié)作客戶活動，爭論，輔以禮品。大型投資報告會（50人以上），露天，選擇風(fēng)景良好，距離適中位置，舉辦公司慶?；顒?，邀請部分已開戶操作客戶，現(xiàn)身說法，輔以講師解

讀講解。

小區(qū)推廣、駐點：議定星期五為最佳小區(qū)推廣時間，推廣后，星期日駐點，乘勢引起小

區(qū)住戶留意。

電話營銷：每天堅持30分鐘-60分鐘電話營銷時間，每日最少營銷15位客戶。資料搜集：每日維持30分鐘-60分鐘用于客戶資料搜集，可以網(wǎng)上搜尋企業(yè)聯(lián)系電話，

或者維持已有客戶轉(zhuǎn)介紹。所需支援：硬件支援，充分豐富的展業(yè)資料；銀行渠道的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、及如何維護銀行渠

道的方法。篇四：君泰貴金屬2022上半年度總結(jié)報告(1)君泰貴金屬年度總結(jié)報告（2022上半年）致無錫市金融辦：

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間2022年已經(jīng)過去了一半。在這半年里，君泰貴金屬在金融辦和各級政

府的關(guān)懷指引下、在公司和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及在全體員工的辛勤努力下，初步完成

了公司年初所定下的各項工作任務(wù)，保證了企業(yè)的快速進展和運營，取得了肯定的成果，為

建設(shè)無錫電子商務(wù)城市及實現(xiàn)企業(yè)最終愿景做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2022上半年年度主要工作做一

個總結(jié)匯報，詳細(xì)狀況如下：

一、上半年公司運營財務(wù)數(shù)據(jù)

（1）營業(yè)收入：

同比增長：

（2）凈利潤：

同比增長：

（3）上繳稅收：

同比增長：

截止到2104年6月30日，公司整體盈利_____，較之2022年底增加了______，增幅為

_____。

二、上半年公司運營各項介紹：

（1）公司架構(gòu)

進入2022年，大才智股份正式入股君泰，后又遇到市場的清理整頓，為適應(yīng)企業(yè)及行業(yè)

的進展升級，公司也進行了相應(yīng)的部門建設(shè)和架構(gòu)調(diào)整。詳細(xì)如下：股東構(gòu)成：公司架構(gòu)：

（2）人力資源

君泰貴金屬2022年上半年度新增員工11名，離崗2名，聘請途徑為網(wǎng)絡(luò)自主聘請；新

員工大多為本科學(xué)歷，人均崗位培訓(xùn)36課時，并開展了消防平安、企業(yè)平安、客戶服務(wù)等專

項培訓(xùn)。

對于員工素養(yǎng)和團隊精神培育公司也非常重視，先后組織了團隊旅游、拓展訓(xùn)練等活動。

在公司內(nèi)更是設(shè)置了休息區(qū)，供應(yīng)咖啡茶水、水果點心以供員工放松及溝通，加強員工福利

水平，提高了工作質(zhì)量。

（3）品牌、廣宣

自君泰向品牌型企業(yè)轉(zhuǎn)型之后，君泰在建設(shè)品牌形象、擴大品牌影響的方面就始終在努

力。

1月：君泰在遼寧衛(wèi)視、青海衛(wèi)視投入了廣告宣揚并制作了財經(jīng)類欄目；3月：君泰在

浙江電視臺民生頻道連續(xù)2個月冠名播出人文經(jīng)濟類節(jié)目；6月：因接待各級政府的調(diào)研參觀，無錫當(dāng)?shù)仉娨?、平面及網(wǎng)絡(luò)媒體對君泰進行了大量

的報道；

（4）社會活動

1）隨著品牌的不斷加強、模式的不斷完善，君泰在上半年接待了多個省市級調(diào)研組，體現(xiàn)了政府對行業(yè)的關(guān)懷。除此之外，君泰的影響力在立足無錫的同時也走向

了全國，山東、甘肅等地區(qū)當(dāng)?shù)卣块T也組織了訪問團前來訪問溝通，這是對君泰的確定，

也是君泰的傲慢。

2）在快速進展的同時，企業(yè)也時刻不忘自己所擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任，在6月份，君泰與無錫雪浪山生態(tài)園管理委員會、無錫歡快義工組織就達(dá)成了共識；君泰作為愛心

公益企業(yè)，將支持成立一支愛心公益小組，為來長期、定期的樂觀參加當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)，為

無錫創(chuàng)建文明城市做出樂觀貢獻(xiàn)。

（5）現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)

在進展過程中，君泰充分的熟悉到單一業(yè)務(wù)的局限性，在聽取了政府領(lǐng)導(dǎo)的建議和市場

考察后，重拾現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)也就成為君泰業(yè)務(wù)進展的突破口。以網(wǎng)絡(luò)為交易平臺，帶動現(xiàn)貨

交易；又以現(xiàn)貨交易為輔，補充交易平臺現(xiàn)貨流通空白。

（6）客戶服務(wù)及投訴處理客戶服務(wù)及投訴是君泰在日常運營過程中最重視的一個環(huán)節(jié)，315對行業(yè)的影響也使得

我們必需加強自查自糾，以保證君泰的健康持續(xù)進展。為此，君泰針對性的成立了合規(guī)稽查

部，其主要職責(zé)為：監(jiān)督君泰各會員及居間商在宣揚、營銷、運營過程中，有無虛假宣揚、

夸大宣揚、代客理財、違規(guī)操作、期滿客戶等不良事項。除此之外，君泰也開通了客戶投訴

專線，出臺了嚴(yán)格的懲罰措施，并在客戶開戶、進倉前進行2次提示，最大程度的保障客戶

的合法權(quán)益。

三、上半年經(jīng)營主要面臨的問題及應(yīng)對

1.管理問題：14年上半年，君泰遇到了第一次機遇——上海大才智入股君泰，這是君泰

進展史上的一個重大大事；入股君泰之后，君泰實現(xiàn)了跨越式的進展，但也導(dǎo)致了一些問題，

比較突出的就是管理更不上。應(yīng)對措施：設(shè)置總經(jīng)理信箱，集思廣益、發(fā)動全體員工，提出的合理化建議、投訴并進

行回應(yīng)和處理，以最快速度、最大限度解決直接面臨的問題。同時，討論出臺各項管理模式，填補管理空白。

2.市場危機：央視315晚會之后，行業(yè)受到?jīng)_擊，市場對于貴金屬交易中心提出更高的

要求。

應(yīng)對措施：加強客戶投訴處理、完善君泰模式、做好自查自糾，變危機為契機，利用君

泰的優(yōu)勢擴大品牌影響力，面對全國拓展市場。

3.進展瓶頸：產(chǎn)品單一，市場相對狹小，業(yè)務(wù)部門空間比較窄。應(yīng)對措施：挖掘白銀現(xiàn)貨市場，形成上下游產(chǎn)業(yè)鏈，成為白銀市場的三維立體橋梁。

四、下半年運營方案

1.方案時間：2022年7月-12月（6個月）

2.交易量：

3.盈利：

4.運營方案：

?市場部門進行深化整合調(diào)整，成立現(xiàn)貨白銀部門，負(fù)責(zé)現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)；?客服部連續(xù)

加強專業(yè)和禮儀培訓(xùn)，完善客戶操作指導(dǎo)和風(fēng)險提示服務(wù)；?拍攝公司宣揚片及其他基礎(chǔ)物

料設(shè)計制作

?豐富現(xiàn)有白銀產(chǎn)品，帶動產(chǎn)品銷售，制作君泰品牌展現(xiàn)區(qū)以更好的對來賓進行展現(xiàn)；?針對性進行品牌宣揚及落實反饋?進行2次市級以上公益慈善活動；篇五：劉濤年終個人工作總結(jié)天盛貴金屬公司成員年終個人工作總結(jié)

1.在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程.

2.作為天盛貴金屬的成員在工作取得了肯定的成果，但也存在不少的問題，為了更好的

完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的

公司成員工作進行總結(jié)。

3.在這一年的結(jié)尾時,公司對于你個人來說為你的人生經(jīng)受添上一筆濃重的顏色,即豐富

了自己又帶來了財寶?

4.此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力

爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作的個人心得及方案.針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)：

一、天盛貴金屬公司部門成員：市場部

二、作為市場部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確:業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)員工開戶詢問及技術(shù)培訓(xùn)對接工作經(jīng)理負(fù)責(zé)營銷戰(zhàn)略的制定實施及日常管理工作

三、關(guān)于會議:

篇三：現(xiàn)貨白銀銷售實習(xí)報告河南理工高校經(jīng)濟管理學(xué)院

實習(xí)報告

專業(yè)班級：金融q班

學(xué)號：00000000000姓名：xxxxxxxxx

指導(dǎo)老師：xxxxxxx

實習(xí)題目：金融學(xué)專業(yè)實習(xí)報告實習(xí)單位：鄭州聚萬電子科技有限公司實習(xí)日期：2022年3月3日—2022年3月28日

專業(yè)實習(xí)報告

一、實習(xí)目的

?通過實習(xí)熬煉自己的動手力量，將學(xué)習(xí)的理論學(xué)問運用于實踐當(dāng)中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論學(xué)問與實踐融合，進一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論學(xué)問，提高綜合運用所學(xué)過的學(xué)問，并且培育自己發(fā)覺問題、解決問題的力量，加強對市場營銷過程的熟悉。

?通過實習(xí)更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的熟悉，增加對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培育自己的實踐力量，縮短我們從一名高校生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

?通過實習(xí)了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己將來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。

二、實習(xí)時間：

2022年3月3日—2022年3月28

三、實習(xí)地點：

鄭州聚萬電子科技有限公司又名河南中豫珠寶有限公司

四、實習(xí)單位基本狀況

鄭州聚萬電子科技有限公司又名河南中豫珠寶有限公司，是一家集珠寶、貴金屬、金銀紀(jì)念品、投資性金銀定制品批發(fā)，零售，回購，為一體的大型貴金屬一站式服務(wù)公司，公司與國內(nèi)外多家知名金融機構(gòu)聯(lián)手合作，為客戶供應(yīng)便利、快捷、公開、公正、公正的貴金屬買賣渠道，傳遞全球

最新的貴金屬行情資訊，供應(yīng)全方位的貴金屬買賣服務(wù)和穩(wěn)定的貴金屬現(xiàn)貨產(chǎn)品。公司下屬品牌有：中豫珠寶，中豫銀。中豫銀是公司融合國內(nèi)外頂尖交易平臺的優(yōu)勢，根據(jù)國際通行的交易機制和規(guī)章開發(fā)的一個白銀現(xiàn)貨訂購系統(tǒng)。

公司為貴金屬購買者供應(yīng)全款實物買賣方式，客戶可通過中豫珠寶以及全國各地代銷網(wǎng)點購買、回收中豫珠寶制品，也可通過電話訂貨、1%貨款網(wǎng)上訂貨方式進行異地買賣?？蛻粢罁?jù)中豫珠寶制品的實時價格來確定買賣價格。訂貨后，公司通過健全的物流系統(tǒng)，實現(xiàn)送貨上門服務(wù)，同時保險公司對物流擔(dān)當(dāng)相關(guān)風(fēng)險，客戶可以放心的購買我公司相關(guān)貴金屬制品。

中豫銀、現(xiàn)貨白銀是中豫貴金屬所推出的實物投資銀條，面對投資者開展銀條的賣出+回購業(yè)務(wù)。銀條成色均為99.99%，由紫金礦業(yè)集團股份有限公司生產(chǎn)。現(xiàn)貨白銀交易單位為5千克、10千克、50千克、100千克。投資者可以現(xiàn)貨全額交易和電子定金交易兩種方式參加實物白銀投資和交易業(yè)務(wù)。中豫銀、現(xiàn)貨白銀采納全天不間斷交易，價格與國際市場同步。

五、實習(xí)內(nèi)容

2022年3月3日至2022年3月28日我在鄭州聚完電子科技有限公司進行了一個短期實習(xí)，時間雖然不是很長，但我卻在其中學(xué)習(xí)了許多學(xué)問，自感在這里學(xué)習(xí)一個月勝在學(xué)校學(xué)習(xí)一年，現(xiàn)在總結(jié)一下。

公司的效率特別的快！這是我剛到河南中豫珠寶公司的第一印象，例如，我第一天下午去面試，坐車回來還在半路即來電話通知說明天要開頭培訓(xùn)上班。培訓(xùn)期為三天，課程也是支配得快而緊湊，差點讓我這個剛從學(xué)校出來還帶著一絲慵懶行為的實習(xí)生無所適從。所幸，通過培訓(xùn)課余時間的加倍努力，我最終趕上了培訓(xùn)課程，培訓(xùn)期完成之時已能嫻熟把握了從業(yè)學(xué)問。

培訓(xùn)期一完，我們即時上崗，不過工作內(nèi)容很有點顯得枯燥而無味，就是每天都在收集一些關(guān)于白銀的基本面資訊，同時分析白銀K線走勢。每天都有一個公司例會，會上每人都會將自己的當(dāng)天入市策略拿出來和大家溝通與分析，如每天的開盤、收盤、最高點、最低點、現(xiàn)價、入市點、止盈止損是多少及基本面如何等等，這就是我們每天需要爭論的話題。這

樣的日子持續(xù)了差不多一個月，不少同期進來的人也因此耐不住孤獨?????紛紛離開了，剩下的我和另外幾位皆抱著一種心理：動輒上萬的投資，沒有最硬的基礎(chǔ)功人家會信任你？一個月之后公司最終支配了一些老同事帶新同事出去見客談生意，我們的新人工作也最終走上了軌道。

現(xiàn)結(jié)合我的一些工作閱歷和公司的相關(guān)工作文件資料介紹一下我的工作內(nèi)容及對白銀投資的一些熟悉。

首先熟悉一下河南中豫珠寶公司。河南中豫珠寶公司營業(yè)部是一個專注于白銀投資服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)化團體，立志于成為代表行業(yè)頂尖專業(yè)水平的團隊。公司的高層管理人員和專業(yè)金融分析師皆來自于知名的大型金融機構(gòu)，他們有著豐富的白銀投資管理閱歷，具備并代表著行業(yè)的一流水平，代表著先進的金融投資理念。與此同時，公司與一些知名的專業(yè)金融服務(wù)機構(gòu)建立了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而使公司的專業(yè)水平始終保持在高端位。

河南中豫珠寶公司營業(yè)部成立的目的是為廣闊客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)和專業(yè)化的白銀投資詢問服務(wù)。高效、快捷及專業(yè)的服務(wù)是公司的工作宗旨，將始終貫穿公司的全部業(yè)務(wù)流程。河南中豫珠寶公司的優(yōu)勢主要在于：①擁有對國內(nèi)外白銀保證金交易市場的全面、系統(tǒng)的了解，主要優(yōu)勢在于公司擁有一批具備行業(yè)頂尖水平的專業(yè)技術(shù)團隊。強大的專業(yè)背景學(xué)問是公司的核心競爭力；②公司將為每一位客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)，讓客戶的投資更加放心、省心；③公司的詢問師團隊將為每位客戶供應(yīng)全方位的專業(yè)培訓(xùn)，并供應(yīng)專業(yè)、精確?????的行情分析及技術(shù)操作建議。

現(xiàn)行可進行投資的種類還是比較多的，如股票、基金、房地產(chǎn)、外匯、期貨、存款和白銀等等，那為什么我們要進行白銀投資呢？我們來比較一下各種投資方式的投資前景便知道了。

1、外匯。過去三年由于美元的連續(xù)下跌，各貨幣對美元基本上呈單邊走勢。美國雙赤照舊，但自去年至今美國經(jīng)濟表現(xiàn)良好，美聯(lián)儲已連續(xù)加息至3%，人民幣升值前景撲朔迷離，奧巴馬政府承諾削減赤字等不確定因素影響之下，外匯市場進入中期無明確方向性的調(diào)整期。

2、期貨。期貨市場尤其是金屬期貨經(jīng)過近三年的大牛市之后，自中國的宏觀調(diào)控開頭漲勢趨于停頓，國內(nèi)鋼鐵、電解鋁等行業(yè)相繼進入生產(chǎn)過剩，中國和美國經(jīng)濟同時面臨降溫的不確定性，期貨市場同樣進入中期的調(diào)整，投資機會下降，投資風(fēng)險加大。但長期而言，原材料期貨的價格將保持上漲趨勢。

3、股票。國內(nèi)股票市場走勢與經(jīng)濟表現(xiàn)背道而馳，市場透亮?????度低造成信息不對稱，股票操縱現(xiàn)象嚴(yán)峻，上市公司質(zhì)量低下，過分依靠政策市，國有股減持陰影等因素是根本緣由。但上述狀況并非短期內(nèi)能夠解決，換言之股市難以在短期內(nèi)得到改善。由于中國股市缺乏做空機制，投資股市風(fēng)險巨大，基本不具備投資價值。

4、房地產(chǎn)。過去三年因銀行利率低下、股市低迷、通脹上升及游資推波助瀾，國內(nèi)房地產(chǎn)市場同樣經(jīng)受了一次大牛市，造成固定資產(chǎn)投資過熱，房地產(chǎn)成為宏觀調(diào)控的直接對象。去年至今，中央及地方政府出臺一系列針對房地產(chǎn)的措施，包括限制房地產(chǎn)開發(fā)、購房貸款，限制房產(chǎn)流通等，至今年上半年整體上抑制住了房價的漲勢消失稍微回調(diào)，投資者開頭考慮變現(xiàn)。尤其在兩會期間推也一系列重點打擊投機的措施并實施，房地產(chǎn)市場已經(jīng)消失較大的賣壓甚至恐慌性拋盤，因此，中期內(nèi)房地產(chǎn)市場面臨降溫，房產(chǎn)持有者現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)考慮變現(xiàn)，現(xiàn)在入市已經(jīng)并不明智。

5、存款。雖然去年10月央行加息27個基點，但一年期存款利率仍只有2.25%，相比較去年國內(nèi)近5%的通脹率而言仍不足以彌補貶值損失。

6、基金。由于中國基金以股票投資基金為主，因此在股市大幅下滑的狀況下基金整體盈利不佳。再加上國內(nèi)基金良莠不齊，基金經(jīng)理素養(yǎng)較差，投資理念及策略落后，投資品種缺乏，市場發(fā)育不成熟，基金市場方興未艾。投資者目前可以適當(dāng)選擇貨幣市場基金進行投資，但選擇適合自己的基金需要較高的推斷力，適合風(fēng)險承受力量較小的投資者進行投資

截至2022年4月1日，除去17只貨幣市場基金外，滬深兩市總計108只開放式基金已經(jīng)有54只累計凈值低于面值。這表明，有半數(shù)開放式基金的歷史運作紀(jì)錄累計為虧損狀態(tài)。封閉式基金狀況更糟，總計54只封閉式基金中有53只跌破凈值。

7、白銀。金價08年3月份創(chuàng)下有史以來的最高點1006.25美元，較04年低點的371美元漲幅將近三倍。雖然外匯市場可能進入盤整期，但國際局勢尤其是朝鮮和伊朗的核問題高度敏感，而且油價飚升全球經(jīng)濟陷入滯脹的憂慮再起，白銀的保值功能日益突顯，從而消失脫離美元而上漲的跡象。包括大摩、高盛在內(nèi)的全球各大金融機構(gòu)猜測今年金價將在410-480美元之間波動。世界白銀協(xié)會的數(shù)據(jù)表明，2022年美國白銀基金的收益率高達(dá)51.2%，在過去4年中，白銀基金的年平均投資回報率超過了50%，個別最高收益率達(dá)到了90%以上。

說到白銀則需要著重說一下什么是白銀T+D。白銀T+D是以保證金的方式進行的一種白銀現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)，是一款優(yōu)于股票和期貨投資的專業(yè)白銀投資產(chǎn)品，其主要優(yōu)勢在于：1、做多做空皆可，投資方向是雙向的，可買漲也可買跌，無需擔(dān)憂被套；2、利用十倍杠桿作用，實行保證金模式，投入資金少；3、交易時間敏捷（晚上是白銀交易最活躍、價格變動最大的時段），適合白天上班晚上看盤的人士投資；4、實行T+0機制，即當(dāng)天買入可以當(dāng)天賣出；5、無交割時間限制。附一個操作實例：

①白銀T+D交易資金可以放大10倍，最少交易單位為1手即1公斤；②如現(xiàn)價：150元/克×1000克=150000元/公斤；

③即：15000(150000×10%=15000)元，可做1公斤白銀交易；

④帳面上至少有總成交額的3%作為逐日清算金(150000×3%=4500)；

以上是《白銀銷售月總結(jié)》的范文參考具體內(nèi)容，涉及到客戶、工作、我們、公司、白銀、了解、投資、自己等方面，覺得好就請（CTRL+D）保藏下。

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網(wǎng)絡(luò)銷售白銀工作總結(jié)

總結(jié)一：網(wǎng)絡(luò)銷售白銀工作總結(jié)

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃進展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為銷售部門的一名一般員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)學(xué)問和技能。

2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的緣由，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身力量，在今后的投標(biāo)中取得成果。

3、在公司供應(yīng)客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成果，錯過了許多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機組。

4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的溝通、溝通。了解他們的需求，能夠精確?????地處理好，來羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開頭，緊急而又勞碌的工作拉開了進程，明確公司的目標(biāo)、方案。方案好自己的工作和個人目標(biāo)。

在平常的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟全部的項目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特別行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。準(zhǔn)時把握客戶的需求，作出相應(yīng)的方案和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清晰客戶的所需、所想，盡量想方法滿意客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣揚、公司和康明斯的五心服務(wù)，來爭取成果。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度Baidu/Google等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：發(fā)電機，或是康明斯等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜尋到我司，提高公司知名度和信譽度。

辭舊迎新，展望2022年，本人將更仔細(xì)工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自身的力量來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時盼望公司和個人再上一個新的臺階。

總結(jié)二：網(wǎng)絡(luò)銷售白銀工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間，2022年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到2022年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的熟悉。

一、任務(wù)完成狀況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負(fù)(方案是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠抱負(fù)，雙達(dá)品牌增長也不抱負(fù)。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準(zhǔn)時：生產(chǎn)周期方案不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今日和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順當(dāng)，相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較嫻熟，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當(dāng)，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強。上班談天、看電影，打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清楚的標(biāo)記，準(zhǔn)時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動鋪張，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時供應(yīng)報表，告知庫存狀況以便準(zhǔn)時預(yù)備貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推脫責(zé)任，相互指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來進展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的進展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小出名氣。應(yīng)當(dāng)說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是特別美妙的。

管理出效益，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比較注意感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、早退的沒有懲罰，加班的也沒有嘉獎，那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批判指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。

過程打算結(jié)果，細(xì)節(jié)打算成敗。公司的目標(biāo)或者一個方案之所以最終消失偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案，有很雄偉的方案，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注執(zhí)行力的一個重要緣由，執(zhí)行力從那里來?過程掌握就是一個關(guān)鍵!完整的過程掌握分以下四個方面：

1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作，報告進展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r，賜予工作上指導(dǎo)

2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作狀況，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查方案或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離方案，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)

4)公正激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的樂觀性、主動性都需要有一個公正的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有樂觀性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。假如公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，究竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特別性，人事管理上簡單消失越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理簡單造成部門經(jīng)理威信丟失，樂觀性丟失，最終是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則簡單讓員工工作無法適從，擔(dān)憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去制造性，員工對自己不自信，難以培育出獨當(dāng)一面的人才。

以上只是個人之見，不肯定都對，但我是真心實意想著公司將來的進展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些風(fēng)光，請各位老總們斟灼。

2022年銷售的初步設(shè)想

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想2022年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一詳細(xì)目標(biāo)的制定盼望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

銷售策略：

思路打算出路，思想打算行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行肯定時間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣雙達(dá)品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最終依靠的對象是在雙達(dá)品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，2022年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特殊是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，肯定要給他們合理的愛護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部支配專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售狀況，特殊對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消退這種風(fēng)險，況且假如某一天競爭激烈到公司必需做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深化每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，簡單讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)覺實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司選購都分得特別認(rèn)真，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部管理：

1、人員支配

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)支配，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

b)一人負(fù)責(zé)對外選購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應(yīng)收賬款

c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達(dá)時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f)全部人員都應(yīng)樂觀參預(yù)客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對形狀象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋俗。

b)業(yè)務(wù)嫻熟程度及完成業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)嫻熟程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)學(xué)問水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做態(tài)度打算一切，沒有樂觀的工作態(tài)度，熱忱的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財寶增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，便利以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

總結(jié)三：網(wǎng)絡(luò)銷售白銀工作總結(jié)

2022年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成果、所存在的問題，作一簡潔的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

總而言之，三句話：成果不行忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

5個一的成果不行忽視

被過濾廣告

1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深化實際的調(diào)查與交往，我們根據(jù)這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了A、B、C分類管理，其中A類包括中聯(lián)在內(nèi)的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、快速占據(jù)武漢這一重點市場，供應(yīng)了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

2.培育并建立了一支熟識業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。

目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟識了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場消失空白和漏洞。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為A公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢OTC市場的人員保證。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理方法，各項方法正在試運行之中。

首先，出臺了管人的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核方法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出了詳細(xì)的要求。

其次，出臺了管事的《營銷部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。

第三，形成了總結(jié)問題，提高自己的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，準(zhǔn)時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，敬重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員樂觀努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿意了廣闊生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5.制造了一筆為部門的正常運作供應(yīng)了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

2022年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)供應(yīng)了準(zhǔn)時的、足額的經(jīng)費保證。

所以說，營銷部在建設(shè)并把握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，為公司制造了肯定的利潤，一舉兩得，成果不行忽視。

5個無的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是必需掃清的壁壘。

1.無透亮?????的過程

雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和方法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像放鴿子一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導(dǎo)致部分的工作、方案、制度的執(zhí)行大打折扣。

2.無獎罰的結(jié)果

業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有嘉獎;差的，毫無懲處，心慈手軟，恩威未并施。

3.無激勵的待遇

給每個業(yè)務(wù)人員一碗大鍋飯，人人都處于一種吃不飽，餓不死的狀態(tài)之中。對上進的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并擴散。

4.無監(jiān)控的賬款

一方面，財務(wù)小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有掌握，置管理方法中的飽和鋪貨量于不顧，只要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)，應(yīng)收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應(yīng)收帳款未作準(zhǔn)時提示和催收。

另一方面，業(yè)務(wù)人員對對應(yīng)客戶的經(jīng)營動向把握不