餐飲員工上半年工作總結三篇

Word文檔餐飲員工上半年工作總結三篇每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發(fā)覺問題，汲取閱歷教訓?！恫惋媶T工上半年工作總結三篇》是我為大家預備的，盼望對大家有關心。

篇一

餐飲服務品質的建設，是一個浩大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現，半年來在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:

一、編寫操作規(guī)程

提升服務質量依據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據，規(guī)范了員工服務操作。同時依據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品預備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)省等方面作了明確具體的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質量。

二、加強現場監(jiān)督，強化走動管理

現場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間安排(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參加現場服務，對現場消失的問題賜予準時的訂正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓方案，堵塞管理漏洞。

三、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

四、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿足度，將每月最終一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參與，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，共享管理閱歷，對典型案例進行剖析，查找問題根源，研討管理方法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員樂觀參加，各抒己見，敢于面對問題，敢于擔當責任，避開了同樣的服務質量問題在管理過程中再次消失。這種形式的研討，為餐廳管理人員供應了一個溝通溝通管理閱歷的平臺，對保證和提升服務質量起到了樂觀的作用。

五、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。

六、組織首屆服務技能競賽，展現餐飲部服務技能

為了協(xié)作酒店15周年慶典，餐飲部6月份組織各餐廳進行了首屆餐飲服務技能暨餐飲學問競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的預備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了勝利，得到上級領導的確定，充分展現了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增加了團隊的分散力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

篇二

忙勞碌碌的一學期即將過去，我作為一名廚房的工作人員，為了提高自己的工作質量，在此將本期工作作以下總結：

一、認仔細真做事，老狡猾實做人

廚房工作看起來是一項簡潔的工作，特殊是像我這樣在廚房打雜的人員，似乎就是洗洗切切的事情，但我不這樣想，因為廚房的的一切事情，不管是主廚還是打雜都關系到全園幼兒的平安和健康，雖然事小但關系重大，因此每天上班我都非常的投入。不管剛開學時天氣多么寒冷，學期結束時天氣多么酷熱，我總是自覺克服困難，嚴格根據幼兒園廚房工作條例，認仔細真地做好自己份內的工作，從不輕視這些洗洗切切的事情?；蛟S，在一些人的眼里，我的工作微不足道，但我想，既然幼兒園領導信任我，把這份工作的機會給了我，我就要對得起幼兒園，對得起家長們和孩子們，做一個誠懇守信的人，做一個老狡猾實的人，認仔細真干好自己的工作，讓家長們滿足，讓領導放心!

二、勤勤懇懇不計得失

大家都知道，廚房的工作不像當老師，需要很高的文化，需要口才和專業(yè)技術，廚房工作主要是細致和仔細，我認為還要舍得花力氣，要有樂于奉獻的精神。我想，我的文化程度雖然不高，但我的力氣還是有的，因此在工作中，我從不挑三揀四，不但聽從組長的支配，還主動為組長排憂解難，平常與同事們在一起也總是將重活留給自己干，把便利盡量留給他人。本期我因為生病耽擱了一個星期，我生怕給大家添了麻煩，當病情剛有好轉我就回到了工作崗位，不顧自己的身體還在恢復中，全身心地投入了工作。我經常覺得：人的力氣不像別的東西用了就沒有了，只要勤勞力氣就會用之不盡，因此在幼兒園不管遇到誰有需要幫忙的地方，只要我能做到我就不會拒絕，我想，幼兒園的事情就是我的事情，不管誰做都是為了集體。

三、找竅門使巧勁

在幼兒園工作已有幾個年頭了，雖然我的工作都是力氣活，但并不是沒有規(guī)律可循。我經常在琢磨，怎樣使重復的環(huán)節(jié)少一些，怎樣把事情做得又多又快又好，既節(jié)約時間提高效率，又保證工作質量。我想，只要肯動腦精，找竅門使巧勁，肯定會把工作做得又好又快樂?，F在，我的事情越做越順手，我也越來越喜愛這份工作了。

一學期結束了，我能順當地完成任務，多謝領導的關懷同事們的關心，我會在以后的日子里更加踏實努力的工作，以回報大家對我的關懷!

篇三

從這次餐飲服務員，轉變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了勝利服務員應有的素養(yǎng)，從而增加我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有抱負、有道德、有學問、有紀律的合格服務員。

我學會了服務來賓的原則;服務來賓的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的留意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的留意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般學問;處理客人投訴及服務工作突發(fā)大事對應技巧;餐廳開市的預備工作及收市的留意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生學問、消防學問等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。

喜愛你的工作：當你喜愛自己的工作，你就會歡樂地、更簡單地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是喜愛工作的人。

快速熟識工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必需能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地查找工作。一勤天下無難事的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮勝利的大門就為你放開。

要有自信念：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能關心人排解各種障礙、克服各種困難，信任自己是秀的。

要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、仔細做事，事業(yè)將會更勝利。

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人供應優(yōu)質的出品與服務;就是敬無在，即使沒有人監(jiān)督你，你也會仔細地做好工作，這就是責任的表現。

平常心面對工作中的不公正：在工作中沒有肯定的公正，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有肯定的挫折承受力量，今后如何能挑起大梁。

團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)全都的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，特別需要團隊成員的協(xié)作。具有團隊精神、擅長合作的員工和企業(yè)都更勝利。

這次的兼職給我的體會特別的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，許多勝利者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向勝利。

Gz85.coM編輯推舉

餐飲公司個人上半年工作總結三篇

做好工作總結，升華工作內容，讓工作清楚明白，使得工作進展順當進行?！恫惋嫻緜€人上半年工作總結三篇》是我為大家預備的，盼望對大家有關心。

篇一

20xx年上半年在酒店領導的正確領導和各部門樂觀協(xié)作下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成果：

一、餐飲內部建立內部質檢小組

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面，領先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11：15對餐飲部各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來始終得到酒店質檢部監(jiān)督指導，質檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準

結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作支配；對部分員工工作散漫，違紀違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理方法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀律；周方案衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。

三、結合后廚部制定了新的餐具管理方法

新方法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地掌握了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

依據不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，準時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域實行綠植養(yǎng)護責任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效掌握了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓，抓落實

培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工

使日常工作得以順當開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人公平

半年來，我一貫奉行制度面前人人公平。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成果面前我特別糊涂，許多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務員應有的素養(yǎng)。

2、部分員工仍缺乏團結協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。

4、個別員工仍缺乏節(jié)省意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現象

隨著酒店新標準的實施，我們酒店的將來將任重而道遠，雖然我們經受了將近四年的實踐與探究并取得了部分勝利閱歷，但是我們必需時刻保持糊涂的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素，以及同行業(yè)不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素養(yǎng)。

篇二

轉瞬間入職公司工作已一年多了，依據公司經理的工作支配，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20xx年度工作狀況作總結匯報：

一、廳面現場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特殊是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)覺儀容問題馬上指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的馬上進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會消失客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待預備，以削減客人等候時間，同時也應留意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，仔細接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務供應重要依據，餐廳全部人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。依據新員工特點及入職狀況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，熟悉餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想預備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注意員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)覺不足之處準時彌補，并對培訓方案加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的熟悉和理解，在日常服務意識上形成了全都。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作支配不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，經常是出了事以后才發(fā)覺問題的存在。

3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，削減了生氣和活力。

篇三

我經受了兩個部門，不同的經營方式和工作方法，讓我從中學到很多也感受頗深，12樓的工作雖然不好開展，但我還是付出了百倍的努力去做，利用客戶訪問的意見和建議，節(jié)假日的促銷活動以及短信宣揚平臺等方式來不斷的改進和銷售。于今年五月調回公司餐飲部工作，從五一黃金到升學宴再到十一黃金周這三個時期部門的收入始終成上升趨勢，離不開公司的正確領導和全體員工的共同努力。在這段時間我所做的主要的工作中如下：

一、做好部門的班組管理建設

為了全面提升部門的管理水平；強化團隊建設，抓好部門的班組管理工作，充分發(fā)揮每位員工的工作樂觀性，激勵員工以飽滿的工作熱忱投入到工作中，利用班組建設的優(yōu)勢每月開好一個會、每月一總結，全體員工參加管理建設，對于員工的建議和意見會后討論總結，找出服務工作中的不足之處，嚴格執(zhí)行深化一線，深化現場準時發(fā)覺問題，隨時解決問題。

二、抓好部門的服務質量

針對新進員工做好崗前以及在崗培訓工作，在服務中堅持服務員自查，主管全面檢查質量，考核制度。通過質量信息的反饋，實行措施加強預先掌握和現場掌握，提高服務質量使來賓更加滿足。在我們保證現有服務的同時不斷推陳出新，在菜肴上下功夫力求吃養(yǎng)分，吃文化，吃健康。每周推出一道新菜，給服務員適當的新菜銷售政策。在服務的同時要求服務員會前一支筆一個本，工作中也是一支筆一個本，將客人喜好和不愛吃的菜肴在筆記本上記錄下來，菜品質檢員每天一統(tǒng)計，并做好客史檔案，舉一反三，留住老客戶，挖掘新客戶，讓每一位顧客都興奮而來，滿足而歸。借鑒其它酒店站立迎賓的方式提高了對客人的熱忱度。

三、擴展增收渠道，提高部門經濟效益

在年初經受了團年宴的高峰之后，餐飲經營狀況極其不樂觀的狀況下，部門想方法深挖市場，第一，引進野生雄魚頭與其簽訂合作協(xié)議打造山莊的特色菜肴，也拉動了其它菜肴的消費，取得較好的效果。第二，推出高利潤的茶水銷售，使之部門的毛利率有所增加。第三，針對目前自帶酒水現象嚴峻，部門制定了收取服務費的方案，并用銷售不同價格的酒水進行提成的嘉獎政策加大員工對酒水的銷售。

四、加強成本掌握，節(jié)省費用開支

針對目前餐具破損率較高，通過部門班組建設會議打算制定了《餐具破損管理方法》將餐具定人、定點、定量管理，餐前餐后檢查核對取得了較好的效果。將廚房拖地用的洗干凈跟換為洗衣粉，全部的洗潔精統(tǒng)一歸口到核算處保管，實行用空壺換取新壺。

精彩的完成了2個大型會議，51屆國際小姐的接待工作，中信部會議的接待，多個省，市，縣級會議。在接待中部門召開多次會議支配做好預案，確保顧客進餐的舒心，放心。會議后部門總結閱歷找出不足，對后期的服務質量提升供應了保障。

員工個人上半年工作總結三篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆忙，又到了該做總結的時候。《員工個人上半年工作總結三篇》是我為大家預備的，盼望對大家有關心。

篇一

時間飛逝，轉瞬間20xx年已過去一半，在這半年時間里，我作為公司的行政服務人員，圍繞公司的經營進展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認仔細真完成各項工作，取得了肯定的成果?，F將近半年工作狀況總結如下：

一、加強理論學習，提升思想覺悟

我是一個喜愛學習的人，認為在高速進展的21世紀里，不學習進步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不簡單的。因此，需要我以高度的責任心和較強的工作力量才能做好各項行政工作。思想是行動的先導。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責任，更是一種境界。我堅持利用空余時間學習理論學問，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導工作的開展。同時，我還注意理論和實踐的結合，探究新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)。

二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻

作為一名行政服務人員，我堅信把簡潔的事做好就是不簡潔，把平凡的事做好就是不平凡。事無巨細，我都以嚴謹、仔細、負責的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑒他們的工作閱歷，自己想方設法解決。不斷在工作中學習，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務工作。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的預備工作，無論刮風下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，處處奔波。經常加班加點預備材料，最終，用了20天的時間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關食堂的各項事項都辦理得順順當當?，F在，我們的食堂已開頭正常運轉。

另外，上半年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關的會務保障工作。包括會前預備、會中服務、會后處理等都嚴格根據上級要求，做好協(xié)調處理。

三、工作中的成長和不足，以及今后的工作設想

在這半年時間里，我在xx這個大集體里成長了許多。無論是待人接物，還是做人、做事上力量都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作閱歷還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按閱歷辦事，不能解放思想，樂觀創(chuàng)新，更好地開展工作。三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁心情和懈怠心情。

總結過去，展望將來。下半年，我會不斷改進上述缺點，繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們XX行的進展貢獻力氣。

篇二

20xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關懷關心下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素養(yǎng)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F將半年來取得的成果和存在的不足總結如下：

一、思想政治表現、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來，本人仔細遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。仔細學習法律學問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心。樂觀主動學習專業(yè)學問，工作態(tài)度端正，仔細負責地對待每一項工作。

二、工作力量和詳細業(yè)務方面

我的工作崗位是業(yè)務內勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號準時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨狀況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。

我本著把工作做的更好的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1、統(tǒng)計狀況：能準時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數與收貨數統(tǒng)計精確?????。

2、收貨狀況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對于發(fā)運數也能做到精確?????。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的?，F在空車過磅，就能做到發(fā)運數基本精確?????。

4、水分化驗：以前港口發(fā)運數消失短少狀況，都會消失責任不明確，究竟是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會消失推卸責任。

三、存在的不足

總結半年來的工作，雖然取得了肯定的成果，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有肯定差距。一方面，由于個人力量素養(yǎng)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數有時統(tǒng)計存在肯定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報狀況不夠準時。

三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作狀況把握不細，還不能主動、提前的謀思路、想方法，很多工作還只是充當算盤珠。

四、下半年的工作準備

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。準備從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌。依據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行詳細謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實效。

二是加強工作作風培育。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、樂觀進取的工作作風。

篇三

在這半年來，在公司領導的指揮下，在各部門的關心和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作力量，還是思想素養(yǎng)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣揚、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。提高自身素養(yǎng)和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的進展做出了應有的貢獻。現就半年來的工作做一簡要總結：

一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員樂觀性

為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清楚。每個人都能從工作的大局動身，從整體利益動身，相互支持，相互關心。

二、加強學習，提高素養(yǎng)

做好辦公室工作，有較高的理論素養(yǎng)和分析解決問題的力量。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的學問，不斷開闊視野，豐富頭腦，增加力量，以便跟上形勢的進展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素養(yǎng)和工作力量。

三、對辦公室的日常管理工作仔細做好

1、人事檔案管理，記錄在廠員工的具體狀況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作狀況。

2、辦公室對各類文件準時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清晰，便于查閱；

3、建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有具體記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便準時補充辦公用品，滿意大家的需要；

四、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增加幫助領導抓落實的工作力度

在貫徹落實工作指導方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。

我性格開朗、大方，工作仔細負責，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會連續(xù)努力工作，為公司奉獻我的光和熱。

企業(yè)員工上半年工作總結三篇

工作總結是對工作的檢查與分析，也會為了以后工作不在消失相同的問題，避開錯誤的發(fā)生?！镀髽I(yè)員工上半年工作總結三篇》是我為大家預備的，盼望對大家有關心。

篇一

20XX年彈指間已過半年?？偨Y我這半年來的工作，只能說是勞碌而充實。半年來在領導的指導、關懷下，在同事們的幫忙和親切協(xié)作下，我的工作取得了必需進步，為了總結閱歷，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

一、端正態(tài)度，喜愛本職工作

態(tài)度打算一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然轉變不了環(huán)境，那就轉變自我，盡到自我本份，盡力完成就應做的事情。

只有喜愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是持續(xù)一種專心的態(tài)度，本著對工作專心、仔細、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

二、培育團隊意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自我的特長和優(yōu)點。培育自我的團隊意識和合作態(tài)度，相互協(xié)作，互補不足。工作才能更順當的進行。僅靠個人的力氣是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成果，也存在不足。主要是加強業(yè)務學問學習和克服自身的缺點，今后要仔細總結閱歷，克服不足，把工作干好。

（一）、強化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培育大局意識

（二）、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消退誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有準時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

（三）、加強自身學習，提高自身素養(yǎng)。

積累工作閱歷，改善工作方法，向四周同志學習，注意別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。

最終還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在許多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務學問不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累閱歷教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作！

篇二

光陰似箭，歲月如梭，已在不知不覺中走到了5月份，現將上半年工作總結如下：

一、項目方面

主要是依據礦井自動化軟件標準，開發(fā)組態(tài)軟件上的控件部分，包括（表格控件初期，柱狀圖控件，開矩圖控件）；組態(tài)軟件的的驅動部分，包括（數據庫接口驅動，opc接口驅動）；組態(tài)軟件的應用部分（組界面）

1、表格（初期）控件開發(fā)

從去年的年底已經開頭這項工作了，我做的是表格控件的初期的一個雛形，功能比較簡潔，就是在用這個控件設計組態(tài)界面時，可以設置表格的一些屬性，包括配置數據的來源，當運行界面時，可顯示一個數據表格。到今年2月底，其他同事接受連續(xù)表格控件的開發(fā)。

2、柱狀圖控件的開發(fā)

已經完成該控件的這一階段性的開發(fā)。這個控件的功能就是查看機器的工作效率，使用者可依據同一時間段對多個傳感器的工作效率進行比較。目前，這個柱狀圖在界面上和功能符合標準的要求。

3、網格控件的開發(fā)

已完成該控件的開發(fā)。這個控件是比較簡潔的，主要的功能就是幫助用戶組界面，使組態(tài)界面更加美觀，大方。

4，數據庫驅動程序的開發(fā)

已經順當完成該驅動的開發(fā)。這個驅動程序功能，即從數據庫上采集數據配置到組態(tài)軟件的變量上。

5，opc驅動程序的開發(fā)

已經完成這一驅動的開發(fā)。這個驅動的開發(fā)過程比較曲折，期間花了大量時間，查找這方面的資料，學習opc數據交互的原理。說清晰了，還是，客戶端訪問服務器，要列出指定計算機上的，opc服務器列表，連接服務器，把服務器上的數據節(jié)點路徑與變量連接起來。經過測試，能在服務上看到該通道獵取的數據。在開發(fā)完成后，還消失了個問題，服務器連接不上，換了新的工程新的窗體就可以連接，這個問題的緣由目前還在查找中，我會盡快解決。

6dde驅動程序的開發(fā)

這項工作相對比較繁瑣，我花了2天的時間搜尋這方面的資料，僅找到一個客戶端程序，我需要實現的也就是客戶端對dde服務器的訪問?，F在的困難是，列出指定計算機上，可用的dde服務器列表這一個動作。

二、團隊合作

今年在陳工組織，引導之下，團隊建設有了很大的進步。對我個人而言在這過去的一年里特別感謝領導對我的關懷和關心，使我很快適應了自己的工作崗位，完成了從一名同學到一名公司員工過度的過程.一年的時間不算太長，但對我來說收獲很大。

三、工作態(tài)度

仔細聽從項目組長支配，樂觀參與工作，多學習、多動手寫程序，邊工作邊總結.遇到難題，我通過找資料學習，再依據實際問題，找到解決問題的解決方案。樂觀調整自己的心態(tài)和工作方法。

四、工作展望

通過將一年的工作和不斷的學習，現在對自己所在的崗位已經適應，并對能夠干好自己的本職工作更加有了信念，也信任自己能夠把工作做好.在過去的幾個月里里，我順當地完成了幾個模塊的功能，但我也清晰地意識到自身存在不足，還需今后在工作不斷完善，我會一如既往地以樂觀樂觀的態(tài)度完成各項工作。

篇三

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，根據公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。透過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現將半年來的工作狀況總結如下：

一、客戶服務部日常工作

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工，自我糊涂地熟悉到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目