2024年禮儀風俗傳統(tǒng)文化知識競賽-文明禮儀知識競賽歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年禮儀風俗傳統(tǒng)文化知識競賽-文明禮儀知識競賽歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.傳統(tǒng)禮儀文化中，稱呼比自己大一兩歲的同事為（）A、哥們B、師傅C、仁兄D、哥哥2.“老家伙”“老東西”“老廢物”是不尊重客人的低俗語。3.當遇到不便回答或不能直接回答的問題時，為不使自己陷入僵局，往往可以采用的方式是（）A、以謬制謬B、順勢美言C、難得糊涂D、移花接木4.在接站服務中，導游必須力求在（）等諸方面引起游客的認同，努力給游客留下良好的第一印象。A、出首B、出面C、出手D、出口E、出姿5.當客人剛跨進門時，門市接待人員就要面帶微笑，熱情的問候“您好，歡迎光臨”，并用手勢、語言敬語請客人坐下。6.窗口單位的工作人員著裝要端莊大方，上崗一般都要穿著統(tǒng)一的工作制服。哪些單位的員工還必須佩戴工號牌（）A、郵局B、銀行C、交警D、電信E、醫(yī)院7.個人的基本禮儀主要包括（）、（）、（）、（）。8.求職信是一種專用書信，與普通書信有所差別，具備特定的內容、格式以及寫法。9.根據(jù)寧波市行業(yè)規(guī)定，電信單位要保障網(wǎng)絡通信質量，對與群眾密切相關的各類緊急特別服務（119、120、110）要做到時時暢通?？头峋€（10000、1860、10010、10060、10050）必須提供什么樣的服務（）A、每天8小時，一周40小周服務B、24小時全天候服務C、逢節(jié)假日不服務D、全年365天無休服務10.參加會見和會談的人員，入座會見廳或會談廳時，行姿應從容不迫、得體大方，不可縮手縮腳、彎腰駝背。坐姿要優(yōu)美端莊，不可東張西望、坐立不安或擺弄其他東西，特別是女性，應表現(xiàn)出女性優(yōu)雅、嫻靜的（）。入座和起立時不要將椅子弄出響聲。11.與外國朋友聚會做介紹時，你應該？（）A、先介紹長輩或上級B、先介紹在座的女士C、先介紹在座的男士12.導游要最后一個上飛機，以確保游客都能準時登機。13.日本人忌諱的數(shù)字有（）。A、2B、4C、6D、8E、914.公務性稱呼不可以與泛尊稱、姓氏、姓名組合在一起使用。（）15.交談是人際交往中最重要和最常用的（）。16.你在餐廳用餐時怎樣交談才是符合文明禮儀的（）A、旁若無人，有說有笑B、大聲喧嘩C、輕聲細語D、悄悄話、耳語17.由主人親自駕駛雙排座轎車時，在雙排五人座轎車上，座位由尊而卑應當依次是（）。A、副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座B、副駕駛座，后排左座，后排右座，后排中座C、副駕駛座，后排右座，后排中座，后排左座D、副駕駛座，后排中座，后排左座，后排右座18.參加學術報告會應衣著整潔、儀表大方、（）、進出有序，按會議安排落座。A、守紀律B、準時入場C、提前入場D、不要喧嘩19.既不加糖，也不加牛奶的純咖啡是指（）。A、白咖啡B、黑咖啡C、愛爾蘭式咖啡20.孟子提出“愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之?！保ā睹献印るx婁下》）意思是說，現(xiàn)代戰(zhàn)爭人如果能夠關愛別人，尊敬別人，同樣也會受到社會的愛戴與尊敬。孟子主張興辦學校，加強道德觀念的教育，要求學生要有哪些品德和風尚？（）A、孝敬父母、尊重老人B、友愛兄弟、忠于長上C、辦事誠實、講究信譽D、友愛謙讓、團結互助21.在花語中，紅色和黃色的玫瑰均代表愛情。22.“行商坐賈”中的“行商”是指（）A、行會中的商人B、交通業(yè)中的商人C、泛指金融貿易中的商人D、流動性的交易形式23.戴手鐲有何講究？24.在銀行、自柜員機、商場交費柜臺等場所自動排隊，與前邊的人應保持約（）的距離。A、一人B、一米C、一步25.下列哪項不屬于鄰里相處的基本禮儀：（）。A、互相信任，友好相處B、在走廊內隨意的喧嘩C、處理好住房公用場所的使用D、以禮相待，互相體諒幫助第2卷一.參考題庫(共25題)1.遇到大量彈幕爭吵，以下哪個是不可取的？（）A、將彈幕發(fā)送者加入屏蔽列表B、舉報罵人的彈幕C、加入爭吵D、將彈幕加入屏蔽列表2.修飾頭發(fā)，應當注意（）。A、勤梳洗B、常修剪C、自然大方D、以上皆是3.下面哪一項體現(xiàn)著一個人的基本品質和素養(yǎng)（）A、禮數(shù)B、禮貌C、禮儀D、禮節(jié)4.禮儀的特征包括（）。A、規(guī)范性B、操作性C、多樣性D、差異性5.在觀看翻唱區(qū)視頻時，哪種符合彈幕禮儀？（）A、惡意評論長相B、胡亂發(fā)低俗空耳C、與其他視頻進行比較D、以上都不符合6.在哈薩克斯坦都有什么見面禮？7.乘坐小轎車時，哪個座位是“尊位”？8.請解釋涉外禮儀中的不卑不亢原則。9.發(fā)彈幕時應當要注意不要發(fā)一些涉及私人信息的內容，以下哪種彈幕是不涉及私人信息的？（）A、xx我知道你在看B、xx學校發(fā)來賀電C、哈哈哈D、xx我宣你10.根據(jù)具體工作內容的不同，導游可以分為領隊、全陪、地陪和景點講解員等。11.在南非進行商務活動只允許使用英語對話。12.在交談中，必需立場堅定、不能退讓的是（）。A、交談中用詞不準確B、說話啰嗦C、大是大非、涉及政治立場的問題D、說話時間太長13.應急預案演練結束后要有演練記錄，記錄內容至少包括哪些方面？14.領帶的配飾主要有（）。A、領帶夾B、領帶針C、領帶棒D、袖扣15.在參加宴請中，應等（）坐定后，方可入座。A、主人B、長者C、女士D、小孩16.關于乘車禮儀，說法不正確的是（）A、右側高于左側B、后側高于前側C、輩分低的先下車D、晚輩應該先上車17.當主人來斟酒時，作為客人應起身或俯身，以手扶杯或欲扶狀態(tài)以示恭敬。在宴會中，主人若有敬酒之舉，會飲酒的客人應回敬一杯。敬酒時應面向對方，雙腿站穩(wěn)，上身挺直，熱情大方，以雙手舉起酒杯，待對方飲時，再飲。不管是主人還是客人，敬酒都要（），意思到即可。18.懸掛雙方國旗時，按照國際慣例，車上國旗應遵守什么原則進行懸掛？19.公民道德建設的主要內容20.求職面試禮儀是（）。A、不會回答的問題應如實相告B、見面后要主動與主考官握手，以表示尊敬C、發(fā)型、著裝與眾不同，能引起考官的注意，加深印象，錄用的可能性就大D、只介紹優(yōu)點，不談缺點E、向主考官提問時，不應該把薪水多少放在首要地位21.行人通過路口或者橫過道路，表述正確的是（）A、行人通過路口或者橫過道路，應當走人行橫道或者過街設施B、行人通過有交通信號燈的人行橫道，應當按照信號燈指示通行C、行人通過沒有交通信號燈，人行橫道的路口，或者在沒有過街設施的路段橫過道路，應當在確認安全后通過D、行人橫過道路應當在機動車通過后馬上跑過22.社交禮儀的功能是什么？23.作客時與主人初次謀面應注意哪些禮儀？24.客人忽然把雙腳疊合起來，表示他對你的提議正處理猶豫不決的狀態(tài)。（）25.如果會談桌的一端對著門，應以進門的方向為準，客人坐右邊。第3卷一.參考題庫(共25題)1.禮儀是入職的門檻之一。2.尊敬老師的最好方式是要尊重老師的勞動。3.三A法則是向對方表達敬重之意的一般規(guī)律。（）4.拜訪的禮儀應注意哪些方面？5.應酬禮儀的主旨是什么？6.執(zhí)行規(guī)范是提供優(yōu)質服務的基礎，是企業(yè)優(yōu)質服務的出發(fā)點。（）7.凡在比較正式的場合，穿西裝都必須系領帶。8.女士短發(fā)要合攏在耳后，可佩帶色彩艷麗的飾物。（）9.在路邊買了食物時，下列哪些做法是符合文明要求的（）A、不用當場吃掉，邊走邊吃。B、裝包后帶走，不要在外面食用。C、如果買了竹木簽串起來的食物，注意不要扎傷或污染別人衣物。D、在角落里食用10.優(yōu)質服務的關鍵在于讓客人體會到企業(yè)和服務人員對其的（）與（）。A、關心；體貼B、尊重；體貼C、關心；友善D、熱情；真誠11.在施握手時，下面哪種情況是正確的（）。A、當長者與年輕者握手時，年輕者先伸出手來。B、當女士與男士握手時，女士先伸出手來。C、無所謂，誰先伸手都可以。12.簡述西方禮儀的四個特點？13.學習舉止禮儀的作用是什么？14.禮儀的表現(xiàn)形式錯誤的為（）A、語言禮儀B、儀容禮儀C、體態(tài)禮儀D、媒體禮儀E、以上都是15.《公民道德建設實施綱要》把作為社會主義道德規(guī)范的重要組成部分：（）A、學禮B、明禮C、知禮D、懂理16.中隊長張華同學把“六一”活動計劃說給班委同學聽，江芳提出合理建議，但張寧虛心接受她的意見。17.什么是酬世禮儀？18.打電話要堅持用“（）”開頭。A、喂B、稱姓名C、誰D、您好19.接電話時應先自報家門，再問候對方。20.（）是客人的基本心理需求。A、尊重客人B、求平衡C、求發(fā)泄D、求全21.“盤兒席”是指（）A、夫家的親友擺宴設席，讓新郎冠帶，親友陪宴，盡歡而散B、女家的親友同行輩人，梳妝打扮，交禮答拜C、到了婚嫁的日子，女方家遣送嫁妝所擺設的宴席D、夫家娶親時所設的宴席22.接處警時當報警人難以正確表述時，應該怎么辦？23.身體語言是與生俱來的，因此具有（）的一致性。A、真實B、視覺C、輔助D、跨文化24.退房前集合游客登車。25.在街道、馬路上，哪些行為是危險，或不文明的（）A、不走人行道，走在馬路中間B、蹲坐在馬路邊，或坐或臥在過街天橋上、人行地道里C、讓孩子們在弄堂口、馬路邊嬉戲、玩耍D、穿著睡衣、睡裙上街、購物E、在路燈下聚眾打牌、下棋第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:錯誤3.參考答案:D4.參考答案:B,C,D5.參考答案:錯誤6.參考答案:A,B,C,D,E7.參考答案:儀表、儀容、儀態(tài)、言談8.參考答案:正確9.參考答案:B,D10.參考答案:氣質11.參考答案:B12.參考答案:正確13.參考答案:B,E14.參考答案:錯誤15.參考答案:交流手段16.參考答案:C17.參考答案:A18.參考答案:C19.參考答案:B20.參考答案:A,B,C,D21.參考答案:錯誤22.參考答案:D23.參考答案: 各類公務人員一般不提倡戴手鐲，如著便裝時戴手鐲，形狀不宜過于招搖，檔次不宜過低。 手鐲可戴一只，通常戴右手上，也可戴兩只，但一只手上只準戴一樣飾物，手鐲、手鏈、手表任選一樣。24.參考答案:B25.參考答案:B第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:A3.參考答案:B4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:D6.參考答案:有握手禮、親吻禮、注目禮、屈膝禮。7.參考答案:以五座小轎車為例，“尊位”的確定主要依據(jù)司機的身份而定。如果司機是專業(yè)司機，不具備主人身份，則后排右側靠窗的座位是“尊位”，其次是后排左側靠窗的座位，再次是后排中間的座位，最次是副駕駛座位；如果主人是司機，則副駕駛座位是“尊位”，其次是后排右側靠窗位，再次后排左側靠窗位，最次是后排中間的座位。8.參考答案: 它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。 因此，其言行應當從容得體，堂堂正正。 在外國人面前既不應該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。9.參考答案:C10.參考答案:正確11.參考答案:正確12.參考答案:C13.參考答案: 演練時間、演練內容、參加人員、評估情況。14.參考答案:A,B,C15.參考答案:A16.參考答案:D17.參考答案:適可而止18.參考答案: 面對車頭左為上19.參考答案: 公民道德建設的核心—為人民服務 公民道德建設的基本原則—集體主義 公民道德建設基本要求—愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義 公民道德建設的重要內容—社會主義榮辱觀20.參考答案:A,E21.參考答案:A,B,C22.參考答案: ①價值取向功能 ②形象塑造功能 ③規(guī)范行為功能23.參考答案: 與主人相見，應當向對方主動問好，還須自我介紹，同時要向其他家人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。24.參考答案:錯誤25.參考答案:正確第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:正確3.參考答案:正確4.參考答案: （1）最主要的拜訪禮儀是準時赴約。萬一有意外事情不得不遲到，應立即打電話告訴對方。 （2）到達約會地點后，要主動向接待人員通報自己的有關情況，以便接待人安排你與求見者會面。 （3）如果需要等待接見，應安靜地坐著，不要隨意與其他人員閑聊來打發(fā)時間，如果想吸煙得注意觀察該場所是否允許吸煙。 （4）與求見人見面后，如果初次見面要主動自我介紹，如果是熟人，也要先問候并握手致意。 （5）談話時應開門見山，言歸正傳，而且要給求見者講話、答復的時間，出現(xiàn)矛盾不要爭執(zhí)不休。 （6）應對主人的舉動十分敏銳，當主人有結束會見的意欲時應立即起身告辭，切忌死賴不走。5.參考答案:提倡客觀地面對人際關系，妥善地處理人際關系，通過人際關系的協(xié)調增進人與人之間的尊重、理解與信任，為個人的生存與發(fā)展努力營造出良好的人際關系。6.參考答案:正確7.參考答案:正確8.參考答案:錯誤9.參考答案:B,C10.參考答案:A11.參考答案:B12.參考答案: ①強調個性，崇尚個性自由 ②尊重婦女，女士優(yōu)先 ③簡易務實 ④平等、自由、開放13.參考答案:是人們?yōu)榱丝思?、自律、自尊、自愛，為了維護道德、