馬工程教材《組織行為學(xué)》課件第七章

未知驅(qū)動探索，專注成就專業(yè)馬工程教材《組織行為學(xué)》課件第七章引言組織行為學(xué)是研究組織內(nèi)部個體和團隊在不同情境下的行為和互動的學(xué)科。本章將重點討論組織中的決策與溝通，并探討組織中的權(quán)力和政治行為。決策決策是組織活動中不可或缺的一部分。在組織內(nèi)，決策者需要做出各種各樣的決策，涉及到資源分配、目標設(shè)定和問題解決等方面。本節(jié)將介紹一些常見的決策模型和決策方法。決策模型理性經(jīng)濟人模型：假設(shè)決策者是理性的經(jīng)濟人，能夠根據(jù)利益最大化原則做出最優(yōu)決策。有限理性模型：認為決策者受限于信息獲取和處理能力，往往只能做出有限理性的決策。行動決策模型：強調(diào)實施決策的重要性，認為決策的價值在于能夠轉(zhuǎn)化為行動。決策方法分析決策方法：通過收集和分析大量數(shù)據(jù)，進行量化評估，從而做出決策。直覺決策方法：依賴個人經(jīng)驗和直覺，快速做出決策。決策工具方法：利用一些決策工具和技巧，如決策樹、決策矩陣等，幫助決策者進行決策。溝通溝通是組織中信息傳遞和交流的重要方式。在組織中，良好的溝通能夠促進團隊合作，提高工作效率。本節(jié)將介紹溝通的基本概念和一些溝通技巧。溝通的基本概念發(fā)送者：信息的發(fā)送者，需要清晰地表達自己的意圖。接收者：信息的接收者，需要理解發(fā)送者的意圖，并作出相應(yīng)反應(yīng)。媒介：信息傳遞的手段，可以是口頭溝通、書面溝通或電子郵件等。溝通技巧清晰簡潔：避免使用復(fù)雜的語言和術(shù)語，盡量用簡潔明了的語言表達意思。積極傾聽：在溝通中，要保持積極的傾聽?wèi)B(tài)度，理解對方的意見和觀點。反饋：及時給予反饋，確認對方是否理解自己的意圖，以及自己是否理解對方的意圖。權(quán)力和政治行為在組織中，權(quán)力和政治行為是組織內(nèi)部權(quán)力關(guān)系和利益分配的體現(xiàn)。本節(jié)將介紹權(quán)力的概念和類型，以及政治行為在組織中的作用和影響。權(quán)力的類型正式權(quán)力：來自組織的職位和地位，如經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)等。非正式權(quán)力：來自個人的特質(zhì)和能力，如專業(yè)知識、魅力等。綜合權(quán)力：正式權(quán)力和非正式權(quán)力的結(jié)合。政治行為政治行為是指為了爭取或保持權(quán)力地位而進行的行為。在組織中，政治行為可能導(dǎo)致權(quán)力斗爭和組織氛圍的惡化。因此，組織需要在管理上采取一定的措施來規(guī)范和引導(dǎo)政治行為的發(fā)生。小結(jié)本章主要介紹了組織中的決策與溝通以及權(quán)力與政治行為。了解組織行為學(xué)的相關(guān)概念和理論，對于組織內(nèi)部的管理和協(xié)調(diào)具有重要意義。決策和溝通是組織活動的核心，而權(quán)力和政治行為則是組織內(nèi)部權(quán)力關(guān)系和利益分配的重要方面。只有在合理有效地運用決策、溝通